【正文】 。公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容和文種。公文如有附件，應(yīng)在正文之后，發(fā)文單位之前注明附件順序和名稱。 成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。除對(duì)外的發(fā)文必須加蓋公章以外，集團(tuán)內(nèi)部行文只要各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即可。，應(yīng)當(dāng)加括號(hào)標(biāo)注。；發(fā)為公文的主要受理人或部門；抄指除主要受理單位外需要執(zhí)行或知曉公文的其他單位或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)使用全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱。、橫排。公文辦理公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理流程包括登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔等程序；發(fā)文辦理流程包括擬稿、審核、簽發(fā)、編號(hào)、蓋章、分發(fā)、歸檔等程序。收文 登記：公司的收文由綜合管理部人員進(jìn)行統(tǒng)一接收、登記；發(fā)給公司各部門的文件由各部門的文書進(jìn)行登記。登記時(shí)應(yīng)將公文標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、主送機(jī)關(guān)、份數(shù)、收文日期等項(xiàng)填寫清楚。 分送： 一般業(yè)務(wù)性文件，登記后在文件首頁(yè)附上《文件批閱單》，填寫有關(guān)內(nèi)容后，呈交各部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。 參閱性文件，直接組織各部門人員進(jìn)行傳閱。 批辦：各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)呈報(bào)的公文內(nèi)容進(jìn)行分析、決策，在《文件批閱單》上批注處理意見。 承辦：承辦部門收到交辦的公文后應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理、不得延誤、推諉。承辦單位負(fù)責(zé)人或承辦人員閱辦后，應(yīng)在《文件批閱單》上注明辦理意見、結(jié)果和時(shí)間。對(duì)不屬于本單位職權(quán)范圍或者不適宜由本單位辦理的應(yīng)當(dāng)迅速退回交辦的文件處理部門并說明理由。 催辦：送領(lǐng)導(dǎo)批示或者交有關(guān)部門辦理的公文，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)跟蹤催辦。歸檔：辦文完畢后，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)指示和文件要求反饋公文處理結(jié)果。最后，將已處理完畢的公文歸檔保存。發(fā)文 擬稿：發(fā)文單位根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求或工作需要擬定公文初稿。草擬公文要求做到： 符合國(guó)家的法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定。 情況確實(shí)、觀點(diǎn)明確、表述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚，篇幅力求簡(jiǎn)短。 公文的文種應(yīng)當(dāng)根據(jù)行文目的，發(fā)文單位的職權(quán)和與主送單位的行文關(guān)確定。 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“1．”，第四層為“（1）”。 應(yīng)當(dāng)使用國(guó)家法定計(jì)量單位。 用詞用字準(zhǔn)確、規(guī)范。 審核，由各發(fā)文單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。核稿內(nèi)容主要包括：文稿是否符合國(guó)家政策、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度；文稿提出的要求、措施、意見是否符合實(shí)際且具體可行。發(fā)文單位在發(fā)文首頁(yè)附上《發(fā)文審批單》，填寫相關(guān)項(xiàng)目后，交綜合管理部進(jìn)行復(fù)審。主要審核文件內(nèi)容是否維護(hù)公司的合法權(quán)益；文字是否妥當(dāng)，行文方式是否規(guī)范，符合要求等等。經(jīng)審核如符合要求，綜合管理部負(fù)責(zé)人在《發(fā)文審批單》上簽字確認(rèn)。 編號(hào)：所有公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文由綜合管理部統(tǒng)一編排發(fā)文字號(hào)。以公司名義的發(fā)文字號(hào)格式為“╳╳中燃通字[200╳] ╳╳號(hào)”；對(duì)外的函件格式為“╳╳中燃函字[200╳] ╳╳號(hào)”；以公司部門名義的發(fā)文字號(hào)格式為“╳╳中燃（部門簡(jiǎn)稱代字）字[200╳] ╳╳號(hào)”。財(cái)務(wù)部簡(jiǎn)稱代字為“財(cái)”，企業(yè)管理部簡(jiǎn)稱代字為“企”，工程部簡(jiǎn)稱代字為“工”，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部簡(jiǎn)稱代字為“生”，人力資源部簡(jiǎn)稱代字為“人”，綜合管理部簡(jiǎn)稱代字為“綜”。 簽發(fā)：按照“誰(shuí)分管，誰(shuí)簽發(fā)”的原則，在分管工作范圍內(nèi)由分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽發(fā)；重要的、涉及全面性的公文必須由總經(jīng)理簽發(fā)。 蓋章。公司對(duì)外的發(fā)文需要加蓋公章的，需在印章保管部門申請(qǐng)蓋章后，方可發(fā)出。 分發(fā)：綜合管理部根據(jù)發(fā)文范圍將文件分送到各相關(guān)單位，并進(jìn)行登記。 歸檔：公司所有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的發(fā)文在發(fā)出以后，文件原件由綜合部檔案管理員歸檔，以備查用。因涉及公司機(jī)密或工作需要，由公司各單位自行處理的文件，不適用于本章的公文辦理規(guī)定。公司工作督辦管理制度 （王欣），確保公司實(shí)施的各項(xiàng)決議和制度的執(zhí)行力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本制度。，設(shè)專職或兼職人員明確負(fù)責(zé)，各部門安排一名人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助督辦。公司董事會(huì)會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；公司管理層會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；公司辦公例會(huì)會(huì)議定需督查督辦落實(shí)的；各部門來文需督查督辦落實(shí)的；信訪件需督查督辦落實(shí)的；有時(shí)限要求的工作、總結(jié)、匯報(bào)以及其他需督查督辦落實(shí)的。 對(duì)受理、辦理工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查； 對(duì)將到時(shí)限尚未辦結(jié)的工作進(jìn)行預(yù)告、督促； 對(duì)超過時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行催辦； 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦的業(yè)務(wù)及其它重要業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤督辦； 協(xié)調(diào)、處理督辦中的有關(guān)事項(xiàng)。5 督查督辦程序。根據(jù)公司工作要求，由行政文化部/綜合管理部門及其他部門督辦人員擬定督查工作要點(diǎn)，對(duì)需要督查的事項(xiàng)進(jìn)行分解立項(xiàng)，填寫《督辦表》。內(nèi)容包括：督查事由、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、辦理要求、主辦人或承辦部門負(fù)責(zé)人、協(xié)辦人、完成時(shí)間及進(jìn)度等。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交承辦項(xiàng)目公司或部門，承辦項(xiàng)目公司或部門應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成所承辦的工作，部門督辦人員把每天待處理或者已于當(dāng)日督辦解決問題的情況及意見進(jìn)行匯總，于次日?qǐng)?bào)行政文化部/綜合管理部對(duì)公司重大決策和重大工作部署的貫徹落實(shí)情況，采取不同的方式督促檢查。對(duì)影響公司的重大事項(xiàng)，集中力量督查；對(duì)全年性工作，分階段督查；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查。運(yùn)用督查通知書、電話電郵詢問、實(shí)地督查、與有關(guān)部門聯(lián)合督查等多種形式，推進(jìn)公司工作的組織實(shí)施。注重做好督查事項(xiàng)的分層次協(xié)調(diào)工作，一般性的具體事項(xiàng)，由行政文化部/綜合管理部組織協(xié)調(diào)，各部門督辦人員督促跟進(jìn)；涉及幾個(gè)部門的重要交叉事項(xiàng)以及涉及全局性的重大問題，由行政文化部/綜合管理部提出預(yù)案，由各部門組織協(xié)調(diào)。對(duì)重大督查事項(xiàng)，應(yīng)在辦結(jié)后一周內(nèi)，寫出書面報(bào)告，呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，反饋辦理情況。對(duì)督促檢查中形成的各種資料，做到及時(shí)立卷歸檔，以備查詢。6督辦原則按照職責(zé)職能和管理權(quán)限明確事項(xiàng)的承辦部門，承辦部門應(yīng)及時(shí)辦理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。7承辦部門如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不能完成或因特殊情況完不成的承辦事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向主管領(lǐng)導(dǎo)和部門督辦人員匯報(bào)，由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可延期辦理或交回行政文化部/綜合管理部停止辦理。8若因人為因素造成延誤或失誤，導(dǎo)致不良后果或影響的，追究直接責(zé)任人和負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任并通報(bào)批評(píng)。公司秘書處管理規(guī)定（王欣）1 為規(guī)范公司領(lǐng)導(dǎo)（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)”）人員秘書的行為，促進(jìn)秘書處的穩(wěn)定和發(fā)展特制定本規(guī)定。總部行政文化部/綜合管理部 2 秘書處的組織架構(gòu)秘 書 處副總裁秘書副總裁秘書執(zhí)行總裁秘書副總裁秘書副總裁秘書總裁秘書3 秘書任職條件 秘書處的秘書任職者，應(yīng)具有大學(xué)?？?含?？?以上畢業(yè)文憑，從事大型企業(yè)相關(guān)工作三年以上，經(jīng)行政文化部專業(yè)培訓(xùn)并考核合格者方可任職。 秘書應(yīng)熟悉公司經(jīng)營(yíng)情況和行業(yè)知識(shí)，掌握履行其職責(zé)所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和處事能力。 秘書原則上由專職人員擔(dān)任。4 職權(quán)范圍秘書根據(jù)法律、法規(guī)，公司章程的有關(guān)規(guī)定，履行下列職權(quán)： 文字秘書的工作職責(zé)，按領(lǐng)導(dǎo)意圖擬寫講話稿、對(duì)外信件、函件等。 會(huì)議紀(jì)要的撰寫，包括公開性會(huì)議、商務(wù)洽談、中層干部項(xiàng)目審定的會(huì)議、由領(lǐng)導(dǎo)主持的主要會(huì)議。，對(duì)重要文件、對(duì)外發(fā)送的文件進(jìn)行審核并糾正錯(cuò)字、別字、錯(cuò)句等及違反法律和法規(guī)、違背公司章程、違背領(lǐng)導(dǎo)意圖的觀點(diǎn)。、重大事項(xiàng)的記載。，圍繞領(lǐng)導(dǎo)所需政策、理論進(jìn)行研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供政策參謀。，對(duì)材料進(jìn)行調(diào)查核實(shí)和數(shù)據(jù)確認(rèn)，得出結(jié)論。，對(duì)以公司正式文件出現(xiàn)的文件進(jìn)行編號(hào)。 機(jī)要秘書的工作職責(zé)：。各秘書應(yīng)及時(shí)、定期整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室，將文件歸類擺放。文件按照部門類別放置不同的文件夾中，再放入辦公桌上的文件架上，文件架的標(biāo)注為：未批示、加急、已批示，便于文件的及時(shí)處理。，秘書應(yīng)在文件右上方標(biāo)注“緊急”的紅色字樣，將文件放置在專用文件袋中，表明該份文件為“加急”文件，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批示。，認(rèn)真填寫《收發(fā)文登