品管基本知識簡述-全文預(yù)覽
【正文】 從測定值中推測母數(shù)，而這母數(shù)是以一個母數(shù)存在的范圍中去推定其中之一個，這種方式在以測定值為準(zhǔn)去理性地了解母群體的性質(zhì)及工程地解析上可用得著。20 箭形作圖 將計劃中的個個作業(yè)順序關(guān)系以箭形符號畫出的網(wǎng)圖。對品管方面一些必要的任務(wù)分擔(dān)從圖表上就可一目了然了。這個用途和4M法相同。12 ５Ｗ１Ｈ法 關(guān)于作業(yè)對象，為何（Why）、用什么方法（What）、在那兒（Where）、何時（When）、誰（Who）怎么做（How）以這種改善的方法去著眼，這種方式不但適用現(xiàn)場作業(yè)，更應(yīng)該適用于全部的管理活動。9 腦力激蕩法 提出一個問題，集合大眾討論，然后一邊互相刺激，一邊互相想點子，將各人所提供的較好方法做一總結(jié)做成方案，再另行運用到改善問題上。6 制程能力圖 以測定順序做橫軸，特性值做縱軸定點，然后規(guī)定期規(guī)格中心及其規(guī)格上下限，以制成品的測定值按其測定之順序，一點一點地按順序做，只要看一眼就可以了解分布中心的傾向以及瑕疵的程度，同時，有關(guān)時間順序的情報也可掌握住，以上的方法就是在掌握制程能力的現(xiàn)狀圖的方法。3 檢查表 取測定值的方法，是最能夠和所欲之目的相吻合，并且為了能讓測定值整理起來方便，預(yù)先設(shè)計一個圖表，然后紀(jì)錄缺點數(shù)，不良項目等所發(fā)生的原因，當(dāng)然在改進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的檢討確認(rèn)（檢討用）時，也可使用到，只要簡單地作張圖表，就可以得到許多已經(jīng)整理好的情報。又名直方圖，這就是所謂在可看見的測定值分布狀態(tài)以圖形表示，容易看得見，分布的情況，也易了解，測定值偏心及瑕疵的程度，此圖乃在核對規(guī)格值及看制造工程狀況時用的。品管圈活動一步一步展開，慢慢地就會產(chǎn)生無形成果，員工們更愛工作、愛品質(zhì)、愛公司，觀念改了，即使這一期沒能獲得可觀的有形成果，但員工有這種心態(tài)，有形成果就會自然產(chǎn)生，因此推行品管圈活動一定不能忽視無形成果。員工向心力提升；178。員工享受到成就感；178。常見的無形成果有：員工品質(zhì)意識的提升；178。216。轉(zhuǎn)拉時間的降低；216。人員缺勤率的降低；216。9） 培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才。5） 達(dá)成全員參與、全員品管及自主管理的功效。2． 品管圈活動的目標(biāo)通過實施品管圈活動可達(dá)成下列目標(biāo)：1） 提高現(xiàn)場班組長的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)而提高部門績效。二、品管圈活動的目標(biāo)及成果1． 品管圈活動的特點1） 創(chuàng)造愉悅的工作環(huán)境品管圈活動是鼓勵員工多動腦，多提改善意見，上司對下屬的意見十分重視，使員工對工作產(chǎn)生興趣，享受工作的喜悅，從而創(chuàng)造一種愉悅的工作環(huán)境。品管圈活動的維持及改善，同樣必須用到一些工具，此工具就是QC手法，QC手法有很多，對初學(xué)者而言，最常用的是QC十四大手法。品管圈活動只是全面品管一環(huán)，但要做好全面品管，品管圈活動是很重要的。4） 企業(yè)要獲利，永續(xù)經(jīng)營，則必須實施品質(zhì)管理，因此現(xiàn)場員工要討論的事項必須以品質(zhì)為中心，應(yīng)關(guān)應(yīng)關(guān)乎到Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）、T（持術(shù)）等。2． 品管圈活動的具體說明1） 品管圈活動是由同一工作現(xiàn)場內(nèi)、工作性質(zhì)類似的基層人員所組成，中層以上管理者不組圈，但要參加，扮演支持、鼓勵、關(guān)心輔導(dǎo)等角色。這個小組做為全面品質(zhì)管理的一個環(huán)節(jié)，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)下，靈活運用各種QC手法，全員參加，對自己的工作場不斷地進(jìn)行維持與改善的活動，稱為品管圈活動。3） 品管圈活動最重要、也最難做到的一點就是圈員們的自發(fā)精神，如果圈員們?nèi)狈χ鲃泳窕蚱扔谏蠈拥膲毫Ρ粍庸ぷ?，會影響品管圈活動的效果?） 全面品管范圍很寬，除了基層員工的品管圈活動外，尚有管理人員的日常管理，高階經(jīng)營者的方針管理等等。8） 如
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