醫(yī)院人本管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-12-06 05:07 本頁(yè)面
【正文】 從行為變化顯示出來(lái)的，其原因固然有環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、時(shí)代等多方面的影響，但是，最根本的影響，還是來(lái)自心理結(jié)構(gòu)的變化 …… 超 我 自 我 外在力量的內(nèi)化 懲罰：責(zé)任心 、 道德感 獎(jiǎng)勵(lì)：社會(huì)理想 現(xiàn)實(shí)原則 采取行動(dòng) 滿足需要 本能能量 制造需要 快樂(lè)原則 愿望式滿足 最高法官 奴 隸 最高司令 本 我 心理結(jié)構(gòu)假設(shè) 員工的動(dòng)力結(jié)構(gòu) 自我動(dòng)力 超我動(dòng)力 兩個(gè)動(dòng)力的驅(qū)動(dòng) 自我 超我 員工行為管理的實(shí)質(zhì) 員工行為管理的主要內(nèi)容： 使員工行為方向指向醫(yī)院目標(biāo)； 使員工行為動(dòng)力足夠大； 行為方向與行為動(dòng)力取決于自我動(dòng)力與超我動(dòng)力結(jié) 合而成的員工行為動(dòng)力體系 員工行為管理的實(shí)質(zhì)是“想辦法將兩大動(dòng)力維持在 較高的水平并使之共同指向醫(yī)院目標(biāo)”。 關(guān)于儒家文化 君叫臣死臣不 得不死 忠 孝 父叫子亡子不得不亡 禮 己所不欲勿施于人 義 為朋友兩肋插刀，滴水之恩涌泉相報(bào) 儒家文化 角色定位與行為準(zhǔn)則 人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中 人們無(wú)非有兩種角色： 家庭角色 社會(huì)角色 當(dāng)以家庭角色處理縱向關(guān)系時(shí)，以“孝”為最高準(zhǔn)則；當(dāng)以社會(huì)角色處理縱向關(guān)系時(shí)，以“忠”為最高準(zhǔn)則；橫向關(guān)系則由“禮”、“義”界定。 每個(gè)人都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)。都有橫向關(guān)系與縱向關(guān)系。 對(duì)“自我”的影響 無(wú)論家庭角色，還是社會(huì)角色；無(wú)論縱向關(guān)系，還是橫向關(guān)系，都沒(méi)有“自我”位臵； “超我”卻得到了異常的鼓勵(lì)。人們從被迫到自覺(jué)、習(xí)慣地把各種道理、規(guī)范內(nèi)化下來(lái)，“超我”越來(lái)越大； 我們?cè)谶@種環(huán)境中，生活了 2500多年，經(jīng)歷了 100多代人； 每代人的“自我”都在承受著這種文化的壓抑； 結(jié)果 —— 形成自我較小、超我較大的傾斜的心理結(jié)構(gòu)。 中國(guó)人傳統(tǒng)心理結(jié)構(gòu)與行為機(jī)制的特點(diǎn) 超 我 自 我 本 我 1 “超我”過(guò)大，唯上意識(shí)、群 體依賴心理、愛(ài)面子等等； 2 “自我”縮小，自主意識(shí)、獨(dú) 立意識(shí)、個(gè)性等不足； 3 “本我”的需要受到超我過(guò)多 的限制，自我從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，不得 不表現(xiàn)為虛偽、不直爽、 …… 管理實(shí)踐對(duì)理論的呼喚 管理實(shí)踐遇到的一系列問(wèn)題，管理者的一系列迷惘，社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的一系列變化，使傳統(tǒng)管理理論出現(xiàn)了某些不適應(yīng)?？陀^上，需要有一種理論的整合，回答問(wèn)題，解決問(wèn)題。這就是近幾年人本管理興起的背景。 人本管理坐標(biāo)之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A：只重視自我，不重視超我的管理：?jiǎn)渭兊膫€(gè)人利益刺激； D：只重視超我，不重視自我的管理：?jiǎn)渭兊乃枷胝喂ぷ鳎? B、 C：自我與超我有機(jī)結(jié)合的管理：制度與文化并重，對(duì)一 個(gè)具體的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采用 B還是 C，取決與醫(yī)院的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標(biāo)之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結(jié)合，文化與制度并重”的人本管理 基本思路與線索 人本管理的含義 所謂人本管理，即以 人為核心 醫(yī)院中的人是首要因素 醫(yī)院為人的需要而存在 人本管理不是醫(yī)院管理的又一項(xiàng)工作 以人為本的管理思想 人本管理的原則 滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì) 優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人 以人為中心構(gòu)建醫(yī)院的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu) 和諧的人際關(guān)系 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展 以人為本的管理思想 人本管理的六個(gè)機(jī)制 動(dòng)力機(jī)制 約束機(jī)制 壓力機(jī)制 保障機(jī)制 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制
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