聯(lián)眾智達-諾貝爾某某陶瓷有限公司終端督導與日常檢核手冊-文庫吧
2025-08-01 18:43 本頁面
【正文】 運作的核心機密及管理運作技巧，僅提供給諾貝爾品牌磁磚的終端督導人員及市場管理人員參閱。因此，敬請各相關(guān)人員嚴守商業(yè)機密，嚴格控制本手冊的閱讀范圍，或?qū)⒈臼謨苑纸?，按照各崗位人員實際需要節(jié)選解讀。如發(fā)現(xiàn)泄露或其它泄密行為，杭州協(xié)和陶瓷公司將保留對相關(guān)人員追究責任的權(quán)利，敬請配合。分公司市場部工程部財務(wù)部人事部分銷部K/A管理部培 訓終端督導企劃/信息管理說明：216。 終端督導隸屬于各分公司市場部，直接接受市場部經(jīng)理領(lǐng)導，屬于諾貝爾一線市場管理監(jiān)督人員。216。 終端督導人員負責檢核各分公司所轄區(qū)域市場終端的工作規(guī)范管理和標準的執(zhí)行落實情況，并對其進行監(jiān)督和管控。216。 終端督導對各市場的銷售工作采取不定期的巡視和抽查。2．終端督導的工作能力要求2．1能夠監(jiān)督、檢查銷售業(yè)務(wù)人員和拓展業(yè)務(wù)人員的營銷行為；2. 2能夠監(jiān)督、檢查代理經(jīng)銷商的經(jīng)營行為；2．3檢查市場秩序，維護良好的終端銷售環(huán)境；2．4檢查各項終端管理規(guī)范和標準的執(zhí)行與落實情況；2．5在促銷、宣傳、推廣工作執(zhí)行的過程中，監(jiān)督、檢查各終端對促銷、宣傳、推廣執(zhí)行的情況和效果；2． 6終端督導檢查過程中，能夠保證工作的公正性和公平性；2．7能夠?qū)z查結(jié)果進行初步的分析和評估。3．終端督導的主要工作職責3． 1對分公司所轄區(qū)域市場各終端的經(jīng)營穩(wěn)定性進行監(jiān)控；3．2對公司終端銷售人員的規(guī)范化管理制度標準和執(zhí)行行為進行監(jiān)控； 對分公司范圍的各終端經(jīng)營管理次序、產(chǎn)品質(zhì)量標準、價格體系穩(wěn)定進行 監(jiān)控；3．4監(jiān)督、檢查銷售業(yè)務(wù)人員和拓展業(yè)務(wù)人員的日常營銷行為；3．5監(jiān)督、檢查經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，維護各終端良好的銷售環(huán)境；3．6檢查各項終端管理規(guī)范和標準的執(zhí)行與落實情況；3．7在促銷、宣傳、推廣工作執(zhí)行的過程中，監(jiān)督、檢查其執(zhí)行的情況和效果；3．8調(diào)查銷售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和變化，調(diào)查各終端的盈利水平，協(xié)調(diào)經(jīng)銷商與銷售中心的關(guān)系。4. 終端督導工作流程督導計劃制定督導報告匯總終端督導執(zhí)行確定督導內(nèi)容終端問題整改建議被檢查人考評意見上報分公司經(jīng)理市場部內(nèi)部總結(jié)上報市場部經(jīng)理整改意見批復考評結(jié)果通知財務(wù)部分銷部執(zhí)行上報分公司經(jīng)理市場部對整改設(shè)計通報分銷部說明：督導人員應(yīng)該制定全年的督導計劃，并將督導計劃分解到每個月，督導人員的督導工作應(yīng)該嚴格按照督導計劃進行。每一次對終端進行巡查時，應(yīng)提前明確督導內(nèi)容，并且在執(zhí)行的過程中嚴格按照督導內(nèi)容進行巡查。巡查結(jié)束后，要及時撰寫督導報告，給出對被檢查人員的考評意見，并要對終端運營中明顯的不足給出整改意見。考評結(jié)果和整改意見及時上報市場部經(jīng)理，由市場部經(jīng)理組織市場部人員集體討論，統(tǒng)一意見后上報分公司經(jīng)理。分公司經(jīng)理對考評結(jié)果認定后通知財務(wù)對相關(guān)責任人采取相應(yīng)的獎懲措施。對整改意見，分公司經(jīng)理做出批復后，由市場部對整改意見拿出具體方案，并上報分公司經(jīng)理，得到分公司經(jīng)理的確認后指示分銷部執(zhí)行。5. 終端督導工作內(nèi)容框架督導內(nèi)容投訴處理信息收集服務(wù)財務(wù)促銷執(zhí)行產(chǎn)品價格終端店員現(xiàn)場管理終端業(yè)務(wù)員人員考評和整改意見說明：終端督導的工作內(nèi)容主要包括
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