【正文】 種經(jīng)營方式。物流是指物品從供應地向接收地實體流動的過程。在物的流動過程中，根據(jù)實際需要，它包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能活動。配送指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)里，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，并按時送達指定地點的物流活動。物流與配送關系緊密，在具體活動中往往交結(jié)在一起，為此人們習常把物流配送連在一起表述。（二）物流配送的意義和作用完善了輸送及整個物流系統(tǒng)：在二戰(zhàn)期間，是物流發(fā)展的黃金時間，尤其是在貨物的運輸方面，有了巨大的進步，但是，直線運輸以及小搬運卻成了物流過程的短板。使用配送這種方式，可以實現(xiàn)支線運輸及小搬運之優(yōu)勢和劣勢的互相補充，極大的提高了效率。三、電子商務與物流配送（一）電子商務物流配送的含義在各個行業(yè)，各個領域，物流配送都會涉及其中，但是由于各個行業(yè)的特性，行業(yè)周期等的不同，物流配送也是有所不同的。在電子商務行業(yè)中，物流配送是為了服務好客戶，將客戶訂單高品質(zhì)，高效率低成本的交給客戶，讓客戶體驗好起來。針對于電商都有的特性以及實際需求，對物流配送過程統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)網(wǎng)站的訂單，進行理貨工作，再將裝配完成的物品交給顧客。（二）電子商務物流配送體系的作用物流是實現(xiàn)電子商務的根本保證：物流是電子商務眾多業(yè)務流程的一個環(huán)節(jié)，但是對于商品價值的實現(xiàn)有著重要的作用，如果這一環(huán)節(jié)沒有得到應用的關注，沒用得到有關人員的關注的話，那么即使其他環(huán)節(jié)做得再好，產(chǎn)品的價值還是沒法實現(xiàn)。物流可以擴大電子商務的市場范圍：電子商務面對的是分布范圍極其廣大的市場，互聯(lián)網(wǎng)將地球變成了地球村，輻射范圍要比傳統(tǒng)零售企業(yè)所能夠觸及的市場區(qū)域范圍要廣闊的多。（三）發(fā)展電子商務環(huán)境下配送物流的意義第一，擴大市場。電商企業(yè)的收入來自于顧客的購買，要想讓顧客買的多，就要力爭讓顧客對企業(yè)更信任以此來獲得銷量。對于顧客來說，購物方便快捷，所購商品能夠及時的到達很重要。相較來說，顧客更愿意去這些物流更加快捷方便的電商企業(yè)購物第二，降低成本。因為那些因為顧客不滿意而被退回來的商品，企業(yè)可以根據(jù)需要對其進行分類，再包裝后二次銷售。否則，顧客對買到手不滿意卻又無法退還的商品，大多采取丟棄或閑置。第三，完善物流產(chǎn)業(yè)體系。電商的崛起必將帶來物流的春天，在沒有電商之前，我國的物流只是少不更事的毛頭小子，不成氣候，且長期停滯不前，幸運的是近十年電商的異軍突起，大大推進了物流的成長。物流配送作為物流的一部分，它的作用是不能不引起我們重視的。（四）電子商務對物流配送的影響第一，推動了配送物流的相關理論的發(fā)展。在電子商務之前，傳統(tǒng)的企業(yè)需要為配送物流做很多準備，比如，為其配置很多的倉庫，然而，電子商務的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。不同地區(qū)，不同所有者的倉庫資源，都可以通過網(wǎng)絡進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和調(diào)配使用，而電子商務企業(yè)在其中就是充當起管理者的角色，利用它信息技術方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)了這一功能。使企業(yè)可以服務的區(qū)域和范圍，以及貨物的集散空間得到了巨大的擴大。第二，傳統(tǒng)物流配送被淘汰，提高了配送的效率。企業(yè)傳統(tǒng)的管理方法會被技術的變革給徹底顛覆，先進的計算機系統(tǒng)在管理中的應用給企業(yè)的管理注入了新鮮的血液。有多個業(yè)務流程組成的傳統(tǒng)的配送物流系統(tǒng)，人的因素，時間的因素等都會對其產(chǎn)生比較大的影響。而計算機網(wǎng)絡的應用可以定義整個業(yè)務流程實施監(jiān)控以及實施決策。第三，給配送的時效性提出了更為嚴苛的要求。沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，物流配送的程序繁雜，信息不流暢，多出現(xiàn)重復無效的工作，所以一個流程所花費的時間是很長的。但是，隨著科學技術的發(fā)展，尤其是計算機技術的發(fā)展與應用，任何的配送需求信息和資源都會通過計算機網(wǎng)絡在很短的時間里傳送到相關環(huán)節(jié)，因而配送時間極大的算短了。第四，網(wǎng)絡的使用極大的簡化了配送物流的程序。網(wǎng)絡使得信息的流通跟順暢，這極大地減少了物流過程中的無效和重復運輸?shù)膯栴}。第三章 京東商城物流配送現(xiàn)狀一、京東商城概述2004年，劉強東在北京正式創(chuàng)建了京東商城，截至目前它儼然已經(jīng)成為國內(nèi)B2C電子商務企業(yè)中的佼佼者，搶占市場，前景無量。其訂單數(shù)量，交易金額，業(yè)務范圍等都遙遙領先于同類電子商務企業(yè)，尤其是其3C類產(chǎn)品的銷售，更是獨占鰲頭，競爭者只能望其項背而不及，整個企業(yè)目前整體發(fā)展勢頭良好，前景廣闊。京東商城在全球約有近3000萬的用戶，每天處理的訂單數(shù)目多達30萬份，深受消費者的歡迎。正是有這樣的影響力和客戶群體，越來越多的供應商尋求與京東商城業(yè)務上的戰(zhàn)略合作，每年多大數(shù)十萬。下圖為京東物流配送中心的分布圖：京東商城自建立初期，就高度重視其物流配送網(wǎng)絡系統(tǒng)的構(gòu)建，并在物流配送方面不斷革新，持續(xù)優(yōu)化，其CEO劉強東更是高度重視，這都為京東商城取得今天這巨大的成就立下了汗馬功勞。京東商城創(chuàng)新性的自建了一套適合自身的物流信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)平臺，消費者可以隨時了解到所購買商品的即時信息，為消費者提供了更多更優(yōu)質(zhì)的服務。此外，京東商城還嘗試收購和自營快遞公司，這一方面可以加強企業(yè)對物流環(huán)節(jié)的控制，還可以讓顧客體驗到具有競爭力的物流配送效率和高的服務水準。二、京東商城物流配送模式 電子商務領域，競爭慘烈，每一家企業(yè)都是處境艱難，稍有不慎必將萬劫不復。而京東商城在短時間內(nèi)戰(zhàn)績驕人，與對手的擂臺賽連連告捷，之所以有這樣的成績得益于它在配送與售