【正文】 長途跋涉的座騎，于是他就從驢圈中挑，但是均不合適。主人十分郁悶，對著驢說：“你們都不是我需要的，我要到外面去尋找?！蓖ㄟ^朋友的介紹，過了幾天主人牽回了一匹神采飛揚的馬，主人很高興，召集驢們炫耀著：“看到了嗎，這就是馬，你們好好跟他學，別總是只會拉磨?！闭f完要求馬在驢圈中奔跑。 ? 驢們看著趾高氣揚的馬，竊竊私語：“這就是主人要求的嗎，我看和我們沒有什么差別嘛。” “就是，只不過個比我們大一些，耳朵小一些而已?！薄鞍?，你們看，它的鞍子比我們好看多了。”“你看，它吃的可是精飼料，不像我們都是糠料”。 ? 馬很高興主人選擇了它，為報答主人的知遇之恩，它在驢圈內(nèi)飛馳?？焖俦寂艿鸟R由于驢圈太小，踢到了驢的槽、碰倒了驢的樁、擾亂了驢群的秩序。驢們生氣了，有的驢悄悄地下了絆子，有的驢故意擋住馬的去路。馬跑不起來了，即便跑也只能歪歪斜斜的。主人看到了，十分生氣，把馬找來：“你怎么跑成這樣呢，原來你可是跑得又快又穩(wěn)啊?！瘪R委屈的抱怨：“這些驢，它們絆我。” ? 主人生氣了，把驢召集起來訓斥道：“你們這些不求上進的驢，跑不起來還絆人家，誰絆它了，站出來！”平常還經(jīng)常嘶咬的驢此時卻異常團結，異口同聲回答：“沒有，沒有”“它是馬，我們怎么可以絆到馬呢？” ? 罰不責眾，主人想到還要驢們拉磨，便轉(zhuǎn)過身來對馬講：“你也是，我的驢雖然不行但還是很老實的，它們不會絆你的，繼續(xù)跑吧?！瘪R很郁悶，只好繼續(xù)在驢圈內(nèi)跑。驢們得意了，它們使絆子的方式更加隱蔽，阻擋的點子越來越多。甚至有的驢則畫出了一個圓圈，讓馬圍著圓圈跑。 ? 馬越跑越慢，它慢慢的明白了，擺在它面前的只有兩條路：一條是離開這個驢圈；第二條就是變成驢。 ? 主人又來了，馬不見了，只看到了滿圈拉磨的驢。 ? 問題一 : 到底誰有錯 主人； 馬； 驢 ? 問題二： 為何主人的初衷沒有實現(xiàn)，主人引進馬還要做什么？ ? 問題三： 如果你是馬該如何面對驢，并完成主人的心愿。 ? 問題四： 有時主人會不會沒有找到馬，卻把騾子當成了馬。 ? 這個 寓言故事告訴我們的就是在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常要整合外部的資源，但是資源整合容易產(chǎn)出效率就困難，就像管理中空降兵的問題。企業(yè)不僅要注重引進千里馬，關鍵還要畫出跑道，建立適合與外部對接的條件和系統(tǒng)，一味的引進沒有消化，最后適得其反。 企業(yè)發(fā)展與人才能力匹配曲線 企業(yè)能力 成長曲線 企業(yè)生命周期曲線 培育期 成長期 成熟期 衰退期 趨勢三：高端人才資本化 100億 —— 2億 5%—— % 上市 不上市 vs 案例二：范總的困惑 案例一： 價值 5億的人力資源副總 人才創(chuàng)造價值的理念被廣泛的認同，但是方法缺失 成熟市場 95%的上市公司采用股權激勵方案： 案例一：蘋果 CEO庫克 2023年的工資和績效獎金各為 90萬美元，薪酬總額大約 3． 78億美元，其中絕大部分來自于認股權，喬布斯卸任前常年拿 1美元年薪，但持有 550萬股評估股權，價值 23億美金 案例三：洶涌而來的高管離職潮 據(jù) 《 證券時報 》 統(tǒng)計： 2023年全年離職高管人數(shù)為 3642人次，涉及上市公司 1478家，離職人數(shù)同比增長約 34%，創(chuàng)業(yè)板是高管辭職的 “重災區(qū) ”，占比超過 1/3。其中 12月份就出現(xiàn) 416人次，并且多家公司一把手離職或高管集體離職，不完全統(tǒng)計308高管套現(xiàn) 37億 案例二：長期激勵下重新洗牌的高管團隊 2023年做股權激勵、 2023年改制開始準備上市， 2023年上市， 20232023年出現(xiàn)了兩種現(xiàn)象，一批人沒有持有股份的人離開，或者消極怠工“內(nèi)部不公平”，20232023有一批人持有股份的人離開公司，等著限售期一到馬上辭職“激勵過度”， 2023年后開始中高層人員重新洗牌 趨勢四：創(chuàng)業(yè)者逐步淡出江湖，二代全面接班 —— 二代接班解決企業(yè)長期生存 一則消息： 預計未來 5~10年，將有 300萬民企迎來接班換代高峰，預計交接順利的僅 30%！ 中國民營企業(yè)二代接班趨勢圖 2023年 誰能把二代接班的問題解決好，將成為企業(yè)下一輪競爭的核心競爭力體現(xiàn)！ 趨勢五：人力資源管理支撐文化與責任體系塑造 食品安全監(jiān)管嚴格 民以食為天，食品行業(yè)關乎國民健康乃至生命安全，一個小小的食品安全事故，就可能葬 送一個企業(yè)的前程 1995 2023 2023 2023 2023 2023 2023 未來 南京冠生園 “陳餡”事件，百年老店轟然倒下 蘇丹紅事件 ，1月之間，蘇丹紅事件席卷中國 福壽螺事件，北京確診病例 70人 ：全國 患泌尿結石 加速食品安全立法 2023年 6月 1日，原 《 食品衛(wèi)生法 》 廢止，《 食品安全法 》正式施行 未來食品安全必將日趨嚴格！ 《 食品衛(wèi)生法 》出臺，食品衛(wèi)生正式提到國家立法高度 阜陽劣質(zhì)奶粉事件，１３名嬰兒夭折，近２００名嬰兒患上嚴重營養(yǎng)不良癥 我國近年來典型食品安全事件 金華火腿事件 ，全行業(yè)遭受沉重打擊 從兩封辭職信看企業(yè)的社會責任 趨勢六：企業(yè)核心人才從經(jīng)營性人才向產(chǎn)業(yè)整合性人才、資本運營性人才轉(zhuǎn)化 ? 在產(chǎn)業(yè)整合的過程中 ， 將不無例外出現(xiàn)上圖描述的現(xiàn)象 ?? ? 在經(jīng)濟全球化的過程中，整合的浪潮將義無反顧地席卷你所處的產(chǎn)業(yè) ? 長期的勝利永遠屬于那些擁有長期規(guī)劃的管理者 產(chǎn)業(yè)整合過程中公司數(shù)量的變化 趨勢七： 80、 90后員工成為勞動就業(yè)主力 李想 泡泡網(wǎng) CEO 周森鋒 宜城市代市長 劉翔 奧運冠軍 韓寒 作家 80\90后“自我一代”與他們的父輩進行對比 父輩一代 自我一代 ? 文化大革命 ? 政治不確定性 ? 饑荒（三年自然災害） ? 缺乏正規(guī)教育 ? 涉外交往有限 ? 經(jīng)濟繁榮 ? 政局穩(wěn)定 ? 受過高等教育 ? 有機會去海外旅游 ? 比父輩更大的野心和抱負 “ 80后”大學生的一封求職信（摘錄） 鑒于在我求學生涯中耗費父母大量的金錢和情感，大約是 10萬元左右，我認為自己的市場價值是 2023元，計算如下： ? 技能價值負 500元，因為我只學了一些書本知識，缺乏實踐技能 ? 經(jīng)驗價值負 500元，因為自己沒有什么經(jīng)驗而言 ? 專業(yè)知識價值 1000元 ，因為在學校受過專門的教育和培訓 ? 個人意愿價值 1000元 ，因為我有熱情和追求成為出色員工 ? 溝通能力負 200元，因為我只在學校的小圈子里溝通過 ? 品德價值 500元 ，因為我是一個善良和樂于助人的人 ? 自律價值 300元 ,因為從小過住宿生活，比較獨立自主 ? 闖勁負 100元，因為個性偏弱 ? 創(chuàng)新價值 500元 ，因為我思維活躍，勇于創(chuàng)新 趨勢八：人力資源外包分工精細、專業(yè)化 人事代理外包 勞動派遣外包 薪酬福利外包 培訓外包 RPO招聘流程外包 盡職調(diào)查外包 薪酬調(diào)查外包 人才評估外包 人才管理軟件服務外包 人力資源職能外包 趨勢九：人力資源管理 IT化 ?無需購買服務器和租用網(wǎng)絡空間，減少了硬件投資； ?無需聘請軟件專業(yè)維護人員，減少了人員投入； ?無需一次性購買軟件系統(tǒng)，減少一次性軟件投資。 ? 客戶可以按需定購，靈活啟用和暫停，選擇更加自由； ? 有專業(yè) IT團隊專注于軟件的優(yōu)化，和單買軟件相比，能夠為企業(yè)提供更好的后續(xù)專業(yè)服務； ? 在企業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境下，能夠降低企業(yè)升級或更換軟件系統(tǒng)的成本，而且可以輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)的平滑轉(zhuǎn)移。 SaaS是 SoftwareasaService（軟件即服務）的簡稱 ,它是一種通過 Inter提供軟件的模式，廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。 SaaS介紹 減少資金投入 服務更優(yōu)發(fā)展更活 趨勢十、知識員工管理成為難點 自古道“文人相輕” 知識員工 能力測評較難明確標準 較容易深入細節(jié)并主觀判斷 沒有參與往往不會認同結果 有問題較難直接坦誠交流 知識員工管理現(xiàn)象： 清高與虛偽 自我為中心考慮 孤芳自賞 唯下不唯上 團隊協(xié)作困難 不認同非技術領導 民族的脊梁 知識員工管理現(xiàn)象： 精神激勵往往高于物質(zhì)激勵 獨立思考，創(chuàng)新 對正確的事、義無反顧、舍生取義 士為知己者死 講道理、認同真理 知識型企業(yè)員工的特點和工作特質(zhì) 目錄 戰(zhàn)略人力資源管理體系 現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢 招聘與甄選 —— 選對人比培養(yǎng)人更重要 ? 有效的招聘為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢 ? 招聘的流程與工作計劃 ? 面試前的準備工作 ? 能力素質(zhì)與面試維度 ? 行為面試法的運用 教誰爬樹？ 參考答案 正如一句諺語所說，如果這個職位是需要爬樹的話，你就直接去招一只松鼠而不要去招一頭水牛；招進來以后再去訓練它爬樹，還不如直接招一只松鼠。所以選對人： ①可以提高生產(chǎn)力； ②可以減少培訓成本； （一個耐心的博士） ③可以降低人員流失率； ④可以使經(jīng)理的時間更好地利用。 公司選錯人的代價：損人不利己 41 費用項目 占工資的比例 金額（美元） 新員工不足而導致的費用（ 12個月） 46% 23000 同事幫助新員工的費用（ 12個月） 33% 16500 因人員離職導致生產(chǎn)力下降的費用（ ） 6% 3000 同事因員工離職而分散注意力導致的費用 2% 1000 職位空缺或找人臨時替補的費用（ 13周） 50% 25000 辦理離職人續(xù)及 HR招聘新員工的費用 3% 1500 招聘廣告 費用 10% 5000 尋找新的合適員工的費用 8% 4000 總費用 79000 總費用相對平均工資的倍數(shù) 注：以上是根據(jù)美國人力資源管理協(xié)會的研究成果編制而成，實際的費用數(shù)以每位不需調(diào)動崗位的人員5萬美元年的工資水平計算而成。 案例：美國西南航空公司的招聘策略 目錄 戰(zhàn)略人力資源管理體系 現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢 招聘與甄選 —— 選對人比培養(yǎng)人更重要 ? 有效的招聘為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢 ? 招聘的流程與工作計劃 ? 面試前的準備工作 ? 能力素質(zhì)與面試維度 ? 行為面試法的運用 招聘的基本流程 用人策略 組織和崗位分析 定崗定編 用人需求規(guī)劃 招聘渠道 發(fā)布信息 接受申請 時間 崗位 成本 人數(shù) 任職資格 招聘程序 技能 業(yè)績 錄用 /拒絕決定 錄用通知 電話面試 面試 筆試 心理測試 １人力資源規(guī)劃 ２招聘計劃 6評價 ３信息發(fā)布 4篩選 5錄音 /拒絕 聯(lián)想柳傳志的用人策略 扎鞋墊法： 培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才如培養(yǎng)優(yōu)秀裁縫師，不能一開始就給上等毛料讓做西服，而應讓其從縫鞋墊做起 賽馬法： 只有賽馬才能發(fā)現(xiàn)千里馬，折騰是檢驗人才的唯一標準 索驥法： 索“善于總結和學習、德才兼?zhèn)洹敝K 舉例：某連鎖企業(yè)的人才使用策略：策略性人才外招、執(zhí)行性人才內(nèi)部培養(yǎng) 招聘的基本流程 用人策略 組織和崗位分析 定崗定編 用人需求規(guī)劃 招聘渠道 發(fā)布信息 接受申請 時間 崗位 成本 人數(shù) 任職資格 招聘程序 技能 業(yè)績 錄用 /拒絕決定 錄用通知 電話面試 面試 筆試 心理測試 １人力資源規(guī)劃 ２招聘計劃 6評價 ３信息發(fā)布 4篩選 5錄音 /拒絕 確定招聘時間 具體工作時間 收到個人簡歷到發(fā)出面試通知 43 21 4 7 6 5 平均工作日 發(fā)出面試通知到面試 面試到提供工作 提供工作到接受所提供的工作 接受工作到實際開始工作 總時間 時間計劃的兩種誤區(qū)： 1. 馬上就能補充人員 2. 招聘計劃執(zhí)行遙遙無期 招聘成本 招聘總成本可以包括以下幾項： （ 1）人事費用：招聘工作人員的薪資、福利、旅差費、生活補助和加班費等 （ 2）業(yè)務費用：通信費、專業(yè)咨詢