【正文】 店長完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作要求：工作嚴(yán)謹(jǐn)，真抓實(shí)干工作禁忌：越權(quán)管理，欺上瞞下工作要點(diǎn)：加強(qiáng)執(zhí)行制度的力度工作難點(diǎn)：如何更好的估到上下同心衡量標(biāo)準(zhǔn)：工作完成情況職業(yè)發(fā)展：店長、部門督導(dǎo)職務(wù)工作責(zé)任與描述服務(wù)部長工作責(zé)任落實(shí)店工作計(jì)劃，制訂具體工作實(shí)施方案檢查、監(jiān)督與糾正各崗位日常工作了解、掌握員工思想動態(tài)、工作和生活情況，及時(shí)向上級匯報(bào)收集顧客反饋意見主抓服務(wù)：執(zhí)行《各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，做好具體接待、安排工作主抓衛(wèi)生：執(zhí)行《各崗位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，保證清潔干凈，物品擺放整齊規(guī)范主抓培訓(xùn)：執(zhí)行《培訓(xùn)守則》，制訂和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃（崗前培訓(xùn)和后期技能、技巧的提升培訓(xùn)）工作目的：落實(shí)具體日常工作，提升服務(wù)質(zhì)量工作要求：服務(wù)熱情周到，衛(wèi)生干凈整潔工作禁忌：語言生硬，態(tài)度差，具體工作落實(shí)不到位工作要點(diǎn)：身先士卒、率先垂范（帶好頭，做榜樣）工作難點(diǎn)：如何提高員工的專業(yè)技能、技巧衡量標(biāo)準(zhǔn)：顧客及員工對服務(wù)、衛(wèi)生的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：店長助理分工協(xié)作：當(dāng)班部長對店內(nèi)技術(shù)、服務(wù)、衛(wèi)生、后勤有共同管理責(zé)任職務(wù)工作責(zé)任與描述后勤部長工作責(zé)任主抓宿舍管理：執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》，具體安排員工入、離宿主抓食堂管理：執(zhí)行《食堂管理規(guī)定》，嚴(yán)格把關(guān)食堂菜品質(zhì)量，保證員工的正常飲食主抓安全管理：執(zhí)行《安全管理辦法》，定期組織后勤人員進(jìn)行消防、防火防盜、人身安全等方面培訓(xùn)工作目的：落實(shí)具體日常工作，提升后勤保障工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情周到工作禁忌：無關(guān)顧心，安全意識差工作要點(diǎn)：多與員工溝通，及時(shí)反饋信息工作難點(diǎn)：防范意識不強(qiáng)，知難不進(jìn)衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工生活滿意度和安全事故率職業(yè)發(fā)展：店長助理分工協(xié)作：當(dāng)班部長對店內(nèi)技術(shù)、服務(wù)、衛(wèi)生、后勤有共同管理責(zé)任四 優(yōu) 四 劣四優(yōu)四劣對公司： 維護(hù)公司形象，能提出合理化建議對公司： 詆毀公司形象，只注重個(gè)人眼前利益對顧客： 熱情、耐心、主動、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對顧客： 出工不出力，不尊重顧客，嘲諷譏笑顧客對團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)結(jié)合作、幫助同事進(jìn)步作為自己的義務(wù)對團(tuán)隊(duì)： 搬弄是非、詆毀同事、影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)對自身； 專業(yè)規(guī)范，精益求精；積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)對自身： 工作散漫、做事拖拉、敷衍了事，遇事找借口、推卸責(zé)任 職務(wù)工作責(zé)任與描述技術(shù)部長工作責(zé)任落實(shí)主管的工作計(jì)劃，制訂、執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃檢查、監(jiān)督技術(shù)老師培訓(xùn)質(zhì)量與糾正各崗位日常工作了解、掌握員工思想動態(tài)、工作和生活情況，及時(shí)向店長匯報(bào)收集顧客反饋意見主抓養(yǎng)生師崗前培訓(xùn)：執(zhí)行《培訓(xùn)守則》，宣傳企業(yè)文化，對素質(zhì)、技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)主抓技術(shù)提升培訓(xùn)：配合技術(shù)老師對養(yǎng)生師技能、技巧和理論進(jìn)行培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對新、老養(yǎng)生師的后期跟進(jìn)主抓養(yǎng)生師的考核：執(zhí)行《養(yǎng)生師考核標(biāo)準(zhǔn)》，落實(shí)、監(jiān)督養(yǎng)生師按服務(wù)流程規(guī)范操作工作目的：落實(shí)具體日常工作，維護(hù)和提升整體技術(shù)水平工作要求：組織性強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情周到工作禁忌：敷衍了事，不能有效的實(shí)施培訓(xùn)工作要點(diǎn)：安排具體培訓(xùn)工作工作難點(diǎn)：如何制定適合的計(jì)劃，并完成培訓(xùn)工作衡量標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)的效果（顧客及員工的反饋意見）職業(yè)發(fā)展：技術(shù)部、店助分工協(xié)作：當(dāng)班部長對店內(nèi)技術(shù)、服務(wù)、衛(wèi)生、后勤有共同管理責(zé)任 職務(wù)工作責(zé)任與描述會計(jì)工作責(zé)任執(zhí)行公司制度及《財(cái)務(wù)守則》支持、配合、監(jiān)督經(jīng)營活動，接受內(nèi)部審計(jì)建立健全各崗位人員財(cái)務(wù)檔案財(cái)務(wù)文書、會計(jì)資料的管理門店與公司的往來賬務(wù)處理工作目的：維護(hù)和完善財(cái)務(wù)制度工作要求：堅(jiān)持原則，核算精確，糾錯(cuò)及時(shí)工作禁忌：弄虛作假，得過且過工作要點(diǎn)：按制度辦事，加強(qiáng)監(jiān)督、審核、檢查力度工作難點(diǎn)：如何做一個(gè)合格的“內(nèi)當(dāng)家”衡量標(biāo)準(zhǔn)：財(cái)務(wù)分析報(bào)告的時(shí)效性，各類財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性職業(yè)發(fā)展：財(cái)務(wù)主管職務(wù)工作責(zé)任與描述出納工作責(zé)任業(yè)務(wù)執(zhí)行公司制度及《及財(cái)務(wù)守則》復(fù)核費(fèi)用報(bào)銷程序，并監(jiān)督費(fèi)用開支的合理性現(xiàn)金收支管理及有價(jià)證券的保管協(xié)助會計(jì)處理與稅務(wù)、銀行等外聯(lián)關(guān)系根據(jù)國家職能部門的規(guī)定，按時(shí)繳納各項(xiàng)費(fèi)用其他接受內(nèi)部監(jiān)督與審計(jì)工作目的：保證貨幣資金的準(zhǔn)確性、安全性工作要求：工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心工作禁忌：貪污、挪用公款，坐支現(xiàn)金工作要點(diǎn)：保障資金鐵正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作難點(diǎn)：如何使資金鉿理運(yùn)用衡量標(biāo)準(zhǔn)：賬證、賬款相符職業(yè)發(fā)展：會計(jì)、財(cái)務(wù)主管職務(wù)工作責(zé)任與描述收銀員工作責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行公司制度《財(cái)務(wù)守則》、《收銀崗位制度》為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回答顧客咨詢，收集顧客反饋意見快速、準(zhǔn)確地開單、收取營業(yè)款及發(fā)票的開具工作妥善保管好備用金、營業(yè)款及吧臺物品，按時(shí)繳納日營業(yè)款項(xiàng)填制日營業(yè)報(bào)表，核對養(yǎng)生師排鐘表接受財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)工作目的：做好前臺服務(wù)工作要求：工作細(xì)心，服務(wù)熱情工作禁忌：貪污、挪用、坐支現(xiàn)金、公私款混淆工作要點(diǎn)：快速及時(shí)，準(zhǔn)確無誤工作難點(diǎn)：如何有效的與客戶溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)：主管部門與顧客的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：行政管理人員倉管工作責(zé)任執(zhí)行《倉庫管理規(guī)定》根據(jù)經(jīng)營需要和庫存，編寫物資申購計(jì)劃入庫特資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄保證賬、物相符近領(lǐng)料單核對物品的名稱、數(shù)量無誤后發(fā)貨做好防火、防盜、防潮、防損管理工作目的：妥善保管物資工作要求：按章辦事，工作禁忌：做假帳，中飲私囊工作要點(diǎn)：按規(guī)定程序?qū)ξ镔Y進(jìn)行驗(yàn)收、發(fā)貨工作難點(diǎn)：如何提升自己的參與經(jīng)營意識衡量標(biāo)準(zhǔn)：賬物相符，物資分類清楚、擺放整齊，成本意識職業(yè)發(fā)展：行政管理或出納、會計(jì)采購員工作責(zé)任執(zhí)行《物資采購制度》、《財(cái)務(wù)守則》按采購計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，做好物資入庫驗(yàn)收對采購的物資隨時(shí)跟進(jìn)，了解使用情況，并提出合理建議調(diào)查了解、收集市場信息，及時(shí)匯報(bào)工作目的：保證物資供應(yīng)工作要求：了解市場、貨比三家、保質(zhì)保量、物美價(jià)廉工作禁忌：收受賄賂，索要回扣；擅自更換供應(yīng)商工作要點(diǎn)：供貨及時(shí)工作難點(diǎn)：如何在保質(zhì)保量的情況下，降低物資采購成本衡量標(biāo)準(zhǔn)：供貨及時(shí)率、質(zhì)量合格率、價(jià)格與價(jià)值的比較職業(yè)發(fā)展：物資部專員服務(wù)員工作責(zé)任負(fù)責(zé)大廳、走廊、茶水間、水吧臺的整體衛(wèi)生清潔及物資準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)及時(shí)奉送茶點(diǎn)、水果等消費(fèi)物品負(fù)責(zé)協(xié)助其他崗位的工作，在迎賓空缺時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，協(xié)助訂單等工作目的：服務(wù)好顧客工作要求：熱情大方，服務(wù)規(guī)范工作禁忌：偷竊或占有其他人財(cái)、物工作要點(diǎn)：速度快工作難點(diǎn)：如何提升整體服務(wù)水平及服務(wù)技巧，如合做到全心全意的服務(wù)于顧客衡量標(biāo)準(zhǔn)：顧客與員工的滿意度職業(yè)發(fā)展：行政、技術(shù)人員前廳接待工作責(zé)任遵守《接待員崗位職責(zé)》，按工作流程及要求進(jìn)行操作接待安排顧客，收集顧客反饋意見提高房間利用率，做好解釋工作服務(wù)項(xiàng)目的介紹，各項(xiàng)附項(xiàng)的推銷區(qū)域衛(wèi)生的干凈、整潔工作目的：服務(wù)好顧客工作要求：思路清晰、服務(wù)規(guī)范、熱情大方工作禁忌：無視顧客存在，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，強(qiáng)推硬賣工作要點(diǎn)：房間的合理利用工作難點(diǎn)：如何讓不滿意的顧客滿意衡量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)行為、附項(xiàng)的銷售量職業(yè)發(fā)展：行政、技術(shù)人員鐘房員工作責(zé)任按《輪鐘規(guī)則》、《財(cái)務(wù)守則》要求開展工作消費(fèi)單據(jù)、藥水的保管養(yǎng)生師上、下點(diǎn)工作安排及時(shí)間監(jiān)督消費(fèi)項(xiàng)目的開單養(yǎng)生師休假的登記工作目的：正確的安排養(yǎng)生師上班工作要求：工作細(xì)致、熱情服務(wù)、態(tài)度好工作禁忌：私自動牌工作要點(diǎn)：準(zhǔn)確、速度快工作難點(diǎn)：高峰期養(yǎng)生師的合理安排衡量標(biāo)準(zhǔn)：養(yǎng)生師的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：收銀員、部長職務(wù)工作責(zé)任與描述收銀員工作責(zé)任嚴(yán)格執(zhí)行公司制度《財(cái)務(wù)守則》、《收銀崗位制度》為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回答顧客咨詢，收集顧客反饋意見快速、準(zhǔn)確地開單、收取營業(yè)款及發(fā)票的開具工作妥善保管好備用金、營業(yè)款及吧臺物品，按時(shí)繳納日營業(yè)款項(xiàng)填制日營業(yè)報(bào)表，核對養(yǎng)生師排鐘表接受財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)工作目的：做好前臺服務(wù)工作要求：工作細(xì)心，服務(wù)熱情工作禁忌：貪污、挪用、坐支現(xiàn)金、公私款混淆工作要點(diǎn)：快速及時(shí)，準(zhǔn)確無誤工作難點(diǎn)：如何有效的與客戶溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)：主管部門與顧客的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：行政管理人員倉管工作責(zé)任執(zhí)行《倉庫管理規(guī)定》根據(jù)經(jīng)營需要和庫存，編寫物資申購計(jì)劃入庫特資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄保證賬、物相符近領(lǐng)料單核對物品的名稱、數(shù)量無誤后發(fā)貨做好防火、防盜、防潮、防損管理工作目的：妥善保管物資工作要求：按章辦事，工作禁忌：做假帳，中飲私囊工作要點(diǎn)：按規(guī)定程序?qū)ξ镔Y進(jìn)行驗(yàn)收、發(fā)貨工作難點(diǎn)：如何提升自己的參與經(jīng)營意識衡量標(biāo)準(zhǔn)：賬物相符，物資分類清楚、擺放整齊，成本意識職業(yè)發(fā)展：行政管理或出納、會計(jì)采購員工作責(zé)任執(zhí)行《物資采購制度》、《財(cái)務(wù)守則》按采購計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購，做好物資入庫驗(yàn)收對采購的物資隨時(shí)跟進(jìn)，了解使用情況，并提出合理建議調(diào)查了解、收集市場信息，及時(shí)匯報(bào)工作目的：保證物資供應(yīng)工作要求：了解市場、貨比三家、保質(zhì)保量、物美價(jià)廉工作禁忌：收受賄賂，索要回扣；擅自更換供應(yīng)商工作要點(diǎn)：供貨及時(shí)工作難點(diǎn)：如何在保質(zhì)保量的情況下，降低物資采購成本衡量標(biāo)準(zhǔn)：供貨及時(shí)率、質(zhì)量合格率、價(jià)格與價(jià)值的比較職業(yè)發(fā)展：物資部專員服務(wù)員工作責(zé)任負(fù)責(zé)大廳、走廊、茶水間、水吧臺的整體衛(wèi)生清潔及物資準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)及時(shí)奉送茶點(diǎn)、水果等消費(fèi)物品負(fù)責(zé)協(xié)助其他崗位的工作，在迎賓空缺時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，協(xié)助訂單等工作目的：服務(wù)好顧客工作要求：熱情大方，服務(wù)規(guī)范工作禁忌：偷竊或占有其他人財(cái)、物工作要點(diǎn)：速度快工作難點(diǎn)：如何提升整體服務(wù)水平及服務(wù)技巧，如合做到全心全意的服務(wù)于顧客衡量標(biāo)準(zhǔn)：顧客與員工的滿意度職業(yè)發(fā)展：行政、技術(shù)人員保潔員工作責(zé)任店內(nèi)包廂、衛(wèi)生間、制作間等的整體衛(wèi)生清潔及物資準(zhǔn)備工作負(fù)責(zé)藥水的準(zhǔn)備負(fù)責(zé)過道、樓梯的整體衛(wèi)生清潔工作目的：物品準(zhǔn)備，衛(wèi)生保潔工作要求：規(guī)范、工作認(rèn)真細(xì)致工作禁忌：非法占有他人財(cái)、物，與顧客發(fā)生爭執(zhí)，偷竊工作要點(diǎn)：及時(shí)、快速的整理衛(wèi)生工作難點(diǎn)：如何保持區(qū)域衛(wèi)生，如何提高做衛(wèi)生的效率衡量標(biāo)準(zhǔn)：顧客和員工的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：班長、宿管、倉管寢室長工作責(zé)任執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》服務(wù)宿舍人員，管理好宿舍正常秩序，搞好宿舍清潔衛(wèi)生及時(shí)制止和匯報(bào)住宿人員的各種違法違紀(jì)行為對設(shè)施的維修、維護(hù)、保養(yǎng)及時(shí)工作目的：宿舍的安全、衛(wèi)生管理工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)工作禁忌：對宿舍財(cái)物和人員進(jìn)出不聞不問，服務(wù)態(tài)度差工作要點(diǎn)：堅(jiān)守崗位工作難點(diǎn)：如何得到員工的理解、支持衡量標(biāo)準(zhǔn)：宿舍的安全，物品的完整，水電的控制，服務(wù)態(tài)度的好壞職業(yè)發(fā)展：倉管、行政管理理療師工作責(zé)任嚴(yán)格實(shí)施《理療師工作要求》上點(diǎn)及時(shí)，處理好與同事的關(guān)系服務(wù)好每一們顧客工作目的：？工作要求：技術(shù)熟練，服務(wù)態(tài)度好（對顧客、技師），不得少時(shí)工作禁忌：顧客投訴工作要點(diǎn)：動作標(biāo)準(zhǔn)、到們工作難點(diǎn)：如何掌、控客人所需要的力度衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工、顧客的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：店助、技術(shù)部保安隊(duì)長工作責(zé)任落實(shí)部長安排的工作計(jì)劃，制訂具體工作實(shí)施方案檢查、監(jiān)督與糾正各崗位日常工作了解、掌握員工思想動態(tài)、工作和學(xué)習(xí)生活情況，及時(shí)向店助匯報(bào)做好門前迎送服務(wù)及區(qū)域衛(wèi)生，指揮停車及車輛安全，維護(hù)企形象完成巡查防盜工作，嚴(yán)格執(zhí)行水、電、汽等安全消防檢查工作執(zhí)作宿舍管理規(guī)定指導(dǎo)，配合寢室長做好宿舍的安全工作，具體安排員工入離宿舍執(zhí)行《安全管理辦法》先后定期組織各部門員工進(jìn)行消防、防盜、人身安全等方面培訓(xùn)工作目的：門店財(cái)物及員工人身安全工作要求：認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致周到工作禁忌：安全意識差，全無顧心工作要點(diǎn)：自身行為規(guī)范，思路清晰，熱情大方工作難點(diǎn)：防范意識不強(qiáng)，不敢與壞人壞事做斗爭衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工、顧客的評價(jià)養(yǎng)生師工作責(zé)任按照《技術(shù)部管理規(guī)章制度》服務(wù)接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，服從公司技術(shù)等級考核維護(hù)公司整體形象工作目的：服務(wù)顧客工作要求：技術(shù)精（動作標(biāo)準(zhǔn)、到位），服務(wù)好（用心服務(wù)于顧客）工作禁忌：挑拔是非，拉幫結(jié)派，非法占有，偷竊行為，提供色情服務(wù)工作要點(diǎn)：心態(tài)好工作難點(diǎn)：如何更好的提升專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)：制度的遵守與顧客的評價(jià)職業(yè)發(fā)展：行政人員、技術(shù)部修腳師工作責(zé)任嚴(yán)格實(shí)施《修腳師工作要求》嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)熱情服務(wù)，顧客滿意承擔(dān)傷及顧客的一切責(zé)任工作目的：修腳工作要求：認(rèn)真細(xì)致，技術(shù)熟練，不欺瞞顧客工作禁忌：私自收費(fèi)工作要點(diǎn)：工具必須消毒，不得傷及顧客工作難點(diǎn)：如何提高與顧客的有效溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)：附項(xiàng)的業(yè)績職業(yè)發(fā)展：技術(shù)部長采耳師工作責(zé)任嚴(yán)格實(shí)施《采耳師工作要求》熱情服務(wù)、規(guī)范共它服務(wù)項(xiàng)目推介承擔(dān)傷及顧客的一切責(zé)任工作目的：采耳工作要求：技術(shù)熟練，服務(wù)態(tài)度好，主動推銷意識強(qiáng)工作禁忌：語言和動作曖昧工作要點(diǎn)：工具必須消毒，