【正文】 .......................................................................................... 19 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引 導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 總裁致辭 各位同仁： 歡迎您加入 **教育，衷心希 望您能盡快融入這個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體！在這里您將和所有熱情、投入、敬業(yè)、富有開(kāi)拓精神的同仁們一起發(fā)揮你的才華，實(shí)現(xiàn)我們共同的理想。 我們現(xiàn)在的成功來(lái)自于公司與全體員工在事業(yè)追求上的通力合作。優(yōu)秀的員工素質(zhì)是我們成功的基礎(chǔ)，因此，我們認(rèn)為：認(rèn)真負(fù)責(zé)和有效管理員工是集團(tuán)運(yùn)作發(fā)展的保證；尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工是我們事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求；我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)；我們堅(jiān)持“人才優(yōu)于資本”的發(fā)展理念。 我們希望 **教育所有的員工能夠把企業(yè)當(dāng)成自己的家園來(lái)建設(shè)，以自 己的力量和智慧在企業(yè)全新的體制下創(chuàng)造出屬于 **的事業(yè)并建立具有**特色的企業(yè)文化。弘揚(yáng) **以教育報(bào)國(guó)為己任的社會(huì)責(zé)任，把 **教育的發(fā)展視為服務(wù)于社會(huì)的最佳途徑，為企業(yè)和個(gè)人的共同目標(biāo)不懈努力。 我們秉承“求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)文化，主張充分信任，倡導(dǎo)精誠(chéng)合作，我們將為您提供廣闊的發(fā)展空間，希望每一名員工能夠充分享受工作的樂(lè)趣，并做出驕人的業(yè)績(jī)。 我們真誠(chéng)歡迎您與企業(yè)合作，并與您一起為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的輝煌明天而奮斗！ 總裁： 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 **文化 辦學(xué)目標(biāo)： 一流的師資隊(duì)伍、一流的教學(xué)設(shè)施、一流的教育項(xiàng)目、一流的教育思想， 把 **教育辦成 現(xiàn)代化、高質(zhì)量、有國(guó)際特色的示范性教育機(jī)構(gòu) ，為社會(huì)培養(yǎng)出適應(yīng)二十一世紀(jì)發(fā)展需求的高素質(zhì)復(fù)合型人才 。 企業(yè)文化 ： 求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展 員工 標(biāo)準(zhǔn)： 熱情、敬業(yè)、有事業(yè)心、有團(tuán)隊(duì)精神 企業(yè) 宗旨： 服務(wù)學(xué)員、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)國(guó)家 企業(yè) 人才觀： 人是企業(yè)的第一資源，以團(tuán)隊(duì)的成功實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引 導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 第一部分 員工管理 一、員工守則 1. 按時(shí)上下班。不遲到，不早退，有 事必須提前請(qǐng)假。臨時(shí)外出前，除經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，包括公司各級(jí)主管在內(nèi)，均須告之辦公室。 2. 盡職盡責(zé)。上班時(shí)集中精力投入工作，不得干私活，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。無(wú)任務(wù)時(shí)，要自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。 3. 照章辦事。遵守紀(jì)律，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和工作計(jì)劃、程序。不循私，不謀私，克已奉公，清正廉潔。 4. 維護(hù)辦公秩序。不串崗、不聊天，不大聲喧嘩，不制造噪音。班上不影響他人工作，班下不影響他人休息。 5. 講究禮儀。著裝整齊，舉止端莊，待人熱情，談吐文明，不卑不亢，禮節(jié)周到。 6. 搞好衛(wèi)生。保持桌面整潔、地面干凈，按規(guī)定放置衣 物，不在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。遵從物業(yè)管理規(guī)定，不亂堆亂放物品。 7. 注意安全。下班時(shí)和節(jié)假日前切斷電源，室內(nèi)無(wú)人時(shí)鎖門(mén)關(guān)燈，認(rèn)真落實(shí)防火防盜措施。出車(chē)期間，注意交通安全。 8. 嚴(yán)格保密。遵守保密制度，嚴(yán)防和避免失密、泄密。 9. 厲行節(jié)約。按規(guī)定請(qǐng)領(lǐng)并節(jié)約使用辦公用品，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，點(diǎn)滴做起，避免浪費(fèi)。 二、工作紀(jì)律 1. 員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。 2. 對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。 3. 員工不得違抗上級(jí)命令，如有正當(dāng)意見(jiàn)，應(yīng)于事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。 4. 員工應(yīng)珍惜公司及 學(xué)院聲譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及公司者，非經(jīng)上級(jí)許可，不得對(duì)外發(fā)表。 5. 正式員工不得兼任公司以外的職務(wù)。 6. 上班時(shí)不得從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情，包括聊天、串崗、吃東西、會(huì)見(jiàn)私客、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊雜志、在網(wǎng)上瀏覽與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 7. 每位員工均有義務(wù)保持工作環(huán)境的整潔。愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰，亂扔紙屑等廢棄物。 8. 辦公室、會(huì)議室、走道、前廳、洗手間等地禁止吸煙。吸煙者請(qǐng)到指定地點(diǎn)吸煙。 9. 不利用公司的資源為自己謀私利，因業(yè)務(wù)往來(lái)所受禮品或禮金應(yīng)及時(shí)上繳辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排。 10. 員工應(yīng)愛(ài)惜一切公物，非經(jīng)許可不得將公司 文件或用品私自帶出。 11. 注意節(jié)約公司財(cái)物，如：紙張、水、電等。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 12. 午休期間不得從事與賭博相關(guān)的一切活動(dòng)。 13. 工作時(shí)間禁止飲酒，更不得酗酒鬧事。 14. 需要外出公務(wù)時(shí)，應(yīng)將待處理的事情交待給其他同事。不得空崗。 三、員工行為規(guī)范 儀表和著裝 1) 每位員工必須儀表端莊、整潔 2) 員工的著裝應(yīng)干凈整齊、美觀大方，符合公司的商務(wù)要求 言談舉止 1) 公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作， 2) 與同事交談要有禮貌 3) 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼，規(guī)范禮貌用語(yǔ)，如“你好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等； 4) 公司內(nèi)與同事之間談話(huà)，應(yīng)先 稱(chēng)呼名字，如有職務(wù)應(yīng)稱(chēng)呼職務(wù)，不得以呢稱(chēng)相稱(chēng)。接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)稱(chēng)呼職務(wù)，如不清楚職務(wù)，應(yīng)以先生、女士相稱(chēng)。 電話(huà)接打規(guī)范 1) 正確、迅速、謹(jǐn)慎的接打電話(huà) ? 聽(tīng)到來(lái)電鈴聲，至少在第三聲鈴響前取下聽(tīng)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。如“你好， **教育”。 ? 聽(tīng)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)及時(shí)詢(xún)問(wèn)對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別；待對(duì)方切斷電話(huà)，再放聽(tīng)筒。 ? 上班時(shí)間內(nèi)，確有必要打私人電話(huà)時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得閑聊。 ? 判斷自己不能處理的電話(huà)，要坦白告訴對(duì)方，并馬上交給能夠處理的人；轉(zhuǎn)交前，要將所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接受人。 2) 代接 同事電話(huà) ? 當(dāng)員工臨時(shí)不在座位時(shí)，部門(mén)內(nèi)，同事間有義務(wù)代接電話(huà)。 ? 接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)問(wèn)清對(duì)方身份和目的，并有禮貌地詢(xún)問(wèn)是否需要留言或轉(zhuǎn)達(dá)。如需留言，應(yīng)記錄對(duì)方姓名、電話(huà)和待處理事項(xiàng)。 ? 當(dāng)對(duì)方詢(xún)問(wèn)同事去向時(shí)，應(yīng)注意委婉，如“現(xiàn)在不在座位上，請(qǐng)問(wèn)你有什么事情”。切忌用“他不在”或“不清楚去哪里了”等字眼。 用品使用規(guī)范 1) 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 2) 公司任何物品不能野蠻對(duì)待和挪為私用。 3) 借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 4) 工作臺(tái)不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品；工作完畢后對(duì)文件要及時(shí)清整。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引 導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 5) 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料。 投訴及合理化建議 1) 公司鼓勵(lì)員工之間坦誠(chéng)相待，提倡善意批評(píng)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。 2) 如工作中產(chǎn)生不可協(xié)調(diào)之矛盾，可逐級(jí)向上級(jí)或辦公室反映，直至總裁。 3) 公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議。每季度評(píng)選“ **金點(diǎn)子獎(jiǎng)”，以表彰所提建議對(duì)公司有巨大貢獻(xiàn)的員工。 4) 員工提出的合理化建議應(yīng)以書(shū)面形式交給辦公室，并由辦公室分類(lèi)、匯總，提交總裁辦公會(huì)討論。 5) 員工在工作中如遇不公正待遇應(yīng)以正常渠道投訴，不得私下搬弄是非。 匯報(bào) 1) 每位員工在工作中都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)按各部門(mén)職能劃分向直接上級(jí) 進(jìn)行。 2) 上級(jí)在安排下屬工作時(shí)應(yīng)說(shuō)明需要達(dá)到的目的、效果及完成時(shí)間。 3) 凡上級(jí)安排的臨時(shí)工作應(yīng)當(dāng)即著手辦理，處理完畢立即將結(jié)果向上級(jí)匯報(bào)。 4) 如認(rèn)為上級(jí)安排的工作在完成中會(huì)有困難，應(yīng)事前提出，共同找出解決辦法。不應(yīng)拖沓、應(yīng)付。 ，公司將給予警告、 50元以上， 500元以下行政處罰，（如公司其他規(guī)章制度中含有明確罰款數(shù)額的條款，均按其規(guī)定條款執(zhí)行），情節(jié)嚴(yán)重者予以降職、降級(jí)處分，不接受處分或仍不能改過(guò)者予以勸退或開(kāi)除。如因員工行為不當(dāng)給公司造成損失的，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 無(wú)憂(yōu)商務(wù)網(wǎng) 共享和傳播管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 第二部分 行政管理制度 一、固定資產(chǎn)管理制度 1. 固定資產(chǎn)包括： (1) 單位價(jià)值在 2020 元以上。 (2) 使用期限一年以上的房屋、建筑、運(yùn)輸工具。 (3) 使用年限一年以上的計(jì)算機(jī)及生產(chǎn)