【正文】 部工作評(píng)價(jià) ?擬定工資制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度 ?進(jìn)行績(jī)效考核 勞資關(guān)系規(guī)劃 ?提高員工滿意度 ?增進(jìn)溝通 ?實(shí)現(xiàn)全員參與管理 ?建立合理化建議制度 退休解聘規(guī)劃 ?退休政策 ?解聘程度 ?制定退休、解聘規(guī)定 ?擬定退休、解聘人選 22 人力資源供給預(yù)測(cè)技術(shù)比較 變量 替代規(guī)劃 繼任規(guī)劃 預(yù)測(cè)時(shí)間 ０－１２個(gè)月 １２－３６個(gè)月 人選 能得到的最佳候選人 直到空缺出現(xiàn)才有可能 任職層次 指定的優(yōu)先替代人選 直至空缺出現(xiàn)才有可能 規(guī)劃重點(diǎn) 公司或職能部門內(nèi)部職位的垂直分布線 潛在職位開發(fā)；某一方面能力很強(qiáng)的候選人 發(fā)展性行動(dòng)計(jì)劃 通常是不正式的，只是一個(gè)現(xiàn)狀報(bào)告 通常很廣泛，專門計(jì)劃和為每個(gè)人設(shè)定目標(biāo) 靈活性 由于計(jì)劃結(jié)構(gòu)，靈活性有限，但實(shí)際中決策反映了很大的靈活性 計(jì)劃通常被認(rèn)為具有靈活性，傾向于促進(jìn)發(fā)展和考慮可能的替代選擇 應(yīng)用時(shí)現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 每個(gè)管理者的最佳判斷建立在個(gè)人的觀察和經(jīng)驗(yàn)之上 計(jì)劃是和多個(gè)管理者討論的結(jié)果 對(duì)候選人的評(píng)估 在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)候選人的在職表現(xiàn)進(jìn)行觀測(cè)，表明其能力，通過(guò)考核方能晉升 對(duì)候選人不同工作任務(wù)中的業(yè)績(jī)進(jìn)行多方評(píng)估；早期職業(yè)的考查和擴(kuò)展 23 2 1 4 3 旺盛 同業(yè)人才需求 緊張 人才供應(yīng) 24 人力資源 政策 人事調(diào)整計(jì)劃 招聘計(jì)劃 員工發(fā)展計(jì)劃 員工培訓(xùn) 計(jì)劃 薪酬 計(jì)劃 25 工作分析概述 工作分析 崗位描述及任職資格 招聘和錄用 績(jī)效考核 職務(wù)評(píng)估 ,薪資決策 , 員工報(bào)酬 培訓(xùn)需求 26 工作分析程序 編制工作 說(shuō)明書 工作信息 分析 工作調(diào)查 工作分析 設(shè)計(jì) 工作分析 準(zhǔn)備 ?獲得管理的 核準(zhǔn) ?取得員工的 認(rèn)同 ?確認(rèn)工作分 析目的 ?建立工作小 組 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 ?選擇有代表 性、典型性 的工作（職 位），以保 證分析結(jié)果 的質(zhì)量 ?確定工作分 析項(xiàng)目和工 作調(diào)查的方 法 ?制定工作分 析規(guī)范 ?選擇工作分 析人員 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查 工具 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查 方法 ?收集有關(guān)工作 的牲，以及所需 的各種信息數(shù)據(jù) ?收集任職人員 必需的特征信息 數(shù)據(jù) ?同時(shí)對(duì)各種工 作特征和任職人 員特征的發(fā)生頻 率作出排列或等 級(jí)評(píng)估 ?工作調(diào)查要點(diǎn) ?審核收到 的各種工 作信息 ?分析、發(fā) 現(xiàn)有關(guān)工 作和任職 人的關(guān)鍵 成分 ?歸納、總 結(jié)出工作 分析的必 要材料 ?將工作分 析結(jié)果， 以文件的 形式表達(dá) 出來(lái)，形 成工作說(shuō) 明書 ?公司中固 定的經(jīng)常 性的職位 均應(yīng)有工 作說(shuō)明書 ?按照統(tǒng)一 的規(guī)格和 要求進(jìn)行 編制 27 工作說(shuō)明書 工作說(shuō)明書的重要性 工作說(shuō)明書用途 工作說(shuō)明書的基本構(gòu)成 工作說(shuō)明書的格式 ?闡明在公司內(nèi)誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作 ?有助于在職者了解該職位的責(zé)任 ?幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu) ?作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ) ?人力規(guī)劃 ?人員招聘及甄選 ?人員任用及配置 ?薪資調(diào)查 ?薪資結(jié)構(gòu) ?員工培訓(xùn)及發(fā)展 ?職業(yè)規(guī)劃 ?工作評(píng)價(jià) ?職位分類 ?績(jī)效評(píng)估 ?目標(biāo)管理計(jì)劃 ?工作流程分析 ?組織研究 ?職位基本資料 ?主要目的 ?工作描述 ?工作環(huán)境 ?任職資格 ?完事型工作說(shuō)明書 ?標(biāo)準(zhǔn)型工作說(shuō)明書 28 工作說(shuō)明書（標(biāo)準(zhǔn)型） 職稱 部門 工作地點(diǎn) 描述人 直屬主管 填寫日期 工作編號(hào) 核準(zhǔn)人簽名 主要目的 主要職責(zé) 5 任職資格 年齡 性別 語(yǔ)言 教育 /培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn) 技能 29 工作說(shuō)明書－完整型 工作名稱 工作代碼 部門 直屬上級(jí) 編制 直屬下級(jí) 工資標(biāo)準(zhǔn) 分析日期 分析人 工作說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)） 工作摘要 任職資格 年齡區(qū)間 性別 教育背景 所需最低學(xué)歷 __________________專業(yè) _______ 說(shuō)明 ______________ 培訓(xùn) 培訓(xùn)科目 _______培訓(xùn)時(shí)限 _______證書 _______ 經(jīng)驗(yàn) 技能 個(gè)性 體能 職位關(guān)系 可升遷職位 _______待升遷職位 _______ 可輪換職位 _______ 工作環(huán)境 工作場(chǎng)所 工作時(shí)間 工作用具 環(huán)境狀況 危險(xiǎn)性 30 工作說(shuō)明書（案例） 職位名稱 人力資源經(jīng)理 職位編碼 0B001 所屬部門 人力資源部 直屬上級(jí) 總經(jīng)理 管轄人數(shù) 8人 職等職級(jí) 2等 1級(jí) 工作內(nèi)容 : 編制公司人力資源規(guī)劃 建立健全公司人力資源管理制度 負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的建立。 組織公司人才招聘 負(fù)責(zé)選撥、配置分公司中層管理人員。 辦理員工人事變動(dòng)事宜 做好勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛，代表公司進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。 編制工資計(jì)劃；核定分公司工資總額：審查分公司工資管理制度 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作 負(fù)責(zé)公司考勤管理。 1制定公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核 1負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)定工作 1完成上級(jí)主管交辦的其他工作 權(quán)限與責(zé)任 權(quán)限 ： （ 1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及安置工作； （ 2）有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢鲆庖姡唤?jīng)公司批準(zhǔn)后，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。 責(zé)任： （ 1）對(duì)公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務(wù)聘任、全員勞動(dòng)合同制，應(yīng)負(fù)組織責(zé)任；（ 2）發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)承擔(dān)協(xié)商處理責(zé)任； （ 3）由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及相應(yīng)的行政責(zé)任； （ 4）負(fù)責(zé)公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作。 所受指導(dǎo)： 行政和業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。 31 傳統(tǒng)與現(xiàn)代職業(yè)發(fā)展重點(diǎn)的改變 活動(dòng) 傳統(tǒng)觀點(diǎn) 現(xiàn)代觀點(diǎn) 人力資源計(jì)劃 ?工作分析，技能責(zé)任 ?項(xiàng)目需要 ?利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) ?強(qiáng)調(diào)個(gè)人興趣、愛 好等等 培訓(xùn)與發(fā)展 ?提供學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的技巧、信息、態(tài)度的機(jī)會(huì) ?強(qiáng)調(diào)個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 ?提升、報(bào)酬 ?強(qiáng)調(diào)發(fā)展計(jì)劃和個(gè)人目標(biāo)制定 招聘和任用 ?將組織目標(biāo)與高素質(zhì)人才相結(jié)合 ?在包括雇員職業(yè)計(jì)劃等多種因素的基礎(chǔ)上合理配置工作和人員 報(bào)酬與福利 ?按時(shí)間、產(chǎn)量、潛力等決定報(bào)酬 ?對(duì)一些與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)也給予獎(jiǎng)勵(lì) 32 職業(yè)生涯管理中的角色 個(gè)人 經(jīng)理 組織 ?承擔(dān)個(gè)人職業(yè)發(fā)展責(zé)任 ?評(píng)價(jià)自己的興趣、技能 和價(jià)值觀 ?搜索職業(yè)信息和資料 ?建立目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃 ?把握發(fā)展機(jī)遇 ?與你的上司討論你的職 業(yè) ?執(zhí)行現(xiàn)實(shí)的職業(yè)計(jì)劃 ?提供及時(shí)的績(jī)效反饋 ?提供發(fā)展性任務(wù)和支 持 ? 參與職業(yè)發(fā)展探討 ?支持雇員發(fā)展計(jì)劃 ?交流組織、使命、政 策和發(fā)展進(jìn)程 ?提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì) ?提供職業(yè)信息 ?提供一些可供選擇的 崗位 33 管理者在雇員發(fā)展中的四種角色 教練員 評(píng)估師 導(dǎo)師 職介所 ?聽 ?解釋 ?觀察 ?關(guān)注 ?反饋 ?明確標(biāo)準(zhǔn) ?明確工作 ?責(zé)任 ?提供選項(xiàng) ?幫助設(shè)定目標(biāo) ?推薦 /建議 ?配置雇員與 資源 ?行動(dòng)顧客 34 職業(yè)生涯管理程序 建立信息庫(kù) 戰(zhàn)略變化 —調(diào)整修正 提供服務(wù) 設(shè)計(jì)個(gè)人生涯路線 發(fā)展計(jì)劃 職業(yè)生涯分析 35 第一天： 8： 3010： 00介紹和概述職業(yè)計(jì)劃 致歡迎詞和介紹該課程 概述職業(yè)發(fā)展 公司哲學(xué) 為什么需要職業(yè)計(jì)劃 什么是職業(yè)計(jì)劃 職業(yè)計(jì)劃模型 10： 00中午 自我評(píng)估（一） 個(gè)人自我評(píng)估：價(jià)值觀 價(jià)值觀卡片練習(xí) 介紹職業(yè)計(jì)劃工作表結(jié)構(gòu) 個(gè)人自我評(píng)估：技能 激勵(lì)技能練習(xí) 檢查生命成就 定義成就主旨 工作技能興趣 填入職業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)表 兩日職業(yè)計(jì)劃工作室 36 兩日職業(yè)計(jì)劃工作室 13:3015:30 自我評(píng)估（二） 個(gè)人自我評(píng)價(jià)：職業(yè)定位 職業(yè)定位圖景練習(xí) 小組討論 填入職業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)表 個(gè)人自我評(píng)估：愛好 成功對(duì)我意味著什么 技能，知識(shí)，個(gè)人素質(zhì) 填入職業(yè)計(jì)劃簡(jiǎn)表 個(gè)人自我評(píng)估：職業(yè)路徑圖景 15： 0016： 00 環(huán)境評(píng)估（一） 公司有關(guān)信息 未來(lái)工作、技能的目標(biāo)，成長(zhǎng)領(lǐng)域，期望，升遷，競(jìng)爭(zhēng) 個(gè)人職業(yè)輪廓 現(xiàn)實(shí)測(cè)試你與你的公司共同發(fā)展可能性 37 兩日職業(yè)計(jì)劃工作室 第二天 8： 3010： 00 目標(biāo)設(shè)定 熱身練習(xí) 設(shè)定目標(biāo)－我想成為什么 建立一個(gè)理想的未來(lái) 未來(lái)技能與成就 期望的生活方式 生活與職業(yè)目標(biāo) 10： 1513： 30 環(huán)境評(píng)估（二） 公司內(nèi)職業(yè)資源 介紹支持服務(wù)與信息 推銷自己 13： 3016： 30 發(fā)展職業(yè)行動(dòng)計(jì)劃 做職業(yè)決策 定義長(zhǎng)期選擇 定義短期選擇 提高職業(yè)決定 建立自己的職業(yè)計(jì)劃 38 企業(yè)人員招聘存在的問(wèn)題 ?重視招聘能人，不重視培養(yǎng)能人 ?重視社會(huì)招聘，不重視高校招聘 ?重視招聘已開發(fā)人才，不重視招聘有潛力的人才 ?重視招聘前的宣傳，不重視招聘過(guò)程規(guī)范化 ?人才招聘盲目化，忽視人員招聘與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合‘ ?重視招聘時(shí)的測(cè)試，不重視招聘后的關(guān)心和溝通 39 人員招聘“金字塔” 50 100 150 200 1200 新雇員人數(shù) 愿雇傭人數(shù)（ 2： 1） 面試人數(shù)（ 3： 2） 預(yù)選人數(shù)（ 4： 3） 求職人數(shù)（ 6： 1） 40 成功的招聘堅(jiān)持“三個(gè)一” 一個(gè)招聘標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)招聘流程 一支優(yōu)秀的招聘隊(duì)伍 ?求職看動(dòng)機(jī) ?年輕看潛力 ?年老看能力 ?最終講成本 ?需求分析 ?目標(biāo)確定 ?招聘準(zhǔn)備 ?實(shí)話招聘 ?內(nèi)部與外部專家結(jié)合 ?企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)結(jié)合 ?人力資源部門與用人單位結(jié)合 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與辦事人員結(jié)合 成功招聘 41 招聘流程圖 了解招聘需求 ?內(nèi)部條件分析 ?外部環(huán)境分析 確定招聘目標(biāo) ?職務(wù)崗位 ?任職資格 ?招聘范圍 招聘準(zhǔn)備 ?招聘標(biāo)準(zhǔn) ?招聘計(jì)劃 ?招聘工具 ?招聘渠道 招聘實(shí)施