醫(yī)院人本管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-12-21 05:07本頁面
【正文】 這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。 主動(dòng)的心態(tài) 主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、醫(yī)院只能給你提供道具，而舞臺(tái)需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。 空杯心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的技術(shù)，對(duì)于新的服務(wù)，對(duì)于新的病人，還有許多未知的東西。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。醫(yī)院有醫(yī)院的文化，有醫(yī)院發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到醫(yī)院之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是醫(yī)院的局外人。 雙贏的心態(tài) 等價(jià)交換是永恒的 商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與醫(yī)院之間的、醫(yī)院與病人之間的、醫(yī)院和公眾之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞醫(yī)院的利益。沒有大家且有小家？醫(yī)院都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞醫(yī)院與病人之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。病人滿足自己的需求，而醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。 包容的心態(tài) 作為醫(yī)療服務(wù)人員，你會(huì)接觸到各種各樣的病人，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。我們是為病人提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。 水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。 自信的心態(tài) 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的醫(yī)院充滿自信，對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。 行動(dòng)的心態(tài) 行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的病人；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。 給予的心態(tài) 要索取，首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的病人以服務(wù)。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕，反而會(huì)得到別人的感激 。 學(xué)習(xí)的心態(tài) 干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí)，誰就不能提高，誰就不會(huì)去創(chuàng)新，誰就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；病人是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。 老板的心態(tài) 象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮醫(yī)院的成長(zhǎng)，你會(huì)感覺到醫(yī)院的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過且過，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，醫(yī)院的命運(yùn)與自己無關(guān)。 1 要有目標(biāo)和追求 2 經(jīng)常保持微笑 3 學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅 4 樂于助人 5 保持自己的一顆童心 6 要學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處 7 保持幽默感 8 要能處亂不驚 9 學(xué)會(huì)寬恕他人 10 有幾個(gè)知心朋友 11 常和別人保持合作 ,并從中獲得樂趣 12 享受你的天倫之樂 13 保持高度的自信心 14 尊重弱者 15 偶爾放縱自己一下 16 有空來家坐坐 17 具備膽識(shí)和勇氣 18 不要財(cái)迷 邁向成功人生 歡迎交流 謝 謝 讓同事間的情誼象溪流一樣清澈與透明 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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