【正文】 系處理能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件、OA軟件的使用。行政后勤專員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：行政后勤專員部 門(mén)：行政人事部直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理直接下級(jí)：/版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：在行政人事部經(jīng)理指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品的采購(gòu)與管理、辦公環(huán)境管理及行政服務(wù)、考勤相關(guān)工作。工作大類具體工作 行政后勤服務(wù) 協(xié)助做好來(lái)訪接待； 負(fù)責(zé)公司會(huì)議、活動(dòng)、來(lái)賓接待的相關(guān)后勤服務(wù)工作； 參與籌備組織公司各項(xiàng)重大活動(dòng)； 根據(jù)需求定期對(duì)公司財(cái)產(chǎn)辦理相關(guān)保險(xiǎn)； 配合財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存、帳、物的抽查工作； 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施、設(shè)備（含計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)）的日常維護(hù)管理及外協(xié)維修； 根據(jù)員工的出差需求，協(xié)助交通、食宿等預(yù)訂服務(wù)； 負(fù)責(zé)公司水電、物管、房租等繳費(fèi)； 負(fù)責(zé)公司員工飲水、工作餐等工作。 辦公用品及設(shè)備管理 根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu)，與供應(yīng)商緊密聯(lián)系，保障所購(gòu)物品的質(zhì)量、維修、保養(yǎng)； 根據(jù)公司需要，采購(gòu)辦公設(shè)備、辦公用品，并負(fù)責(zé)管理； 根據(jù)工作需要和各部門(mén)辦公費(fèi)用預(yù)算，發(fā)放辦公物品，嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用。 考勤管理 監(jiān)督員工上下班打卡，并記錄外出員工情況及請(qǐng)假情況； 統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工月度考勤記錄。 企業(yè)文化管理 參與公司重大慶典活動(dòng)的策劃，并負(fù)責(zé)具體籌備； 參與設(shè)計(jì)、張貼展示企業(yè)文化的理念和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)； 組織公司開(kāi)展各種團(tuán)體活動(dòng)。 安全、衛(wèi)生管理 負(fù)責(zé)檢查辦公區(qū)環(huán)境清潔，具體辦理辦公區(qū)綠化與環(huán)境優(yōu)化工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)管公司水、電的合理使用； 負(fù)責(zé)定期檢查后勤保障設(shè)施，及時(shí)消除隱患和故障，確保公司正常的工作秩序； 定期、不定期抽查全公司的安全、消防工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。完成上級(jí)交辦的其它工作。三、任職資格學(xué)歷：大專以上專業(yè)：行政管理及相關(guān)專業(yè)資格證/職稱：年齡：25～55工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上行政后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：行政后勤管理、商務(wù)禮儀了解：會(huì)議管理、檔案管理具備一定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和一定的公共關(guān)系處理能力；較強(qiáng)的文字處理能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件、OA軟件等。耐心細(xì)致，原則性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。檔案管理員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：檔案管理員部 門(mén)：行政人事部直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：負(fù)責(zé)檔案管理、企業(yè)資質(zhì)文件管理、信函管理、文印等行政工作。工作大類具體工作 檔案管理 負(fù)責(zé)將公司分散在各個(gè)部門(mén)和個(gè)人手中的文件、圖紙、資料集中起來(lái)，經(jīng)過(guò)整理、立卷、建檔保管，并編制目錄、卡片、索引等； 負(fù)責(zé)對(duì)檔案的收進(jìn)、移交、保管、利用、銷毀等情況隨時(shí)以表冊(cè)、數(shù)字形式，進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)；做好公司立卷檔案的鑒定和保存期限； 遵守公司的保密制度及有關(guān)規(guī)程，負(fù)責(zé)保管檔案系統(tǒng)完整和安全； 負(fù)責(zé)建立檔案借閱管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行借閱手續(xù)。 文印、印章、資質(zhì)文件管理 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的草擬、編輯、打印和上傳下發(fā)的工作； 負(fù)責(zé)公司文件的統(tǒng)一打印、復(fù)印、裝訂并做好登記工作； 負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印設(shè)備的日常維護(hù)； 規(guī)范管理公章的使用，做到每次使用都有使用人簽字、用途記錄等； 負(fù)責(zé)辦理開(kāi)發(fā)資質(zhì)新辦、升級(jí)、年審等。 往來(lái)文件管理 負(fù)責(zé)公司所有往來(lái)文件、資料、傳真、信件的收發(fā)、登記、傳遞工作，并負(fù)責(zé)每月費(fèi)用的結(jié)算； 負(fù)責(zé)報(bào)刊的征訂、收發(fā)、整理與保管。 來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)訪接待 接待來(lái)訪客人，原則上應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員是否預(yù)約，并做來(lái)訪客人登記； 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話，及時(shí)做好通訊、聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好電話記錄，傳達(dá)有關(guān)內(nèi)容。完成上級(jí)交辦的其它工作。三、任職資格學(xué)歷：大專以上專業(yè)：不限資格證/職稱：年齡：20～55工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：檔案管理、企業(yè)資質(zhì)文件管理、商務(wù)禮儀了解：工程技術(shù)圖紙、辦公設(shè)備維護(hù)常識(shí)具備一定的協(xié)調(diào)、溝通能力；較強(qiáng)的文字處理能力，熟練掌握OFFICE辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)、耐心細(xì)致，原則性強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。61 / 61駕駛員一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：駕駛員部 門(mén)：行政人事部直接上級(jí)：行政人事部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：在部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司車輛的管理和服務(wù)工作，為用車人員提供車輛駕駛服務(wù)工作大類具體工作 車隊(duì)運(yùn)行管理 協(xié)助上級(jí)制定并實(shí)施車隊(duì)的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范； 根據(jù)車型、車況，核定各車輛任務(wù)、消耗并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰； 負(fù)責(zé)辦理公司各車輛的年審、年檢、驗(yàn)證、繳費(fèi)、保險(xiǎn)等工作，購(gòu)買養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、油費(fèi)等； 為公司的新車購(gòu)進(jìn)提供專業(yè)建議，參與車輛的選購(gòu)，負(fù)責(zé)辦理新車的上戶手續(xù)； 協(xié)調(diào)處理公司車輛各類交通事故處理。 車輛駕駛 服從統(tǒng)一調(diào)度，按出車單上出車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出車，保證公司業(yè)務(wù)用車需要； 出車時(shí)保持儀容整潔、精神飽滿，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，并做好行車記錄； 及時(shí)掌握交通法規(guī)和道路變化情況，合理安排行車路線，提高行車效率； 按公司規(guī)定用車完畢，及時(shí)返回； 未出車時(shí)，在指定地點(diǎn)待崗、停車。 車輛保養(yǎng)與維護(hù) 熟悉專管車輛技術(shù)性能，嚴(yán)守操作規(guī)程，做好日常清潔與養(yǎng)護(hù)； 做好車輛定期保養(yǎng)與維修； 車輛出故障時(shí)，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助維修； 必要時(shí)，協(xié)助采購(gòu)車輛保養(yǎng)所需材料。 接待協(xié)助 公司領(lǐng)導(dǎo)用車外出時(shí)，兼管照顧領(lǐng)導(dǎo)生活； 接送客人時(shí)，協(xié)助接待。 其它 保管駕駛證、行駛證，愛(ài)惜隨車備品和工具； 按公司規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各項(xiàng)用車報(bào)銷單據(jù)； 做好行車記錄，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自用車，盡量降低各種損耗，控制車輛費(fèi)用。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：高中以上專業(yè)：不限資格證/職稱：C照年齡：25－55工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上安全駕齡必備知識(shí)與技能：熟悉：車輛相關(guān)手續(xù)的辦理流程、交通安全法規(guī)條例、本地路況和路網(wǎng)情況了解：車輛機(jī)械原理、車輛維護(hù)常識(shí)具備熟練的駕駛技術(shù)，較強(qiáng)的突發(fā)事故應(yīng)變處理能力，能處理常見(jiàn)車輛故障；安全意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。銷售部組織結(jié)構(gòu)及工作說(shuō)明書(shū)組織結(jié)構(gòu)人員編制崗位名稱人員編制實(shí)際人員配置差距銷售部經(jīng)理10置業(yè)顧問(wèn)視項(xiàng)目而定0銷售內(nèi)勤1/項(xiàng)目0合計(jì)視項(xiàng)目而定0備注:置業(yè)顧問(wèn)編制根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展需求適當(dāng)增減。銷售部經(jīng)理一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：銷售部經(jīng)理部 門(mén)：銷售部直接上級(jí)：營(yíng)銷副總直接下級(jí)：置業(yè)顧問(wèn)、銷售內(nèi)勤版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)銷售、權(quán)籍辦理與客戶關(guān)系管理相關(guān)工作。工作大類具體工作 銷售策略 參與項(xiàng)目策劃，從銷售角度提供建議； 組織擬訂公司各項(xiàng)目的總體銷售計(jì)劃； 協(xié)助制訂項(xiàng)目對(duì)外銷售價(jià)格策略； 協(xié)助制訂階段性的促銷策略，根據(jù)銷售進(jìn)展的實(shí)際狀況，配合評(píng)估各項(xiàng)銷售策略，提出改進(jìn)建議； 協(xié)助制訂市場(chǎng)推廣策略。 銷售管理 根據(jù)每月、周的銷售工作計(jì)劃，進(jìn)行部門(mén)工作任務(wù)分配和人員調(diào)整； 督導(dǎo)置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)展項(xiàng)目銷售工作，及時(shí)處理銷售工作中存在的問(wèn)題； 負(fù)責(zé)分戶定價(jià)和授權(quán)范圍內(nèi)的銷售價(jià)格折扣審批； 組織下屬定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的收集與分析，提出銷售改進(jìn)措施； 組織部門(mén)員工配合開(kāi)展宣傳推廣和現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)展示活動(dòng)，及時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié)； 負(fù)責(zé)銷售部人員的招聘、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核。 權(quán)籍與合同管理 組織編寫(xiě)房產(chǎn)銷售的各種合同文本、意向書(shū)等書(shū)面資料； 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、指導(dǎo)下屬辦理各項(xiàng)目土地及房屋面積的測(cè)繪； 組織房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書(shū)簽訂及銷售合同簽訂； 落實(shí)資金回籠，組織辦理按揭貸款“三證兩書(shū)”各種手續(xù)； 督導(dǎo)下屬辦理項(xiàng)目后期的產(chǎn)權(quán)總證及相關(guān)“六通”證件； 組織辦理商品房交付使用手續(xù)。 客戶關(guān)系管理 制訂公司有關(guān)客戶關(guān)系的政策，制訂客戶關(guān)系管理工作和發(fā)展計(jì)劃； 組織下屬定期對(duì)入住前的客戶反饋信息收集，參與重大投訴的處理； 定期策劃組織客戶滿意度調(diào)查，分析存在的問(wèn)題并組織改進(jìn)； 組織下屬創(chuàng)建客戶（含潛在客戶）檔案及妥善管理。 部門(mén)管理 部門(mén)內(nèi)部管理制度的建立、健全； 部門(mén)內(nèi)部文件的審閱、簽發(fā)； 組織部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)； 指導(dǎo)下屬員工制訂階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行； 負(fù)責(zé)部門(mén)人事隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)本部門(mén)人員 ； 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)任務(wù)分工，合理安排人員； 負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低費(fèi)用成本； 部門(mén)年、季、月工作計(jì)劃與工作總結(jié)。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：本科以上專業(yè)：地產(chǎn)營(yíng)銷類尤佳資格證/職稱：年齡：28～50歲工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：房地產(chǎn)銷售管理、房地產(chǎn)相關(guān)政策和法規(guī)、本地房地產(chǎn)市場(chǎng)情況了解：房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃及營(yíng)銷運(yùn)作，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、溝通和激勵(lì)能力；具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力和市場(chǎng)信息收集、分析能力；熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件和平面設(shè)計(jì)軟件。置業(yè)顧問(wèn)一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：置業(yè)顧問(wèn)部 門(mén)：銷售部直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：負(fù)責(zé)樓盤(pán)的具體銷售工作。工作大類具體工作 售樓現(xiàn)場(chǎng)接待 項(xiàng)目銷售前，參加銷售部組織的新項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)； 參與項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)工作，配合完成展會(huì)或其它大型公關(guān)、推廣活動(dòng)； 按程序熱情、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作，通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司形象，樹(shù)立良好口碑； 接聽(tīng)客戶電話，回答客戶的各種問(wèn)題，并對(duì)客戶信息進(jìn)行準(zhǔn)確記錄； 隨時(shí)保持售樓處（點(diǎn)）現(xiàn)場(chǎng)的整潔、衛(wèi)生。 客戶追蹤聯(lián)系 通過(guò)電話等途徑聯(lián)系購(gòu)房客戶，尋找潛在購(gòu)房對(duì)象； 通知意向購(gòu)房客戶知曉銷售變更信息； 跟蹤購(gòu)房客戶，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并及時(shí)向上級(jí)反饋； 參與業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主投訴的處理。 房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書(shū)簽訂及銷售合同簽訂 與潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行洽談，把握客戶訴求，； 準(zhǔn)備各種預(yù)訂材料，登記客戶意向信息并及時(shí)更新； 辦理房產(chǎn)預(yù)訂手續(xù)，組織客戶簽訂商品房意向書(shū)； 通知購(gòu)房客戶簽約，解釋各種簽約事項(xiàng)； 準(zhǔn)備和核對(duì)簽約材料； 審查客戶資料，組織客戶簽訂商品房銷售合同； 負(fù)責(zé)將成交客戶資料歸檔移交銷售內(nèi)勤。 資金回籠及房產(chǎn)交付 辦理預(yù)定手續(xù)，協(xié)助客戶辦理意向預(yù)定金的收取； 聯(lián)系購(gòu)房客戶，催收未繳的房款； 辦理資金回籠手續(xù)； 參與房產(chǎn)交付手續(xù)的辦理。完成上級(jí)交辦的其它工作三、任職資格學(xué)歷：中專以上專業(yè)：地產(chǎn)營(yíng)銷類尤佳資格證/職稱：年齡：20－40歲工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)必備知識(shí)與技能：熟悉：房地產(chǎn)銷售的流程，房地產(chǎn)銷售的相關(guān)政策、法律、法規(guī)，公司產(chǎn)品特征及賣點(diǎn)了解：市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)具備極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；善于把握客戶心理，具備較強(qiáng)的客戶判斷分析能力；具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)；掌握OFFICE辦公軟件和OA系統(tǒng)；敬崗愛(ài)業(yè)，耐心細(xì)致、思維敏捷。銷售內(nèi)勤一、基礎(chǔ)信息崗位名稱：銷售內(nèi)勤部 門(mén)：銷售部直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)版 本：V01生效日期：2008/8/1二、工作職責(zé)：主要工作：負(fù)責(zé)權(quán)籍具體辦理和銷售內(nèi)勤相關(guān)工作。工作大類具體工作 商品房買賣合同辦理 草擬銷售標(biāo)準(zhǔn)合同、協(xié)議書(shū)； 復(fù)核與客戶簽訂的《訂購(gòu)協(xié)議書(shū)》、《重慶市商品房買賣合同》，必要時(shí)向客戶解釋合同中各項(xiàng)條款； 根據(jù)合同相關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理客戶所簽訂商品房買賣合同的登記手續(xù)，同時(shí)辦理抵押登記費(fèi)的代繳手續(xù)； 負(fù)責(zé)已成交客戶合同到交易所的送件和取件工作； 負(fù)責(zé)代表公司協(xié)調(diào)好與房管所、房產(chǎn)交易中心、保險(xiǎn)公司的日常關(guān)系； 負(fù)責(zé)辦理合同登記備案手續(xù)，負(fù)責(zé)成交客戶合同等相關(guān)信息的網(wǎng)上簽約工作和合同正式簽約手續(xù)的辦理。 三證兩書(shū)辦理 負(fù)責(zé)維護(hù)與相關(guān)職能（房管、國(guó)土、稅務(wù)）部門(mén)的日常關(guān)系； 負(fù)責(zé)分戶產(chǎn)權(quán)證客戶臺(tái)帳的建立和登記工作，做好辦證的準(zhǔn)備工作； 依據(jù)“房屋測(cè)繪報(bào)告”辦理分戶證面積的報(bào)審工作； 負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“分戶產(chǎn)權(quán)證”； 負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“土地使用證”； 負(fù)責(zé)辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“房屋契證”； 協(xié)調(diào)工程部，辦理竣工建設(shè)項(xiàng)目房屋的“質(zhì)量保證書(shū)”、“使用說(shuō)明書(shū)”； 負(fù)責(zé)“三證兩書(shū)”的統(tǒng)一發(fā)放工作； 做好所辦手續(xù)的交檔登記及所繳（欠）費(fèi)用的臺(tái)帳登記工作； 負(fù)責(zé)權(quán)籍辦理過(guò)程中所有資料的收集、分類、整理、歸檔和檔案管理工作； 負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目后期的產(chǎn)權(quán)總證及相關(guān)“六通”證件。 按揭貸款辦理 負(fù)責(zé)維護(hù)與銀行部門(mén)的日常關(guān)系； 協(xié)同置業(yè)顧問(wèn)，共同收集整理客戶資料； 負(fù)責(zé)辦理按揭所需資料的整理，擬訂按揭工作計(jì)劃； 若按揭審批未通過(guò)應(yīng)及時(shí)通知客戶補(bǔ)充相應(yīng)資料； 審批通過(guò)后，負(fù)責(zé)辦理銀行開(kāi)戶、代辦抵押物投保、辦理銷售和抵押登記事務(wù)； 跟蹤銀行貸款發(fā)放，保證銀行貸款及時(shí)到