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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論[001]-文庫(kù)吧

2025-06-07 04:30 本頁(yè)面


【正文】 地消費(fèi)者和用戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求(三)教育水平影響國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)策略和方式社會(huì)組織社會(huì)組織是指一個(gè)社會(huì)中個(gè)人和團(tuán)體所發(fā)揮的作用以及這些個(gè)人和組織之間的相互關(guān)系。家庭(家庭是一個(gè)社會(huì)的基本單位)參考群體(對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度、觀念產(chǎn)生影響)特殊利益集團(tuán)社會(huì)階層(每個(gè)人一出生即處于一個(gè)特定的階層,成為其父母所屬社會(huì)范疇中的一個(gè)成員。物質(zhì)要素物質(zhì)要素這里特指物質(zhì)文化。物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品,包括生產(chǎn)工具和勞動(dòng)對(duì)象以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該如何把握東道國(guó)的物質(zhì)文化呢?首先應(yīng)該了解東道國(guó)物質(zhì)文化的現(xiàn)狀和特點(diǎn);然后經(jīng)過(guò)綜合分析得出結(jié)論,營(yíng)銷(xiāo)何種產(chǎn)品才能最佳地適應(yīng)東道國(guó)的物質(zhì)文化環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的要求;再通過(guò)列“投入一產(chǎn)出表”的方式分析東道國(guó)的消費(fèi)行為和消費(fèi)模式,由此確實(shí)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案。三、文化分析、文化適應(yīng)與文化變遷文化分析 事實(shí)性文化知識(shí)是關(guān)于某一特定文化的事實(shí) 領(lǐng)悟性文化知識(shí)即理解不同文化特征之間差別的能力文化差異分析存在不同的觀念:(1)民族中心觀念 (2)民族同化觀念 (3)東道國(guó)中心觀念文化適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的文化適應(yīng)是指企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí),充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn),使決策在實(shí)施過(guò)程不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)俗、宗教信仰等,進(jìn)而能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化適應(yīng)可分為產(chǎn)品適應(yīng)、機(jī)構(gòu)適應(yīng)和個(gè)人適應(yīng)自我參照準(zhǔn)則——一種對(duì)自身文化價(jià)值的無(wú)意識(shí)參考,是國(guó)際商務(wù)產(chǎn)生問(wèn)題的根源。文化適應(yīng)的過(guò)程在某種程度上也可以說(shuō)是客服自我參照準(zhǔn)則影響的過(guò)程文化變遷改變文化、推動(dòng)文化變遷式的文化滲透也是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效手段。如何有計(jì)劃地引導(dǎo)文化變遷?第一步是測(cè)定有哪些文化因素與創(chuàng)新相抵觸并形成阻力;第二步是把這些阻礙因素變成促進(jìn)因素而刺激變化四、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)習(xí)慣商業(yè)習(xí)俗與文化的關(guān)系在接觸一種新文化之前,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)自問(wèn):(一)我所了解的東道國(guó)文化,特別是商業(yè)習(xí)慣有多少?(二)我對(duì)東道國(guó)公民的看法和觀點(diǎn)如何?(三)如何將這些看法和觀點(diǎn)與本民族的文化區(qū)別開(kāi)來(lái)?文化要素影響商業(yè)習(xí)慣的重要組成部分:(一)價(jià)值觀 (二)禮儀、交往方式 (三)圖案和顏色企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)(一)企業(yè)規(guī)模(二)企業(yè)所有制 三種模式:政府所有制、家庭(家族)所有制、合作制(三)企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu) (1)最高層人員決策;(2)分權(quán)決策;(3)委員會(huì)決策(四)企業(yè)的各種公眾 企業(yè)行為會(huì)受到各種公眾——政府、消費(fèi)者、勞工和股東的影響。做生意的方式? 接觸層次,交流方式,禮節(jié)與效率,談判重點(diǎn),企業(yè)道德商業(yè)習(xí)慣與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)首先反映在語(yǔ)言上;其次,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要審核網(wǎng)站使用的符號(hào)及其他非語(yǔ)言表達(dá)方式是否會(huì)引起誤解。國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境一、本地經(jīng)濟(jì)環(huán)境本國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)本國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(1)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng);(2)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng);(3)寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng);(4)完全壟斷市場(chǎng)二、區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境 區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指由一定地理區(qū)域范圍而結(jié)成某一特定經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,它是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者跨國(guó)經(jīng)營(yíng)所面臨的重要經(jīng)濟(jì)環(huán)境。區(qū)域一體化的形式: 自由貿(mào)易區(qū);關(guān)稅同盟;共同市場(chǎng);經(jīng)濟(jì)同盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的組織形式 (一)歐洲經(jīng)濟(jì)一體化;(二)北美自由貿(mào)易區(qū); (三)亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響(一)促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部的貿(mào)易自由化,從而對(duì)各成員國(guó)企業(yè)間國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)提供寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境;(二)地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化具有不同程度的保護(hù)性和排他性三、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的概況四個(gè)主要特征:(一)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際投資迅速發(fā)展(二)各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間相互依賴性提高(三)全球競(jìng)爭(zhēng)提高(四)全球經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜化國(guó)際收支狀況國(guó)際收支平衡表主要包括:經(jīng)常項(xiàng)目;資本項(xiàng)目;現(xiàn)金項(xiàng)目;錯(cuò)誤和遺漏國(guó)際收支狀況對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響:影響國(guó)家匯率的變化,進(jìn)而影響國(guó)家國(guó)際貿(mào)易;對(duì)國(guó)家的貨幣金融政策措施發(fā)生直接影四、全球市場(chǎng)環(huán)境全球市場(chǎng)發(fā)展階段(1)低收入國(guó)家 (2)下中收入國(guó)家 (3)上中收入國(guó)家 (4)高收入國(guó)家各國(guó)的人口和收入各國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)(1)消費(fèi)支出和消費(fèi)結(jié)構(gòu)(2)消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 反映儲(chǔ)蓄狀況三大指標(biāo): 儲(chǔ)蓄額是指消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的絕對(duì)數(shù)量; 儲(chǔ)蓄率是指儲(chǔ)蓄額與消費(fèi)者收入的比例; 儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)率反映一時(shí)期的儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)速度。(3)消費(fèi)者信貸國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析 分析國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)源; 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析五、國(guó)際金融與外匯環(huán)境國(guó)際金融環(huán)境(一)國(guó)際金融市場(chǎng) (二)國(guó)際金融制度:國(guó)際金融制度的主要內(nèi)容:(1)國(guó)際收支及其調(diào)節(jié)機(jī)制 (2)匯率及匯率制度(3)國(guó)際貨幣資產(chǎn)或儲(chǔ)備資產(chǎn)的確定( 4)國(guó)際貨幣活動(dòng)的協(xié)調(diào)與管理國(guó)際貨幣制度的演變 (1)1880至1914 國(guó)際金本位制(2)1918至1939 兩次戰(zhàn)爭(zhēng)期間。制度是松散的、局部的 (3)1944至1972 金匯兌本位制度。布雷頓森林體系,核心是黃金——美元本位(三)國(guó)際金融制度風(fēng)險(xiǎn)(四)全球貨幣市場(chǎng) (1)貨幣市場(chǎng)的特點(diǎn) (2)貨幣市場(chǎng)的構(gòu)成銀行同業(yè)拆借市場(chǎng)是指金融機(jī)構(gòu)(除中央銀行外)之間相互借貸短期資金的市場(chǎng)。貼現(xiàn)市場(chǎng)“貼現(xiàn)”就是將尚未到期的各種信用票據(jù)向銀行或貼現(xiàn)公司換取現(xiàn)金,同時(shí)按照貼現(xiàn)利率扣除從貼現(xiàn)日至票據(jù)到期日的利息。短期證券市場(chǎng)外匯環(huán)境(一)外匯市場(chǎng):有形外匯市場(chǎng)和無(wú)形外匯市場(chǎng)(二)影響外匯匯率變化的因素:基本因素:利率;通貨膨脹;貿(mào)易差額;經(jīng)濟(jì)情況;非基本因素:外匯管制;心理因素;政治因素;其他因素(三)外匯風(fēng)險(xiǎn):是指一個(gè)企業(yè)的成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流或市場(chǎng)價(jià)值因外匯匯率波動(dòng)而引起的潛在的上漲或下落的風(fēng)險(xiǎn)。外匯風(fēng)險(xiǎn):交易風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)匯率風(fēng)險(xiǎn)的控制:(1)提前或拖延收付法 (2)配對(duì)法 (3)調(diào)整價(jià)格法 (4)易貨貿(mào)易(5)軟硬幣搭配法 (6)加列保值條款 (7)套期保值 (8)期權(quán)交易國(guó)際金融與外匯環(huán)境對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響: 對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的影響;對(duì)銷(xiāo)售策略的影響國(guó)際政治法律環(huán)境一、國(guó)際政治環(huán)境政府和政黨體制(一)政府類型政府是國(guó)家的權(quán)力機(jī)關(guān)和執(zhí)行機(jī)關(guān)。(二)政黨兩黨制、多黨制、一黨制、一黨專制(三)了解各政黨的主張政府政策的穩(wěn)定性(一)政權(quán)的頻繁更替 (二)東道國(guó)頻繁發(fā)生各種政治事件 (三)文化分裂 (四)宗教對(duì)立民族主義政治風(fēng)險(xiǎn)(一)政治風(fēng)險(xiǎn)的類別 (二)評(píng)估政治風(fēng)險(xiǎn)二、國(guó)際法律環(huán)境國(guó)內(nèi)法律內(nèi)容大體包括:出口控制;進(jìn)口控制;外匯管制國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律(1)保護(hù)消費(fèi)者利益的立法 (2)保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷(xiāo)售者的立法(3)保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法 (4)調(diào)整國(guó)際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易行為的立法東道國(guó)法律法律制度的兩大體系:成文法系和習(xí)慣法系各國(guó)商法:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法;綠色營(yíng)銷(xiāo)立法;反托拉斯法東道國(guó)法律對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響:產(chǎn)品;定價(jià);分銷(xiāo);促銷(xiāo)解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的途徑法律糾紛的雙方:政府間;公司與政府;兩家公司間法庭和法律的選擇問(wèn)題:訴訟問(wèn)題;仲裁問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的制定網(wǎng)絡(luò)法規(guī)必須解決:域名的保護(hù)問(wèn)題;商品、品牌名稱的保護(hù)問(wèn)題;稅收問(wèn)題國(guó)際技術(shù)環(huán)境一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)革命知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),是工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)之后的一種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。特征:(1)科學(xué)和技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)(2)信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位(3)服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色(4)人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命知識(shí)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)支柱知識(shí)經(jīng)濟(jì)以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響對(duì)顧客需求的影響 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的影響 對(duì)產(chǎn)品策略的影響對(duì)交易方式的影響 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響三、互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的特
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