顧客疑問解答-文庫吧
2025-07-17 14:26 本頁面
【正文】 鞋子不經(jīng)常護理也會降低鞋的使用壽命 ? 水鉆、裝飾珠片采用高溫燙壓，在鞋面上穩(wěn)定性很強，不易脫落。珠飾為手工藝，采用尼龍線編織較牢固 ，甚至不舒服 ? 未穿過的新鞋和我們的腳剛接觸時需要時間適應(yīng)，新款不同，穿在腳上的舒服度感覺就不一樣，只要多試穿一下，多感覺一下就可以慢慢適應(yīng)了 ? 。如：脫線、斷底、斷面等等 ? 絕對不出現(xiàn)一點質(zhì)量問題是不可能的，任何品牌都不能保證 100%的合格率，這種鞋的品質(zhì)穩(wěn)定、不良品率很低，如果萬一你遇到了質(zhì)量瑕疵，我們一定按照 “ 三包 ” 規(guī)定處理，保證您滿意 當(dāng)顧客問：人造革面料的也要賣一百多一雙？ ? A、運動鞋的幫面材料采用全皮的有，但是很少，主流產(chǎn)品暑陽新一代高科技人造革（超纖、太空革、 PU革等等）人造革制運動鞋是世界的潮流。而且部分人造革性能必皮更好，例如超纖革就比皮還要柔韌和牢固 ? B、人造革更易著色，運動休閑鞋要保持青春、亮麗、充滿活力的風(fēng)格，就要求顏色多，而且在耐磨性有部分人造革可以達(dá)到天然皮的程度，個別甚至超過，優(yōu)質(zhì)人造革透氣性也不錯，而且這種產(chǎn)品吸汗性較強 C、運動鞋是由鞋面鞋底及配飾材料構(gòu)成，就鞋面論價是不準(zhǔn)確的 一敵眾實戰(zhàn)服務(wù) ? 技巧： ? ? ? ? ?注意事項： ? ? ? ，三個以上，有針對性地捉住重點顧客 ? ，最少三雙 ? ，方便招呼 ? 、綁鞋帶等等 ? ? 、試鞋膠袋等等備好 ?總結(jié)旺場： ? 淡場講究的是服務(wù)，而旺場恰恰相反。旺場講究的是靈活、快速。在旺場時我們的服務(wù)是很少用上的 ? 當(dāng)天拿鞋最多的，開花是最多的，說話最多的，不一定開花是最多的。 微笑的魅力 ? 微笑能感染顧客，讓顧客心情愉快 ? 微笑讓顧客感覺賓至如歸 ? 微笑可以化解猜疑、迷惑，是和顧客感情溝通的最好方式。 ? 微笑讓顧客感覺到尊重。 ? 微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的印象。 ? “ 舉手不打笑臉人 ” ，微笑可以化解沖突 ? “ 笑一笑，顧客跑不掉 ” ，微笑有利于銷售 ? 看看著名企業(yè)、著名人士又是怎樣看待微笑： ? 零售巨頭沃爾瑪要求他
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