門(mén)診藥房績(jī)效管理考核的具體方案與實(shí)施-文庫(kù)吧
2025-07-26 05:13 本頁(yè)面
【正文】 據(jù)績(jī)效名次定出績(jī)效的評(píng)定分（B），第一1名定為100分（績(jī)效評(píng)定分，B1），第二2名定為97分（B2），第三3名定為94分（B3，）……依次遞減，用績(jī)效獎(jiǎng)金總金額（A）除以績(jī)效評(píng)定分的和（B1+B2+B3+…+Bn），得出每1分績(jī)效評(píng)定分的獎(jiǎng)金（C）。第一1名績(jī)效獎(jiǎng)金=100*C，第二2名績(jī)效獎(jiǎng)金=97*C，……依次類推。 考核具體標(biāo)準(zhǔn) 工作量及工作能力 。工作能力包括服務(wù)質(zhì)量、解決問(wèn)題能力、掌握與交流藥品信息方面知識(shí)的能力（與下面的小標(biāo)題不符）等 50分 （以下請(qǐng)取消4級(jí)序號(hào)，不符合本刊慣例，可用（1）（2）……） 發(fā)放處方數(shù)量 （ 30分）。 考慮到發(fā)藥人員工作的單一性與復(fù)雜性（發(fā)藥窗口的開(kāi)放數(shù)量隨著病人（全文統(tǒng)一為患者）數(shù)量的多少及時(shí)調(diào)整，不是高峰期時(shí)，未開(kāi)放窗口的藥師會(huì)被安排干其它雜事），統(tǒng)計(jì)處方數(shù)量的方式采取按時(shí)間段如9：30—11：30不定期進(jìn)行抽查，然后統(tǒng)計(jì)比較，根據(jù)每人處方的總量與參加統(tǒng)計(jì)的次數(shù)求得每人每一1次發(fā)放處方數(shù)的均值，分檔次進(jìn)行計(jì)分（每差5人減降低一檔），第一1檔計(jì)30分，第三3檔計(jì)29分，……依次類推。 處方審核 10分 發(fā)藥過(guò)程中根據(jù)“四查十對(duì)”審核處方的合理性，如發(fā)現(xiàn)處方有問(wèn)題但藥師未審核出來(lái)，—2分，根據(jù)填寫(xiě)的“不合格處方糾正通知單”的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定（每月≥20份），評(píng)出相對(duì)優(yōu)秀人員2名，獎(jiǎng)勵(lì)12分。 解決（處理？請(qǐng)統(tǒng)一）問(wèn)題能力 5分 根據(jù)工作中藥師處理問(wèn)題的能力進(jìn)行評(píng)分。對(duì)普通問(wèn)題不能處理的扣2分，因處理問(wèn)題能力造成不良影響的扣35分。 藥品信息掌握以及藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量 5分根據(jù)早上學(xué)習(xí)抽問(wèn)以及回答問(wèn)題情況、根據(jù)和對(duì)病人進(jìn)行提供的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量（能否適當(dāng)具體說(shuō)明一下此點(diǎn)）等進(jìn)行評(píng)分。 崗位責(zé)任 15分（以下要么“1次”，要么“發(fā)現(xiàn)1次”，最好統(tǒng)一） 藥品效期 5分 所管轄的藥柜上如有過(guò)期、失效、變質(zhì)的藥品，扣責(zé)任人2分，另承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。如因過(guò)期藥品未清理到位但藥品已發(fā)放的，根據(jù)情節(jié)扣510分，造成嚴(yán)重后果的按“”進(jìn)行處理。人為損毀的藥品，扣損毀人1分，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 藥品盤(pán)點(diǎn) 4分 按要求進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)工作，盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)扣1分，盤(pán)點(diǎn)錯(cuò)誤扣1分。 整理藥柜 4分 藥品標(biāo)簽與藥品不符。藥柜上藥品擺放錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)一1次扣1分。藥柜上藥品雜亂、藥品包裝盒雜亂。 安全衛(wèi)生 2分 下班時(shí)工作臺(tái)面未按要求整理一，
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