【正文】 第 ：質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 2頁 質(zhì)量方針 用獅頭水泥，雕筑精品工程，奠百年基業(yè) 用真誠服務(wù)，凝聚顧客期望，樹朔水形象 用合格人才，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，保企業(yè)先進(jìn) 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 7 總經(jīng)理： 二 ００ 五年十二月二十五日 現(xiàn)行版本： A 第 ：質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 2 頁 質(zhì)量目標(biāo) 主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)山西名牌產(chǎn)品和山西用戶滿意產(chǎn)品 出廠水泥合格率三個百分之百，優(yōu)等品率每年有提高 市場抽查、用戶抽查、監(jiān)督抽查合格率 100% 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 8 過程質(zhì)量指標(biāo)嚴(yán)于行業(yè)規(guī)程要求，產(chǎn)品嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn) 顧客滿意率大于 90%，顧客投訴反饋及時處理 總經(jīng)理： 二 ００ 五年十二月二十五日 現(xiàn)行版本： A 第 ： 范圍 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 1 頁 總則 本手冊旨在證實我公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)； 通過質(zhì)量管 理體系的有效運(yùn)行 ,包括持續(xù)改進(jìn)過程以保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求 ,旨在增強(qiáng)顧客滿意 應(yīng)用 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求 ,除 、 、 顧客財產(chǎn)外，對公司都是適用的。 范圍 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 9 強(qiáng)度等級為 、 、普通硅酸鹽水泥的生產(chǎn)和銷售 刪減說明： 公司按照 GB1751999國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)通用水泥，無特種水泥，其產(chǎn)品實現(xiàn)過程不存在設(shè)計和開發(fā)活動，所以刪減標(biāo)準(zhǔn)中 ， 本公司目前還沒有特殊過程，也 沒有顧客財產(chǎn)，所以刪減標(biāo)準(zhǔn)中 程的確認(rèn)和 。 現(xiàn)行版本： A 第 2 章：引用標(biāo)準(zhǔn) 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 1 頁 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文 ,通過在本手冊引用而構(gòu)成本手冊的條文 : GB/T1900020xx idt ISO9000: 20xx 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 GB/T1900120xx idt ISO9001: 20xx 《質(zhì)量管理體系 要求》 GB1751999 《硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥》 JC/T853 《硅酸鹽水泥熟料》 《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 10 現(xiàn)行版本： A 第 3 章：術(shù)語和定義 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 2 頁 本質(zhì)量手冊采用 GB/T1900020xxidtISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義 以下給出的術(shù)語和定義是從本公司的實際需要出發(fā)，以便于全體員工理解。 關(guān)鍵過程：指水泥生產(chǎn)中的兩磨一燒，即生料粉磨，熟料煅燒和水泥粉磨過程。 普通硅酸鹽水泥：凡是由硅酸鹽水泥熟料、 6%15%的混合材料、適量的石膏磨細(xì)制成的水硬性膠凝材料，代號為 。 安定性：水泥硬化后體積變化的均勻性。 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 11 凝 結(jié)時間：凝結(jié)時間是水泥從加水到失去流動性，即從可塑性狀態(tài)發(fā)展到固定狀態(tài)即需要的時間。 初凝：指水泥加水拌和后到標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿開始失去塑性的時間。 終凝：指水泥加水拌和起到標(biāo)準(zhǔn)稠度完全失去塑性時間。 生料粉磨：由石灰石原料、粘土（砂巖）質(zhì)原料，少量的校正原料按比例配合，粉磨到一定細(xì)度的過程。 熟料煅燒：生料在水泥窯內(nèi)經(jīng)高溫煅燒部分熔融得以硅酸鈣為主要成分的硅酸鹽水泥熟料的工藝過程為熟料煅燒。 水泥粉磨：根據(jù)生產(chǎn)水泥品種、強(qiáng)度等級，選取經(jīng)濟(jì)合理 的物料配比來進(jìn)行粉磨到一定細(xì)度的過程。 質(zhì)量否決權(quán)；產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)沒有達(dá)到規(guī)定的要求，則全部或部分地否定生產(chǎn) 者本來可以獲得的榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益 現(xiàn)行版本： A 第 3 章：術(shù)語和定義 修改狀態(tài)： 0 第 2 頁 共 2 頁 過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 程序：為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。 質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。 供方：提供產(chǎn)品的組織或個人。 顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人。 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期 望情況的原因所采取的措施 預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 12 現(xiàn)行版本： A 第 4章：質(zhì)量管理體系 修改狀態(tài)： 0 第 1 頁 共 4 頁 4． 0質(zhì)量管理體系 4. 1 總要求 公司依據(jù) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系 ,形成文件加以實施和保持 ,并持續(xù)改進(jìn)其有效性． 公司按ＰＤＣＡ過程模式管理應(yīng)做到： a、識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用 。 b、確定這些過程的順序和相互作用 (見質(zhì)量管理體系過程流程圖 ) c、確定為確保這些過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法 。 d、確?？梢垣@ 得必要的資源和信息 ,以支持這些過程的運(yùn)行和對這些過程的監(jiān)視；監(jiān) 視、測量和分析這些過程； 實施必要的措施 ,以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和這些過 程的持續(xù)改進(jìn)； 質(zhì)量管理體系過程流程圖 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司質(zhì)量手冊 __________________________________________________________________________________ 太原獅頭水泥股份有限公司朔州分公司 手冊編號： Q/STSFSC 13 現(xiàn)行版本： A 第４章 :質(zhì)量管理體系 修改狀態(tài) : 0 第 2 頁 共 4 頁 e、本公司按 GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。 f、 本公司至目前還沒有外包過程，所以不需要識別和控制。 4. 2 文件要求 4. 公司按 GB/T19001－ 20xx標(biāo)準(zhǔn)要求制定并實施質(zhì)量管理體系文件，包括 ： a﹚質(zhì)量方針和目標(biāo)； b﹚質(zhì)量手冊； c﹚程序文件 ； d﹚公司為確保各過程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件； 公司發(fā)展、顧客要求 公司質(zhì)量方針、目標(biāo) 明確管理職責(zé) 生產(chǎn)過程的策劃 監(jiān)視和測量 持續(xù)改進(jìn) 內(nèi)審和管理評審 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 提供充足的資源 Ａ階段 P 階段 D