醫(yī)院人本管理與團隊建設(shè)培訓課件(已改無錯字)
2023-01-18 05:07:58 本頁面
【正文】 角色互補 ，從而達到整個團隊的有效組合 。 結(jié)果方面： 群體的績效是每一個個體的績效相加之和 ， 團隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品 。 格 言 你可以買下一個人的時間，你可以買下他，指令他在特定的地點出現(xiàn)，你甚至可以按每小時單位時間買下他的肌肉跳動，但是你卻買不到熱誠、買不到忠誠、買不到心、心靈或靈魂的奉獻，你必須贏得這些。 要得到別人的忠誠，必須先給他們忠誠和認同。 中國古話：“士為知已者死”是一種境界。 雁行理論 沒有一只野雁會獨自飛得很高，如果它只用自己的翅膀飛行。 雁群為過冬而朝向南方飛行時，沿途以 V字形隊形飛行，整個雁群的飛行速度是單只雁子飛行的 。 野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而他們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 雁行理論 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 …… 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁 … … ， 分工較多而合作較少 … … 以合作取代競爭 ， 一起創(chuàng)造整體的工作價值 … … 當 一只野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只雁所造成的浮力。 如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些與我們走同一條路，同時又與在前面領(lǐng)路的人在一起。 因此 ,每個團隊的成員除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能 ， 才能與隊友同心協(xié)力 ， 互助合作 …… ? 雁行理論 雁行理論 當領(lǐng)隊 的野雁疲倦了，它會輪流退到側(cè)翼，另一只野雁則接替飛在隊形的最前端。 輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領(lǐng)導權(quán)是必要及明智的 ，對 人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。 我們期待人人將工作的價值觀予以提升 ,勿為生活而工作 ,要為工作 而生活 … … 成為充實 、 快樂 、 生活充滿意義的知識工作者 … … 飛 行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進。 雁行理論 如 果我們擁有野雁的感覺，我們將像他們一樣互相扶持。 我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而不是看笑話。 批評讓 我們調(diào)整步伐 … … ，鼓勵更能讓大家往前邁進 … … 團隊 的成員們一定要彼此鼓勵加油 … … ，院長 /主任們 也是 … …!! 當 有一只雁生病或受傷時，其他另兩只雁由隊伍飛下來協(xié)助保護他 ,直到他康復或死亡為止 … … ， 然后他們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。 如果我們與雁一樣聰明的話，我們必定也會相互扶持，不論在困難的時刻或在順利的時候。 只有快樂奮發(fā)向上的員工， 才有 快樂奮發(fā)向上的 醫(yī)院 。 雁行理論 積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個醫(yī)院肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。醫(yī)院有很多不盡合理的管理，可是我們應該看到醫(yī)院管理風格的改變。也許你在醫(yī)療服務中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。 積極的心態(tài) 積極的人象太陽，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。 主動的心態(tài) 主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你正做著恰當?shù)氖虑椤?。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在醫(yī)院里，有很多的事情也許沒有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取
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