【正文】 : 董樹志 20xx 年 5 月 10 日 8 質(zhì)量 健康安全環(huán)境方針 精心組織 科學(xué)管理 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 節(jié)能降耗 預(yù)防污染 保護(hù)生態(tài)環(huán)境 以人為本 遵循法規(guī) 確保健康安全 全員參與 持續(xù)改進(jìn) 爭創(chuàng)一流企業(yè) 公司 質(zhì)量 環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo) 1. 服務(wù) 質(zhì)量 達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，服務(wù)合格率 100%。 顧客滿意率 95%以上。 加強(qiáng)危險廢棄物的回收處理，“三廢”排放達(dá)標(biāo)率 100%。 確保管道長周期穩(wěn)定運行，節(jié)約能源，降低消耗。 杜絕各種爆炸及重大傷亡事故，無火災(zāi)、泄露、中毒事故。 預(yù)防職業(yè)病，提高全員的環(huán)境職業(yè)健康安全意識。 總經(jīng)理： 董樹志 20xx 年 5 月 10 日 9 本公司 質(zhì)量 、健康、安全與環(huán)境承諾和目標(biāo) 一、 QHSE 承諾 優(yōu)化配置資源，以確保 質(zhì)量 、 健康、安全與環(huán)境 管理體系的有效運行，實現(xiàn) 公司 的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)。 保證員工、雇員的健康與安全，人身不受到傷害。 預(yù)防污染，保護(hù)作業(yè)區(qū)以及周邊環(huán)境，接受員工和社會監(jiān)督。 遵守國家和地方的法律、法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。 提高員工的 質(zhì)量 管理與健康、安全與環(huán)境管理的意識、信念和水平，持續(xù)改進(jìn)我們的工作。 培養(yǎng)一種全員參與 質(zhì)量 、 健康、安全與環(huán)境管理的企業(yè)文化。 我們的行動和表現(xiàn)可為公眾所獲取，贏得相關(guān)方對我們的信任，顧客提出的要求， 24 小時之內(nèi)給予答復(fù)。 二、目標(biāo) （一） 質(zhì)量 目標(biāo) ： a)建立和保持符合 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的 質(zhì)量 管理體系； b)服務(wù)周到、熱情禮貌、顧客滿意率 95%。 c)持續(xù)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，擴(kuò)大經(jīng)營，資源效率逐年增長。 （二）健康、安全與環(huán)境目標(biāo)： 努力實現(xiàn)無人員傷害事故；無重大財產(chǎn)損失事故；無環(huán)境污染事故，無重大交通責(zé)任事故。廢水、廢氣、廢物和噪聲等持續(xù)達(dá)標(biāo)。節(jié)約能源，降低消耗。 總經(jīng)理： 董樹志 20xx 年 5 月 10 日 10 東北石油管道公司沈陽物資裝備分公司 第一版第 0 次修訂 1 范 圍 本章 共 1 頁 1范圍 依據(jù) GB／ T1900120xx idtIS09001： 20xx《 質(zhì)量 管理體系要求》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》、 GB/T2400120xx idt ISO14001：20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、 Q/ 20xx《中國石油天然氣集團(tuán)公司健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范》和 SY/T6276— 1997《 石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系 》， NEPPC/SC 01－ 20xx《東北石油管道公司 質(zhì)量 健康安全環(huán)境管理手冊》 標(biāo)準(zhǔn) 的要求建立了 QHSE管理體系，用于證 實本公司有能力 滿足顧客、 員工及各相關(guān)方對 質(zhì)量 、健康、安全與環(huán)境的要求，以及能夠滿足適用的法律、法規(guī)要求。穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的金屬材料、機(jī)電設(shè)備、木材、石油、五金交電、汽車配件的批發(fā)零售和服務(wù)能力。 QHSE管理的綱領(lǐng)性文件，適用于本公司的 QHSE管理體系活動。管理者將有效地貫徹實施手冊，包括持續(xù)改進(jìn) QHSE管理體系過程，確保 滿足顧客、 員工及各相關(guān)方對 質(zhì)量 、健康、安全與環(huán)境的要求，以及能夠滿足適用的法律、法規(guī)要求 ,符合 顧客與適用的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和服務(wù)要 求，以達(dá)到并增強(qiáng)顧客滿意。 QHSE管理體系，適用于本公司涉及 QHSE管理體系的各個部門和場所，覆蓋本公司的金屬材料、機(jī)電設(shè)備、木材、石油、五金交電、汽車配件的批發(fā)零售和服務(wù)過程。 a)本公司的 QHSE管理體系活動主要為按顧客要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的金屬材料、機(jī)電設(shè)備、木材、石油、五金交電、汽車配件的批發(fā)零售及服務(wù)。 b)本公司以產(chǎn)品的批發(fā)零售和服務(wù)為主，無設(shè)計開發(fā)、無特殊過程、無顧客財產(chǎn)。 鑒于以上因素，本公司在本手冊中刪減了 GB／ T1900120xx《 質(zhì)量 管理體 系要求》 (idTISO 9001： 20xx)標(biāo)準(zhǔn)中的 “設(shè)計和開發(fā)”、 “生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn)”、“顧客財產(chǎn)”條款。本公司對標(biāo)準(zhǔn)中 、 、 公司提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)及適用產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品的能力，并不影響體系的責(zé)任。 11 東北石油管道公司沈陽物資裝備分公司 第一版第 0 次修訂 2 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 本章 共 1 頁 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成為本手冊的條文。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。當(dāng) 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)被修訂時，使用本手冊的各方應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。 1) GB/T1900020xx《 質(zhì)量 管理體系 基礎(chǔ)與術(shù)語》 2） GB/T1900120xx《 質(zhì)量 管理體系 要求》 3） GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 4) GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、 5) Q/ – 20xx 《中國石油天然氣集團(tuán)公司健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范》 6) SY/T6276— 1997《 石油天然氣工業(yè) 健康、安 全與環(huán)境管理體系 》， 7) NEPPC/SC 01－ 20xx《東北石油管道公司 質(zhì)量 健康安全環(huán)境管理手冊》 12 東北石油管道公司沈陽物資裝備分公司 第一版第 0 次修訂 3 術(shù) 語 定 義 本章 共 1 頁 3 術(shù) 語 本手冊使用 GB/T1900120xx《 質(zhì)量 管理體系要求》、 GB/T1900020xx《 質(zhì)量 管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 Q/《中國石油天然氣集團(tuán)公司健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范 》 SY/T6276— 1997《 石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系 》 標(biāo)準(zhǔn)及 NEPPC/SC 01－ 20xx《東北石油管道公司 質(zhì)量 健康安全環(huán)境管理手冊》 規(guī)定的術(shù)語和定義。 a)歸口管理 對管理體系中某一過程進(jìn)行的策劃、控制、監(jiān)督，使其按標(biāo)準(zhǔn)要求得到建立、實施和保持的活動。 b)三包 產(chǎn)品到達(dá)用戶或用戶使用后，對用戶提出的本公司產(chǎn)品 質(zhì)量 問題，實行包修 、包退、包換。 c)本手冊使用的名詞縮寫 DYWZ 東北石油管道公司沈陽物資裝備分公司 倉庫 鐵嶺器材倉庫 業(yè)務(wù)科 第一經(jīng)營部、第二經(jīng)營部、第三經(jīng)營部、第四經(jīng)營部 13 東北石油管道公司沈陽物資裝備分公司 第一版第 0 次修訂 4 管 理 體 系 本章 共 4 頁 4 QHSE管理體系 本公司按 GB/T1900120xx《 質(zhì)量 管理體系要求》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》、 GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》 Q/《中國石油天然氣集團(tuán)公司健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范 》SY/T6276— 1997《 石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系 》 標(biāo)準(zhǔn)及 NEPPC/SC 01－ 20xx《東北石油管道公司 質(zhì)量 健康安全環(huán)境管理手冊》 要求建立 QHSE 管理體系，并行成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。 為了建立、實施和保持本公司的 QHSE管理體系，持續(xù)改進(jìn)有效性，本公司采用過程方法，按 GB/T19001— ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提出的以過程為基礎(chǔ)的管理體 系模式，開展下列活動： 本公司對 QHSE 管理體系所需的過程進(jìn)行識別， 對過程中的危險因素和環(huán)境因素進(jìn)行評價和識別，確定其重要因素，合理策劃對過程的控制， 并編制相應(yīng)的文件； ，及過程之間相互順序和接口關(guān)系，通過識別、確定、監(jiān)控、測量分析等對過程進(jìn)行管理； ，以確定為確保這些過程有效運行和 危險因素和環(huán)境因素 有效控制所需要的準(zhǔn)則和方法； ，支持 QHSE管理體系過程有效運行和對過程的監(jiān)視； 、監(jiān)視和分析這些過程； ，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 本公司應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對 QHSE管理體系所需的過程，包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)等過程進(jìn)行管理。 ，應(yīng)在管理體系策劃時加以識別，并在管理體系文件中加以明確，公司應(yīng)確保對這些外包過程實施監(jiān)視和測量，并按本手冊第 7． 4條款規(guī)定加以必要的控制，并對其負(fù)責(zé)。公司的外包過程有：監(jiān)視和測量裝置的校準(zhǔn)或檢 定過程。 ： a)QHSE方針和 QHSE目標(biāo) (見本手冊第 )； 14 b)公司 QHSE管理手冊； c)本公司 QHSE管理分手冊； d)公司統(tǒng)一的形成文件的 37個程序； e)本公司為確保 QHSE管理體系過程的有效策劃、運行和控制所需要的文件，包括QHSE管理規(guī)定、服務(wù)細(xì)則等；本公司制定的主要 QHSE管理體系文件清單見本手冊的附錄 A； f)與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)文件，包括產(chǎn)品說明書等； g)本公司適用的法律、法規(guī)、國家／行業(yè)／地方標(biāo)準(zhǔn)等； h)標(biāo) 準(zhǔn)所要求及本公司需要的記錄。 QHSE管理體系文件的數(shù)量和文件的詳略程度時，應(yīng)考慮本公司的組織結(jié)構(gòu)的層次， QHSE管理體系過程的復(fù)雜程度和相互作用，以及使用文件的員工的能力。 、復(fù)制或電子媒體等形式。各類文件均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行控制。 GB/T1900120xx《 質(zhì)量 管理體系要求》、 GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》、 GB/T2400120xx 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》Q/《中國石油天然氣集團(tuán)公司健康、安全與環(huán)境管理體系 規(guī)范 》SY/T6276— 1997《 石油天然氣工業(yè) 健康、安全與環(huán)境管理體系 》 標(biāo)準(zhǔn)及 NEPPC/SC 01－ 20xx《東北石油管道公司 質(zhì)量 健康安全環(huán)境管理手冊》 標(biāo)準(zhǔn)編制并發(fā)布 QHSE管理分手冊，并在本公司范圍內(nèi)貫徹實施 QHSE管理分手冊的各項要求。 金屬材料、機(jī)電設(shè)備、木材、石油、五金交電、汽車配件的批發(fā)零售為主營業(yè)務(wù) ， 刪減了 GB／ T1900120xx《 質(zhì)量 管理體系要求》 標(biāo)準(zhǔn)中 的 “設(shè)計和開發(fā)”、 “生產(chǎn)和服務(wù)過程的確認(rèn)”、 “顧客財產(chǎn)”條款 。 ，并將程序清單作為附錄 A附于本 QHSE手冊之后。 QHSE管理體系應(yīng)用的過程順序，并描述了過程之間的相互作用。 、審批、分發(fā)、保管、歸檔、更改和在 QHSE體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的存檔等控制要求，應(yīng)按本 QHSE手冊第 9章的規(guī)定執(zhí)行。 總則 保 證在 QHSE 體系運行中起重要作用的場所都使用有效版 本的文件和資料，必須對文件和資料進(jìn)行嚴(yán)格控制。 職責(zé) a)辦公室是文件和資料控制的歸口管理部門，負(fù)責(zé)按公司的《文件和資料的控制 15 程序》，組織實施； b)各業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對本單位使用的文件和資料按規(guī)定控制與管理。 文件和資料的控制范圍 本公司文件和資料的控制范圍有 :QHSE 手冊和程序文件（包括承諾、方針、目標(biāo)）、技術(shù)文件和資料、作業(yè)文件和資料及適當(dāng)范圍的外來文件和資料。 文件和資料的批準(zhǔn)和發(fā)布 本公司 QHSE 體系文件由辦公室負(fù)責(zé)編制，管理者代表審定，最高管理者批準(zhǔn)發(fā) 布。 文件和資料的控制要求 a)所有 QHSE 體系文件發(fā)布前必須得到批準(zhǔn)，以確保文件的充分與適宜； b)公司在必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)； c)要確保對 QHSE 體系運行起重要作用的各部門都及時得到和使用相應(yīng)有效版本的文件； d)辦公室編制有效文件清單和文件更改一覽表，定期公布，以防止使用失效或作廢的文件； e)公司對所有文件應(yīng)確保清晰、易于識別，制定編號方法； f)為了確保外來文件得到識別，公司對外來文件必須進(jìn)行標(biāo)識，并單獨登記，并控制發(fā)放； g)新文件發(fā)放時，應(yīng)明確被替代的文件 作廢，并及時撤出或標(biāo)識作廢文件，以防誤用； h)作廢文件需保留或作參考時，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識，并單獨保管。 文件和資料的更改 a)文件和資料的更改由原編制部門提出，并批準(zhǔn)，若指定其他部門審批時，應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 b)各部門更改文件和資料時做好更改記錄，可行時，應(yīng)在文件或相應(yīng)附件上標(biāo)明更改的性質(zhì)。 文件和資料可以是電子拷貝等任何媒體。 保存文件發(fā)放、更改等有關(guān)資料。