【正文】 示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。 第十六條 考核指標(biāo)建立 一、 車間（部門）級(jí)績(jī)效指 標(biāo)的建立 在每年 1月底之前，根據(jù)公司下年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各單位工作責(zé)任書，企管部組織建立各單位考核指標(biāo)，經(jīng)各單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批后下達(dá)各單位。 二、 崗位績(jī)效指標(biāo)的建立 每月 13 日內(nèi)， 直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本單位的考核指標(biāo)，明確被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)過上下級(jí)之間共同討論，確定崗位的考核指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。 更改考核指標(biāo)需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商討，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。 第十七條 建立考核臺(tái)帳 考核期初，考核主體應(yīng)建立日?？己伺_(tái)帳（表 32），將考核內(nèi)容進(jìn)行記 錄，作為考核打分的依據(jù)。在被考核人有異議時(shí)考核臺(tái)帳可作為憑證，以便考核申訴處理。 第十八條 指標(biāo)評(píng)分 KPI 和 CPI 的基數(shù)均是 100 分。定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分（參見《云天化股份公司績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》各崗位 KPI 和 CPI 具體規(guī)定）。定性指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 分等評(píng)分的方法，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系參見《云天化股份公司績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)》中針對(duì)性的定義。 第十九條 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí) 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 一、 加權(quán)計(jì)算被考核人各項(xiàng)考核指標(biāo)得分，得到其考核綜合系數(shù)。 二、 根據(jù)被考核人的考核綜合系數(shù)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定 按照考核綜合系數(shù)對(duì)被考核人進(jìn)行排序、定級(jí)。被考核 人的個(gè)人綜合評(píng)定結(jié)果共分 4 級(jí)（見表 3－ 1）。 表 31 年度等級(jí)評(píng)定與比例 等級(jí) 優(yōu) 良 中等 差 比例 % % % % 公司每年末根據(jù)本年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和績(jī)效考核情況，確定各單位每個(gè)等級(jí)的員工人數(shù)比例。 第二十條 績(jī)效記錄 各單位應(yīng)在績(jī)效管理的全過程建立并保存績(jī)效記錄，包括各類考核評(píng)分表、考核統(tǒng)計(jì)表、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、申訴處理記錄等。為保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由當(dāng)事人確認(rèn)。 績(jī)效記錄的保存期限為三年。對(duì)于超過保存時(shí)限的文件和記錄文檔，由各單位統(tǒng)一銷毀；績(jī)效記錄的電子版材 料應(yīng)定期（每年至少一次）在單位內(nèi)備份。 黨委工作部應(yīng)收集、保存中管人員的績(jī)效記錄，人力資源部應(yīng)收集、保存各單位中管以下員工的績(jī)效結(jié)果，并不定期檢查和調(diào)查各部門績(jī)效考核管理過程執(zhí)行和績(jī)效記錄管理情況。 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 第四章 申訴與處理 第二十一條 申訴辦法 被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，原則上采用內(nèi)部申訴的方式（即員工先向所在單位的考核組提出申訴），如果不能協(xié)調(diào)解決，再進(jìn)入公司級(jí)申訴渠道。 第二十二條 公司申訴受理機(jī)構(gòu) 表 被考核人申訴對(duì)應(yīng)部門 被考核人 車間（部門） 中管人員 一般員工 對(duì)應(yīng)申訴部門 企管部 黨委工作部 人力資源部 第二十三條 公 司申訴受理 一、 被考核人以書面形式向公司申訴受理機(jī)構(gòu)提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由等。 二、 公司申訴受理機(jī)構(gòu)接到被考核人申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 三、 受理的申訴事件，首先由公司申訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司考核組處理。 四、 申訴處理答復(fù)： 申訴處理答復(fù)：公司申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的 15 個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。公司申訴受理機(jī)構(gòu)不能解決的申訴，應(yīng) 及時(shí)上報(bào)公司考核組處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。公司考核組在接到申訴處理記錄后， 10個(gè)工作日內(nèi)就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 五、 詳細(xì)流程見圖 41，申訴表格見表 4表 43。 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 人力資源部或黨委工作部調(diào)查情況 是否 受理？ 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報(bào)公司考核組處理 否 是 否 圖 41 考核 申訴流程圖 協(xié)調(diào)解決 員工提交申述書 員工是否接受 車間（部門）內(nèi)部申訴處理 結(jié)束 否 是 員工不滿考核結(jié)果 內(nèi)部申訴 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 第二部分 考核實(shí)施程序 第五章 對(duì)車間（部門）的月度考核 第二十四條 考核范圍 考核對(duì)象為公司各車間和部門。 第二十五條 車間（部門）考核指標(biāo)、權(quán)重 表 車間（部門）的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考 核權(quán)重 車間 /部門 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo) 職能考核部門 /分管領(lǐng)導(dǎo) 參見《云天化股份公司考核 指標(biāo)庫(kù)》 車間 /部門 KPI和 CPI加扣項(xiàng)指標(biāo) 職能考核部門 /分管領(lǐng)導(dǎo) 參見《云天化股份公司考核指標(biāo)庫(kù)》 說明： 權(quán)重指標(biāo)中的周邊績(jī)效指標(biāo)，考核結(jié)果來自云天化內(nèi)部網(wǎng)上相關(guān)單位間的互相評(píng)分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見附件二（ 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 ）； 車間（部門）月度考核系數(shù)＝（部門標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資總額部門權(quán)重指標(biāo)系數(shù)＋部門加扣項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果）247。部門標(biāo) 準(zhǔn)績(jī)效工資總額 其中，部門權(quán)重指標(biāo)考核系數(shù)＝（∑各項(xiàng) KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)得分對(duì)應(yīng)指標(biāo)權(quán)重）/100 第二十六條 對(duì)中管人員的月度考核 表 中管人員的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 被考核人 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 中管正職 部門 KPI和 CPI指標(biāo) 參見《云天化股份公司考核指標(biāo)庫(kù)》 中管副職 崗位 KPI和 CPI指標(biāo) 直接上級(jí) 說明： 中管正職的月度考核結(jié)果等于車間（部門）月度考核結(jié)果，即：中管正職月度考核系數(shù)＝車間（部門）月度考核系數(shù)； 中管副職的月度考核結(jié)果由直接上級(jí)（即部門正職）根據(jù)其崗位 KPI和 CPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第二十七條 考核流程 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 一、 分管領(lǐng)導(dǎo)、職能考核部門、協(xié)作單位負(fù)責(zé)人對(duì)車間（部門） KPI 和 CPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，企管部收集考核數(shù)據(jù)，填寫《考核評(píng)分表》（表 5表 54），統(tǒng)計(jì)匯總得到車間（部門）的月度考核系數(shù)，計(jì)算車間（部門）月度績(jī)效工資總額。 二、 黨委工作部根據(jù)車間（部門）月度考核系數(shù)，計(jì)算車間（部門）正職的月度績(jī)效工資。 車間（部門）正職評(píng)價(jià)其副職的 KPI和 CPI 指標(biāo)得分，黨委工作部根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，計(jì)算中管副職的月度績(jī)效工資。（相關(guān)表格見 5 56） 三、 將考核結(jié)果上報(bào)公司考核組，審批后由直接上級(jí)與被考核 人進(jìn)行績(jī)效面談。若被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議，即進(jìn)入考核申訴程序。 四、 企管部整理、歸檔各單位考核績(jī)效記錄和相關(guān)資料，黨委工作部整理、歸檔中管人員的績(jī)效記錄和相關(guān)資料。 公司對(duì)車間（部門）的考核流程見附圖。（圖 51）附圖： 公司考核組 分管領(lǐng)導(dǎo) / 職能部門 黨委工作部 企管部 車間 /部門 收集匯總考核數(shù)據(jù)，加權(quán)計(jì)算車間 /部門綜合考核系數(shù) 計(jì)算中管人員考核系數(shù)，確定績(jī)效工資，并上報(bào)公司 審批 反饋 結(jié)果，由直接上級(jí)與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談 理解考核結(jié)果 同意否 接受 考核申訴程序 考核結(jié)束 是 否 是 否 評(píng)價(jià)車間 /部門考核指標(biāo)的完成情況 圖 51 公司對(duì)車間（部門） /中管人員考核流程 整理、歸檔相關(guān)績(jī)效記錄、資料等 啟動(dòng)考核 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 第六章 車間（部門）內(nèi)部的月度考核 第二十八條 考核范圍 考核對(duì)象為各車間（部門）內(nèi)除正職 /副職外的所有員工。 第二十九條 車間對(duì)班組的月度考核 表 班組的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 班組 KPI和 CPI權(quán) 重指標(biāo) 直接上級(jí) 參見《云天化股份公司考核指標(biāo)庫(kù)》 班組 KPI和 CPI加扣項(xiàng)指標(biāo) 參見《云天化股份公司考核指標(biāo)庫(kù)》 及車間內(nèi)部考核辦法 說明： 班組月度考核系數(shù)＝（班組標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資總額班組權(quán)重指標(biāo)考核系數(shù)＋班組加扣項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果）247。班組標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資總額 其中，班組權(quán)重指標(biāo)考核系數(shù)＝（∑班組 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)得分對(duì)應(yīng)指標(biāo)權(quán)重）/100 第三十條 車間對(duì)班組長(zhǎng)的月度考核 表 班組長(zhǎng)的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 KPI和 CPI權(quán)重、加扣項(xiàng)指標(biāo) 直接上級(jí) （或車間考評(píng)會(huì)） 80% 態(tài)度指標(biāo) 20% 說明： 班組長(zhǎng)月度 KPI和 CPI指標(biāo)考核結(jié)果就等于班組月度考核綜合結(jié)果。即： 班組長(zhǎng)月度 KPI和 CPI考核系數(shù)＝班組月度考核系數(shù)，則： 班組長(zhǎng)月度考核綜合系數(shù)＝班組長(zhǎng)月度 KPI和 CPI考核系數(shù) 80%＋（態(tài)度指標(biāo)得分247。100） 20% 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 第三十一條 車間對(duì)班組的考核流程 一、 直接上級(jí)（或車間考評(píng)會(huì)）收集相關(guān)數(shù)據(jù)，填寫《考核評(píng)分表》（表 63），對(duì)班組 KPI 和 CPI指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，并計(jì)算班組月度考核系數(shù)和績(jī)效工資總額。 二、 直接上級(jí)加權(quán)計(jì)算班組月度考核系數(shù)和班組長(zhǎng)態(tài)度指標(biāo)得分，得到班組長(zhǎng)月度考核綜合系數(shù)，并據(jù) 此計(jì)算班組長(zhǎng)的月度績(jī)效工資。 三、 直接上級(jí)與班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效面談。若班組（班組長(zhǎng)）對(duì)考核結(jié)果有異議，即進(jìn)入考核申訴程序。 四、 車間根據(jù)班組長(zhǎng)的考核結(jié)果，發(fā)放班組長(zhǎng)個(gè)人的績(jī)效工資?？鄢嘟M長(zhǎng)個(gè)人的績(jī)效工資后，將余額發(fā)放給班組，用于班組內(nèi)的三級(jí)分配。 五、 車間整理、歸檔班組考核績(jī)效記錄和相關(guān)資料，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。 說明：職能部門對(duì)分部的考核，參照車間對(duì)班組的考核辦法執(zhí)行。 車間對(duì)班組的考核流程見圖 61： 車間考核小組 直接上級(jí) （車間考評(píng)會(huì)） 班組 /班組長(zhǎng) 收集數(shù)據(jù)，評(píng)分，加權(quán)計(jì)算班組綜合得分 計(jì)算班組長(zhǎng)考核系數(shù)和績(jī)效工資，上報(bào)車間考核組 審批 是 否 理解考核結(jié)果 接受 考核申訴程序 考核結(jié)束 是 否 反饋結(jié)果，直接上級(jí)與班組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效面談 圖 61 車間對(duì)班組（班組長(zhǎng)）考核流程 啟動(dòng)考核 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 第三十二條 車間（或班組）對(duì)員工的月度考核 表 車間 對(duì)員工的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 崗位 KPI和 CPI指標(biāo) 直接上級(jí) 80% 態(tài)度指標(biāo) 20% 個(gè)人月度 KPI和 CPI 考核系數(shù)＝（崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資個(gè)人月度 KPI 和 CPI權(quán)重指標(biāo)系數(shù)＋個(gè)人月度加扣項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果）247。崗位標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資。其中， 個(gè)人月度 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)系數(shù)＝（∑崗位 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)得分對(duì)應(yīng)指標(biāo)權(quán)重） /100 則， 個(gè)人月度考核綜合系數(shù)＝個(gè)人月度 KPI和 CPI考核系數(shù) 80%＋（態(tài)度指標(biāo)得分247。 100） 20% 第三十三條 車間（班組）對(duì)員工的月度考核流程 一、 直接上級(jí)收 集數(shù)據(jù)，對(duì)員工的 KPI 和 CPI 指標(biāo)、態(tài)度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，并加權(quán)計(jì)算得到員工月度考核綜合系數(shù)，填寫《考核評(píng)分表》（見表 65）。 二、 直接上級(jí)將員工的考核結(jié)果報(bào)車間考核小組，審批后再由直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談，直接上級(jí)需填寫《績(jī)效面談?dòng)涗洝罚ㄒ姳?66），若員工對(duì)考核結(jié)果有異議，即進(jìn)入考核申訴程序。 三、 直接上級(jí)根據(jù)確定的考核結(jié)果，計(jì)算員工的月度績(jī)效工資。 四、 直接上級(jí)整理、歸檔員工考核績(jī)效記錄和相關(guān)資料，并通過車間將考核結(jié)果報(bào)人力資源部。 職能部門（分部）對(duì)員工的考核，參照車間（班組）對(duì)員工的考核辦法執(zhí)行。 車間（班組 ）對(duì)員工的考核流程見圖 62。 附圖見下頁(yè) 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 14 車間考核小組 直接上級(jí) 員工 收集數(shù)據(jù)，評(píng)分，加權(quán)計(jì)算員工綜合得分 計(jì)算員工考核系數(shù)和績(jī)效工資，報(bào)車間考核組 審批 反饋結(jié)果，直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效面談 是 否 理解考核結(jié)果 接受 考核申訴程序 考核結(jié)束 是 否 圖 62 車間（班組）對(duì)員工的考核流程 啟動(dòng)考核 云南云天化股份有限公司績(jī)效考核管理辦法 15 第七章 對(duì)中管人員的季度考核 第三十四條 考核的范圍 季度考核對(duì)象為公司所有中管人員。 第三十五條 中管人員季度考核的指標(biāo)與權(quán)重 表 中管人員的季度考核指標(biāo)與權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人