人力資源管理者和人力資源管理部門-文庫(kù)吧
2024-12-26 04:36 本頁(yè)面
【正文】 和程序完成工作任務(wù)。如工程師要具備設(shè)計(jì)知識(shí)和技能，律師要具備法律知識(shí)和辯論能力，銷售經(jīng)理要具備產(chǎn)品知識(shí)和推銷能力，等等。 ? ? 人際技能就是與人打交道的能力。作為管理者經(jīng)常與各種各樣的人接觸，這其中既包括組織內(nèi)部的各種人員，如上級(jí)管理者、同時(shí)和下屬等，還包括組織外部的人員，如政府工作人員、供應(yīng)商等。 ? ? 概念技能是指管理者認(rèn)識(shí)事物、現(xiàn)象的本質(zhì)及相互關(guān)系的能力。 ? 管理環(huán)境的復(fù)雜，應(yīng)該具備能夠?qū)M織與環(huán)境的關(guān)系作出正確的分析和判斷，并在此基礎(chǔ)上作出決策。 概念技能 人際技能 技術(shù)技能 高層管理者 中層管理者 基層管理者 管理者的層次與所需技能的關(guān)系 管 理 層 次 二、人力資源管理者和部門 ? （一）人力資源管理者和部門概述 ? 一般是指從事人力資源管理的人員。人事專職人員、人事專家、人事經(jīng)理、人事總監(jiān)等。 ? 專門的人力資源管理人員和部門的出現(xiàn)，使人力資源管理的工作更加趨于專業(yè)化，職能的發(fā)揮也得到了加強(qiáng)。 ? 人力資源經(jīng)理主要履行直線職能、協(xié)調(diào)職能、人事（服務(wù)）職能。 P8 （二）人力資源管理者和部門的角色 ? 四種角色 ：戰(zhàn)略伙伴、管理專家、員工激勵(lì)者、變革者。 過(guò)程 人員 戰(zhàn)略伙伴 變革推動(dòng)者 管理專家 員工激勵(lì)者 未來(lái) /戰(zhàn)略 日常 /操作 （三）人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì) ? 四大類： ? 專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、實(shí)施能力和思想素質(zhì)。 素質(zhì)要求 解釋 專業(yè)知識(shí) 與人力資源活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源管理制度、方案及政策能力。 業(yè)務(wù)知識(shí) 本行業(yè)、本企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)。 實(shí)施能力 推行和實(shí)施各種人力資源制度及方案的能力。如溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、組織能力、應(yīng)變能力等。 思想素質(zhì) 人力資源管理者的思想道德品質(zhì)。 企業(yè)素質(zhì)模型框架 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 技術(shù)類 知識(shí) 技能 潛能 該類別通用素質(zhì) 作業(yè)類 知 識(shí) 技
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