【正文】 。 (十四 )污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。 (十五 )各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。 (十六 )對水、電、煤氣的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定： 水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。 煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。 沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴池。 沐浴以 20分鐘為限。 (十七 )不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃檳榔或其他不良物品。 (十八 )員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。 第十條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管及其他聯(lián)絡(luò)事項。 第十一條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利 (退宿 )并呈報管理部議處： (一 )不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。 (二 )在宿舍賭博 (打麻將 )斗毆、及酗酒。 (三 )蓄意破 壞公用物品或設(shè)施等。 (四 )擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。 (五 )經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。 (六 )違反宿舍安全規(guī)定者。 (七 )無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。 (八 )有偷竊行為者。 第十二條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員 . 桑拿洗浴浴區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查制度 （一）人員配備與提供服務(wù)時間 （二）設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 小浴池分隔配備合理性 設(shè)備用品安全 計量用具齊全 配 套設(shè)備符合要求。 配套設(shè)備配備符合要求 飲水符合衛(wèi)生要求 （三）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 木板清潔程度 墻壁衛(wèi)生 地面衛(wèi)生 其它設(shè)施衛(wèi)生程度 服務(wù)用品質(zhì)量與清潔度。 （四）服務(wù)人員 掌握工作內(nèi)容 預(yù)訂服務(wù)準(zhǔn)確 對常客和回頭客招呼。 （五）準(zhǔn)備工作 浴池與水溫、氣溫準(zhǔn)備 服務(wù)用品準(zhǔn)備齊全程度 衛(wèi)生與環(huán)境準(zhǔn)備程度 （六）接待服務(wù) 浴室安排與服務(wù)記錄準(zhǔn)確 服務(wù)用品供應(yīng)及時性。 （七）安全服務(wù) 通告病客謝絕入內(nèi) 注意觀察客人動態(tài) 意外情況及時處理及時性與效果 客人衣物安全程度 。 桑拿洗浴主管，領(lǐng)班，班前例會制度 日例會制度 : 主管、領(lǐng)班日例會： 時間：每日交班前 20分鐘。 地點：前廳 參加人員：本班次所有領(lǐng)班以上管理人員 主持人：值班經(jīng)理或值班主管 例會內(nèi)容：回顧昨日工作不足，并強調(diào)加以杜絕和改正。安排今日工作重點，完成上班次未完成事宜。 目的效果：通過昨日例會，達(dá)到基層管理者在紀(jì)律上嚴(yán)明，經(jīng)營意識與質(zhì)量意識牢固和不斷的去完成。 領(lǐng)班、員工日例會： 時間：每日每班前 10分鐘。 地點：在不影響正常營業(yè)的情況下，自行安排。 參加人員：本班次所有員工及領(lǐng)班 主持人：領(lǐng)班 內(nèi)容：傳達(dá)基層管理例會會議精神，合理分配工作，明確當(dāng)日工作重點。結(jié)合本區(qū)域工作不足，并提出相應(yīng)解決方案。合理安排工作崗位，完成上班次未完成事宜。 目的與效果：通過日例會，加強員工的時間性和紀(jì)律性，明顯工作目標(biāo)，使洗浴部上下步調(diào)一致化，高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。 桑拿洗浴員工紀(jì)律處分制度 第一條 政策。 為達(dá)到及保持有效的工作水準(zhǔn)。所有員工必須有良好的工作表現(xiàn)。本紀(jì)律條例的制定，目的在于保障公司和員工雙方的最高利益。在執(zhí)行紀(jì)律處分時，應(yīng)按照下列原則： 1．紀(jì)律處分要有充分的理由和清楚的證據(jù)； 2．處分的輕重與所犯過失的輕重相符； 3．員工應(yīng)明白他們必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該遵守的規(guī)定； 4．員工對紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利。 第二條 紀(jì)律規(guī)定。 員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，或觸犯下列任何一項規(guī)定，一經(jīng)查出，將受到紀(jì)律處分： 1．偽造或涂改公司的任何單據(jù)或記錄； 2．接受任 何種類的小費； 3．未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司任何財物、記錄或其他物品； 4．擅取或干擾公司的財物； 5．在公司內(nèi)向同事鼓吹任何政治理論，賭博、打架或使用侮辱語言； 6．未獲準(zhǔn)許而缺勤或遲到、早退； 7．無故曠工； 8．故意疏忽或拒絕主管人員的合理合法命令或分配的工作； 9．拒絕保安人員的合理、合法的命令或檢查； 10．未經(jīng)總經(jīng)理允許而為其他機構(gòu)、公司或私人工作； 11．在工作時間內(nèi)干私活； 12．從事與公司利益沖突的任何行為； 13．總經(jīng)理 認(rèn)為可采取紀(jì)律處分的其他任何情況。 第三條 采取紀(jì)律處分的程序。 1．公司可對員工采取下列紀(jì)律處分： （ 1）口頭警告。 員工初犯或犯小過失，可讓其直接主管給予口頭非正式警告； （ 2）書面警告 犯較大過失或?qū)曳感∵^而曾遭口頭警告者，可讓其直接主管執(zhí)行書面正式警告，此警告可取用 “警告 ”或 “嚴(yán)重警告 ”方式。犯嚴(yán)重過失或?qū)掖畏高^失的，可受無薪停職處分。可采取這種處分的條件如下： 員工在六個月內(nèi)曾被警告三次； 員工與過去二十個月內(nèi)曾犯同樣過失而遭嚴(yán)重警告； 等待部 門主管決策將犯過失的員工將終止雇用或撤職。 無薪停職如不超過三天，可讓主管咨詢部門主管取得授權(quán)后執(zhí)行。如果停職日數(shù)超過三天至最高十四天的，可在咨詢?nèi)耸陆?jīng)理或其授權(quán)代表后，由部門主管授權(quán)進行。 第四條 執(zhí)行紀(jì)律處分。 1．口頭警告。 口頭警告由受處分的直接主管于事發(fā)后兩天內(nèi)執(zhí)行，并須以該員工熟悉的語言傳達(dá)。受處分的員工應(yīng)獲告知如再犯將受書面警告的處分。該員工的直接主管應(yīng)告知其上一級主管有關(guān)執(zhí)行口頭警告的情況。 2．書面警告。 書面警告由受處分人的直接主管在取得其上一級主管的 授權(quán)后，于事發(fā)兩天內(nèi)執(zhí)行。警告可采取 “譴責(zé) ”方式，如其上一級主管認(rèn)為較嚴(yán)重的，可采取 “嚴(yán)重譴責(zé) ”的方式?！都o(jì)律處分通知書》正本應(yīng)交給受處分員工，副本寄交人事部門備案，部門主管也可保留一副本。員工所犯過的詳情、處分的類別、以前口頭警告的日期及將來再犯時的處分，均應(yīng)在通知書中明確。書面警告應(yīng)以受處分者熟悉的語言傳達(dá)。 桑拿洗浴加班管理制度 第一條 目的： 為明確加班審批程序及有關(guān)費用的 第二條 適用： 適用于本店全體員工 第三條 責(zé)任： 各部門主管、經(jīng)理 第四條 程序內(nèi)容： 本店提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對于因工作需要的加班，本店支付相應(yīng)（工作日）加班補貼或者（假日）加班費。 第五條 加班申請及記錄 1. 工作日加班者 ,員工需在實際加班的前一天下午六點鐘前 ,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人事部，收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點。 2. 周末加班者 , 員工需在實際加班前的最后一個星期五的下午六點鐘前 ,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人事部，收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期 和鐘點。 3. 假日加班者 , 員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午六點鐘前 ,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人事部，收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點。 4. 嚴(yán)格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習(xí)慣，本店將強制執(zhí)行加班需要提前申請的做法，因此，如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工，其實際加班時間將視為無效。 5. 加班時數(shù)：周末和假日的加班申請表上需要注明預(yù)計需要工作的小時數(shù)，實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠(yuǎn)，部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進行監(jiān)控和評估。 6. 緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時計劃加班者 , 相關(guān)部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明 . 7. 領(lǐng)導(dǎo)出差 : 如果員工提出申請時 ,需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出 ,員工首先要在按照規(guī)定時間把未曾簽名的加班申請表交到相應(yīng)的人事管理部門 ,同時相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把批準(zhǔn)意見 致相應(yīng)的人事管理人員 . 8. 加班打卡 : 無論是工作日、周末或是假日加班，員工均應(yīng)如實打卡，記錄加班時間。 桑拿洗浴機房鑰匙管理制度 凡 24小時值班的機房，除配電值班人員掌握一套鑰匙外，其余鑰匙交服務(wù)處總服務(wù)臺統(tǒng)一保管。 凡不是 24小時值班的機房，鑰匙應(yīng)有一套在 24小時值班的配電機房保存， 以防萬一有特殊情況需使用時須嚴(yán)格登記。 不允許私配機房鑰匙。 無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。 機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。 無人值班的機房，借用鑰匙時間需進行登記。 桑拿洗浴備品管理制度 一、所有備品均應(yīng)以部門為單分門別類地進行登記造冊，要符合財務(wù)要求，同時落實備品責(zé)任制。 二、每月以部門為單位對備品進行盤點，對于損壞或丟失要按責(zé)任制落實賠償制度。 三、每季以部門為單位，由財務(wù)組織聯(lián)合檢查，進行全店盤點，要做到帳實相符。 四、每月和每季的盤點情況要上報總經(jīng)理。 五、對于客用商品，要做好出入庫登記及賣出商品登記，做到日清日結(jié)，每日與財務(wù)的賣出商品及二級庫存商品帳核對。 六、客用免費消耗用品，對一次性客用備品，本著一客一備的原則，但要隨時觀察客人，盡量節(jié)約發(fā)放，對節(jié)約的行品，要重新登記入庫，并以此為依據(jù)實施獎勵。 七、要加強采購物品的質(zhì)量驗收的監(jiān)督工作，避免偽劣商品混入店內(nèi)。 八、物品損耗報批制度：一是自然損耗， 由財務(wù)按照管理制度進行報批。二是人為原因損耗，在得到賠償后，上報財務(wù)，按照管理制度做物品的減少和補充處理，并在帳冊上進行登記，財務(wù)經(jīng)理、分管副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。 桑拿洗浴包房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及查房制度 查房制度：順著你的右手繞客房一周，眼睛要掃到天花板到地面的每一個角落。 一、房間 房門：無指印，鎖完好，安全指示圈等完好齊全，請勿打擾牌及餐牌完好齊全，安全鏈，窺鏡，把手完好。 墻面和天花板：無蛛網(wǎng)，斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹。 護墻板、地角線：清潔完好。 地毯：吸塵干凈，無斑跡，煙痕，如需要，則做洗滌，更換，修補的標(biāo)記。 床：鋪法正確，床單干凈，特別注意毛發(fā)。床下無垃圾，床墊按期翻轉(zhuǎn)。 硬家具：干凈明亮，無刮傷痕跡，位置正確。 軟家具：無塵無跡，如需要則做修補，洗滌標(biāo)記。 抽屜：干凈，使用靈活，自如把手完好。 電話：無塵無跡，指示牌清晰完好！話筒無異常，功能正常！ 鏡子與畫框：框架無塵，鏡面明亮，位置端正。 1燈具：燈泡