最新維護消費者權益教案(已修改)
2024-11-15 22:21 本頁面
【正文】 第一篇：最新維護消費者權益教案第八課消費者的權益第2課時 維護消費者權益潘星彤201366第八課 消費者的權益第2課時 維護消費者權益教學目標【知識與能力】知道一些消費以及消費者權益保護方面的知識；增強消費時的自我保護能力；掌握維護消費者合法權益的有效途徑?！具^程與方法】通過課堂情景設置，如智慧比拼、小品表演等形式，培養(yǎng)學生自主學習能力、歸納能力、理解和分析能力、語言表達能力及結合個人生活依法維護自身合法權益的能力?！厩楦?、態(tài)度與價值觀】通過課堂教學，初步培養(yǎng)學生的維權意識、自我保護意識，勇于依法維權。教學重點維護權益的途徑教學難點培養(yǎng)學生的維權意識和自我保護的能力教學方法教師創(chuàng)設情景，啟發(fā)引導，學生自主思考、合作探究、概括總結等方法；針對設計問題，組織學生進行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學生的思維能力。教學過程【課前回顧】消費者享有哪些權利？專門保護消費者權益的法律是什么？【導入】提起香飄飄奶茶大家都能聯(lián)想到什么呢？大多數(shù)的消費者可能會聯(lián)想到它溫馨的廣告畫面，甜甜的廣告歌詞以及“一年賣出七億多杯，杯子連起來可以繞地球兩圈的廣告詞。然而，試想一邊想象著這么美妙的廣告一邊喝出青蛙泡出的奶茶，這是不是大煞風景呢。商城縣一位四歲的小姑娘就攤上了這事兒。我國消費者權益保護法是專門保護消費者合法權利的法律，這部法律確認了消費者的九項權利。但在現(xiàn)實生活中，侵害消費者合法權益的事時有發(fā)生，因此要維護消費者權益?！咀灾餮袑W】思考與探究一、怎樣做一個聰明的消費者？二、當我們作為消費者的合法權益受到侵害時應如何維權？（強調方法）結合框題、目題，快速瀏覽教材，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題；圍繞發(fā)現(xiàn)的問題在小組內探討交流，理解和分析問題。【授新課】活動一：觀察思考 請你支招結合教材93頁漫畫及自己的購物經歷談談，影響人們消費行為的因素有哪些？在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，如廣告的宣傳、熟人的推薦、街頭的流行等。討論：經營者為了招徠消費者，通常會使用哪些“手段”？五花八門的促銷活動（有獎銷售、打折、買一送一、返還現(xiàn)金、送購物券、送精美禮品等等）。這些手段有正當和非正當之分。請你支招五花八門的促銷活動，常讓我們怦然心動，有時候就會禁不住誘惑，買回一大堆看似便宜、實則不便宜或者不好的東西，花了不少冤枉錢。你有過這種經歷嗎？你有什么好的主意，能盡量減少此類事件的發(fā)生嗎？小結：面對大千世界林林總總的商品信息，常讓我們有“霧里看花”的感覺，我們只有擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，學會對商品信息進行比較、鑒別，才能夠選擇適當合理的消費行為。過渡：除了要增強自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者呢？活動二：情景激疑觀察分析教材94頁漫畫⑴．分析商家打折的種種動機。⑵．面對低價和折扣，你怎樣判斷以決定是否購買？學生楊某與父親去商場準備購買微波爐，楊某與父親在購物時，先請服務員介紹微波爐的使用方法，并挑選了幾種品牌的微波爐進行比較，父子購買了微波爐后，向服務員索要保修單和產品說明、發(fā)票。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。這時，楊某問父親：“能退掉嗎？”父親笑著說：“當然能了，我國消費者權益保護法明確規(guī)定了我們消費者享有的九項權利，而我們現(xiàn)在正在行使的正是其中的一項。”⑴．你知道楊某父子在這個過程中都行使了哪些權利嗎？楊某與父親請服務員介紹微波爐的使用方法，購買后向服務員索要保修單和產品說明、發(fā)票是在行使消費者的知情權。有利于交易發(fā)生后，依法維護自己的合法權益。父子倆剛買完了微波爐，覺得不滿意要求退貨。是在行使自主選擇權。（自主決定購買或者不購買任何一種產品，接受或者不接受任何一項服務。）結合教材94頁漫畫和楊某的事例分析，我們還需要怎樣做才能煉就一雙“慧眼”，做一名聰明的消費者？教師點撥：父子倆挑選幾種品牌的微波爐進行比較是在主動了解有關商品的知識，有助于他們做出正確的消費選擇。小結：我們需要主動學習和掌握有關消費的知識，這些知識包括商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們做出正確的消費選擇。我們還需要掌握有關消費者權益保護的知識，如相關法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權途徑等。具備這方面的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭?；顒尤褐腔郾绕词裁词恰叭裏o產品”？一般來說，無生產日期、無質量合格證、無生產廠家的產品稱為“三無產品”。下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？12315——消費維權投訴熱線12358——價格投訴熱線12365——產品質量監(jiān)督熱線消費者在購物時要不要索取發(fā)票？為什么？⑴．有利于防止稅收流失，增加國家財政收入；⑵．發(fā)票是發(fā)生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權益的重要證據。維護消費者權益的法律依據？《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《中華人民共和國商標法法》等小結：只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者作斗爭。過渡：法律保護消費者的合法權益，可是具體該怎樣去維權呢？這就是第二個目題維護權益的途徑我們需要探討的問題?；顒铀模盒∑繁硌?《小吳買書記》1
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