品管基本知識(shí)簡(jiǎn)述-文庫(kù)吧
2025-06-05 07:56 本頁(yè)面
【正文】 安全）、T（持術(shù)）等。5） 小組人員以48人為宜，人員如太多，將會(huì)影響討論的品質(zhì)。如人數(shù)超過10人時(shí)，可將之分為兩個(gè)小組。6） 全面品管范圍很寬，除了基層員工的品管圈活動(dòng)外，尚有管理人員的日常管理，高階經(jīng)營(yíng)者的方針管理等等。品管圈活動(dòng)只是全面品管一環(huán)，但要做好全面品管，品管圈活動(dòng)是很重要的。7） 并不是幾個(gè)人組成一個(gè)圈就會(huì)自然地提出構(gòu)想、改善問題，必須進(jìn)行自我啟發(fā)，相互啟發(fā)。購(gòu)買一些相關(guān)的書籍、雜志或刑物讓員工閱讀、研討或報(bào)告等，是一種極有效的充電方式。8） 如沒有工具，或不懂得利用工具，是無(wú)法做好事情的。品管圈活動(dòng)的維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是QC手法，QC手法有很多，對(duì)初學(xué)者而言，最常用的是QC十四大手法。 9） 品管圈并不是為了解決某一問題而組織的監(jiān)時(shí)機(jī)構(gòu)，而是常設(shè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的問題有無(wú)限多，因此必須將問題一個(gè)一個(gè)、不斷地、持續(xù)地解決與改善。10） 品管圈活動(dòng)所要發(fā)現(xiàn)及解決的問題是以自己的工作現(xiàn)場(chǎng)為主，即以自檢討、自主管理為重點(diǎn)，如問題與其它部門有關(guān)連，當(dāng)然可以通過溝通、協(xié)調(diào)或建議的方式共同解決。11） 實(shí)施品管圈活動(dòng)時(shí)，必須全體圈員共同參與，共同討論，才能產(chǎn)生集思廣益的效果，因此圈長(zhǎng)的任務(wù)之一就是組織全體圈員都能參與，全員發(fā)言。二、品管圈活動(dòng)的目標(biāo)及成果1． 品管圈活動(dòng)的特點(diǎn)1） 創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境品管圈活動(dòng)是鼓勵(lì)員工多動(dòng)腦，多提改善意見，上司對(duì)下屬的意見十分重視，使員工對(duì)工作產(chǎn)生興趣，享受工作的喜悅，從而創(chuàng)造一種愉悅的工作環(huán)境。2） 發(fā)揮員工的腦力，將大腦“聯(lián)網(wǎng)”處處有改善的余地，人人有改善的能力；世界上什幺都有限，只有人的腦力無(wú)限。品管圈活動(dòng)是希望圈員們能通過腦力激蕩，不斷開發(fā)腦力進(jìn)行創(chuàng)造，使企業(yè)的品質(zhì)、成本、交期等達(dá)到最佳。3） 改善企業(yè)運(yùn)作企業(yè)若能有組織有計(jì)劃地推行品管圈活動(dòng)，使圈員們自動(dòng)自發(fā)地發(fā)現(xiàn)問題、改善問題，并產(chǎn)生有形及無(wú)形的效果，則一定能強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作，提升企業(yè)竟?fàn)帉?shí)力，使企業(yè)蒸蒸日上，得到發(fā)展。2． 品管圈活動(dòng)的目標(biāo)通過實(shí)施品管圈活動(dòng)可達(dá)成下列目標(biāo)：1） 提高現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)而提高部門績(jī)效。2） 提高最基層員工的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)及改善意識(shí)，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)角落。3） 使現(xiàn)場(chǎng)成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進(jìn)步，公司方針目標(biāo)之達(dá)成度得以提高。4） 提高員工對(duì)上班工作的喜悅與成就感，并提高員工向心力及士氣，進(jìn)而提高效率。5） 達(dá)成全員參與、全員品管及自主管理的功效。6） 加強(qiáng)員工主動(dòng)精神，使圈員做事更主動(dòng)更積極。7） 使前后工程、部門間相互協(xié)作，促進(jìn)溝通，消除本位主義。8） 使Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）、T（技術(shù)）達(dá)到更佳。9） 培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才。3． 品管圈活動(dòng)的成果通過品管圈不斷的活動(dòng)，可獲得很多有形及無(wú)形的成果：1） 有形成果可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、交貨延遲率、抱怨次數(shù)等，可以算出改善前后的數(shù)據(jù)并進(jìn)行比較，這種成果稱之為有形成果。有形成果可能是：抱怨次數(shù)的降低；216。設(shè)備故障次數(shù)的降低；216。人員缺勤率的降低；216。出貨異常次數(shù)的降低；216。交貨錯(cuò)誤次數(shù)的降低；216。費(fèi)用浪費(fèi)的降低；216。轉(zhuǎn)拉時(shí)間的降低；216。等待時(shí)間的降低；216。產(chǎn)量達(dá)成的提升；216。銷售額的提升等。216。這些有形成果要馬上降至零或提升至100也許不容易，但只要認(rèn)真持續(xù)地做，可以明顯地將不良率降底。2） 無(wú)形成果較不容易以數(shù)據(jù)表示的成果稱之為無(wú)形成果。品管圈活動(dòng)只要活動(dòng)，就可使基層員工素質(zhì)和部門績(jī)效得以提升。常見的無(wú)形成果有：?jiǎn)T工品質(zhì)意識(shí)的提升；178。員工認(rèn)識(shí)問題水平的提升；
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