【正文】 。公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容和文種。公文如有附件，應(yīng)在正文之后，發(fā)文單位之前注明附件順序和名稱。 成文日期以負責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。除對外的發(fā)文必須加蓋公章以外，集團內(nèi)部行文只要各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即可。，應(yīng)當(dāng)加括號標(biāo)注。；發(fā)為公文的主要受理人或部門；抄指除主要受理單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡稱。、橫排。公文辦理公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理流程包括登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔等程序；發(fā)文辦理流程包括擬稿、審核、簽發(fā)、編號、蓋章、分發(fā)、歸檔等程序。收文 登記：公司的收文由綜合管理部人員進行統(tǒng)一接收、登記；發(fā)給公司各部門的文件由各部門的文書進行登記。登記時應(yīng)將公文標(biāo)題、密級、發(fā)文字號、發(fā)文機關(guān)、成文日期、主送機關(guān)、份數(shù)、收文日期等項填寫清楚。 分送： 一般業(yè)務(wù)性文件，登記后在文件首頁附上《文件批閱單》，填寫有關(guān)內(nèi)容后，呈交各部門的領(lǐng)導(dǎo)進行處理。 參閱性文件，直接組織各部門人員進行傳閱。 批辦：各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)呈報的公文內(nèi)容進行分析、決策，在《文件批閱單》上批注處理意見。 承辦：承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時辦理、不得延誤、推諉。承辦單位負責(zé)人或承辦人員閱辦后，應(yīng)在《文件批閱單》上注明辦理意見、結(jié)果和時間。對不屬于本單位職權(quán)范圍或者不適宜由本單位辦理的應(yīng)當(dāng)迅速退回交辦的文件處理部門并說明理由。 催辦：送領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，由經(jīng)辦人負責(zé)跟蹤催辦。歸檔：辦文完畢后，經(jīng)辦人應(yīng)及時按領(lǐng)導(dǎo)指示和文件要求反饋公文處理結(jié)果。最后，將已處理完畢的公文歸檔保存。發(fā)文 擬稿：發(fā)文單位根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求或工作需要擬定公文初稿。草擬公文要求做到： 符合國家的法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。 情況確實、觀點明確、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹、條理清楚，篇幅力求簡短。 公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的，發(fā)文單位的職權(quán)和與主送單位的行文關(guān)確定。 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1．”，第四層為“（1）”。 應(yīng)當(dāng)使用國家法定計量單位。 用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。 審核，由各發(fā)文單位的負責(zé)人進行初審。核稿內(nèi)容主要包括：文稿是否符合國家政策、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度；文稿提出的要求、措施、意見是否符合實際且具體可行。發(fā)文單位在發(fā)文首頁附上《發(fā)文審批單》，填寫相關(guān)項目后，交綜合管理部進行復(fù)審。主要審核文件內(nèi)容是否維護公司的合法權(quán)益；文字是否妥當(dāng)，行文方式是否規(guī)范，符合要求等等。經(jīng)審核如符合要求，綜合管理部負責(zé)人在《發(fā)文審批單》上簽字確認。 編號：所有公司對內(nèi)、對外的發(fā)文由綜合管理部統(tǒng)一編排發(fā)文字號。以公司名義的發(fā)文字號格式為“╳╳中燃通字[200╳] ╳╳號”；對外的函件格式為“╳╳中燃函字[200╳] ╳╳號”；以公司部門名義的發(fā)文字號格式為“╳╳中燃（部門簡稱代字）字[200╳] ╳╳號”。財務(wù)部簡稱代字為“財”，企業(yè)管理部簡稱代字為“企”，工程部簡稱代字為“工”，生產(chǎn)運營部簡稱代字為“生”，人力資源部簡稱代字為“人”，綜合管理部簡稱代字為“綜”。 簽發(fā)：按照“誰分管，誰簽發(fā)”的原則，在分管工作范圍內(nèi)由分管副總經(jīng)理負責(zé)簽發(fā)；重要的、涉及全面性的公文必須由總經(jīng)理簽發(fā)。 蓋章。公司對外的發(fā)文需要加蓋公章的，需在印章保管部門申請蓋章后，方可發(fā)出。 分發(fā)：綜合管理部根據(jù)發(fā)文范圍將文件分送到各相關(guān)單位，并進行登記。 歸檔：公司所有對內(nèi)、對外的發(fā)文在發(fā)出以后，文件原件由綜合部檔案管理員歸檔，以備查用。因涉及公司機密或工作需要，由公司各單位自行處理的文件，不適用于本章的公文辦理規(guī)定。公司工作督辦管理制度 （王欣），確保公司實施的各項決議和制度的執(zhí)行力度，推動各項工作的順利開展，特制定本制度。，設(shè)專職或兼職人員明確負責(zé)，各部門安排一名人員負責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助督辦。公司董事會會議定需督查督辦落實的；公司管理層會議定需督查督辦落實的；公司辦公例會會議定需督查督辦落實的；各部門來文需督查督辦落實的；信訪件需督查督辦落實的；有時限要求的工作、總結(jié)、匯報以及其他需督查督辦落實的。 對受理、辦理工作情況進行監(jiān)督、檢查； 對將到時限尚未辦結(jié)的工作進行預(yù)告、督促； 對超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)進行催辦； 對領(lǐng)導(dǎo)批辦的業(yè)務(wù)及其它重要業(yè)務(wù)實行跟蹤督辦； 協(xié)調(diào)、處理督辦中的有關(guān)事項。5 督查督辦程序。根據(jù)公司工作要求，由行政文化部/綜合管理部門及其他部門督辦人員擬定督查工作要點，對需要督查的事項進行分解立項，填寫《督辦表》。內(nèi)容包括：督查事由、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、辦理要求、主辦人或承辦部門負責(zé)人、協(xié)辦人、完成時間及進度等。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交承辦項目公司或部門，承辦項目公司或部門應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)完成所承辦的工作，部門督辦人員把每天待處理或者已于當(dāng)日督辦解決問題的情況及意見進行匯總，于次日報行政文化部/綜合管理部對公司重大決策和重大工作部署的貫徹落實情況，采取不同的方式督促檢查。對影響公司的重大事項，集中力量督查；對全年性工作，分階段督查；對緊急事項，及時督查。運用督查通知書、電話電郵詢問、實地督查、與有關(guān)部門聯(lián)合督查等多種形式，推進公司工作的組織實施。注重做好督查事項的分層次協(xié)調(diào)工作，一般性的具體事項，由行政文化部/綜合管理部組織協(xié)調(diào)，各部門督辦人員督促跟進；涉及幾個部門的重要交叉事項以及涉及全局性的重大問題，由行政文化部/綜合管理部提出預(yù)案，由各部門組織協(xié)調(diào)。對重大督查事項，應(yīng)在辦結(jié)后一周內(nèi)，寫出書面報告，呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，反饋辦理情況。對督促檢查中形成的各種資料，做到及時立卷歸檔，以備查詢。6督辦原則按照職責(zé)職能和管理權(quán)限明確事項的承辦部門，承辦部門應(yīng)及時辦理，做到及時、準(zhǔn)確、無誤。7承辦部門如在規(guī)定時限內(nèi)不能完成或因特殊情況完不成的承辦事項，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)和部門督辦人員匯報，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可延期辦理或交回行政文化部/綜合管理部停止辦理。8若因人為因素造成延誤或失誤，導(dǎo)致不良后果或影響的，追究直接責(zé)任人和負責(zé)人的相關(guān)責(zé)任并通報批評。公司秘書處管理規(guī)定（王欣）1 為規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)”）人員秘書的行為，促進秘書處的穩(wěn)定和發(fā)展特制定本規(guī)定。總部行政文化部/綜合管理部 2 秘書處的組織架構(gòu)秘 書 處副總裁秘書副總裁秘書執(zhí)行總裁秘書副總裁秘書副總裁秘書總裁秘書3 秘書任職條件 秘書處的秘書任職者，應(yīng)具有大學(xué)專科(含?？?以上畢業(yè)文憑，從事大型企業(yè)相關(guān)工作三年以上，經(jīng)行政文化部專業(yè)培訓(xùn)并考核合格者方可任職。 秘書應(yīng)熟悉公司經(jīng)營情況和行業(yè)知識，掌握履行其職責(zé)所應(yīng)具備的專業(yè)知識，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強的公關(guān)能力和處事能力。 秘書原則上由專職人員擔(dān)任。4 職權(quán)范圍秘書根據(jù)法律、法規(guī)，公司章程的有關(guān)規(guī)定，履行下列職權(quán)： 文字秘書的工作職責(zé)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬寫講話稿、對外信件、函件等。 會議紀(jì)要的撰寫，包括公開性會議、商務(wù)洽談、中層干部項目審定的會議、由領(lǐng)導(dǎo)主持的主要會議。，對重要文件、對外發(fā)送的文件進行審核并糾正錯字、別字、錯句等及違反法律和法規(guī)、違背公司章程、違背領(lǐng)導(dǎo)意圖的觀點。、重大事項的記載。，圍繞領(lǐng)導(dǎo)所需政策、理論進行研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供政策參謀。，對材料進行調(diào)查核實和數(shù)據(jù)確認，得出結(jié)論。，對以公司正式文件出現(xiàn)的文件進行編號。 機要秘書的工作職責(zé)：。各秘書應(yīng)及時、定期整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室，將文件歸類擺放。文件按照部門類別放置不同的文件夾中，再放入辦公桌上的文件架上，文件架的標(biāo)注為：未批示、加急、已批示，便于文件的及時處理。，秘書應(yīng)在文件右上方標(biāo)注“緊急”的紅色字樣，將文件放置在專用文件袋中，表明該份文件為“加急”文件，便于領(lǐng)導(dǎo)及時批示。，認真填寫《收發(fā)文登