某公司戰(zhàn)略分析課件(ppt 82頁)-文庫吧
2024-12-28 12:40 本頁面
【正文】 ，是不現(xiàn)實的。 三、 競爭環(huán)境分析 競爭對手天貓 目標： 從單純銷售平臺，上升為消費者連接平臺，幫商家打造品牌、強化和消費者的連接。品牌的未來是個性化， 天貓的未來是 C2B. 強項： 在金融服務上，真實地記錄了大、中、小、微企業(yè)的經(jīng)營和盈利狀況、這一點是傳統(tǒng)的零售和信貸銀行、所有金融機構(gòu)永遠都不可能掌握的，因此其金融業(yè)務能夠精準地找到和服務客戶、回避風險，相比其他銀行等金融機構(gòu)具有不可取代的重大優(yōu)勢。 作為中國流量最大的電子商務平臺，交易份額接近全中國的一半。 弱項： 沒有自主倉儲物流，須自行解決或使用天貓合作物流系統(tǒng)。 天貓立場鮮明保護買家利益，未考慮賣家運營成本問題。在天貓開店的費用成本遠高于其它平臺。 亞馬遜是銷售平臺，提供給小商家的平臺，外加自有信用卡多種結(jié)合的方式。 亞馬遜銷售的絕大部分是他們自己的庫存，而天貓則是一些品牌和商家入駐的平臺。這樣一來，亞馬遜的全局控制能力要優(yōu)于天貓，他們可以更加準確的制定出銷售定價策略，更為全面的分析客戶數(shù)據(jù)。 亞馬遜采用的自建物流體系的模式，不但在北京、上海和廣州擁有自己的倉庫，而且擁有自己獨立的快遞配送系統(tǒng)，通過自己擁有的配送公司展開業(yè)務。但是亞馬遜也會借助第三方物流來完成對偏遠地區(qū)的配送，而且用這種方式配送的貨量有增加的趨勢。 反觀亞馬遜 中國電子商務發(fā)展?jié)摿o限 企業(yè)電商化時機已具備 —— 網(wǎng)民網(wǎng)購習慣已培育 B2C將成網(wǎng)購市場增長新引擎 四 、 市場需求分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 一、企業(yè)資源與能力分析 二、價值鏈分析 三、業(yè)務組合分析 （波士頓矩陣） 一、企業(yè)資源與能力分析 實物資源 財務資源 無形資源 組織資源 企業(yè)資源分析 從實物資源、財務資源、無形資源和組織資源等方面分析亞馬遜的內(nèi)部因素，列舉亞馬遜內(nèi)部資源的優(yōu)勢和劣勢如下： (無形資源 ) （無形資源、組織資源） （財務資源） (組織資源 ) (組織資源 ) （實物資源） （組織資源） （組織資源） （無形資源） (無形資源 ) (組織資源 ) (組織資源 ) (無形資源 ) (財務資源 ) (財務資源 ) (財務資源 ) (無形資源 ) (財務資源 ) 企業(yè)能力分析 研發(fā)能力 生產(chǎn)管理能力 營銷能力 財務能力 組織管理能力 核心能力 ? 研發(fā)能力 云計算前景無限廣闊，是亞馬遜可以隨意馳騁的海洋。亞馬遜早已看到這點，率先開拓云計算領域，推出亞馬遜網(wǎng)絡綜合服務（ Amazon Web Services，簡稱 AWS），亞馬遜在研發(fā)投入上不遺余力，而且敢于冒險。這是亞馬遜最關鍵的戰(zhàn)略舉措。它給硬件研發(fā)部提供無上限的資金支持，而研發(fā)上的巨大投入往往影響它的當期業(yè)績。尤其是在總體利潤較低時，亞馬遜也敢于漠視指責，繼續(xù)進行大投入，這種膽識相當少見。 ? 生產(chǎn)管理能力 亞馬遜致力于提升供應鏈效率，在由 IT構(gòu)建的透明供應鏈里，亞馬遜能看到所配送的貨物出于物流公司的哪一個環(huán)節(jié)。 亞馬遜通過與供應商建立良好的合作關系，實現(xiàn)了對庫存的有效控制。亞馬遜公司的庫存圖書很少，維持庫存的只有 200種最受歡迎的暢銷書。高質(zhì)量的售后服務能夠為網(wǎng)站帶來良好的效益，亞馬遜不僅重視貨物的質(zhì)量，還重視售后服務的質(zhì)量。 ? 營銷能力 低價營銷，把真正的實惠給用戶，鼓勵 他們網(wǎng)上消費。 營銷重點是：用戶體驗和服務方面。除了讀 者之間的互相推薦和溝通外，在亞馬遜，不 同讀者登錄后的界面是不一樣的，它會根據(jù) 讀者的瀏覽情況推薦商品。 亞馬遜在不斷探索跟網(wǎng)絡特點相關的營銷模 式，如精準營銷，個性化營銷。 ? 財務能力 ? 資產(chǎn)負債狀況 資產(chǎn)負債率居高不下，長期償債能力堪憂。 ? 盈利水平 凈利率逐年下滑至 0，經(jīng)營風險高。 ? 現(xiàn)金流量 營運現(xiàn)金持穩(wěn)，經(jīng)營投資不斷縮減。除 13年外，融資均為負值，說明企業(yè)“供血不足”，在減持金融性投資，以供經(jīng)營。 ? 組織管理能力 ①支付管理，為了解決支付問題，卓越亞馬遜提供了相當豐富的支付方式。 ②物流配送管理，亞馬遜自建物流。 ③客戶關系管理，為了方便用戶在亞馬遜網(wǎng)站上購物，即使是初次購物也有美好的購物體驗，卓越亞馬遜設臵了幫助中心。亞馬遜公司是十分重視客戶的用戶體驗。使購物過程高效便捷，更加符合現(xiàn)代人群的消費習慣。 ? 核心能力 ? 強大的后臺 —— 美國亞馬遜 亞馬遜利用與美國完全相同的亞馬遜平臺，將前臺和后臺的技術(shù)展現(xiàn)給消費者，給消費者最好的體驗。比如，利用 web 技術(shù)，為與消費者相關的產(chǎn)品做推薦，都是亞馬遜在互聯(lián)網(wǎng)里首創(chuàng)的。其次，電子商務的競爭越來越多地體現(xiàn)在商務管理中，卓越亞馬遜利用亞馬遜先進的倉庫物流管 理技術(shù)和理念，提升供應鏈效率，服務于終端消費者。最后，亞馬遜十分重視 客戶體驗，并以客戶為中心，亞馬遜堅持“真品、低價、便捷” 。 為了給客戶最 好的體驗，亞馬遜非常看重前期投入。 ? 完善的物流配送系統(tǒng) 以中國亞馬遜為例， 11個亞馬遜運營中心遍布全國，分別位于北京（ 2個）、上海（ 2個）、天津、廣州、成都、武漢、沈陽、廈門和 西安，總面積已達近 50萬平方米，而這一數(shù)字還在繼續(xù)增長中。
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