【正文】 國內(nèi)市場唯一的銷售部門，現(xiàn)有員工210人，擁有一個知識化、年輕化蓬勃向上的領導班子及專業(yè)化的營銷隊伍，其中很大一部分員工是剛畢業(yè)不久的高校畢業(yè)生。他們在剛進入職場過程中表現(xiàn)出來的一些問題是我們企業(yè)社工能夠介入并給予幫助的，很可能成為我們的服務對象。因此，我們把調(diào)查對象定為在銷售部工作不到兩年的新進職員。（二）需求評估的方式采取結(jié)構(gòu)式訪談法（訪談大綱見附件二）以及問卷調(diào)查的方法。（三）需求評估的過程，收集資料，了解機構(gòu)的基本概括和工作范圍。，切身了解機構(gòu)的實際情況以及日常工作。，了解機構(gòu)的同時發(fā)現(xiàn)機構(gòu)存在的問題以及企業(yè)重視的問題和正在努力實施、改進的方式。 ，收集有關的資料，選取我們的服務對象。 。，了解他們的需求。制作問卷并進行問卷調(diào)查。（調(diào)查問卷見附件三）三、評估結(jié)果分析（一）機構(gòu)需求企業(yè)是一個追求效益的機構(gòu)，高效益，高利潤無疑是企業(yè)的主要奮斗目標與立足市場的關鍵因素。而效益與利潤追其根本是由人創(chuàng)造的。哈軸身為全國機械行業(yè)500強企業(yè)，極為重視人的價值，人才的利用?，F(xiàn)在的企業(yè)很重視對年輕人的培養(yǎng)，每年都有大批的新員工加入這個團隊中，他們是新時代的主力軍，很可能為公司帶來新思想，注入新鮮血液，創(chuàng)造新價值。我們了解到哈軸在大學生剛?cè)霃S時會為他們開展關于廠規(guī)廠紀、安全知識、基本軸承知識的培訓，讓他們對工廠有一個初步的認識，更好的適應工作環(huán)境。在大學生進入具體部門工作之后，公司又為他們安排專業(yè)的師傅進行一系列的業(yè)務培訓與指導。但是從往年的結(jié)果看，并不能達到企業(yè)領導預期的效果，很多員工都不能適應新的崗位。因此，企業(yè)領導非常希望能通過一些方法來改善這種狀況。如果能在短時間內(nèi)讓新員工在工作中找到自己的位置，發(fā)揮自己的價值，將會給企業(yè)帶來巨大的收益。（二）服務對象需求通過我們一周的訪談工作和對問卷調(diào)查結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)很多新進企業(yè)的員工并不是和預想的那樣順利的進入自己的工作角色，他們在工作中遇到了很多的問題。如環(huán)境不適應，人際溝通問題，工作壓力大，最集中體現(xiàn)的就是對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃問題。通過問卷調(diào)查顯示，有90%以上的人基本沒有任何規(guī)劃，剩下的10%左右也只是對自己短期的工作進行了簡單的安排。對工作沒有合理而有效的規(guī)劃導致他們工作盲目，積極性不高，對自己將來發(fā)展方向不清楚，這樣很容易在工作中迷失。這嚴重影響企業(yè)的效率和利益，產(chǎn)生了很大的負面影響。通過了解，他們都表示希望自己能夠更好地適應工作環(huán)境和企業(yè)的文化理念，熟悉業(yè)務、技能；增強人際溝通的能力，與同事更融洽地相處；調(diào)整好心態(tài)，對當前的工作有充分的認同感，并且對自己能有一個合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助自己更有效的實現(xiàn)自我價值。（三）實習的需求在過去三年我們學了諸多的專業(yè)理論知識，而任何的理論都必須通過實踐來檢驗。因此，這一完整的專業(yè)實習對我們來說是必要的。通過實習我們能鞏固我們的理論知識，提高實踐能力，有利于我們：（1）了解企業(yè)社會工作的工作領域、技巧和程序；（2）提高社會工作專業(yè)實務能力，將理論知識與實踐相結(jié)合；（3）掌握社會工作的介入方法，練習如何與實習機構(gòu)建立專業(yè)關系；(4)完成實習任務，培養(yǎng)團隊合作精神，提高社會責任感。四、實習反思及擬選擇的服務方向 在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)中的另一個重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的可持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效地手段；而對個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的規(guī)劃，是比會造成生命和時間的浪費。職業(yè)生涯規(guī)劃使個人能夠客觀的認識自我，明確目標定位，主動分析情況，抓住就業(yè)機遇，不斷完善自我，同時通過這也生涯規(guī)劃不斷提高自己的創(chuàng)新思路和就業(yè)市場開拓能力；職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)也有著很重要的作用。企業(yè)可以通過對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，以充分開發(fā)企業(yè)的人力資源，創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍，最終提高企業(yè)的效率。哈爾濱軸承集團在今年四月與中國航空工業(yè)集團公司正式簽署合作協(xié)議，這標志著哈軸與中航醞釀了近三年的組建中航哈爾濱軸承有限公司的成立，從而打造出國內(nèi)高端軸承產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略正式進入實質(zhì)性階段，在這個特殊的企業(yè)背景下，職業(yè)生涯規(guī)劃無論對于企業(yè)還是員工個人都具有著很重要的意義，尤其是剛進廠不久的大學生，他們是年輕的新一代，具有著年輕人特有的干勁和獨特敏銳的眼光，是企業(yè)發(fā)展的重要力量。職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使他們對自己有更深刻的認識和明確發(fā)展方向，有利于自我價值的實現(xiàn)；對于哈軸而言，職業(yè)生涯規(guī)劃可以充分開發(fā)人力資源，儲備后備力量，營造一個良好積極的工作環(huán)境，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。綜上所述，我們此次擬選擇的服務方向是哈軸集團銷售部各部門中近兩年內(nèi)新進員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售部作在哈軸集團有著重要的作用，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過賣出去了才會有經(jīng)濟效益，可想而知銷售部的重要性。我們想通過此次的職業(yè)生涯規(guī)劃，能為員工和哈軸集團帶來積極地影響附件二結(jié)構(gòu)訪談提綱一、訪談對象：哈爾濱軸承集團銷售部近兩年入廠員工二、基本信息：（見下表）姓名性別所在部門畢業(yè)院校所學專業(yè)興趣愛好三、 訪談內(nèi)容 你是何時進廠的？你為什么選擇這個部門，你對這個部門的前景如何看待？你工作的具體內(nèi)容有哪些？你的工作需要經(jīng)常出差么？你們部門是怎樣安排出差時間的呢？你以前是否做過職業(yè)生涯規(guī)劃呢？工作后，你是否對自己有一個明確的定位呢？你未來想到達什么樣的目標？你覺得達到這些目標需要哪些努力呢？你現(xiàn)在的工作與你以前的規(guī)劃有什么偏差么？1你對職業(yè)生涯規(guī)劃怎么看？1你的同事朋友中有哪些能夠成為我下次的訪談對象嗎？方便的話能幫我們引見一下么？附件三 編號：企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查問卷尊敬的員工：　　為了更好的了解企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃可能出現(xiàn)的問題，并滿足企業(yè)員工關于職業(yè)生涯規(guī)劃的需求，特進行本次調(diào)查。本次調(diào)查采取匿名形式，不涉及的個人及家庭隱私。請放心作答，感謝您的參與！黑龍江工程學院人文與社會科學系2010年7月請按照調(diào)查問卷的提問和填答要求逐一填答，以免漏答。所有選擇題均為單選題，請在選定的序號上劃“√”。遇有“不適用”或無法回答的問題，請盡量在該題旁邊寫明原因。一、員工基本情況性別學歷年齡專業(yè)所在部門二、職業(yè)生涯需求您對自己的興趣，性格和特長都了解嗎？A非常了解 B一般了解 C不了解 D沒想過您選擇現(xiàn)在工作的依據(jù)是：A適合自己 B有發(fā)展前途 C聽別人說好 D估計還可以 E不知道您是否滿意自己目前所做的工作：A非常滿意 B滿意 C不滿意 D非常不滿意您在今后的工作和生活有明確的目標嗎？A有清晰而長遠的目標 B有清晰但比較短期的目標 C沒有目標 D目標模糊您了解自己適合往哪些工作方向去發(fā)展嗎？A了解 B不太了解 C不了解 D沒考慮您對公司環(huán)境的滿意狀況：A非常滿意 B基本滿意 C不滿意 D非常不滿意您認為“職業(yè)生涯規(guī)劃”對于正在工作的我們重要嗎？A重要 B不重要 C不太確定 D沒有考慮您是否了解職業(yè)生涯規(guī)劃的相關理論和方法？A是 B不太確定 C不是 D沒有考慮您有沒有對自己的職業(yè)進行過規(guī)劃：A有，非常清晰；遠期（人生奮斗方向），中期（人生職業(yè)規(guī)劃），短期（35年的階段性目標）B有，只有一點沒很仔細的考慮C有，還比較清晰，但只有近期的并沒有做長期的規(guī)劃D從來沒想過您認為職業(yè)生涯規(guī)劃的最關鍵的依據(jù)是什么？A特長 B社會熱門專業(yè) C所學專業(yè) D興趣愛好1您對自己以后的職業(yè)有什么理想？A隨波逐流，混著走16