【正文】 文件編號(hào)： EMS/ 人力資源控制程序 為提高全體員工的環(huán)境意識(shí)，均需接受相關(guān)的培訓(xùn)，以保證所從事的質(zhì)量和環(huán)境工作的人員具備必要的能力確保體系的正常運(yùn)行。 適用于本公司各層次員工環(huán)境管理體系的人力資源控制。 管理者代表負(fù)責(zé)最高管理者、部門主管、內(nèi)審員的培訓(xùn)。 辦公室負(fù)責(zé)中層以下干部、管理人員、重要環(huán)境崗位職工、關(guān)鍵特殊崗位、一般工人新員工、檢驗(yàn)員及相關(guān)方的培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 責(zé)任部門 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容 責(zé)任部門 公司領(lǐng)導(dǎo)層 EMS 框架及重 要意義。 3 了解環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。 5. 與組織有關(guān)法律、法規(guī)和其他要求。 6. ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn) 管理者代表 重要環(huán)境因素崗位 4 環(huán)境意識(shí) 辦公室 中層干部及管理人員 、指標(biāo)管理方案 7. 與本部門有關(guān)的法律、法規(guī) 8. 環(huán)境方針、環(huán)境意識(shí)教育 9. ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn) 一般職工新員工 1. 環(huán)境方針、環(huán)境意識(shí)教育 2. 質(zhì)量方針、質(zhì)量意識(shí)教育 求 、環(huán)境教育 相關(guān)部門 內(nèi)審員 、法規(guī)及其他要求 ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn) 相關(guān)方 求 培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室根據(jù) EMS 的需求制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)管理者代表或總經(jīng)理批準(zhǔn)。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、師資、教材和方法等。 培訓(xùn)實(shí)施 辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，作出具體時(shí)間安排。 辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施。 培訓(xùn)方法 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層由管理者代表或咨詢?nèi)藛T (外請(qǐng) )采取面談交流形式不定期進(jìn)行。 對(duì)中層干部及管理人員由管理者代表聯(lián)系咨詢?nèi)藛T進(jìn)行集中授課培訓(xùn)。 對(duì)重要環(huán)境因素崗位由辦公室負(fù)責(zé)分批進(jìn)行。 對(duì)一般職工新員工由辦公室安排培訓(xùn)。 對(duì)內(nèi)審員培訓(xùn)采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法進(jìn)行培訓(xùn)。 對(duì)特殊工種如駕駛員等外培，并取得資格證書。 對(duì)培訓(xùn)做好記錄和考核的原始資料 。 培訓(xùn)效果的驗(yàn)證 辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、整理培訓(xùn)考核資料并建立公司職工培訓(xùn)教育檔案。 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)記錄表》 《培訓(xùn)簽到表》 《員工登記表》 文件編號(hào)： EMS/ 環(huán)境信息交流程序 為了保證公司內(nèi)外部有關(guān)環(huán)境保護(hù)方面的信息能及時(shí)有效地傳遞，確保環(huán)境管理體系的有效正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。 適用于公司及全體員工對(duì)內(nèi)外各類環(huán)境信息的交流。 辦公室 負(fù)責(zé)環(huán)境信息交流的歸口管理。 各職能部門負(fù)責(zé)相應(yīng)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息交流并及時(shí)反饋到 辦公室 。 環(huán)境信息的分類及歸口部門。 環(huán)境信息按來源可分為內(nèi)部信息和外部信息。 、目標(biāo)、指標(biāo)及貫徹情況 、法規(guī)與其他要求的獲取和更新 （包括環(huán)保部門、社區(qū)居民、顧客 意見、抱怨和投訴） 等 公司內(nèi)部的環(huán)境信息由 辦公室 傳遞 國家和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、環(huán)保部門及社區(qū)居民有關(guān)環(huán)保信息由 辦公室 負(fù)責(zé)接收。 客戶有關(guān)環(huán)保信息由 營銷部 接收轉(zhuǎn)交 辦公室 。 環(huán)境信息交流途徑 傳遞信息盡可能采用書面形式，口述必須做好記錄。 利用有關(guān)報(bào)告或會(huì)議、宣傳欄等宣傳工具，環(huán)境信息內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確可靠，收集傳遞要及時(shí)。 內(nèi)部信息交流的實(shí)施 辦公室 以會(huì)議、培訓(xùn)、宣傳欄等各種方式向公司員工宣傳公司的環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)，相關(guān)的環(huán)境 保護(hù)法規(guī)、政策及公司在環(huán)保方面的績效。 公司員工在環(huán)境管理方面的任何意見和建議，可通過電話、合理化建議、書面報(bào)告等形式告知 辦公室 。 辦公室 在收到有關(guān)信息后作相應(yīng)的記錄，必要時(shí)組織召開管理者代表參加的專題會(huì)進(jìn)行討論解決。 辦公室 對(duì)處理結(jié)果及時(shí)向管理者代表報(bào)告，同時(shí)將處理結(jié)果以書面形式反饋給信息提出者。 內(nèi)部審核時(shí)的信息交流，根據(jù)《環(huán)境管理體系審核程序》實(shí)施，內(nèi)審報(bào)告出來后一周內(nèi)由 辦公室 下發(fā)到各部門。 外部信息交流的實(shí)施 外部環(huán)境信息的收集。 辦 公室 負(fù)責(zé)外部相關(guān)環(huán)境信息的收集，如政府、主管機(jī)關(guān)、環(huán)保部門、附近的居民等。 對(duì)收集到的信息，由 營銷部 負(fù)責(zé)客戶環(huán)境信息的收集在《環(huán)境信息表》上進(jìn)行登記并交 辦公室 。 辦公室 接受環(huán)境信息后進(jìn)行分類，對(duì)相關(guān)方的合理抱怨或申訴，由辦公室 接受登記和處理，并會(huì)同相關(guān)部門提出處理意見或建議，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，形成處理決定后，三天內(nèi)給予答復(fù)，及時(shí)反饋給信息提供者并做好記錄。 外部環(huán)境信息的傳遞和處理 管理者代表、 辦公室 利用接待來訪，外出開會(huì)等方式，在對(duì)外交流中宣傳公司的環(huán)境 方針和環(huán)境績效。 營銷部 在與顧客交流中，宣傳公司的環(huán)境方針以提高公司的形象。 辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境管理有關(guān)的外部信息的確認(rèn)和反饋工作。 與外界交流中涉及到的管理體系文件的發(fā)放按《文件控制程序》執(zhí)行。 關(guān)于環(huán)境法律、法規(guī)及其他要求的信息處理按《法律、法規(guī)和其他要求的獲取程序》執(zhí)行。 《文件控制程序》 《環(huán)境信息交流表》 文件編號(hào)： EMS/ 文件控制程序 1 目的 為確保對(duì) 環(huán)境 管理體系運(yùn)行起重要作用的場所都能使用現(xiàn)行有效文件，防止使用作廢文件，特制訂本程序。 2 適用范圍 適用 環(huán)境 管理體系運(yùn)行有關(guān)文件和資料的控制。 3 職責(zé) 總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布管理手冊(cè)，管理者代表批準(zhǔn)程序文件。 辦公室 負(fù)責(zé)所有文件的發(fā)放和資料管理。 各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的實(shí)施，文件制（修）訂意見的提出，以及本部門文件和資料的日常管理。 4 管理內(nèi)容 文件分類 內(nèi)部文件和資料： 環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和其他文件。 外來文件 和資料：法律法規(guī)和其他要求、上級(jí)下發(fā)的管理文件、第二三方審核資料、環(huán)境報(bào)告、三同時(shí)報(bào)告、委托監(jiān)測記錄等。 文件和資料分為“受控”和“非受控”， 辦公室 根據(jù)文件和資料性質(zhì)編制受控文件清單，并在受控文件上加蓋“受控”印章和分發(fā)號(hào)。 文件的編寫 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)、程序文件由管理者代表組織編寫。 作業(yè)指導(dǎo)書和其他文件由各相關(guān)部門編寫。 文件的審批 手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和其他文件由各職能部門會(huì)審，管理者代表批準(zhǔn)。 文件的發(fā)放 受控文件的發(fā)放應(yīng)發(fā)放到需要使用該文件的部門和崗位上，由 辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放 ,確保在文件的使用處均可獲得適用文件的有關(guān)版本。 領(lǐng)用部門在文件領(lǐng)用登記表上簽名領(lǐng)取注有分發(fā)號(hào)和加蓋“受控”印章的文件，每份文件有不同的分發(fā)號(hào)，便于追溯。 文件使用人當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用時(shí)，到 辦公室 辦理更換手續(xù)， 交回破損文件，補(bǔ)發(fā)新文件，新文件的分發(fā)號(hào)沿用原文件分發(fā)號(hào)， 辦公室 將破損文件銷毀。 文件使用人將文件丟失后，應(yīng)辦理申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后， 辦公室補(bǔ)發(fā)文件，給新的分發(fā)號(hào)，并注明丟 失文件的分發(fā)號(hào)作廢，必要時(shí)將作廢文件分發(fā)號(hào)通知各部門、防止誤用。 文件的更改 文件需要更改時(shí)應(yīng)有提出人填寫《文件更改申請(qǐng)單》，說明更改原因，附上充分證據(jù)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)方可更改。 文件更改審批后，由 辦公室 實(shí)施更改，更改文件應(yīng)注明更改標(biāo)記、生效期，并按文件發(fā)放記錄的名單發(fā)放修改文件，收回作廢文件，并告知使用人更改的重要度 。 文件的換版與作廢 文件經(jīng)多次更改或需要大幅度修改時(shí)應(yīng)進(jìn)行換版，原版文件作廢，換發(fā)新版本。 作廢文件由 辦公室 作相應(yīng)的報(bào)廢手續(xù) 。 文件的管理 文件經(jīng)批準(zhǔn)后， 辦公室 統(tǒng)一登記納入管理，并編寫《 受控文件清單 》，存入軟盤也由 辦公室 歸檔登記，防止丟失所有存入軟盤的文件，應(yīng)有備份并標(biāo)識(shí)。 需臨時(shí)借閱文件，經(jīng) 辦公室 負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱，并應(yīng)在指定日期歸還文件。 外部文件和資料由 辦公室 統(tǒng)一編目登記后納入本程序正常管理。 定期評(píng)審 每年管理者代表對(duì)文件進(jìn)行一 次評(píng)審（一般可安排在管理評(píng)審會(huì)議中進(jìn)行）， 辦公室 具體實(shí)施。 5 相關(guān)記錄 《受控文件發(fā)放登記表》 《文件更改申請(qǐng)單》 《受控文件清單》 《文件借閱登記表》 文件編號(hào)： EMS/ 噪聲管理程序 為了保證本公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行，防止噪聲對(duì)環(huán)境的污染，特制訂本程序?qū)υ肼曔M(jìn)行控制。 適用于本公司的各類噪聲的控制。 設(shè)備 部 ：負(fù) 責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，減少生產(chǎn)過程中設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生的噪聲 辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)廠區(qū)車輛和全體員工進(jìn)行教育管理，防止噪聲對(duì)周圍環(huán)境的影響。 公司廠界內(nèi)的噪聲源清單如下： 序號(hào) 噪聲源設(shè)備名稱 所屬部門 所在地點(diǎn) 1 機(jī)械 設(shè)備 生產(chǎn)部 生產(chǎn)車間 2 空調(diào) 全公司 車間、辦公室 新設(shè)備選址