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電子商務(wù)運營模式分析教材-文庫吧

2025-06-12 01:06 本頁面


【正文】 能和友善的界面是一個很大的因素,淘寶的功能是比較完善的,是比較人性化的。淘寶中國化符全中國人的習(xí)慣,親和友好,賞心悅目,用起來得心應(yīng)手。淘寶成功的關(guān)鍵因素之二——淘寶是免費的。所以它吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物,為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。針對這樣的情況,淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易,所以這個功能深得大家喜歡。淘寶成功的關(guān)鍵因素之三——在支付功能上,淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。淘寶開發(fā)支付寶功能,這個功能的出現(xiàn),最大程度的符合會員的強烈要求,就是共同建造網(wǎng)上交易誠信環(huán)境,讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物,讓賣家能取信于客戶,在網(wǎng)上購物不必抱著敢于第一個吃螃蟹的心態(tài)。存在的問題淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算,整個交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài),允許一些交易在線下支付貨款,為部分用戶不實際成交互換好評開了方便之門。其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認(rèn)證,也未和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接,不能排除自賣自買的情況發(fā)生;加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制,淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。安全、誠信是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風(fēng)險,網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺也正暴露出一些問題。它對電子商務(wù)健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。因為網(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用,很多人比較擔(dān)心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障,所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系,保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。九、易趣與淘寶的區(qū)別基本功能  在ebay易趣平臺上,所有的交易將通過易趣(ebay),收取登錄和交易服務(wù)費,而淘寶是免費的。在淘寶店鋪中,商家可以留下任何聯(lián)系方式,這也給線下見面交易等提供了可能,在淘寶上開店,但并不實際完成交易。易趣(ebay)的商品搜索中增加了熱門搜索,選擇余地更大,但是搜索頁面因此打開的速度也比較慢。易趣(ebay)在“我的易趣”中設(shè)置了“糾紛處理平臺”來解決買賣糾紛,而淘寶中也有糾紛舉報平臺可以使用。易趣的社區(qū)給人的感覺是亂雜,就象一間毛胚房,沒有什么裝飾,淘寶的論壇則比較清晰明了,且運用了大量的主題色塊,無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。易趣(ebay)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上,淘寶有購物車功能,不過在易趣(ebay)上有復(fù)選框可以在單頁內(nèi)選取多個商品。還有一點要提的是個人簽名與圖片,這個只在淘寶有,這也是淘寶論壇較為吸引人的特點之一。交流工具要提的重點是雙方的附帶產(chǎn)品,也就是說易趣提供給用戶的附帶品是“易趣助理”,而淘寶提供的則是“淘寶旺旺”。很顯然這兩款軟件是截然不同的,“易趣助理”的功能是為賣家提供更方便的上貨服務(wù),而“淘寶旺旺”則將其功能放在了即時交流的平臺上,這對買賣雙方來說,都是互利的。這樣容易使買賣雙方達(dá)成規(guī)避費用的協(xié)議,那對交易網(wǎng)站來說就是致命的武器。但是大家不要忘了淘寶尚在初期階段,其麾下大多數(shù)賣家都是沒幾個小心的,賣家想沖星,必然不會逃避任何合理的費用,且淘寶現(xiàn)在處于優(yōu)惠、免費的政策期間,如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提并論了,淘寶旺旺就會有相應(yīng)的更改措施了。安全性從注冊來看,無論易趣還是淘寶,都需要你有一個電子信箱,等注冊完畢后,網(wǎng)站會發(fā)一封信到你的注冊信箱中,按照上面的步驟,就可以輕松實現(xiàn)注冊的全過程了。不過,注冊完畢之后,還有一個認(rèn)證的過程。這是決定你是否能獲得網(wǎng)上交易權(quán)利的重要環(huán)節(jié)。在易趣中,沒有通過認(rèn)證注冊的會員只能享受部分買物品的權(quán)利。通過認(rèn)證的過程為:在首頁下部有選項“點擊這里迅速成為星級用戶”。在這里可以通過手機即時通過認(rèn)證,而之后交易的費用也將從你的電話費中扣除。如果用身份證和信用卡等級,則需要在首頁頂部“誠信與安全”鏈接里的“交易和安全”欄里找到“實名制認(rèn)證申請”。填寫身份證號碼或者信用卡卡號。這個認(rèn)證過程需要1-7個工作日。在淘寶中,認(rèn)證機制只有通過身份證認(rèn)證一種。注冊用戶可以通過掃描身份證后上傳副件,也可以通過以郵寄身份證復(fù)印件至淘寶公司的方法通過認(rèn)證。另外還有一種簡單的方法就是用傳真。不過這樣的方式必須要先和工作人員取得聯(lián)系后才方便進行,淘寶的交易成功僅憑買賣雙方說了算,整個交易流程中大部分物品的交付處于不可控的狀態(tài),允許一些交易在線下支付貨款,為部分用戶不實際成交互換好評開了方便之門;其次由于對交易雙方?jīng)]有完全采用實名認(rèn)證,也沒有和銀行系統(tǒng)的征信機構(gòu)連接,不能排除自賣自買的情況發(fā)生;加之國內(nèi)沒有建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機制,淘寶的信用評價機制還不能發(fā)揮全部作用。經(jīng)營模式比較只要是會上網(wǎng),一二元錢就可以在網(wǎng)上開個店。在交易中充當(dāng)路由器的網(wǎng)站,將買家和賣家聚集起來,提供交易的平臺。買家通過競拍,出價最高者得到商品網(wǎng)站通常會從交易收入中提取一部分傭金。如果少了賣家和買家,網(wǎng)站也就運作不起來,所以龐大的用戶基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)營的關(guān)鍵。目前,在中國,最具影響力的拍賣模式網(wǎng)站恐怕非易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)莫屬。淘寶是由阿里巴巴投資1億元,于2003年7月正式創(chuàng)辦的個人網(wǎng)上交易平臺。這些事件都說明眾多國際互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都看好中國這個市場。 (1)各自經(jīng)營方式的特點比較易趣:收取商品登陸費,目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等,以商品最低成交價為計費基數(shù)。并在每次交易成功之后,收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費,%到2%收取,如果未實際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價格網(wǎng)上成交,交易服務(wù)費約為30元。實名注冊,易趣用戶必須要實名注冊,通過實名認(rèn)證后,不但有“獎狀”作為標(biāo)記,還能得到一顆星;交易后雙方互做信用評價,信用評價由評價類型(好/中/差)和評論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評價構(gòu)成用戶的信用記錄。認(rèn)真如實的評價可以為其他用戶提供參照,當(dāng)然,評價方同樣可以從他人提供的評價里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。 淘寶:實行免費政策,“淘寶認(rèn)為,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時期,互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益,才能培養(yǎng)更多更忠實的網(wǎng)絡(luò)交易者。國內(nèi)個人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億,尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài),在這一點上,建設(shè)和推動這個市場才是至關(guān)重要。免費,降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進行個人間交易的門檻,是保護當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施,也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實選擇?!薄疤詫毻?,“支付寶”,最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時通訊軟件,聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障,使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項目,除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品,將網(wǎng)絡(luò)交易的危險性降到最小以外,還與工行、招行等進行全方位的合作,積極完善個人網(wǎng)上交易支付平臺。 (2)取得的成績易趣方面稱,衡量電子商務(wù)的重要指標(biāo)主要有兩個:一個是交易額,另一個是成交率。據(jù)透露,2003年易趣的交易額達(dá)到了10億元人民幣,成交率達(dá)到了55%。 2004年4月,互聯(lián)網(wǎng)實驗室發(fā)布的個人交易網(wǎng)站增長幅度,淘寶網(wǎng)以768%的高增長率領(lǐng)先國內(nèi)網(wǎng)站;2004年5月,上海艾瑞公司發(fā)布的網(wǎng)民覆蓋率市場調(diào)查報告中,淘寶網(wǎng)首次超越國內(nèi)外同行,躍居第一的位置。目前,淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量達(dá)到近200萬件。(3)存在問題安全、誠信依然是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風(fēng)險,網(wǎng)絡(luò)這一新興的交易平臺在創(chuàng)造許多財富的同時,也正在暴露出一些存在的問題。首先是誠信的問題,它對電子商務(wù)的健康發(fā)展起著生死攸關(guān)的作用。因為網(wǎng)上交易的主要瓶頸是信用,很多人比較擔(dān)心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用、安全性得不到保障,所以網(wǎng)上平臺必須建立一套信用體系,保證商品質(zhì)量、交易安全和市場秩序。網(wǎng)上購物人群仍占很小份額,在網(wǎng)民上網(wǎng)目的中,直接進行網(wǎng)上購物的比例仍然是少的可憐,很多人還停留在有興趣的階段,愛好和購物是兩回事。個人成規(guī)模做起來還很不容易。缺乏觸摸感,要追上傳統(tǒng)零售道路仍很漫長。這是網(wǎng)絡(luò)零售最大的劣勢所在。由于只可眼觀而不能手動,消費者往往無法得到商品更多的內(nèi)在信息,例如一件衣服的質(zhì)感、一臺音響的效果等等,這使得消費者很難對商品質(zhì)量產(chǎn)生信賴感,傳統(tǒng)商店在這方面卻占盡優(yōu)勢。未來展望據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,%;其次是休閑娛樂,%的網(wǎng)民選擇;排在第三的是學(xué)習(xí),%的網(wǎng)民選擇;選擇其他上網(wǎng)目的的網(wǎng)民所占比例則很小。還記得上高中的時候查找一些高考資料都是要從圖書館查閱的好不容易,而有了網(wǎng)絡(luò)囊括了全世界的信息,不僅范圍廣而且效率高,所以獲取信息會成為網(wǎng)民主要上網(wǎng)目的。從上圖還可以看到網(wǎng)上購物、商務(wù)活動占有一定比例。說明人們已開始接受這一消費方式。但所占比較較小,因此仍有很大提升空間。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2007年5月9日發(fā)布的《2006年中國c2c網(wǎng)上購物調(diào)查報告》熱點數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,截至2006年3月,北京、上海和廣州三城市共有c2c網(wǎng)上購物消費者200萬人,淘寶網(wǎng)成為用戶首選購物網(wǎng)站。根據(jù)購物人數(shù)與購物頻度計算的2005年度中國c2c購物網(wǎng)站的三城市用戶市場份額,%,%。除了淘寶、ebay網(wǎng)以外,拍拍網(wǎng)的增長勢頭很好,是淘寶賣家向外拓展業(yè)務(wù)的首選網(wǎng)站。在多種盈利模式的培育下,2006年的電子商務(wù)市場將更加成熟。中國c2c(Customer to Customer)網(wǎng)上購物市場方興未艾,發(fā)展前景非常好。分析總結(jié)從功能上,服務(wù)上,管理上,會員積極性上,還有淘寶的文化氛圍使用戶不斷的涌向淘寶,認(rèn)為淘寶相對易趣的成功,幾個關(guān)鍵因素是:第一,淘寶的人性化和中國化。淘寶的人性化體現(xiàn)其中之一就是淘寶旺旺。功能和友善的界面是一個很大的因素,淘寶的功能是最完善的,是最人性化。易趣的網(wǎng)站界面是英文翻版,極不符合中國人的習(xí)慣。一進站就頭暈暈的,淘寶中國化符全中國人的習(xí)慣,親和友好,賞心悅目,用起來得心應(yīng)手。第二,淘寶是免費的。所以吸引無數(shù)買賣家來嘗試新鮮事物,為淘寶吸引了無數(shù)的買賣家。許多人都注意到,在淘寶的免費攻勢下,易趣在節(jié)節(jié)敗退無論是流量還是交易額都已經(jīng)為淘寶趕超。而易趣就是要收費的,很大的程度限制會員的及時交流和溝通的,針對這樣的情況,淘寶開發(fā)的交易及時交流聊天工具就很符合網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易,所以這個功能深的大家喜歡。第三,在支付功能上,淘寶打造了最誠信和最安全的網(wǎng)上交易市場。淘寶開發(fā)了支付寶功能,這個功能的出現(xiàn),最大程度的符合會員的強烈要求,就是共同建造網(wǎng)上交易誠信環(huán)境,讓買家敢于嘗試網(wǎng)上購物,讓賣家能取信于客戶,在網(wǎng)上購物不必抱著敢于第一個吃螃蟹的心態(tài)??偟膩碚f在大多的c2c的網(wǎng)站里,淘寶是做的比較出色的。因為是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的,在專業(yè)實習(xí)上模擬過c2c操作平臺,所以對網(wǎng)上拍賣的基本流程都有一定的了解和認(rèn)知,雖然兩個網(wǎng)站相比喜歡淘寶多一些,但是,淘寶和易趣都是中國c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的巨頭,他們身上有很多的優(yōu)點和缺點,只有用心體會和細(xì)心觀察,一定可以找到更多的優(yōu)點和缺點,不論是優(yōu)點和缺點,都是寶貴的經(jīng)驗,免費也好,收費也罷,不同的網(wǎng)站當(dāng)然有權(quán)利選擇自己的經(jīng)營模式。但c2c電子商務(wù)的發(fā)展壯大是必然趨勢,未來不可估量。后工業(yè)時代透視了人的信息,洗禮了人的大腦,改變了人的生活方式,尋覓靈魂衣裳頗為費力。服裝的最低層次是服用性能,最高層次是表達(dá)自我。草根的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌借力電子商務(wù)如火如荼方興未艾的大勢,開始走在崛起的路上…… 本文對服裝有一定理解的看官,或者學(xué)過服裝專業(yè),或者正在和想從事女裝電子商務(wù)的看官,是有一點綿薄幫助的。在發(fā)文之前,我?guī)е男那樽屑?xì)推敲了文章是否有意義,還有經(jīng)驗和知識是否可靠。文章有點長,如果沒有足夠的時間一氣呵成讀完,建議先收藏。讀完了這篇文章應(yīng)該是有所裨益的。 派代網(wǎng)上已經(jīng)有很多派友寫了有關(guān)品牌的文章,相當(dāng)有啟發(fā)。當(dāng)前構(gòu)建電子商務(wù)女裝品牌的呼聲不絕于耳,說明行業(yè)對品牌構(gòu)建的訴求是很迫切和渴望的。電子商務(wù)是如此的年輕以至于網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的構(gòu)建還處于摸索階段。因為側(cè)重點的不同,本文注重從“女裝藝術(shù)”的角度來說明品牌的孵化。 關(guān)于電商品牌女裝的具體分析報告 第一篇 電商女裝品牌孵化概論想了解女裝品牌,需要對下列服裝知識略知一二 在談電商女裝品牌孵化之前,先說下成衣的制作過程。其實,服裝的制作過程繁瑣和充滿智慧,就我學(xué)過的服裝理論和親身實踐來簡單闡述一下服裝的ODM過程。以時下流行的MODAL面料服裝為例。MODAL面料取自歐洲灌木叢的木質(zhì)漿液,漿液經(jīng)過預(yù)處理通過紡絲工藝經(jīng)過冷卻后形成紗線,再由噴氣織機、噴水織機或者劍桿織機制成織物,也就是原始面料。織物經(jīng)過輕化工程也就是染色工藝做成面料,染色工藝成功的標(biāo)準(zhǔn)是色牢度強和上色均勻。設(shè)計師根據(jù)采集到的市場信息和流行元素,設(shè)計服裝款型手稿并再三修訂形成單件成品,選用主料(MODAL)和相關(guān)輔料,交由打版師打出基本樣板和工廠小樣試產(chǎn)。樣衣出來之后需要進行成本分析,確定樣板。再根據(jù)款型采用不同的號型規(guī)格,對基本樣板進行推板以便進行縮放,形成不同尺碼的樣板,把縮放后的每個樣板排在紙上,畫出排板圖。生產(chǎn)部門按照排板圖鋪布進行裁剪,將裁剪后的衣片分配到生產(chǎn)流水線的各個崗位。生產(chǎn)流水線又分為縫制、熨燙、檢驗和包裝等工序。需要說明的是,現(xiàn)在服裝設(shè)計和打版都有計算機服裝輔助設(shè)計,例如打板環(huán)節(jié)有服裝CAD軟件,我用過的Richpeace服裝CAD就比較順手,功能還算強大。由此
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