第六章組織設(shè)計(jì)-文庫吧
2025-07-17 13:20 本頁面
【正文】 理系 13 權(quán)責(zé)對等原則 職權(quán)和職責(zé)必須相等，即明確規(guī)定每一管理層次和各部門的職責(zé)范圍同時賦予其履行職責(zé)所必須的管理權(quán)限。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 14 柔性經(jīng)濟(jì)原則 組織的經(jīng)濟(jì)是指組織的管理層次與幅度、人員結(jié)構(gòu)以及部門工作流程必須要設(shè)計(jì)合理，以達(dá)到管理的高效率。而授權(quán)同樣也應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)原則，要努力以較少的人員、較少的管理層次、較少的時間取得管理的最佳效果。同樣要注意管理費(fèi)用、管理效率、組織內(nèi)耗問題。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 15 四、組織設(shè)計(jì)的影響因素 （一）環(huán)境的影響 （二）戰(zhàn)略的影響 （三）技術(shù)的影響 （四）組織規(guī)模與生命周期的影響 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 16 第二節(jié) 組織部門化 一、組織部門化的基本原則 二、組織部門化的基本形式與特征比較 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 17 一、組織部門化的基本原則 （一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 （二）分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 （三）精簡高效的部門設(shè)計(jì)原則 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 18 二、組織部門化的基本形式與特征比較 （一）職能部門化 （二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化 （三）地域部門化 （四）顧客部門化 （五）流程部門化 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 19 （一）職能部門化 職能部門化就是按照生產(chǎn) 、 財務(wù)管理 、 營銷 、 人事 、 研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求 ， 分類設(shè)立專門的管理部門 優(yōu)點(diǎn)：突出業(yè)務(wù)重點(diǎn) ， 確保管理的權(quán)威性；符合專業(yè)化分工的要求 ， 有效發(fā)揮員工的才能 。 缺點(diǎn)：不利于開拓遠(yuǎn)去市場或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工；助長部門主義風(fēng)氣 ， 使部門間難以協(xié)調(diào)配合；不利于 “ 多面手 ” 式的人才成長 。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 20 （二）產(chǎn)品或服務(wù)部門化 按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進(jìn)行細(xì)分 。 優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)不同產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目間的合理競爭；加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；有利于“ 多面手 ” 式的人才成長 。 缺點(diǎn)：需要更多的 “ 多面手 ” ；存在本位主義傾向；導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加 。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 21 （三）地域部門化 地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動 ， 繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動 。 優(yōu)點(diǎn)：鼓勵地方參與決策和經(jīng)營；靈活決策；減少成本和風(fēng)險 。 缺點(diǎn)：地區(qū)主管比較稀缺 ， 且比較難控制；機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊導(dǎo)致管理成本過高 。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 22 （四）顧客部門化 顧客部門化就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動 。 優(yōu)點(diǎn)：能滿足目標(biāo)顧客各種特殊而廣泛的需求 ，獲得用戶真誠的意見反饋；發(fā)揮自己的核心專長 ，創(chuàng)新顧客需求 ， 建立持久性競爭優(yōu)勢 。 缺點(diǎn)：增加與顧客需求不匹配而引發(fā)的矛盾和沖突；需要更多能妥善處理和協(xié)調(diào)顧客關(guān)系問題的管理人員；造成產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)的不合理 ， 影響對顧客需求的滿足 。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 23 （五）流程部門化 流程部門化就是按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動 。 優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢 ， 易于協(xié)調(diào)管理 ， 對市場需求反映敏捷 ， 容易取得集合優(yōu)勢；簡化了培訓(xùn) ， 形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 。 缺點(diǎn)：會產(chǎn)生部門間的利益沖突；權(quán)責(zé)相對集中 ，不利于培養(yǎng) “ 多面手 ” 式的管理人才 。 安徽財經(jīng)大學(xué)工商管理系 24 第三節(jié) 組織的層級化 一、組織的層級化與管理幅度 二、組
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