創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(某地產(chǎn)物業(yè))-文庫(kù)吧
2024-12-18 04:22 本頁(yè)面
【正文】 結(jié)果 個(gè)體績(jī)效相加 集體產(chǎn)品? 問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)? 自我管理型團(tuán)隊(duì)? 多功能型團(tuán)隊(duì)團(tuán) 隊(duì) 類 型512名員工組成每周幾個(gè)小時(shí)碰頭著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境改進(jìn)程序和工作方法幾乎無(wú)權(quán)采取行動(dòng)問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)決策問(wèn)題確認(rèn)評(píng)估方案推薦方案問(wèn)題評(píng)估問(wèn)題選擇管理層決定質(zhì) 量 圈真正獨(dú)立自主1015人組成責(zé)任范圍廣泛（決定工作分配 /節(jié)奏 /休息）挑選隊(duì)員自我管理型團(tuán)隊(duì)? 得州儀器公司 公司因推行自我管理團(tuán)隊(duì)而獲得 “國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng) ”；? 路得教友互助會(huì) 因推行自我管理團(tuán)隊(duì)在 4年內(nèi)減員 15%，而業(yè)務(wù)量增加 50% 主要原因是提高員工滿意度；? 推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來(lái)積極效果，雖 然員工滿意度在提升，但缺勤率和流動(dòng)率在增加。自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐A部門B部門C部門多功能型團(tuán)隊(duì)? 應(yīng)對(duì)重大危機(jī) 的 管理團(tuán)隊(duì)? 其成員來(lái)自于營(yíng)運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購(gòu)部、公共關(guān)系部的資深人員；? 他們一起培訓(xùn)，并在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)快速響 應(yīng)并進(jìn)行專業(yè)化處理。麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者 信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者團(tuán)隊(duì)中的角色角色管理n 人人能不斷進(jìn)步，但無(wú)人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)至完美n 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)用人之長(zhǎng)，容人之短n 尊重角色差異，發(fā)揮個(gè)性特征。角色并無(wú)好壞之分，關(guān)鍵是要找到與角色特征相契合的工作挑選團(tuán)隊(duì)成員應(yīng) ……v 開始挑人之前，要細(xì)致分析 崗位要求v 留心候選人的 能力 /成就 /失敗 /依賴性 ，尤其是對(duì)待工作/同事 /顧客的 態(tài)度v 聽聽他們?cè)谶^(guò)去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見v 向每個(gè)申請(qǐng)人描述 工作職責(zé) 及要達(dá)到的 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) ，看看他的反映。從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員v 團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？v 我最擅長(zhǎng)什么？v 欠缺什么？v 綜合能力的考察團(tuán)隊(duì)中有什么角色？他最擅長(zhǎng)什么？補(bǔ)充什么？綜合能力的考察優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的特征v能夠 調(diào)整自己 來(lái)適應(yīng)一種不是自己的團(tuán)隊(duì)角色所擅長(zhǎng)應(yīng)付的情況。v杰出的團(tuán)隊(duì)成員知道應(yīng)該什么時(shí)候以自己最適合的 團(tuán)隊(duì)角色 出現(xiàn)，也知道什么時(shí)候應(yīng)該保持沉默。v能夠在不同角色之間自由 轉(zhuǎn)換 。v如果在團(tuán)隊(duì)中要扮演不止一個(gè)角色，經(jīng)理們不僅要清楚地告訴人他們要扮演的角色，還要決定自己不準(zhǔn)備扮演什么角色。（自我克制）
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