【正文】 悉的一家足療店在北京的分店就遇到了這樣的麻煩。這是因為北京、廣州這樣的發(fā)達城市面積比較大，交通比較擁擠，人們通常習慣就近就餐，而報紙等媒體上的受眾則分布在城市的每一個角落，這就使足療店的目標客戶群變得分散。以北京為例，豐臺區(qū)的居民一般不會選擇到朝陽區(qū)的足療店就餐，朝陽區(qū)的居民也不會到海淀區(qū)的足療店請客。所以足療企業(yè)在大城市做廣告應(yīng)該采取就近的原則。華夏良子北京分店的廣告方式就比較獨特。華夏良子北京分店周圍多是高檔住宅小區(qū)和寫字樓，這些住戶和白領(lǐng)都是足療店的目標客戶。這也是當初選址時華夏良子舍得在這里投入巨資開店的原因之一。但是這些高檔小區(qū)和寫字樓的管理也很嚴格，要想把足療店的宣傳資料發(fā)放到這些地方是很難的，如何打入它們內(nèi)部成為足療店開業(yè)前最頭疼的事情。這時候，他們想到利用報紙促銷的方式。所謂的報紙促銷并不是在報紙上刊登軟文或硬廣告，而是把足療店的宣傳單夾在報紙里，通過送報人員送到每家每戶的手里。為此足療店定購了2000多份報紙，并和報社講好，足療店的銷售人員要和送報人員一起送發(fā)這2000份報紙，這樣做的目的一個是確保每份報紙都準確地送到目標客戶手里；二是通過送報人員進入寫字樓或高檔住宅區(qū)，收集目標客戶的資料。為了讓這次促銷達到最好的效果，足療店專門刻制了兩個印章，一個刻有優(yōu)惠券，一個刻有獎品卡。他們分別在每份報紙上加蓋了這兩個印章，凡持報紙到華夏良子來的客人都能得到一個小紀念品，憑報紙用餐的客人還可以享受打折的優(yōu)惠。由于促銷模式新穎，方法得當，華夏良子將要開業(yè)的消息很快的在周圍傳播開來。電梯廣告 壟斷客源在動物界有這樣一種小鳥，他們不自己撫養(yǎng)后代，而是把自己的卵偷偷放在其他鳥類的巢內(nèi)，讓其幫助孵化和撫養(yǎng)幼子。雖然這種鳥的做法不是很光彩，但是它的這種做法卻值得讓我們借鑒，特別是應(yīng)用到做廣告上。由于足療店定位和目標客戶的不同，使得足療店的廣告客戶也不同，這時足療店就要根據(jù)自己的定位選擇合適的廣告方式了。廣州一家足療店巧妙的利用電梯為自己做了廣告。這家足療店在策劃廣告時就確定了廣告發(fā)放范圍：以足療店為圓心，500米為半徑的圓。在這個范圍之內(nèi)的居民區(qū)、企業(yè)、寫字樓、學(xué)校等都是足療店的主攻對象。在到寫字樓發(fā)放宣傳單的時候，他們留意到很多寫字樓的電梯口都有一個小電視，人們在等電梯的過程中，都會關(guān)注電視里播放的內(nèi)容，他們找到有關(guān)的負責人，和他們商量廣告的事情。這樣足療店花了很少的錢就把自己的廣告打入了寫字樓內(nèi)部。由于人們整天都能聽足療店的名字，有宴請需要自然就想到這家足療店了。移動電視 鎖住客戶現(xiàn)在人們對移動電視這個詞已不陌生，火車、長途汽車甚至公交車上都能看到移動電視的影子。濟南一家足療店就想到在火車上為自己的足療店做廣告。為了吸引外地來的顧客到足療店住宿就餐，廣告不僅系統(tǒng)的介紹了足療店的裝修風格、技術(shù)特點，還針對火車上的客人可能是第一次到濟南的特點，推出了“客人打的足療店付款”的服務(wù)舉措。這吸引了很多外地客到足療店就餐。“最高最胖可免費足療” 讓媒體做免費廣告當今社會，時間緊迫，廣告商們都在思考著用獨樹一幟、別具一格的方法來吸引行色匆匆的顧客。利用人們的好奇心做廣告就成為很多足療企業(yè)慣用的方法。如果足療店的方法真的“新”到讓人們大跌眼鏡的地步，不僅能成為人們飯后茶余的話題，一不小心還被敏感的新聞記者捕捉到，成為當天的新聞，足療店免費在媒體上做了個軟廣告豈能不高興，也難怪這種一箭雙雕的宣傳策略被各大足療企業(yè)爭相使用。成都一家足療店就利用這種方式為自己做了一次免費廣告?！叭绻闶浅啥甲罡咦钆终?，就可在我足療店終身免費足療?！薄叭绻闶钱斕炀筒偷淖罡咦钆终?，就可免足療費?！边@家足療店為了滿足人們“獵奇”的心理，在足療店門口貼出了這樣的告示，同時還貼出的兩副不完整的對聯(lián)。足療店聲稱：如果能把這兩副對聯(lián)對出，也有機會終身免費就餐。對聯(lián)的上聯(lián)是“千道萬道都市報道頭頭是道”下聯(lián)空缺。廣告貼出后，不僅每天有近百人前來問津，還引起了程度各大媒體的關(guān)注。雖然各家媒體褒貶不一，甚至有些人對足療店的做法產(chǎn)生置疑，但不管怎樣，足療店都達到了“廣而告之”的目的，讓成都人記住了足療店的名字。高薪誠聘 賺取廣告噓頭隨著人們物質(zhì)生活的不斷提高，“高薪”成為人們身份地位的象征。現(xiàn)代人不斷地跳槽，不斷地往廣東、上海等大城市擠，最大的誘惑就是“高薪”。如果在報紙上有單位打出年薪10萬，20萬的招聘廣告，相信一定能引起很多人的關(guān)注。或許就是這個原因，一些足療店用“高薪”招聘的來尋找做廣告的噓頭。一位足療策劃人曾經(jīng)這樣告訴記者：“報紙上的招聘廣告不僅費用低，而且關(guān)注的人多，一般的招聘職務(wù)尚且有人關(guān)心，那么年薪十幾萬的職務(wù)就更能吸引人的眼球了。有些時候足療店并不一定是真的需要員工，只是在找一個炒作的噓頭而已。”隨著韓劇《大長今》的熱播，女主角李英愛在中國的人氣是一路飆升。于是，很多商家就想來趕趕這股韓劇潮。青島一家韓式餐館就打出了這樣一則招聘廣告：年薪10萬誠招女迎賓員。足療店所要求的條件只有一條就是應(yīng)聘者必須長得像李英愛。重賞之下必有勇夫，這么優(yōu)厚的條件當然不乏自告奮勇者。自從這則別出心裁的招聘廣告登出后，每天有很多人打來電話咨詢或上門應(yīng)聘。無獨有偶，杭州一家足療店也在報紙的報眼位置刊登了這樣一則廣告：足療店因事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)面向社會招聘賢才，20萬年薪聘請社會足療技術(shù)高手，8萬年薪聘請社會足療服務(wù)經(jīng)理。雖然廣告只刊登了兩天，卻轟動了整個杭州城。因為在當時就連星級足療店的廚師也不可能拿到20萬的年薪。一時間這家足療店的名字在杭州就變得家喻戶曉了長期以來，足療店里充滿著“顧客永遠是對的”、“顧客是上帝”等理念，足療店在注意顧客滿意度的同時，往往忽視了員工的滿意度。在一條完整的足療店服務(wù)價值鏈上，服務(wù)產(chǎn)生的價值是通過人，也就是足療店的員工在提供服務(wù)的過程中才體現(xiàn)出來的，員工的態(tài)度、言行也融入到了每項服務(wù)中，對客戶的滿意度有著重要的影響。而員工是否能用快樂的態(tài)度、禮貌的言行對待顧客，則與他們對企業(yè)提供給自己的各個方面的軟硬條件的滿意程度息息相關(guān)。據(jù)美國的一些公司統(tǒng)計，員工滿意度提高5%，%、%。因此，加大對足療店服務(wù)價值鏈前端———“員工滿意度”的關(guān)注，是提升企業(yè)服務(wù)水平的有效措施。并且通過員工滿意度評價還可以診斷足療店人力資源管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。所謂員工滿意：是相對員工個體的生活滿意、工作滿意和總體滿意而言，特指員工作為職業(yè)人的滿意，是員工比較薪酬、工作環(huán)境等方面組合的期望與薪酬、工作環(huán)境等方面組合的實際感覺后得出的對滿意程度的評價。足療店宣傳如何吸引媒體? 有些事情是策劃和宣傳的，有些是自然發(fā)生的。足療店是否知名是由許多因素促成的，但最重要的是它的新聞價值。新聞通常是一些固定話題的循環(huán)，如政治事件、現(xiàn)在發(fā)生的事件、顧客消費趨勢、明星八卦、健康環(huán)保等。重要的是將你的足療店與這些新聞事件聯(lián)系起來，擴大足療店的曝光率。其實，推廣足療店有無窮的方法，從足療店的設(shè)計到管理都是很好的素材，關(guān)鍵是把這些素材和目標媒體連接起來，從足療行業(yè)雜志到電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)，樓宇廣告，每個媒體單位都有自己感興趣的方面，要好好研究它們。下面是一些可以引起媒體注意的話題：設(shè)計 你的足療店設(shè)計是如何和當?shù)匚幕?、企業(yè)文化相融合的？服務(wù)項目中有哪些是本地元素？足療店是怎樣借助周邊景色的？消費群體。你的顧客群體是哪些人？是商務(wù)休閑，還是個人消遣，是白領(lǐng)階層，還是大眾消費？新的變化趨勢是什么？不同消費層的顧客最歡迎的護理項目是什么？服務(wù)項目。足療店的招牌服務(wù)項目是什么？有沒有引進新的服務(wù)或技術(shù)？最受歡迎的服務(wù)項目是什么？為什么？他們會隨季節(jié)變化而不同嗎？烹飪。你的足療店餐飲產(chǎn)品是低脂肪、低熱量的嗎？最受歡迎的菜肴和飲品是什么？為什么？電視臺的生活欄目會有興趣介紹嗎？護理用品。你的足療店使用什么檔次的護理用品？是天然原料的嗎？他們是怎樣和足療的主體相呼應(yīng)的？女賓和男賓各自最歡迎的產(chǎn)品是什么？其他的足療店會有嗎？推廣活動。你馬上要開始的推廣活動是什么？有沒有針對某個特殊顧客群體的套餐服務(wù)？在節(jié)日有沒有特殊的套餐項目？主要的護理服務(wù)。你們最主要的三種按摩服務(wù)是什么？它們的特色和給消費者帶來的益處是什么？管理層/員工。足療經(jīng)理人的職業(yè)背景是什么？有沒有獲得過行業(yè)內(nèi)的榮譽？宣傳品/圖片。你的足療店宣傳品和圖片是否是更新過的？這些圖片是否具有典型意義？是否能夠反映你們足療店的特色服務(wù)或設(shè)施、環(huán)境？與媒體合作時間的選擇非常重要，盡量和當下的熱門話題聯(lián)系起來。在策劃活動和宣傳題材時要富于創(chuàng)造性?？紤]如何參與到社區(qū)、名流或公眾事務(wù)中去，他們是媒體感興趣的話題。圖片和影像資料也是非常有效的工具，要充分利用。要提供事實有價值的新聞，這樣才能和媒體建立起良好的關(guān)系。一個足療店要想宣傳成功，除了外在和媒體聯(lián)系外，在企業(yè)內(nèi)部也要做一些宣傳手段：建立自己的足療企業(yè)網(wǎng)站，應(yīng)該有大量高質(zhì)量的圖片，要有關(guān)于足療項目的介紹、活動、布局、環(huán)境、套餐項目，最好有網(wǎng)上預(yù)定的功能。制作足療店的請柬或卡片。制作足療店的宣傳冊，放在足療店前臺或足療房間，可隨時方便客人閱讀。策劃常客獎勵計劃，允許客人享受積分帶來的優(yōu)惠和禮品等。第二篇：足療店勞動合同勞動合約甲方：（用人單位）名稱：華懋綠色商務(wù)會館 乙方：（勞動者）姓名：______________性別：______ 出生年月：__________________居民身份證號碼：_____________________________________ 此合約為甲方、乙方，會所員工在平等自愿，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意訂立的勞動合約，共同遵守本合約所列條款。簽約崗位：□足療技師□泰式技師□服務(wù)員□主管 第一條：勞動合約類型及期限：一：勞動合同類型及期限按下列第_____項確定。固定期限從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。無固定期限從_____年_____月_____日至法定的終止條件出現(xiàn)時止。本合約約定試用期，試用期從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。第二條：工作內(nèi)容與工作地及要求：一、根據(jù)甲方工作需求，乙方同意從事__________崗位工作，經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位。