【正文】 測(cè)量和監(jiān)視監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制總則過程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量數(shù)據(jù)分析合規(guī)性評(píng)價(jià)總則過程的監(jiān)視和測(cè)量數(shù)據(jù)分析事件調(diào)查、不符合、糾正措施和預(yù)防措施不合格品控制數(shù)據(jù)分析糾正措施預(yù)防措施記錄控制記錄控制內(nèi)部審核. 5內(nèi)部審核管理評(píng)審管理承諾管理評(píng)審總則評(píng)審輸入評(píng)審輸出持續(xù)改進(jìn)99 / 99中交第二公路工程局有限公司 管理手冊(cè)實(shí)施令第1頁共1頁管理手冊(cè) 本局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)（編號(hào)為Q/EGJ—G01—2015簡(jiǎn)稱管理手冊(cè)），是按照GB/T190012008質(zhì)量管理體系要求、GB/T5804302007 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T240012004環(huán)境管理體系要求及使用指南和GB/T280012011 職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，參照GB/T190042000質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南相關(guān)要求，結(jié)合本局實(shí)際情況編制的。經(jīng)過運(yùn)行并不斷總結(jié)、改進(jìn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)第八次修訂并予頒布，于2015年12月30日起實(shí)施。本手冊(cè)闡述了局質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述，是本局質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，必須遵照?qǐng)?zhí)行。 總經(jīng)理：趙楨遠(yuǎn)2015年12月20日中交第二公路工程局有限公司 局管理方針第1頁共1頁管理手冊(cè)中交第二公路工程局有限公司質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理方針雕鑄品牌工程筑就現(xiàn)代文明釋義：雕鑄品牌工程：二公局將始終堅(jiān)持周密策劃，精心施工，追求卓越，信守合同，采用先進(jìn)技術(shù)，科學(xué)配置資源，實(shí)施精細(xì)管理，以參與施工的全員工作零缺陷保證產(chǎn)品零缺陷，用過程零缺陷保證結(jié)果零缺陷，持續(xù)建造精品工程；以優(yōu)良的質(zhì)量、完善的服務(wù)，全面兌現(xiàn)對(duì)顧客的承諾，持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，精心打造二公局品牌形象，不斷滿足并超越顧客和相關(guān)方的需求。筑就現(xiàn)代文明：守法經(jīng)營(yíng)、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、預(yù)防污染、安全生產(chǎn)、預(yù)防職業(yè)病，是現(xiàn)代文明的重要內(nèi)容，是優(yōu)秀企業(yè)的主要標(biāo)志。二公局在生產(chǎn)、服務(wù)全過程中將傳承以人為本的理念，關(guān)注社會(huì)公眾利益，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)承擔(dān)的工程任務(wù)高度負(fù)責(zé)，在施工過程中追求零風(fēng)險(xiǎn)、零污染，建設(shè)物質(zhì)文明的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)良好的環(huán)境業(yè)績(jī)和滿意的職業(yè)健康安全記錄，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，構(gòu)建和諧企業(yè)，與現(xiàn)代文明同步。中交第二公路工程局有限公司 管理目標(biāo)第1頁共2頁管理手冊(cè)質(zhì)量目標(biāo)：標(biāo)志性品牌工程項(xiàng)目工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率100%，交工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)分90分以上，竣工優(yōu)良品率100%，消除主要質(zhì)量通病，力創(chuàng)省部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)建國(guó)家質(zhì)量管理QC小組成果1項(xiàng)以上。其它工程項(xiàng)目工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率100%，交工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)分85分以上，竣工優(yōu)良品率95%以上，防止主要質(zhì)量通病，力創(chuàng)局級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。重大工程質(zhì)量責(zé)任事故： 0案次。工期履約率：100%。年度局職工培訓(xùn)率40%以上，年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不低于當(dāng)年工作總額的2%，繼續(xù)教育覆蓋面達(dá)100%。持續(xù)增進(jìn)與顧客和相關(guān)方的溝通與交流，及時(shí)、有效處理顧客及相關(guān)方的抱怨、意見與建議，全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，全力滿足顧客要求并力爭(zhēng)超越顧客期望，達(dá)到顧客和相關(guān)方滿意。職業(yè)健康安全目標(biāo)：有效控制隧道施工、爆破作業(yè)、高空作業(yè)、水上作業(yè)、施工用電、機(jī)械設(shè)備作業(yè)等高危作業(yè)活動(dòng)中的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)職工生產(chǎn)安全責(zé)任事故重傷率≤‰。企業(yè)職工生產(chǎn)安全責(zé)任事故死亡率≤‰。較大及以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故： 0案次。嚴(yán)重職業(yè)病危害事故：0案次。重大（含）以上水上交通責(zé)任事故：0案次。因勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理過失而承擔(dān)責(zé)任的較大（含）以上生產(chǎn)安全事故：0案次。對(duì)投資和開發(fā)的項(xiàng)目，負(fù)有建設(shè)管理責(zé)任的較大（含）以上生產(chǎn)安全責(zé)任事故：0案次。中交第二公路工程局有限公司 管理目標(biāo)第2頁共2頁管理手冊(cè)環(huán)境目標(biāo)：控制施工噪聲，控制施工揚(yáng)塵、污水、廢棄物，確保排放符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)居民無投訴。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止植被破壞和水土流失。節(jié)約能源，降低自然資源消耗。突發(fā)重大環(huán)境責(zé)任事件：0案次。中交第二公路工程局有限公司前 言第1頁共3頁管理手冊(cè)中交第二公路工程局有限公司（以下簡(jiǎn)稱：中交二公局）成立于2006年，其前身為1964年成立的交通部第二公路工程局，是國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的特大型國(guó)有企業(yè)、世界500強(qiáng)、A股上市公司——中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司的全資子公司，是具有公路工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)、從事多元化經(jīng)營(yíng)的大型國(guó)有施工企業(yè)。，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋工程施工（包括公路、橋梁、鐵路、市政、機(jī)場(chǎng)、水工、隧道、電務(wù)、機(jī)電安裝、通訊信號(hào)、監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等）、工程設(shè)計(jì)、工程咨詢、工程監(jiān)理、工程投資等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，工程遍布全國(guó)26個(gè)省、市、自治區(qū)及亞、非、拉美等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 中交二公局下轄15個(gè)子公司、1個(gè)分公司、3個(gè)事業(yè)部、1個(gè)辦事處，8個(gè)國(guó)內(nèi)區(qū)域中心、10個(gè)海外代表處、1個(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、1個(gè)綜合甲級(jí)實(shí)驗(yàn)室，1個(gè)專業(yè)工程研究中心（國(guó)家長(zhǎng)大橋建設(shè)國(guó)家工程研究中心），并獲準(zhǔn)設(shè)立了博士后科研工作站。共有管理和技術(shù)骨干約8000人，擁有7項(xiàng)公路工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)、58項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)，資產(chǎn)總額超百億元，年施工能力達(dá)400億元。2014年新簽合同額488億元，經(jīng)營(yíng)總收入377億元。 中交二公局以承接“高、新、特、難”路橋品牌工程為主業(yè)。在橋梁施工領(lǐng)域，先后承建各種類型的跨江跨海特大橋、獨(dú)立大橋229座，其中大跨徑懸索橋19座，大跨徑斜拉橋14座。承建了世界第一大跨徑斜拉橋——蘇通長(zhǎng)江公路大橋（主跨1088米）、世界第二大跨徑懸索橋——舟山西堠門大橋（主跨1650米）、世界第三大跨徑懸索橋——潤(rùn)揚(yáng)長(zhǎng)江公路大橋（主跨1490米）為代表的世界級(jí)橋梁；承建了以鄂東長(zhǎng)江公路大橋、馬鞍山長(zhǎng)江公路大橋、泰州長(zhǎng)江公路大橋、云南省龍江特大橋等為代表的跨江大橋；承建了以港珠澳大橋、廈門海滄大橋、青島海灣大橋、廈門杏林公鐵大橋、泉州灣跨海大橋等為代表的跨海大橋；在世界潮涌最高的錢塘江上連續(xù)成功修建錢塘江四橋、五橋、六橋、九橋、杭州之江中交第二公路工程局有限公司前言第2頁共3頁管理手冊(cè)大橋。潤(rùn)揚(yáng)長(zhǎng)江公路大橋、廈門海滄大橋、錢塘江四橋（杭州復(fù)興大橋）被評(píng)為新中國(guó)成立60周年“百項(xiàng)經(jīng)典、精品工程”；江蘇潤(rùn)揚(yáng)長(zhǎng)江公路大橋、廈門海滄大橋、蘇通長(zhǎng)江公路大橋榮獲“百年百項(xiàng)杰出土木工程”、“改革開放35年百項(xiàng)經(jīng)典暨精品工程”；潤(rùn)揚(yáng)長(zhǎng)江公路大橋、蘇通大橋并獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金質(zhì)獎(jiǎng)；蘇通長(zhǎng)江公路大橋、青島膠州灣大橋獲得喬治. 理查德森獎(jiǎng)；泰州長(zhǎng)江大橋榮獲英國(guó)“卓越結(jié)構(gòu)工程大獎(jiǎng)”。 在公路施工領(lǐng)域，承建了中國(guó)高速公路樣板路——滬寧高速公路及其擴(kuò)建工程、京珠高速公路、京滬高速公路、京藏高速公路、京昆高速公路、連霍高速公路、同三高速公路、包茂高速公路、青蘭高速公路、滬蓉高速公路、滬渝高速公路、漢十高速公路、杭瑞高速公路以及第一條沙漠公路——陜西榆靖高速公路為代表的一大批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。 多年來，中交二公局始終堅(jiān)持“主業(yè)強(qiáng)勢(shì)、縱向延伸、橫向拓展、資本運(yùn)營(yíng)、適度外延擴(kuò)張”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，施工領(lǐng)域不斷向鐵路、市政、隧道、地鐵、機(jī)場(chǎng)、舊路改造、舊橋加固、城市軌道交通、電務(wù)安裝等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展。承建的代表性鐵路工程有武合鐵路、太中銀鐵路、哈大客專、京滬高速鐵路、滬寧城際鐵路、大西客專、成綿樂客專、蘭渝鐵路、貴廣鐵路、晉魯豫鐵路（重載鐵路）、九景衢鐵路等現(xiàn)代化鐵路工程，多次榮獲鐵道部火車頭獎(jiǎng)杯，樹立了中交二公局良好鐵路品牌。公路養(yǎng)護(hù)和舊橋加固業(yè)務(wù)取得飛速發(fā)展，先后承建了湖北京珠高速公路5年養(yǎng)護(hù)、湖北漢宜高速公路3年養(yǎng)護(hù)、陜西銅黃高速公路路面大修、陜西西寶高速公路路面改擴(kuò)建等工程。先后承建了西安市地鐵二號(hào)線、三號(hào)線工程、福州地鐵二號(hào)線、佛山地鐵二號(hào)線等地鐵施工任務(wù)；承接了廣州市、深圳市、西安市、武漢市、南京市、成都市等大量的市政工程施工任務(wù)；承接了廣西韋羅高速公路設(shè)計(jì)工程、內(nèi)蒙古S203電務(wù)安裝工程以及一大批高速公路咨詢、監(jiān)理任務(wù)。 近年來，中交二公局以資本運(yùn)營(yíng)為突破口，積極拓展工程投資業(yè)務(wù)。先中交第二公路工程局有限公司前言第3頁共3頁管理手冊(cè)后投資吉林省長(zhǎng)春市市政工程BT項(xiàng)目、陜西榆佳高速公路BOT項(xiàng)目、貴州省貴陽至甕安高速公路項(xiàng)目、貴州省江口至甕安高速公路項(xiàng)目、蘇州市吳中區(qū)斜港大橋項(xiàng)目；先后代建了南京緯三路過江通道（過江隧道）、西藏那不如至什布奇國(guó)防公路項(xiàng)目、西藏阿里地區(qū)邊防公路改建工程項(xiàng)目；先后承建了河北省邢汾高速公路設(shè)計(jì)施工總承包項(xiàng)目、內(nèi)蒙古呼和浩特至包頭施工總承包項(xiàng)目、新疆克拉瑪依塔城高速公路2標(biāo)施工總承包項(xiàng)目、新疆烏爾禾阿勒泰3標(biāo)施工總承包項(xiàng)目、新疆省道215線三岔口莎車高速公路2標(biāo)施工總承包項(xiàng)目、湖北麻竹高速襄陽東段、襄陽西段總承包項(xiàng)目等。 近年來，中交二公局積極拓展海外業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從“借船出?！毕颉皾L動(dòng)發(fā)展、聯(lián)合開發(fā)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。海外工程分布在安哥拉、巴基斯坦、阿聯(lián)酋、坦桑尼亞等17個(gè)國(guó)家，形成了北非，中、東非、中西非、中東，中亞、南亞，東南亞，中、南美等7大區(qū)域市場(chǎng)。承建的安哥拉公路工程、巴基斯坦公路工程、阿聯(lián)酋公路工程、坦桑尼亞公路工程等獲得國(guó)外政府和當(dāng)?shù)厝嗣竦母叨荣潛P(yáng)。 中交二公局始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，不斷加大技術(shù)研發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化，擁有國(guó)家發(fā)明及實(shí)用新型專利151項(xiàng)、國(guó)家級(jí)工法10項(xiàng)，榮獲魯班獎(jiǎng)5項(xiàng)、詹天佑獎(jiǎng)9項(xiàng)、國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)14項(xiàng)、省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)59項(xiàng)，創(chuàng)造了76項(xiàng)中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄。先后榮膺“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國(guó)工程建設(shè)社會(huì)信用AAA企業(yè)”、“全國(guó)建筑業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”、“中國(guó)建筑業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)89項(xiàng)，榮獲省部級(jí)以上勞動(dòng)模范稱號(hào)46人次，獲得省部級(jí)以上各類榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)150余項(xiàng)。 站在新起點(diǎn)，謀求新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越。中交二公局始終秉承“固基修道，履方致遠(yuǎn)”和“雕鑄路橋品牌，筑就現(xiàn)代文明”的企業(yè)宗旨，肩負(fù)著打造世界一流建筑企業(yè)的光榮使命，誠(chéng)邀各界朋友攜手共贏，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！ 中交第二公路工程局有限公司目的和適用范圍第1頁共1頁管理手冊(cè) 目的本手冊(cè)規(guī)定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求，主要用于：a、表明二公局有能力承建滿足顧客（包括建設(shè)單位，行業(yè)主管部門，產(chǎn)權(quán)人，經(jīng)營(yíng)運(yùn)作人，使用者，相關(guān)方）和法律法規(guī)要求的工程項(xiàng)目；b、通過管理體系的有效運(yùn)行，確保滿足顧客與法律法規(guī)要求，增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意；c、使相關(guān)方相信——二公局管理者已對(duì)實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)和持續(xù)遵守適用的法律法規(guī)要求作出承諾；——堅(jiān)持預(yù)防污染，更有效地利用能源和自然資源；——致力消除、減少、預(yù)防各類與工作相關(guān)的傷害、職業(yè)病和死亡事故，保障員工的健康和安全?！掷m(xù)改進(jìn)管理體系績(jī)效。d、提供評(píng)價(jià)管理體系的適宜性、充分性、有效性的依據(jù)。 適用范圍——本手冊(cè)適用于二公局領(lǐng)導(dǎo)、各部門、所屬單位、項(xiàng)目經(jīng)理部管理活動(dòng)。詳見組織機(jī)構(gòu)圖（附錄2）?！臼謨?cè)適用于為二公局施工生產(chǎn)提供服務(wù)和代表二公局工作的合同方及人員的相關(guān)管理活動(dòng)?！臼謨?cè)適用于二公局承建的公路、橋隧、市政、鐵路施工項(xiàng)目的管理過程，包括：工程項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程項(xiàng)目策劃與準(zhǔn)備、采購(gòu)與分包、施工過程、竣工驗(yàn)收、保修期管理等質(zhì)量管理，環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理活動(dòng)。中交第二公路工程局有限公司術(shù)語和定義第1頁共2頁管理手冊(cè)本管理手冊(cè)采用GB/T190002008ISO9000:200GB/T50430200GB/T240012004ISO14001:200GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。結(jié)合公路施工行業(yè)特點(diǎn)，采用的其它術(shù)語定義如下：。（項(xiàng)目法人），也稱“業(yè)主”，是施工單位的顧客。是工程項(xiàng)目建設(shè)全過程的總負(fù)責(zé)者，擁有確定建設(shè)規(guī)模、功能、外觀、選用材料設(shè)備、按照法律法規(guī)規(guī)定選擇承包單位等權(quán)利。，取得相應(yīng)資質(zhì)證書，從事土木工程、建筑工程、線路管道設(shè)備安裝的組織。，取得相應(yīng)資質(zhì)證書，受建設(shè)單位委托，依照國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、要求和建設(shè)單位要求，在建設(shè)單位委托的范圍內(nèi)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理的組織。、環(huán)境、職業(yè)健康安全狀況或受其影響的個(gè)人或團(tuán)體。，根據(jù)簽訂的合同，具有獨(dú)立施工條件的工程。，按結(jié)構(gòu)部位、路段長(zhǎng)度及施工特點(diǎn)或施工任務(wù)劃分為若干個(gè)分部工程。，應(yīng)按不同的施工方法、材料、工序及路段長(zhǎng)度劃分為若干個(gè)分項(xiàng)工程。其內(nèi)容包括：工程概況、施工方案和施工方法、施工進(jìn)度計(jì)劃、各項(xiàng)資源需求計(jì)劃、施工平面圖、技術(shù)質(zhì)量措施、安全技術(shù)措施、環(huán)境保護(hù)措施及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。中交第二公路工程局有限公司術(shù)語和定義第2頁共2頁管理手冊(cè)，如推土機(jī)、壓路機(jī)、拌和站等。，如交通安全工程中的照明、通訊設(shè)備，隧道工程中的通風(fēng)設(shè)備等。、重點(diǎn)工程項(xiàng)目根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總部署和總目標(biāo)，在局年度工作會(huì)議上確定的有特定意義工程項(xiàng)目。，是施工單位為實(shí)施某一施工項(xiàng)目而設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)。——是指在勞動(dòng)過程中容易發(fā)生傷亡事故，對(duì)操作者本人、其他在現(xiàn)場(chǎng)的人或生產(chǎn)設(shè)備的安全有重大危害的作業(yè)。如低壓電工作業(yè)，防爆電氣作業(yè)，熔化焊接與熱切割作業(yè)，釬焊作業(yè)，登高架設(shè)作業(yè)，高處安裝、維護(hù)、拆除作業(yè)，金屬非金屬礦井通風(fēng)作業(yè)，金屬非金屬礦山爆破作業(yè)，國(guó)家安監(jiān)總局認(rèn)定的其他作業(yè)等?！獦?biāo)準(zhǔn)要求高，投入費(fèi)用大，施工難度大，對(duì)工程質(zhì)量和工期有較大影