【正文】 ? 參與項目階段評審。 市場營銷部經理負責產品構思的信息輸入、評估，向技術委員會輸出產品構思，負責產品開發(fā)過程中的市場調研、產品推廣策略的制定，產品發(fā)布后的產品推廣和產品銷售工作。 采購部經理負責產品開發(fā)過程中優(yōu)選部件的推薦，產品樣機的零部件采購，產品批量生產的供應商選擇、采購計劃的執(zhí)行。 客戶服務部經理負責產品構思階段的現(xiàn)有產品信息輸入，產品開發(fā)階段的產品可維修性設計，產品銷售的售前、售后服務工作。 技術部經 理負責產品研發(fā)過程的規(guī)范管理，階段評審的協(xié)調組織，組織產品工藝工裝設計、產品的生產指導，產品物料清單的維護，產品銷售后的技術支持等工作。 生產部經理參與產品開發(fā)過程的可生產性設計，負責小批量生產、大批量生產等工作。 財務部經理負責產品計劃階段的產品成本預算，產品研發(fā)階段的成本費用估算、產品生產階段的成本核算，產品生命周期的盈利核算等工作。 六、 產品可研小組職責 產品可研小組完成產品開發(fā)前的準備工作，對產品的具體概念定義、技術可行性、市場可行性、投入產出可行性負責： ? 明確產品概念的定義和產品規(guī)格說明； ? 協(xié)調并組織 市場營銷部完成產品市場可行性分析； ? 協(xié)調并組織技術研發(fā)部門完成產品技術可行性分析，明確產品將采用的關鍵技術以及技術的成熟度； ? 協(xié)調并組織財務部完成產品的投入產出比評估，估算產品未來的盈利能力； ? 完成產品可行性分析報告的編制。 七、 產品經理職責 產品經理是具體產品開發(fā)的組織者，領導產品核心小組的工作，對項目的成敗負主要責任。 ? 負責產品從產品計劃到市場發(fā)布、生命周期管理； ? 負責實現(xiàn)產品任務書的目標； ? 協(xié)調解決項目推進過程的資源沖突； ? 制定項目計劃及項目預算； ? 確定 /管理參與項目的人員 /資源； ? 跟蹤項目進展并預防偏差 ； ? 向公司技術委員會匯報項目進展情況； ? 準備業(yè)務決策會、技術評審會； ? 對產品核心小組成員進行績效考評。 八、 產品核心小組成員職責 產品核心小組是產品開發(fā)各專業(yè)領域活動的具體實施者，受產品經理的領導： ? 在產品經理領導下解決項目實施中的問題； ? 共同負責產品開發(fā)的最終結果； ? 負責產品計劃、預算等關鍵問題； ? 對職能部門的委托負責； ? 向各自職能部門經理匯報項目情況； ? 負責項目組與職能部門的信息交換。 九、 產品研發(fā)小組成員職責 產品研發(fā)小組負責產品的具體產品研發(fā)工作，是產品研發(fā)階段任務的主要承接者，由公司的技術研發(fā)部門和技術部 等相關人員構成，產品研發(fā)小組的負責人是技術經理，技術經理向產品經理匯報工作，并接受其相關產品研發(fā)任務： ? 負責具體產品研發(fā)計劃的執(zhí)行； ? 落實產品研發(fā)過程的詳細設計、單元測試、集成測試、樣機裝配等工作； ? 負責產品關鍵部件選型的確認； ? 參與產品研發(fā)過程的技術評審； 十、 產品維護小組組員職責 產品維護小組是產品推向市場后的維護和支持者。 ? 產品維護小組由技術部和技術研發(fā)部門人員組成； ? 產品維護小組負責產品發(fā)布后的產品更新、升級、版本控制； ? 負責產品銷售后的產品服務支持活動，支持客戶服務部的客戶服務工作； ? 階段參與產品的研 發(fā)工作； ? 參與產品銷售過程的成本評估、銷售分析、客戶滿足程度； ? 根據產品在市場的表現(xiàn)和產品開發(fā)計劃，負責向技術委員會提出產品終止的申請； ? 參與產品終止評審會。 四、 產品研發(fā)過程管理 研發(fā)過程各個部門的職責分工 ， 符號含義： 負責：某項任務的責任主體，主要的執(zhí)行角色； 協(xié)助：某項任務次要的執(zhí)行角色； 參與：某項任務的配合角色； 批準：某項任務的決策角色； 知曉：某項任務的知情角色； 可研小組 產品核心小組 產品研發(fā)小組 產品維護小組 技術委員會 市場營銷部 技術部 技術研發(fā)部門 生產部 采購部 財務部 客戶服務部 產品構思收集 知曉 負責 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 參與 協(xié)助 產品構思梳理 知曉 負責 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產品構思評審 負責 參與 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 參與 產品可行性研究 負責 批準 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 可行性研究評審 參與 負責 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產品計劃 負責 協(xié)助 批準 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 產品計劃評審 協(xié)助 協(xié)助 負責 參與 參與 參與 參與 參與 參與 參與 產品研發(fā) 協(xié)助 負責 批準 參與 參與 參與 參與 參與 知曉 參與 產品測試 協(xié)助 協(xié)助 批準 協(xié)助 負責 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 產品驗證 負責 協(xié)助 小批量生產 負責 協(xié)助 批準 參與 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產品可獲得評審（設計確認） 協(xié)助 負責 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產品市場發(fā)布 負責 協(xié)助 協(xié)助 批準 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 參與 參與 參與 生命周期管理 負責 批準 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 參與 協(xié)助 產品終止評審 協(xié)助 負責 協(xié)助 參與 參與 參與 協(xié)助 協(xié)助 協(xié)助 第 1節(jié) 產品構思階段 產品構思階段各個部門 /崗位分工 一、 產品構思收集 （一） 市場營銷部營銷管理崗負責收集客戶對新產品 /新 功能的需求，并整理成《新產品需求表》，每周最后一個工作日下班前交給產品規(guī)劃崗。 （二） 客戶服務部客戶服務人員每天填寫客戶對現(xiàn)有產品的意見，并整理成《客戶對現(xiàn)有產品意見表》，每周最后一個工作日下班前交給市場營銷部產品規(guī)劃崗，客戶服務部經理負責提醒和督促。 （三） 市場營銷部產品規(guī)劃崗負責收集公司主要競爭對手的產品研發(fā)動態(tài)，并整理成《競爭對手產品動態(tài)》，不定期（每月不少于一次）歸檔。 （四） 市場營銷部市場推廣崗負責從展會或行業(yè)協(xié)會收集行業(yè)產品動態(tài)，并整理成《行業(yè)產品動態(tài)》，不定期（每月不少于一次）交給產品規(guī)劃崗。 （五） 公司內部員工對公 司研發(fā)新產品的任何設想可以直接通過公司郵件序號 階段 工作內容 輸出文檔 責任部門 配合部門 需求信息收集 收集客戶對公司產品的功能需求 新產品的功能需求 市場營銷部 需求信息收集 收集客戶對公司現(xiàn)有產品的意見 產品意見表 客戶服務部 需求信息收集 收集競爭對手產品研發(fā)動態(tài) 競爭對手產品動態(tài) 市場營銷部 企劃部 需求信息收集 收集展會 /協(xié)會 信息 行業(yè)產品動態(tài) 市場營銷部 需求信息收集 公司內部員工研發(fā)創(chuàng)意 產品研發(fā)內部創(chuàng)意 市場營銷部 所有員工 信息分析 匯總、分析來自各個渠道的產品需求信息 /產品研發(fā)創(chuàng)意 產品構思分析表 市場營銷部 信息分析 對匯總的產品構思進行分析、評估 產品構思分析表 市場營銷部 構思審核 對遞交的產品構思分析表進行評估、審核，去除不合理的產品構思，審核通過后交給公司技術委員會 《產品構思分析表》 市場營銷部經理 系統(tǒng)發(fā)送指定的郵箱，市場營銷部產品規(guī)劃崗定期處理（每周不少于一次），與相關建議人溝通，采納建設性的建議，并報公司予以獎勵（物質和精神方面）。 二、 產品構思分析 （一） 產品規(guī)劃崗定期（每周不少于一次）把各個部門傳遞的產品信息進行匯總，并整理成《產品構思素材庫》歸檔。 （二） 在《產品構思素材庫》基礎上，產品規(guī)劃崗按照公司產品平臺和產品線的定義，把產品構思素材庫分類的梳理，整理成《產品構思分析表（草案）》。 （三） 在原始產品構思分析表的基礎上，產品規(guī)劃崗進行產品知識產權分析，合理規(guī)避知識產權風 險。按照需求急迫程度、研發(fā)構思技術風險、產品研發(fā)難易程度和初步投入產出比做初步判斷，排序后形成《 產品構思分析表 》。 三、 產品構思審核 （一） 產品規(guī)劃崗定期（每兩周不少于一次）把排序后的《產品構思分析表》交給市場營銷部經理。 （二） 市場營銷部經理定期召開部門內部骨干會議（包括產品規(guī)劃崗、客戶經理崗、營銷管理崗、市場推廣崗等），共同審核《產品構思分析表》，審核基于下列原則： ? 客戶的產品需求是否能夠轉化為產品功能需求、規(guī)格說明？ ? 產品構思是否能夠為企業(yè)帶來持續(xù)的利潤 ，產品的市場在哪里？ ? 產品構思與現(xiàn)有產品、產品線的關系？ （三） 如果審核通過，市場營銷部經理組織向技術委員會上報，進行公司層面的產品構思篩選評審； 四、 產品構思業(yè)務評審 （一） 技術委員會收到《產品構思分析表》后，由技術部項目工程師根據公司文件保密規(guī)定，對《產品構思分析表》標密、歸檔。 （二） 由技術部項目工程師把《產品構思分析表》發(fā)送給技術委員會成員，評審會的主席由技術委員會主任或其授權代表擔任，由評審會主席確定產品構思評審會議的時間和地點，并由項目工程師負責會議組織籌備和會議紀要。 （三） 構思評審要素根據“產品構思評審原則”進行，主 要包括： ? 客戶需求或員工建議是否已經很好的得到理解并轉化為產品構思？ ? 產品構思是否已經考慮了不同的功能配置或不同功能組合的權衡？ ? 產品構思是否已經具備初步的產品模型并能夠付諸實施？ ? 產品構思是否有明顯的技術風險？ （四） 每位評委按照《 產品構思得分表 》進行打分并簽字確認。 （五） 技術部項目工程師統(tǒng)計評審結果，并按照每個產品構思的分值大小進行優(yōu)先級排序。原則上 85 分以上的產品構思可以優(yōu)先進入產品可行性研究階段。 （六） 對于評審通過的產品構思，由技術委員會組建產品 可研小組，進行產品可行性研究工作；沒有通過評審的產品構思由項目工程師錄入產品信息庫保存，待日后開發(fā)使用。 （七） 本階段輸出文檔： 《 產品構思評審表 》 《 產品構思得分表 》 第 2節(jié) 產品可行性研究階段 產品可行性研究階段各個部門分工 產品可行性研究是一個產品構思能否產品開發(fā)立項的關鍵階段，可行性研究報告評審通過，項目進入產品開發(fā)階段，產品構思通過產品開發(fā)的形式變?yōu)楝F(xiàn)實；評審未通過，產品開發(fā)不能立項，產品構思只能作為構思放在技術委員會的信息庫中保存。本階段一般情況下在 4－ 8 周內完成工作。 本階段需要進行一次業(yè)務評審（產品可行性分析）。 五、 成立產品可研小組 （一） 由技術委員會組建產品可研 小組，可研項目經理由技術委員會任命，產品可研小組的成員由各個職能部門推薦，可研項目經理確認，上報公司技術委員會批準。 （二） 技術委員會向產品可研小組下達《 可研任務書 》，明確可行性研究工作階段的工作目標、時限、可能投入的資源等。 （三） 產品可研小組接受任務，技術委員會提供相關的資源，可研項目經理向組員下達各功能領域的分解工作計劃。 序號 階段 工作內容 輸出文檔 責任部門 配合部門 可研階段 經過技術委員會審批的產品構思，進行產品的可行性研究工作 《產品構思審批表》 技術 委員會 可研階段 成立產品可研小組，接受可研任務書 《可研任務書》 技術委員會 可研階段 產品概念明晰、界定 產品概念定義 產品可研小組 市場營銷部 可研階段 技術可行性研究 技術評估報告 產品可研小組 技術研發(fā)部門 可研階段 市場可行性研究 市場評估報告 產品可研小組 市場營銷部 可研階段 投入產出可行性研究 投入產出評估報告 產品可研小組 財務部 可研階段 生產可行性研究 生產評估報告 產品可研小組 技術部、生產部 可研階段 對產 品構思可研成果進行內部審核 產品開發(fā)可行性分析報告 產品可研小組 相關部門 可研階段 對產品構思可研成果進行評審 《產品可行性分析報告》 技術委員會 六、 產品概念的定義 產品概念的定義由市場營銷部、技術研發(fā)部門、技術部與產品可研小組共同確認，細化產品具備的功能和規(guī)格說明 、擬采用的關鍵技術及關鍵技術的成熟度和生命周期、擬選擇的產品平臺、產品的關鍵器件的成熟度、產品部件的重用度、產品的市場創(chuàng)新程度、產品的目標客戶群、產品的市場容量、產品與競爭者的同類產品差異等，形成《產品概念說明書》，作為可研項目小組和各個職能部門對產品理解的共識，以及產品可行性分析的信息輸入。 七、 產品可行性分析 （一） 產品可行性分析階段需要輸出專業(yè)的產品可行性分析報告，報告中包括技術可行性分析、市場可行性分析、投資效益可行