【正文】 效果考評的形式為書面問卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。 5努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。（工資押金一律不退） 42 公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月 ,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成 6個加鐘 ,全月必須完成 10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成 8個加鐘 ,全月必須完成 15個點鐘。 26 不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。 桑拿洗浴技師獎懲制度 處罰制度 1認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。 五、發(fā)現(xiàn)火警火險時，就近員工應(yīng)立即采取有效措施先行撲救同時報告保安部，撲救完畢，保護好現(xiàn)場。 第 16款：糾結(jié)或招引社會不良閑散人員來公司滋事者。 第 20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿 3次且功過 無法抵消者。 第 4款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第 8款： 帶情緒上崗，對客淡漠， 服務(wù)不周， 不關(guān)心客人者。 第 12款：不按規(guī)定使用員工專用設(shè)施以及通道，或使用客用設(shè)施者。 第 6款： 第三條 記大功 對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎勵 200大至 800元獎金： 第 1款：遇有意外事件或災(zāi)害， 奮不顧身， 挺身而出者。 第六條 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交 前臺文員，前臺文員將其出入時間，填妥于下班之前交人事 部備查。 6. 員工遲到 10分鐘以內(nèi)，扣 2分。否則，罰款 5元以上。 桑拿洗浴背景音樂管理制度 初上班選擇輕快音樂，以調(diào)動工作人員的士氣； 營業(yè)中 應(yīng)選節(jié)奏輕快的音樂，令人感到愉快；或以抒情、輕柔的音樂為主； 營業(yè)開始時，可固定放同一首曲子，以起到提醒的作用； 營業(yè)中忌放流行歌曲，最好以輕音樂為主，曲子在更換的同時，也應(yīng)保留一優(yōu)美的固定的曲子做為主題曲，聲音控制應(yīng)適中，切忌時大時小。 2工作人員采購各種食品時，注意把好食品的質(zhì)量關(guān)，要保證食品的新鮮，不變霉、不變質(zhì)，以防食物中毒。 洗臉盆及梳妝臺：干凈，鍍鉻件明亮，水閥使用正確，鏡面明亮，燈具完好。 抽屜：干凈，使用靈活，自如把手完好。 三、每季以部門為單位，由財務(wù)組織聯(lián)合檢查，進行全店盤點，要做到帳實相符。書面警告應(yīng)以受處分者熟悉的語言傳達。 1．公司可對員工采取下列紀(jì)律處分： （ 1）口頭警告。安排今日工作重點，完成上班次未完成事宜。 第十條 住宿人員需排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管及其他聯(lián)絡(luò)事項。 (六 )換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。 第四條 宿舍統(tǒng)由所長 (或職位最高者。 三、 不準(zhǔn)隨地在浴區(qū)內(nèi)大、小便；違者罰款 100 元，發(fā)現(xiàn)第二次給予開除處理。 茶（物）送到房內(nèi)，必須稱 “先生（女士），你點的茶 ”，沒做到扣 1分。 吧臺庫房 嚴(yán)禁攜帶明火進入庫房； 將同類商品歸類堆放，嚴(yán)禁將非同類商品碼放在一起， 定期對庫房內(nèi)的物品進行清庫并倒庫； 嚴(yán)禁庫房內(nèi)長明燈。 桑拿洗浴安全管理制度 前臺 前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進店客人有形跡可疑的舉動，應(yīng)及時通知各班主管和值班經(jīng)理，加以預(yù)防； 前臺現(xiàn)金必須專人負(fù)責(zé)，專人管理，完善主收款制度； 每日營業(yè)款及時上交財務(wù)，中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內(nèi)； 存放客人包裹時，必須與客人當(dāng)面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。 休息廳、包房 大廳內(nèi)注意煙頭，對于較隱蔽的地方如：垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭； 休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉，主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。 退出時，必須稱 “打擾了 ”，沒做到扣 1分。 四、 不準(zhǔn)有意往衛(wèi)生間、地溝內(nèi)傾倒臟物，發(fā)現(xiàn)給予開除處理。職位相當(dāng)以年資長者 )擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下： (一 ) 總理一 切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門戶。 (七 )洗曬衣物需按指定位置晾曬。 第十一條 住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利 (退宿 )并呈報管理部議處： (一 )不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者。 目的效果：通過昨日例會，達到基層管理者在紀(jì)律上嚴(yán)明，經(jīng)營意識與質(zhì)量意識牢固和不斷的去完成。 員工初犯或犯小過失，可讓其直接主管給予口頭非正式警告； （ 2）書面警告 犯較大過失或?qū)曳感∵^而曾遭口頭警告者，可讓其直接主管執(zhí)行書面正式警告，此警告可取用 “警告 ”或 “嚴(yán)重警告 ”方式。 桑拿洗浴加班管理制度 第一條 目的： 為明確加班審批程序及有關(guān)費用的 第二條 適用： 適用于本店全體員工 第三條 責(zé)任： 各部門主管、經(jīng)理 第四條 程序內(nèi)容： 本店提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對于因工作需要的加班，本店支付相應(yīng)（工作日）加班補貼或者（假日）加班費。 四、每月和每季的盤點情況要上報總經(jīng)理。 電話：無塵無跡，指示牌清晰完好！話筒無異常，功能正常！ 鏡子與畫框：框架無塵，鏡面明亮，位置端正。 座廁：里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢。 3各種蔬菜等食品必須清洗干凈，餐具每天必須進行高溫消毒。 桑拿洗浴員工洗澡管理制度 （一）目的：為加強企業(yè)日常經(jīng)營管理，維護企業(yè)良好的服務(wù)環(huán)境，保持良好的個人衛(wèi)生和飽滿的服務(wù)精神面貌，就企業(yè)員工洗澡的時間安排和紀(jì)律情況，特 制定本管理規(guī)定。 員工洗澡時，自覺維護浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持洗澡有序進行，不允許大聲喧嘩，嘻戲打鬧。 30分鐘扣發(fā)當(dāng)天工資，曠工一天扣除三天工資。工廠員工因事外出者，經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)外出申請單轉(zhuǎn)交門衛(wèi)，門衛(wèi)將出入時間填入，于次日早晨交工廠管理部門轉(zhuǎn)交公司人事部備查。 第 2款：保衛(wèi)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。 第 13款：不按規(guī)定和時間 吃飯、掃除、培訓(xùn)、作息或其他活動者。 第 9款： 經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時間睡覺者。 第 5款： 輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，造 成一定損失者。 第四條 開 除 有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費： 第 1款： 違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣者。 第 17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。 桑拿洗浴失物控制及處理制度 1 每當(dāng)客人從更衣室去總臺結(jié)帳時，更衣室員工必須馬上查看更衣柜狀況，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品應(yīng)在 2分鐘之內(nèi)電話通知總臺。 2技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉 襪，違者罰款 100元。 15 嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款 100元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費 。 27技師之間 吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款 100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。月底統(tǒng)一核算予以公布。 第一名獎勵 3個鐘； 第二名獎勵 2個鐘；第三名獎勵 1個鐘； 6對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為 ,公司將予以內(nèi)部獎勵。 崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運用到實際工作中進行隨機考核 。 每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評。 4 發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時 ,能及時報警或奮不顧身補救 ,為企業(yè)挽回?fù)p失者 ,獎勵 1至 3次優(yōu)先上鐘權(quán)。 41浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系，違者除名。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。 14被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴(yán)肅 處理；輕者 處 100元罰款、單據(jù)作廢。 （ 7）．書籍 、雜志在保存一個月后交安全部．失物人在領(lǐng)取保管期的物品時，在《失物招領(lǐng)表》領(lǐng)取人一欄簽字處理制度。 四、當(dāng)治安管理部門，保安人員進行檢查和處理突發(fā)案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，如實提供線索情況。 第 15款：利用公司名譽 在外招謠撞騙，使公司名譽受損害者。 第 19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓(xùn)后服務(wù)技能無明顯提高者。 第 3款： 不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。 第 7款： 私自會客 或擅自將親友或他人帶入營業(yè)區(qū)或宿舍者。 第 11 款：工作區(qū)內(nèi)躺臥、看電視、吃東西、吸煙， 或扎堆聊天者。 第 5款：發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 第五條 員工上下班，必須親自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均給予各記大過一次處分。 5. 女員工上班必須化淡妝，男員工保持面部衛(wèi)生，一律平頭、寸發(fā) ,違者扣 2分。 員工洗澡更衣不允許使用浴區(qū)更衣柜，應(yīng)自帶紙袋把更換下來的衣物裝入袋中，整齊擺放，自備浴鞋。勤洗手剪指甲；勤洗澡理發(fā)；勤洗衣服；勤換工作服。上班人員在上班時間，必 須穿戴白色工作帽、工作服。 浴缸：內(nèi)外清潔，鍍鉻體干凈明亮，皂缸干凈，浴缸塞，淋浴器，排水閥和開關(guān)龍頭清潔完好，浴簾感覺完好，浴簾扣齊全。 軟家具：無塵無跡，如需要則做修補，洗滌標(biāo)記。 二、每月以部門為單位對備品進行盤點，對于損壞或丟失要按責(zé)任制落實賠償制度。員工所犯過的詳情、處分的類別、以前口頭警告的日期及將來再犯時的處分，均應(yīng)在通知書中明確。 第三條 采取紀(jì)律處分的程序。 地點：前廳 參加人員：本班次所有領(lǐng)班以上管理人員 主持人：值班經(jīng)理或值班主管 例會內(nèi)容：回顧昨日工作不足，并強調(diào)加以杜絕和改正。 (十八 )員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。 (五 )煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室。 第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等 )時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或