醫(yī)院人本管理與團隊建設培訓課件-wenkub.com
2025-12-18 05:07 本頁面
【正文】 反之，你就會得過且過，不付責任，認為自己永遠是打工者，醫(yī)院的命運與自己無關。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了醫(yī)院的競爭力。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的病人以服務。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的病人；我們需要用行動去完成我們的目標。我們對自己服務的醫(yī)院充滿自信，對我們的技術和服務充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。同樣，我們也不能破壞醫(yī)院與病人之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。 雙贏的心態(tài) 等價交換是永恒的 商業(yè)規(guī)則。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的技術，對于新的服務，對于新的病人，還有許多未知的東西。 主動的心態(tài) 主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。消極的人象月亮，初一十五不一樣。一個國家，一個醫(yī)院肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。 如果我們與雁一樣聰明的話，我們必定也會相互扶持，不論在困難的時刻或在順利的時候。 我們期待人人將工作的價值觀予以提升 ,勿為生活而工作 ,要為工作 而生活 … … 成為充實 、 快樂 、 生活充滿意義的知識工作者 … … 飛 行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進。過去我們的工作方式好比一只只單飛的雁 … … ， 分工較多而合作較少 … … 以合作取代競爭 ， 一起創(chuàng)造整體的工作價值 … … 當 一只野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一只雁所造成的浮力。 雁行理論 沒有一只野雁會獨自飛得很高，如果它只用自己的翅膀飛行。 結果方面： 群體的績效是每一個個體的績效相加之和 ， 團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品 。 目標方面： 群體的目標必須跟組織保持一致 ，但團隊中除了這點之外 ， 還可以產生自己的目標 。 象曰：用九，天德不可為首也。 《周易》乾卦與人生境界 上九，亢龍有悔。 象曰：或躍在淵，進無咎也。 《周易》乾卦與人生境界 九三，君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎。 沉潛、觀察、思考、等候、不懈、努力、奮斗、審慎。 老子的領導境界 —功成身遂 太上，不知有之； 其次，親之譽之； 其次畏之，其次侮之。 是以圣人終不自為大，故能成其大。 人本管理坐標之一 管理定位，以人為本 人本管理也需要定位 自我 超我 A B C D A：只重視自我，不重視超我的管理：單純的個人利益刺激； D：只重視超我，不重視自我的管理：單純的思想政治工作； B、 C：自我與超我有機結合的管理：制度與文化并重，對一 個具體的醫(yī)院來說，應該采用 B還是 C，取決與醫(yī)院的具體情況 —— 人本管理也需要定位 人本管理坐標之二 自我 超我 文化 制度 “自我與超我結合，文化與制度并重”的人本管理 基本思路與線索 人本管理的含義 所謂人本管理，即以 人為核心 醫(yī)院中的人是首要因素 醫(yī)院為人的需要而存在 人本管理不是醫(yī)院管理的又一項工作 以人為本的管理思想 人本管理的原則 滿足人的需要，實施激勵 優(yōu)化教育培訓，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人 以人為中心構建醫(yī)院的組織形態(tài)和機構 和諧的人際關系 員工個人與組織共同發(fā)展 以人為本的管理思想 人本管理的六個機制 動力機制 約束機制 壓力機制 保障機制 環(huán)境優(yōu)化機制
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