維護消費者權(quán)益(上課課件)(已修改)
2025-01-20 11:47 本頁面
【正文】 ?經(jīng)典回顧 ? 飯店老板侵犯了消費者哪些權(quán)利？ ? 知情權(quán)，公平交易權(quán) ? 《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者還享有哪些權(quán)利？ ? 安全權(quán)，自主選擇權(quán)，依法求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，獲得教育權(quán)，人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權(quán)，監(jiān)督權(quán)等 ? 如果消費者的這些權(quán)利受到侵害時，該怎么辦？ 影響消費的因素 生活 需要 廣告 影響 朋友 推薦 街頭 流行 其他 因素 練就“慧眼”需要我們自身的努力 主動學習和掌握 有關(guān) 消費的 知識：包括有關(guān)商品，服務(wù)，市場以及消費心理等方面的知識 名牌產(chǎn)品 免檢產(chǎn)品 無公害產(chǎn)品 節(jié)能產(chǎn)品 綠色食品 食品市場準入 純羊毛標志 ? 2023年“ ”兒童節(jié)這天，小明買來牛奶，媽媽看后告訴他這牛奶不能喝了，說完把標簽中的內(nèi)容指出給他看，小明看后，悠然大悟。 ? （ 1）媽媽為什么說牛奶不能喝？ ? （ 2）小明的經(jīng)歷給你什么啟示？ 配料：純牛奶 產(chǎn)品標準號： Q/NMRY31 保質(zhì)期：常溫封閉保存 6個月 生產(chǎn)日期： 2023年 10月 24日 我們可以通過哪些途徑來獲取這些消費知識呢？ 途徑一：通過各種報刊，雜志 練就“慧眼”需要我們自身的努力 主動學習和掌握 消費的有關(guān)知識：包括有關(guān)商品，服務(wù)，市場以及消費心理等方面的知識 掌握有關(guān) 消費者權(quán)益保護的知識 ：如相關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定以及消費者維權(quán)途徑 要發(fā)票 248元，不要發(fā)票228元！ 該不該要發(fā)票呢？ ? 發(fā)票是售后服務(wù)的 重要憑據(jù)。 ? 發(fā)生消費糾紛時，發(fā)票是消費者依法維護自己合法權(quán)益的 重要證據(jù)。 ? 所要發(fā)票是監(jiān)督經(jīng)營者依法納稅的 重要手段。 ? 前幾天，大河沿子鎮(zhèn)的阿里木在當?shù)匾凰匈徺I了牛肉香腸六袋。當天中午一家人品嘗時
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