【正文】 43紙張20張19呼啦圈1個154香蕉10個45小禮物10份3總計107十二、服務(wù)評估（一）評估對象：直接服務(wù)對象：在幾次小組后的變化和成長，職場環(huán)境適應(yīng)能力挺高。（二）評估方法：過程評估：通過在小組過程中，與組員的訪談，對小組成果進行評估；成果評估：小組結(jié)束時，通過組員的分享，以及后期對組員的回訪，參與小組前后的變化進行評估。附件五社區(qū)活動方案一、活動名稱及主題活動名稱：“緣聚你我 贏在哈軸”活動主題：以“介紹哈軸概況，增強員工歸屬感”為主題的成功人士交流會二、活動目的及目標目的：通過哈軸成功人士的現(xiàn)場分享和經(jīng)驗交流，從而讓哈軸新入廠員工加深對哈軸的發(fā)展史的認識，增強員工自身在哈軸發(fā)展的信心，樹立愛崗敬業(yè)的意識。五、服務(wù)經(jīng)費預算項目數(shù)量單價（元）金額（元）小型條幅13030飲用水20120總計50六、預計會出現(xiàn)的困難及解決方案預計的困難應(yīng)對的方式管理人員不支持或懷疑認真全面介紹解釋或老師幫助解決與交流會活動相關(guān)的設(shè)施、人員等難以協(xié)調(diào)尋求企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導以及相關(guān)工作人員的幫助各部門之間協(xié)調(diào)不好盡量發(fā)揮我們的溝通能力和協(xié)調(diào)能力或請相關(guān)領(lǐng)導給予支持過程中工作人員經(jīng)驗不足，難以應(yīng)付突發(fā)困難請求經(jīng)驗豐富的人給予幫助，盡可能隨機應(yīng)變自我解決七、活動準備工作：（一）前期準備工作：首先向相關(guān)領(lǐng)導遞交我們的綜合服務(wù)計劃書，讓領(lǐng)導了解我們的想法和意圖，并取得領(lǐng)導們的支持；然后取得綜合管理部、銷售部、工會組織、退休辦各部門領(lǐng)導的支持，合理利用現(xiàn)有資源，做好三個部門之間的協(xié)調(diào)工作；（二）所需資源：人力資源：綜合管理部領(lǐng)導、銷售部領(lǐng)導、工會組織領(lǐng)導以及退休辦領(lǐng)導和部分員工；組織資源：綜合管理部門、銷售部門、工會組織、退休辦；物力資源：通過合理預算獲得的資金。（二）評估方法：過程評估：活動進行中隨機對一些行政部門的員工進行訪談，了解員工對本次講座的看法及談?wù)剬ψ陨碛心男┯绊?；成果評估：活動結(jié)束后隨機對一些行政部門的領(lǐng)導進行訪談，了解本次講座對該部門的員工所產(chǎn)生的影響，以及向領(lǐng)導了解員工的狀態(tài)和變化。三、預備工作（1）確定活動場地；（2）確定活動時間；（3）布置活動場地；（4）準備活動所需物資（獎品、報紙、紙張、彩筆）；四、本次小組活動詳細計劃活動時間目標內(nèi)容所需物資1）3分鐘工作者和組員間的認識工作者進行自我介紹2）7分鐘活躍小組氣氛，增進組員感情，以便于下面小組活動的開展熱身游戲—“踩報紙”：將組員分成兩組，每組一張報紙，讓每組組員全部站在報紙上，組員不管采取什么形式，盡量讓接觸報紙的面積少，在該過程中工作人員會按照組員的要求不斷把報紙折疊，使報紙面積不斷減少，后以占報紙面積少者為勝；報紙兩張獎品一份3）7分鐘再次活躍小組氣氛，更加增強組員間的互動，增進組員間的感情游戲—“抓手指”：組員圍成一個圓圈，面向圓心站好，然后把左手張開伸向左側(cè)人，把右手食指垂直放到右側(cè)人的掌心上，工作者發(fā)出原地踏步的口令后，全體踏步，工作者可用“1”的口令調(diào)整步伐。例如當?shù)卣饡r，整個環(huán)境都發(fā)生變化了，又是如何盡快去適應(yīng)新環(huán)境，找到自己的位置？最后將話題引入現(xiàn)實工作中，怎么應(yīng)對環(huán)境的變化。解決方案：開組前對每個組員電話通知。解決方案：工作人員（小組領(lǐng)導者或者助手）耐心的給個別組員說明；在招募組員的時候就把小組目標、小組內(nèi)容說清楚。（二）評估方法過程評估：通過在小組過程中，與組員的訪談，對小組成果進行評估；成果評估：小組結(jié)束時，通過組員的分享，以及后期對組員的回訪，參與小組前后的變化進行評估。三、預備工作確定活動場地；確定參加人員；布置活動場地；準備活動所需物：紙張，彩筆四、本次小組活動詳細計劃三、預備工作確定活動場地；確定參加人員；布置活動場地；準備活動所需物：四、本次小組活動詳細計劃這個游戲可以幫助暢通溝通渠道，以推動今后的相互協(xié)作；游戲“呼啦呼啦”，要求：先將一個嘩啦圈套在一個學員的手上，然后所有學員手拉手圍成一圈；從套著呼啦圈的學員開始，所有人要讓呼啦圈通過并且身體回到原位。六、財政預算項目數(shù)量單價（元）金額（元）紙張204呼啦圈11515七、評估方法（一）評估對象服務(wù)對象：哈軸集團銷售部小組成員他們在這次活動中是否找到了自己的優(yōu)勢，并發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的發(fā)展過程中得到最大潛能的發(fā)揮；機構(gòu)：是否能形成良好的企業(yè)氛圍，員工與企業(yè)和諧發(fā)展；工作者本身：小組活動順利完成，能力得到提升；（二）評估方法過程評估：通過在小組過程中，與組員的訪談，對小組成果進行評估；成果評估：小組結(jié)束時，通過組員的分享，以及后期對組員的回訪，對小組的成果進行評估；小組單元計劃第4次一、背景資料小組名稱：溝通是開始的第一步小組主題：溝通能力的訓練本次小組活動日期及時間：9月21午12：20—13：20活動地點：銷售部綜合業(yè)務(wù)處會議室出席人數(shù)：10人二、本次活動的目標加強組員間的團隊協(xié)作能力和溝通能力。香蕉10個2）10分鐘提高組員的人際溝通能力，語言表達能力游戲二：成語接“龍”，把組員分成兩組，然后站成兩列，工作者會告訴每組的第一個人一個成語，要求組員間不能用語言，只能用肢體去表達，看哪個組最先完成，并且成語傳遞準確。場景一：A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B、C，而B、C則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務(wù)是一一回答B(yǎng)、C的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B、C滿意，不能傷害B、C的感 情。讓B或C與A交換角色，然后再做一遍。小禮物十份4）10分鐘工作者和組員對整個小組活動進行總結(jié)讓組員分享參加整個小組活動的體會和收獲5）5分鐘處理離別情緒進行簡單的小組告別五、預計出現(xiàn)的困難及解決方案（一）困難：小組成員人數(shù)不夠；解決方案：我們可以在小組開始之前，通過打電話或面談的方式，請求員工參加。（三）困難：此次活動中需要分享地方很多，可能出現(xiàn)組員分享的方向與小組主題相偏離；解決方案：需要工作者的細心觀察和傾聽，一旦發(fā)現(xiàn)相偏離的地方，要及時采取適當?shù)姆椒▽⒅黝}引到活動要達到的主題上。六、財政預算項目數(shù)量單價（元）金額（元）香蕉1015小禮物10份330七、評估方法（一）評估對象：直接服務(wù)對象：小組成員在小組后的變化，自我認知能力有所提高，對自己的了解有所增加；機構(gòu)：小組的開展使員工的能力得到了提高，是企業(yè)與員工更好的融合；工作者自身：運用社會工作的專業(yè)手法和專業(yè)技巧，在實務(wù)能力上有所提高，專業(yè)認同感有所增加。附表一評估問卷你現(xiàn)在是否能適應(yīng)職場環(huán)境呢？A能B不能C模糊不清D不知道通過小組活動,你覺得適應(yīng)職場環(huán)境重要么？A很重要B一般C不重要D無所謂你現(xiàn)在是否達到了你參加小組的預期目標？A比預期的還好B已經(jīng)達到C達到了一部分D沒達到你是否滿意這次小組活動的安排？A非常滿意B滿意但也有很多不足C不滿意D沒感覺現(xiàn)在清楚自己的職業(yè)興趣以及職業(yè)價值觀么？A很清楚B了解一點但不全面C不清楚D不想知道你現(xiàn)在對自己的職場環(huán)境及定位有一個系統(tǒng)的了解么？A很了解B有點模糊C不了解D沒想過你現(xiàn)在能獨自制定一個適合自己的發(fā)展路線么？A能B差不多C不能D沒興趣你在小組中有哪些能力得到了提升？在這次小組活動中你的最大收獲是什么？你覺得我們的小組活動還有哪些不足33 / 33