【正文】 ? 四個（壽命）階段 ? 五個（基本）過程 ? 九大（職能）領(lǐng)域 ? 44個（知識）要素 ? 多個（管理）主體 31 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 11） ? 兩個（組織）層次 企業(yè)層次的項目管理（ EPM） 項目層次的項目管理（ PM） 32 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 12） ? 企業(yè)層次的項目管理 層次 Ⅲ 基層管理 管理部門 經(jīng)濟環(huán)境 競爭者 供應(yīng)商 業(yè)主 財務(wù) 政府 社團 宣傳媒介 層次 Ⅰ ：高層管理 Ⅰ － 高層管理：主要負責(zé)總體及與項目有關(guān)的外部事務(wù)； Ⅱ － 中層管理：負責(zé)項目的關(guān)鍵工作及協(xié)調(diào)項目內(nèi)外部矛盾； Ⅲ － 基層管理：負責(zé)項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理。 33 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 2） ? 四個（壽命）階段 概念階段（ C） 開發(fā)階段（ D） 實施階段（ E） 結(jié)束階段（ F） 工作量 時間 C D E F 34 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 3） ? 五個（基本）階段 開始過程 計劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 結(jié)束過程 開始 計劃 控制 執(zhí)行 結(jié)束 35 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 4） ? 九大（職能）領(lǐng)域 范圍管理 時間管理 費用管理 質(zhì)量管理 人力資源管理 風(fēng)險管理 溝通管理 采購管理 綜合管理 36 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 5－ 1） ? 44項（知識）要素 37 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 5－ 2） ? 44項（知識）要素 、文檔與報告 38 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 5－ 3） ? 44項（知識）要素 、健康與環(huán)境 39 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的主要內(nèi)容 （續(xù) 6） ? 多個（管理）主體 － 投資方 － 設(shè)計方 － 施工方 － 監(jiān)理方 需要協(xié)調(diào)，使之組成聯(lián)合團隊 40 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目管理的作用 ? 具體地講，項目管理能有效地解決： － 分權(quán)問題 － 多樣化管理問題 － 資源公享問題 － 人員進出問題 41 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 按項目進行管理 （ Management by Project） ? 企業(yè)希望通過項目形式保證： － 組織的靈活性 － 管理責(zé)任的分散 － 解決系統(tǒng)問題 － 以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程 － 問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性 － 個人及組織發(fā)展機會 42 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 未來企業(yè)管理的三大支柱 ? 戰(zhàn)略管理 ? 項目管理 ? 營銷管理 營 銷 管 理 戰(zhàn) 略 管 理 項 目 管 理 企業(yè)管理 43 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 企 業(yè) 項 目 管 理 ? 企業(yè)項目管理 (EPM）是一個在 “ 管理整個企 業(yè)范圍內(nèi)的項目 ” （ Management Project on an Enterprise Wide Basis）基礎(chǔ) 上產(chǎn)生的一個概念； ? 企業(yè)項目管理（ EPM）是一個長期性組織 （不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。 44 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 企 業(yè) 項 目 管 理 （續(xù) 1） ? 企業(yè)項目管理（ EPM）的指導(dǎo)思想是 “ 通過 / 按項目進行管理 ” （ Management by Project） ? 企業(yè)項目管理（ EPM）的核心是 “ 多項目管理 ” ? 企業(yè)項目管理（ EPM）的要點是 “ 項目組織管 理體系的設(shè)計 ” 。 45 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 ? 職能式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目協(xié)調(diào) 適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)為重點的項目，不適用于時間限制性強或?qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)的項目。 46 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 1） ? 項目式 執(zhí)行主管 項目主管 職 員 職 員 職 員 項目主管 職 員 職 員 職 員 項目主管 職 員 職 員 職 員 項目協(xié)調(diào) 適用于包括多個相似項目的單位或組織以及長期的、大型的、重要的和復(fù)雜的項目。 47 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 2） ? 矩陣式 －弱矩陣 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目協(xié)調(diào) 48 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 3） ? 矩陣式 －平衡式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 職員 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 項目經(jīng)理 項目協(xié)調(diào) 49 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 4） ? 矩陣式 －強矩陣式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 項目主管 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目經(jīng)理主管 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目協(xié)調(diào) 50 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 5） ? 矩陣式 －復(fù)合式 執(zhí)行主管 職能主管 職 員 職 員 職員 職能主管 職 員 職 員 職 員 職能主管 職 員 職 員 職 員 項目經(jīng)理主管 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目經(jīng)理 項目 A 協(xié)調(diào) 項目 B 協(xié)調(diào) 51 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 6） ? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍 ? 優(yōu)點：通過項目協(xié)調(diào)員或項目經(jīng)理可以使各項 目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強的 各類復(fù)雜項目可以實施成組管理，系統(tǒng)考慮問 題。 ? 缺點：中層管理人員為 2個以上主管工作，當(dāng) 有沖突時，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn) 責(zé)任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。 52 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項目組織管理形式 （續(xù) 7） ? 矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍 ? 適用范圍：需要利用多個職能部門的資源而且 技術(shù)相對復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項 目工作的項目，特別是某個項目需要同時共享 某些技術(shù)人員時。 53 C 技術(shù)貿(mào)易室 國際項目管理 IPMA 項 目 辦 公 室 ? 項目辦公室內(nèi)涵 ? 項目支持辦公室（ Project Support Office ） ? 計劃支持辦公室（ Program Support Office ） ? 項目管理辦公室（ Program Mana