【正文】 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)唯一的銷售部門，現(xiàn)有員工210人，擁有一個(gè)知識(shí)化、年輕化蓬勃向上的領(lǐng)導(dǎo)班子及專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍，其中很大一部分員工是剛畢業(yè)不久的高校畢業(yè)生。他們?cè)趧傔M(jìn)入職場(chǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一些問(wèn)題是我們企業(yè)社工能夠介入并給予幫助的，很可能成為我們的服務(wù)對(duì)象。因此，我們把調(diào)查對(duì)象定為在銷售部工作不到兩年的新進(jìn)職員。（二）需求評(píng)估的方式采取結(jié)構(gòu)式訪談法（訪談大綱見附件二）以及問(wèn)卷調(diào)查的方法。（三）需求評(píng)估的過(guò)程，收集資料，了解機(jī)構(gòu)的基本概括和工作范圍。，切身了解機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況以及日常工作。，了解機(jī)構(gòu)的同時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題以及企業(yè)重視的問(wèn)題和正在努力實(shí)施、改進(jìn)的方式。 ，收集有關(guān)的資料，選取我們的服務(wù)對(duì)象。 。，了解他們的需求。制作問(wèn)卷并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（調(diào)查問(wèn)卷見附件三）三、評(píng)估結(jié)果分析（一）機(jī)構(gòu)需求企業(yè)是一個(gè)追求效益的機(jī)構(gòu)，高效益，高利潤(rùn)無(wú)疑是企業(yè)的主要奮斗目標(biāo)與立足市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。而效益與利潤(rùn)追其根本是由人創(chuàng)造的。哈軸身為全國(guó)機(jī)械行業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，極為重視人的價(jià)值，人才的利用?，F(xiàn)在的企業(yè)很重視對(duì)年輕人的培養(yǎng)，每年都有大批的新員工加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，他們是新時(shí)代的主力軍，很可能為公司帶來(lái)新思想，注入新鮮血液，創(chuàng)造新價(jià)值。我們了解到哈軸在大學(xué)生剛?cè)霃S時(shí)會(huì)為他們開展關(guān)于廠規(guī)廠紀(jì)、安全知識(shí)、基本軸承知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們對(duì)工廠有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，更好的適應(yīng)工作環(huán)境。在大學(xué)生進(jìn)入具體部門工作之后，公司又為他們安排專業(yè)的師傅進(jìn)行一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。但是從往年的結(jié)果看，并不能達(dá)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的效果，很多員工都不能適應(yīng)新的崗位。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常希望能通過(guò)一些方法來(lái)改善這種狀況。如果能在短時(shí)間內(nèi)讓新員工在工作中找到自己的位置，發(fā)揮自己的價(jià)值，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。（二）服務(wù)對(duì)象需求通過(guò)我們一周的訪談工作和對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)很多新進(jìn)企業(yè)的員工并不是和預(yù)想的那樣順利的進(jìn)入自己的工作角色，他們?cè)诠ぷ髦杏龅搅撕芏嗟膯?wèn)題。如環(huán)境不適應(yīng)，人際溝通問(wèn)題，工作壓力大，最集中體現(xiàn)的就是對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查顯示，有90%以上的人基本沒(méi)有任何規(guī)劃，剩下的10%左右也只是對(duì)自己短期的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的安排。對(duì)工作沒(méi)有合理而有效的規(guī)劃導(dǎo)致他們工作盲目，積極性不高，對(duì)自己將來(lái)發(fā)展方向不清楚，這樣很容易在工作中迷失。這嚴(yán)重影響企業(yè)的效率和利益，產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。通過(guò)了解，他們都表示希望自己能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境和企業(yè)的文化理念，熟悉業(yè)務(wù)、技能；增強(qiáng)人際溝通的能力，與同事更融洽地相處；調(diào)整好心態(tài)，對(duì)當(dāng)前的工作有充分的認(rèn)同感，并且對(duì)自己能有一個(gè)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助自己更有效的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。（三）實(shí)習(xí)的需求在過(guò)去三年我們學(xué)了諸多的專業(yè)理論知識(shí)，而任何的理論都必須通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此，這一完整的專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能鞏固我們的理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力，有利于我們：（1）了解企業(yè)社會(huì)工作的工作領(lǐng)域、技巧和程序；（2）提高社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)能力，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合；（3）掌握社會(huì)工作的介入方法，練習(xí)如何與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系；(4)完成實(shí)習(xí)任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，提高社會(huì)責(zé)任感。四、實(shí)習(xí)反思及擬選擇的服務(wù)方向 在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為企業(yè)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一個(gè)重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的可持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效地手段；而對(duì)個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，是比會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。職業(yè)生涯規(guī)劃使個(gè)人能夠客觀的認(rèn)識(shí)自我，明確目標(biāo)定位，主動(dòng)分析情況，抓住就業(yè)機(jī)遇，不斷完善自我，同時(shí)通過(guò)這也生涯規(guī)劃不斷提高自己的創(chuàng)新思路和就業(yè)市場(chǎng)開拓能力；職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)也有著很重要的作用。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，以充分開發(fā)企業(yè)的人力資源，創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍，最終提高企業(yè)的效率。哈爾濱軸承集團(tuán)在今年四月與中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司正式簽署合作協(xié)議，這標(biāo)志著哈軸與中航醞釀了近三年的組建中航哈爾濱軸承有限公司的成立，從而打造出國(guó)內(nèi)高端軸承產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，在這個(gè)特殊的企業(yè)背景下，職業(yè)生涯規(guī)劃無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是員工個(gè)人都具有著很重要的意義，尤其是剛進(jìn)廠不久的大學(xué)生，他們是年輕的新一代，具有著年輕人特有的干勁和獨(dú)特敏銳的眼光，是企業(yè)發(fā)展的重要力量。職業(yè)生涯規(guī)劃能夠使他們對(duì)自己有更深刻的認(rèn)識(shí)和明確發(fā)展方向，有利于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；對(duì)于哈軸而言，職業(yè)生涯規(guī)劃可以充分開發(fā)人力資源，儲(chǔ)備后備力量，營(yíng)造一個(gè)良好積極的工作環(huán)境，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述，我們此次擬選擇的服務(wù)方向是哈軸集團(tuán)銷售部各部門中近兩年內(nèi)新進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。銷售部作在哈軸集團(tuán)有著重要的作用，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只有通過(guò)賣出去了才會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益，可想而知銷售部的重要性。我們想通過(guò)此次的職業(yè)生涯規(guī)劃，能為員工和哈軸集團(tuán)帶來(lái)積極地影響附件二結(jié)構(gòu)訪談提綱一、訪談對(duì)象：哈爾濱軸承集團(tuán)銷售部近兩年入廠員工二、基本信息：（見下表）姓名性別所在部門畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)興趣愛好三、 訪談內(nèi)容 你是何時(shí)進(jìn)廠的？你為什么選擇這個(gè)部門，你對(duì)這個(gè)部門的前景如何看待？你工作的具體內(nèi)容有哪些？你的工作需要經(jīng)常出差么？你們部門是怎樣安排出差時(shí)間的呢？你以前是否做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃呢？工作后，你是否對(duì)自己有一個(gè)明確的定位呢？你未來(lái)想到達(dá)什么樣的目標(biāo)？你覺(jué)得達(dá)到這些目標(biāo)需要哪些努力呢？你現(xiàn)在的工作與你以前的規(guī)劃有什么偏差么？1你對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃怎么看？1你的同事朋友中有哪些能夠成為我下次的訪談對(duì)象嗎？方便的話能幫我們引見一下么？附件三 編號(hào)：企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查問(wèn)卷尊敬的員工：　　為了更好的了解企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并滿足企業(yè)員工關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的需求，特進(jìn)行本次調(diào)查。本次調(diào)查采取匿名形式，不涉及的個(gè)人及家庭隱私。請(qǐng)放心作答，感謝您的參與！黑龍江工程學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)系2010年7月請(qǐng)按照調(diào)查問(wèn)卷的提問(wèn)和填答要求逐一填答，以免漏答。所有選擇題均為單選題，請(qǐng)?jiān)谶x定的序號(hào)上劃“√”。遇有“不適用”或無(wú)法回答的問(wèn)題，請(qǐng)盡量在該題旁邊寫明原因。一、員工基本情況性別學(xué)歷年齡專業(yè)所在部門二、職業(yè)生涯需求您對(duì)自己的興趣，性格和特長(zhǎng)都了解嗎？A非常了解 B一般了解 C不了解 D沒(méi)想過(guò)您選擇現(xiàn)在工作的依據(jù)是：A適合自己 B有發(fā)展前途 C聽別人說(shuō)好 D估計(jì)還可以 E不知道您是否滿意自己目前所做的工作：A非常滿意 B滿意 C不滿意 D非常不滿意您在今后的工作和生活有明確的目標(biāo)嗎？A有清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo) B有清晰但比較短期的目標(biāo) C沒(méi)有目標(biāo) D目標(biāo)模糊您了解自己適合往哪些工作方向去發(fā)展嗎？A了解 B不太了解 C不了解 D沒(méi)考慮您對(duì)公司環(huán)境的滿意狀況：A非常滿意 B基本滿意 C不滿意 D非常不滿意您認(rèn)為“職業(yè)生涯規(guī)劃”對(duì)于正在工作的我們重要嗎？A重要 B不重要 C不太確定 D沒(méi)有考慮您是否了解職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論和方法？A是 B不太確定 C不是 D沒(méi)有考慮您有沒(méi)有對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)劃：A有，非常清晰；遠(yuǎn)期（人生奮斗方向），中期（人生職業(yè)規(guī)劃），短期（35年的階段性目標(biāo)）B有，只有一點(diǎn)沒(méi)很仔細(xì)的考慮C有，還比較清晰，但只有近期的并沒(méi)有做長(zhǎng)期的規(guī)劃D從來(lái)沒(méi)想過(guò)您認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃的最關(guān)鍵的依據(jù)是什么？A特長(zhǎng) B社會(huì)熱門專業(yè) C所學(xué)專業(yè) D興趣愛好1您對(duì)自己以后的職業(yè)有什么理想？A隨波逐流，混著走16