【正文】
gency’s Selfguided TourStudent majoring in Tourism Management Shi Wenjing Tutor Wang JianxiAbstract: The selfguided tour is different from traditional travel with the group, and visitors are free to choose the way which is booking airline tickets and hotels by travel agents travel tourism projects. This personalized tour is favored with more and more people, and has bee the main push of many travel is to say there is great potential for its development. But it also brought related accident liability arising from ownership of and mitment to the controversy. In the case of “The selfguided” tour travel agencies to assume greater civil liability,which damages their interests and with adverse effects to their development. This article focuses on the background of the rise of “The selfguided tour”, the concept, features, and analysis the travel agency how to operate the product and riskaverse strategy,which provides the settlement of legal disputes and travel agencies from operating activities.Key words: Selfguided tour。 legal liability。 travel agency。 risk。 strategy 隨著現代經濟的高速發(fā)展,旅游業(yè)也隨之快速發(fā)展。計算機網絡的普及使得信息傳遞愈加便捷,同時人們出游頻率的提高,旅游者的旅游經驗也日漸豐富,對旅游品質的要求越來越高。相對于“走馬觀花”式的組團出游,以“機票+酒店”套餐為組合的“自由行”因其自由度強、隨意性大而越來越受到國內旅游者,特別是時尚人士的青睞。但“自由行”的發(fā)展也產生了一系列安全方面的負效應:環(huán)境不熟,物資、心理準備不足,盲目自助, 缺乏自由行、自救經驗等, 導致自由行事故發(fā)生率的增長。近年來關于旅游安全事故的報道屢見不鮮, 已對人們的出行造成了一定的心理影響。 一、“自由行”的興起背景2003年7月國家開放了公民個人去香港旅游,一時間“香港自由行”成為最時髦的話題,這就是“自由行”在國內發(fā)展的第一步。在這之前人們想出去旅行,只有參加旅行團。而在這之后,越來越多的人開始不參團,以個人身份去旅游。[4] 于是“自由行”出現了。近年來,“自由行”這一旅游產品發(fā)展迅速,尤其是在出境游方面發(fā)展?jié)摿薮?。據調查顯示,2007年“五一”黃金周,旅行社的組團游、商務游下滑趨勢明顯,自助游成了推動黃金周旅游火爆的主力軍,其中“自由行”功不可沒。(一) “自由行”的涵義“自由行”是相對于傳統(tǒng)的跟團旅游的出游方式,它是由旅行社根據旅游者的需要預定機票、酒店,游客自主安排旅游計劃、選擇旅游項目的一種新興的旅游方式。[5](二)興起背景(1)旅游經驗豐富團隊游的不足其實一直存在:行程捆綁式,不能滿足游客不同的個性需求;旅游購物回扣令人不滿;常規(guī)景點走馬觀花等。但在人們旅游經驗不多時,因為有很強新鮮感,所以對形式不很在意。而隨著旅游經驗的增多,人們注意到了常規(guī)團隊游的不足,開始對旅游形式提出更高要求,因此“自由行”應運而生。現代大部分旅游者,對于可進入性差的或是第一次去的地方,會選擇跟團出游;反之則會選擇自由行。[1](2)生活水平提高分析人士認為,一旦某個地區(qū)人均GDP達到2000美元,該地區(qū)的旅游方式就會開始從觀光旅游向休閑度假漸漸轉型。隨著國民收入的不斷提高,人們對于高品質生活的追求越來越高,對旅游舒適度及個性化、自由