【正文】 模型，特變目前處于外部成長(zhǎng)性發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)期，采用集中性多樣化為主的擴(kuò)張行為 變壓器 電線電纜 緊縮戰(zhàn)略 專注戰(zhàn)略 內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略 新能源 新材料 房地產(chǎn) ?通過購并活動(dòng)進(jìn)行擴(kuò)張 ?積極開創(chuàng)新事業(yè)及顧客層 ?進(jìn)行技術(shù)與管理輸出 ?產(chǎn)業(yè)鏈平行與垂直整合相結(jié)合 擴(kuò)張?zhí)卣? ?以變壓器與電線電纜為核心 ?提供同性質(zhì)與相關(guān)產(chǎn)品 ?以集中性為主 ?逐步具有多樣化集團(tuán)特征 集中度特征 擴(kuò)張速度 擴(kuò)張集中度 第三步， x將從素質(zhì)的角度對(duì)特變的企業(yè)文化進(jìn)行梳理 例： 從素質(zhì)的角度分析組織文化，是那些因素帶來了組織過去的成功？ 為組織制定基于能力的遠(yuǎn)景規(guī)劃，確保這些信條能夠反應(yīng)核心能力 分析公司的領(lǐng)導(dǎo)層，進(jìn)行素質(zhì)項(xiàng)分析，找出領(lǐng)導(dǎo)層中具有的特定文化特征 培養(yǎng)符合優(yōu)秀組織文化要求的中高層 制定傳遞優(yōu)秀企業(yè)文化的策略，運(yùn)用組織文化與人力資源的各種策略 不斷進(jìn)行評(píng)估，并制定新的策略，為文化傳遞與再生提供支持 幫助 特變 梳理適合企業(yè)發(fā)展歷史與現(xiàn)狀要求的企業(yè)文化 公社型文化 ? 在動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的環(huán)境下，需要多部門協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí) 網(wǎng)絡(luò)型文化 ? 公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略較為穩(wěn)定明確 ? 局部的市場(chǎng)知識(shí)是取得成功的關(guān)鍵 分裂型文化 ? 在高度依賴付酬換取外部計(jì)件工作的制造企業(yè) ? 某些專業(yè)組織，如咨詢機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu) ? 虛化了組織形式的組織 利益型文化 ? 公司所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境清晰 ? 公司目標(biāo)明確且可度量 ? 公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生迅速而劇烈的變化 高 低 高 低 團(tuán)結(jié)一致程度 人際關(guān)系的和睦程度 注：本頁僅做為分析模型的簡(jiǎn)單示意，不代表實(shí)際，僅供參考 示意 示意 第四步，全面了解特變的經(jīng)營管理現(xiàn)狀尤其是組織管理體系和人力資源現(xiàn)狀，做出管理診斷 企業(yè)組織及管理： ?發(fā)展戰(zhàn)略 ?組織架構(gòu) ?權(quán)力分配 ?業(yè)務(wù)流程 ?計(jì)劃，信息和控制系統(tǒng) 人力資源方面： ?人員基本結(jié)構(gòu) ?員工素質(zhì)結(jié)構(gòu) ?績(jī)效管理體系 ?激勵(lì)水平與結(jié)構(gòu) ?員工開發(fā)培訓(xùn)體系 ?研發(fā)銷售隊(duì)伍建設(shè) 營銷方面： ?分銷渠道 ?市場(chǎng)占有率 ?廣告效率 ?顧客滿意度 ?產(chǎn)品質(zhì)量 ?服務(wù)聲譽(yù) ?營銷投入產(chǎn)出 財(cái)務(wù)方面： ?邊際利潤(rùn) ?債務(wù)權(quán)益比 ?庫存比率 ?投資回報(bào) ?資信級(jí)別 生產(chǎn)方面： ?生產(chǎn)地地理位置 ?設(shè)備利用率 ?采購系統(tǒng) /供應(yīng)鏈 ?質(zhì)量控制 ?產(chǎn)量 /效率 研發(fā)方面： ?基礎(chǔ)應(yīng)用研究 ?開發(fā)能力 ?科研項(xiàng)目 ?新產(chǎn)品開發(fā) ?技術(shù)開發(fā) 在特變快速的集中性外部擴(kuò)張過程中，人力資源管理與發(fā)展工作面臨總部與子公司之間資源整合與快速提升現(xiàn)有資源以適應(yīng)發(fā)展速度的雙重困境 雙邊 組織對(duì)于人力資源管理與發(fā)展的關(guān)注與支持 可能影響特變?nèi)肆Y源整合與提升的七大問題 整合后人力資源管理發(fā)展應(yīng)如何支援新的組織目標(biāo) 整合 后組織對(duì)人力資源管理與發(fā)展提出的新要求 管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的需求與 HR現(xiàn)狀之間的差距 管理 輸出水平在何種程度上存在不足與缺陷 整合 背景，如購并活動(dòng)對(duì)整體產(chǎn)業(yè)全貌的影響程度 整合后的規(guī)范模式，包括組織、文化、行為規(guī)范 第二部分： x為特變建立的素質(zhì)模型是將整個(gè)人力資源開發(fā)與管理串聯(lián)成一個(gè)有機(jī)運(yùn)作整體的“粘著劑” 梳理 診斷 職業(yè)生涯 招聘甄選 培訓(xùn)管理 績(jī)效管理 素質(zhì)模型 ?建立特變組織核心素質(zhì)模型，職位類別素質(zhì)模型與核心崗位素質(zhì)模型 ?根據(jù)核心崗位素質(zhì)模型對(duì)公司部分核心崗位認(rèn)知者進(jìn)行人員素質(zhì)評(píng)價(jià) 企業(yè)大學(xué) 素質(zhì)模型是組織高水平業(yè)績(jī)的來源，支持人員發(fā)展實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，也是組織中通用的傳達(dá)有關(guān)高績(jī)效行為的“語言” 戰(zhàn)略 導(dǎo)向 過程 投入 產(chǎn)出 行動(dòng)： ?特定的行為方式 ?產(chǎn)生工作產(chǎn)出或結(jié)果的工作任務(wù)及活動(dòng) 績(jī)效 ?產(chǎn)品質(zhì)量 ?客戶滿意度 ?市場(chǎng)占有率 ?投資回報(bào)率 素質(zhì) ?知識(shí)技能 ?態(tài)度價(jià)值觀 ?社會(huì)角色 ?個(gè)性動(dòng)機(jī) 各層級(jí)管理人員的素質(zhì)模型在行業(yè)特征、企業(yè)特征、職業(yè)特征上權(quán)重不同，中高層管理人員的素質(zhì)模型架構(gòu)必須建立在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與文化把握，及相關(guān)的行業(yè)了解基礎(chǔ)上 ?企業(yè)特征 ?行業(yè)特征 ?職業(yè)特征 行業(yè)特征 企業(yè)特征 職業(yè)特征 職業(yè)特征 企業(yè)特征 行業(yè)特征 高層管理人員 中層 管理人員 基層 管理人員 x將運(yùn)用多種分析技術(shù)分三個(gè)階段對(duì)特變電工高層進(jìn)行素質(zhì)模型的構(gòu)建 項(xiàng)目啟動(dòng) 職責(zé)績(jī)效整理 建模材料收集 分析整理 編碼建模 驗(yàn)證測(cè)評(píng) 框架整理 項(xiàng)目啟動(dòng) 訪談?wù){(diào)查 職責(zé)整理 績(jī)效樣本 材料整理分析 主題專家討論 問卷調(diào)查 行為事件面試 評(píng)測(cè)中心實(shí)施 素質(zhì)辭典編碼 評(píng)測(cè)中心設(shè)計(jì) 溝通定稿 模型驗(yàn)證 x經(jīng)過長(zhǎng)期的研究與實(shí)踐開發(fā)，建立了代表國際先進(jìn)水平的中國企業(yè)專用素質(zhì)模型庫 核心素質(zhì) 分類素質(zhì) 崗位素質(zhì) x的核心素質(zhì)模型庫包括如下幾大行業(yè)： 制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、食品業(yè)、信息傳媒業(yè) x的職群素質(zhì)模型庫包括如下幾大職群： 市場(chǎng)類、專業(yè)技術(shù)類、財(cái)務(wù)類、行政類、服務(wù)類、生產(chǎn)操作類，及其子類 x特別建立了管理類職位基層、中層、高層三級(jí)崗位的素質(zhì)模型庫 行業(yè)特征 職群特征 層級(jí)特征 其中根據(jù)前期戰(zhàn)略文化梳理及行業(yè)研究，將依照特變電工實(shí)際對(duì) x標(biāo)準(zhǔn)化素質(zhì)模型調(diào)查診斷問卷（ OCM）進(jìn)行再設(shè)計(jì)與運(yùn)用，該問卷具有三大特征 行為評(píng)價(jià)為核心 標(biāo)準(zhǔn)化問卷與表達(dá)形式 量身定做 方便快捷 1 2 3 ?以通用素質(zhì)模型庫為基礎(chǔ) ?以各類素質(zhì)的行為特征為核心 ?通過評(píng)價(jià)者對(duì)行為的評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織核心素質(zhì)期望值與實(shí)際情況的把握 ?以評(píng)分表及檢點(diǎn)表的形式出現(xiàn) ?問卷的標(biāo)準(zhǔn)化 ?通過期望值與實(shí)際值之間的對(duì)比計(jì)算特征分值，具有客觀性 ?針對(duì)具體企業(yè)情況量身定做，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上充分做得個(gè)性化 ?對(duì)答題者的培訓(xùn)簡(jiǎn)單快速 通過標(biāo)準(zhǔn)化的素質(zhì)模型提取技術(shù)，參考 x素質(zhì)模型庫，形成由通用素質(zhì)庫、分類素質(zhì)庫、崗位素質(zhì)庫三大類組成的特變電工素質(zhì)模型辭典 核心素質(zhì) （ 由行業(yè)特征與企業(yè)文化與戰(zhàn)略特征決定的素質(zhì)， 這些素質(zhì)是作為一個(gè)整體運(yùn)用到組織中，一個(gè)組織要想成功，整個(gè)組織就應(yīng)該具有什么樣的優(yōu)勢(shì)） 通用素質(zhì)庫： 核心素質(zhì)＋職群素質(zhì) ＋角色素質(zhì)（具體崗位要承擔(dān)的角色或任務(wù)決定的的素質(zhì)） 崗位素質(zhì)庫 ： 核心素質(zhì) ＋職群素質(zhì)（ 不同職群?jiǎn)T工具有的素質(zhì)特征，其之間的差別是由不同類別工作的工作特征與要求不同帶來的 ） 分類素質(zhì)庫： x自行開發(fā)的“四加一”核心素質(zhì)模型框架，將為特變通用素質(zhì)建立提供有力支持，并針對(duì)客戶所處的不同行業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略與文化進(jìn)行細(xì)化 核心素質(zhì)來源于由行業(yè)特征與企業(yè)文化與戰(zhàn)略特征決定的素質(zhì)，是 整個(gè)組織需要成功應(yīng)該具有的優(yōu)勢(shì)，也就是組織為實(shí)現(xiàn)其全部的愿景、戰(zhàn)略、目的和目標(biāo)所需要的素質(zhì)（或能力）。 x核心素質(zhì)框架 核心價(jià)值觀與文化 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 人員激勵(lì)與管理 個(gè)人效能與驅(qū)動(dòng) 價(jià)值創(chuàng)造與流程 x在模型框架的基礎(chǔ)上建立了十二大項(xiàng)四十一小項(xiàng)的素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫，為特變電工素質(zhì)模型架構(gòu)提供強(qiáng)有力支持 核心價(jià)值觀與文化 價(jià) 值 創(chuàng) 造 與 流 程 ?溝通 – 口頭表達(dá)能力 – 書面表達(dá)能力 – 傾聽能力 – 反饋能力 – 多樣性導(dǎo)向 – 人際理解力 ?團(tuán)隊(duì) – 組織能力 – 合作能力 – 授權(quán)能力 – 指導(dǎo)能力 – 激勵(lì)能力 ?影響 – 目標(biāo)說服 – 關(guān)系建立 – 責(zé)任感 – 可依賴性 ?個(gè)人效能 – 堅(jiān)持力 – 自我控制能力 – 自信力 – 自我發(fā)展能力 – 組織承諾 ?情景處理 – 主動(dòng)性 – 適應(yīng)力 – 創(chuàng)新能力 – 應(yīng)變能力 – 問題解決能力 – 壓力管理 ?認(rèn)知 – 自我 認(rèn)知能力 – 概念 思維能力 – 分析 能力 – 判斷 能力 ?信息收集 – 信息收集能力 ?規(guī)劃 – 計(jì)劃能力 – 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 – 預(yù)見能力 ?決策 – 決策能力 ?價(jià)值創(chuàng)造 客戶導(dǎo)向 商業(yè)意識(shí) – 結(jié)果導(dǎo)向 ?流程控制 – 成本意識(shí) – 質(zhì)量導(dǎo)向 – 安全導(dǎo)向 – 時(shí)間管理能力 ?技術(shù) – 技術(shù)應(yīng)用能力 人員激勵(lì)與管理 個(gè) 人 效 能 與 驅(qū) 動(dòng) 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理 對(duì)每個(gè)素質(zhì)要項(xiàng)進(jìn)行定義、行為特征指標(biāo)描述 影響力： 通過說服、勸誘，或運(yùn)用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實(shí)以及證明過程等來支持自己的觀點(diǎn)，試圖影響他人的思想、情感或行為的能力。 行為特征指標(biāo) ： ?預(yù)先考慮到一個(gè)行動(dòng)或細(xì)節(jié)，在人們對(duì)說話者的印象上所造成的影響 ?訴諸理性、資料、事實(shí)和數(shù)據(jù) ?利用具體事例、視覺輔助材料、示范說明等 ?組成聯(lián)盟，成立“幕后”支援 ?從容而謹(jǐn)慎地提供或保留咨詢，以獲得特定效果 ?利用團(tuán)體管理技巧領(lǐng)導(dǎo)或管理一個(gè)團(tuán)體 例：影響力 各項(xiàng)素質(zhì)將進(jìn)行等級(jí)劃分與各等級(jí)強(qiáng)度詳細(xì)定義 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 8 能針對(duì)特定情況設(shè)計(jì)復(fù)雜的影響策略，例如利用事件之間的間接影響連鎖反應(yīng)，或改變組織結(jié)構(gòu)以鼓勵(lì)想要的行為；利用復(fù)雜的政治手段達(dá)成目標(biāo) 7 可利用專家或第三方造成影響，或采取三個(gè)不同的行動(dòng)或提出負(fù)責(zé)、經(jīng)過策劃的論據(jù)，組成政治聯(lián)盟，通過“幕后”資源從容謹(jǐn)慎的取得信息，以獲得特定效果，能夠運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理技巧領(lǐng)導(dǎo)或管理一個(gè)團(tuán)體 6 采取兩個(gè)以上的設(shè)計(jì)好的步驟以造成影響，每個(gè)步驟都配合特定關(guān)注，或?yàn)橐粋€(gè)特定的效果而策劃，或是預(yù)先考慮到他人的反應(yīng)并預(yù)做準(zhǔn)備 5 通過設(shè)計(jì)戲劇性的行動(dòng)，以身作則，戰(zhàn)士想要他人做出的行為，或采取一個(gè)經(jīng)過徹底考慮的不尋?；驊騽⌒孕袆?dòng)，以便職責(zé)一個(gè)特定的沖擊 4 推算一個(gè)人行動(dòng)或言語的沖擊，調(diào)整一個(gè)簡(jiǎn)報(bào)或討論會(huì)議，配合他人的利益關(guān)系和層級(jí)，預(yù)先考慮到一個(gè)行動(dòng)或其它細(xì)節(jié)，在人們對(duì)說話者的印象上所造成的影響 3 采取一個(gè)兩個(gè)步驟的行動(dòng)勸誘，但對(duì)對(duì)方的層級(jí)和利益的配合度不明顯，包括仔細(xì)準(zhǔn)備資料形式的簡(jiǎn)報(bào)，或在簡(jiǎn)報(bào)或討論會(huì)議中提出兩個(gè)以上的論據(jù) 2 可以做出單步驟簡(jiǎn)單的行動(dòng)勸誘，但并不 根據(jù)對(duì)方的層級(jí)