醫(yī)院人本管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件(已修改)
2025-01-07 05:07 本頁面
【正文】 醫(yī)院人本管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 醫(yī)院面臨的變化 環(huán)境發(fā)生了重大變化 國家政策 民主意識 行業(yè)競爭 執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 需求多樣 服務(wù)同質(zhì) 現(xiàn)代醫(yī)院新經(jīng)營哲學(xué) 1 物質(zhì)與思想的關(guān)系：思想決定物質(zhì) 2 對立與統(tǒng)一的關(guān)系：統(tǒng)一高于對立 3 內(nèi)部與外部的關(guān)系：外部決定內(nèi)部 4 量變與質(zhì)變的關(guān)系：先質(zhì)變后量變 5 絕對與相對的關(guān)系：相對是絕對的 6 多數(shù)和少數(shù)的關(guān)系：多數(shù)服從少數(shù) 7 分工和融合的關(guān)系：融合高于分工 個人價(jià)值觀的變化 現(xiàn)在： 與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)營自我，不斷的挑戰(zhàn)和升華自我（動態(tài)、開放、多元，是高等的）。 需求： 崗位 自我實(shí)現(xiàn)程度（發(fā)展！發(fā)展！發(fā)展?。? 過去： 默默無聞，無私奉獻(xiàn)，做一顆永不生銹的螺絲釘（靜態(tài)、封閉、單一，最初等的）。 需求： 工資 福利 （錢！錢！錢?。? 人力資源結(jié)構(gòu)的多元化 大熔爐的觀點(diǎn) — 人人都是相同的 差異化的觀點(diǎn) — 員工之間是有區(qū)別的 創(chuàng)造性的觀點(diǎn) — 有差異是好事情 員工的忠誠度減弱 員工可以選擇多種職業(yè) 員工收入渠道增加 工作與休閑可以自由安排 社會發(fā)展標(biāo)志： 人的財(cái)務(wù)自由 人的時(shí)間自由 中國移動： 我能 醫(yī)院管理方式由“硬”變“軟” 愿景拉動 醫(yī)院文化凝聚 團(tuán)隊(duì)管理 人管人 ；制度管人；文化管人。 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) 人性內(nèi)容 自然屬性 人所具有的自然屬性又稱為生物屬性，主要是指人生來就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求，如食欲、獲得欲等。 心理屬性 心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。 人性特征 能動性 社會性 整體性 兩面性 可變性 差異性 一、 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) 人性假設(shè) ——對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)及其管理 人天生懶惰，厭惡工作 一般人都沒有雄心大志 人生來以自我為中心 人是缺乏理性的 只有物質(zhì)利益才能激勵他們努力工作 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) “社會人”假設(shè)及其管理 人是社會的人 生產(chǎn)效率高低，主要取決于員工的士氣 組織中存在非正式組織群體 領(lǐng)導(dǎo)者要善于了解人 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)及其管理 一般人都是勤奮的，人是樂于工作的 控制和懲罰不是驅(qū)動人工作目標(biāo)的唯一方法 人對工作的態(tài)度取決于對工作的理解和感受 大多數(shù)人都具有相當(dāng)程度的想象力 人體之中蘊(yùn)藏著極大的潛能 員工自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織要求的行為之間并無沖突 “復(fù)雜人”假設(shè)及其管理 人的需要和動機(jī)多種多樣 人在同一時(shí)間內(nèi)有多種需要和動機(jī)，他們相互作用，可以結(jié)合統(tǒng)一 人是可變的 人的管理哲學(xué) ——人性假設(shè) 員工行為動力結(jié)構(gòu)研究 人的任何行為，都有一定的心理基礎(chǔ)。所以，探討行為規(guī)律，必須首先探討心理規(guī)律； 所謂“精”、“滑”、“自私”、“不聽話” 。 所謂思想政治工作效果下降 。 所謂獎金的效果下降 。 這些都是
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