【正文】 nufacture Order 制令lJIT: Just In Timel 即時(shí)管理ISO: International Organization For Standardization 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織lBOM:l Bill Of Material 物料清單5S : 整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng)lFIFO: FIRST IN FIRST OUTl 先進(jìn)先出管理二. QC七大手法層別法l查檢表l柏拉圖()l特性要因圖()l散佈圖l直方圖l管制圖l關(guān)連圖法lKJ法(親和圖法)l系統(tǒng)圖法l矩陣圖法l矩陣數(shù)據(jù)解析法(主成份分析法)l過程決定計(jì)劃圖法(PDPC法)l箭線圖法l四. 5W2H5W:人WHO(由誰來做l事WHY(為何必要l地WHERE(在何處做l物WHAT(目的何在l時(shí)WHEN(何時(shí)去做)l 2H:l HOW TO DO(方法如何)?lHOW MUCH(費(fèi)用多少)?l: JOB INSTRUCTION 工作指導(dǎo)依程序做一次給他看,請學(xué)員做一次給我看,驗(yàn)證他是否真的是懂,六. 三現(xiàn)主義以”現(xiàn)實(shí)”合理的眼光,來觀察產(chǎn)生不良情形的”現(xiàn)場”與”現(xiàn)物”.七. 三不政策:不流出不良l 八大原則以客戶為中心l領(lǐng)導(dǎo)的作用l全員參與l過程方法l管理的系統(tǒng)方法l持續(xù)改進(jìn)l基於事實(shí)的決策方法l互利的供方關(guān)係l品管圈基本概念一、 品管圈活動(dòng)的基本概念1． 品管圈和品管圈活動(dòng)同一工作現(xiàn)場、工作性質(zhì)相似的基層人員自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)時(shí)組成的小組稱為品質(zhì)圈。 9） 品管圈并不是為了解決某一問題而組織的監(jiān)時(shí)機(jī)構(gòu)，而是常設(shè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)楝F(xiàn)場的問題有無限多，因此必須將問題一個(gè)一個(gè)、不斷地、持續(xù)地解決與改善。3． 品管圈活動(dòng)的成果通過品管圈不斷的活動(dòng)，可獲得很多有形及無形的成果：1） 有形成果可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、交貨延遲率、抱怨次數(shù)等，可以算出改善前后的數(shù)據(jù)并進(jìn)行比較，這種成果稱之為有形成果。員工認(rèn)識問題水平的提升；178。2 柏拉特圖 以不良率，不良個(gè)數(shù)，損失的件數(shù)為縱軸，而以原因別、工程別、品種別等的不同層別而以次數(shù)多的放在橫軸最左邊，然后依次排列，以直形圖示之。13 ４Ｍ 這是指原物料（MATERIAL），機(jī)械設(shè)備（MACHINE），作業(yè)方法（METOD），作業(yè)員（MAN）的頭四個(gè)英文字母這四個(gè)Ｍ用在品質(zhì)上瑕疵方法謂為四大要素。23 抽樣檢驗(yàn)法 從一批量（Lot）中抽取樣品比較，其效果作為這一批量（Lot）的判定基準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，然后判定其合不合格，再審核時(shí)，此批亮和樣品間有很大的關(guān)系。一、QC七手法的名稱及基本應(yīng)用：：一種應(yīng)用于管理、教育、分析改善過程的方法，稱之謂。也就是各式各樣的作業(yè)以箭號（－＞）表示，這箭號的兩端標(biāo)圓圈（○－＞○），然后以圖標(biāo)明其前行、后繞、并行等的順序關(guān)系，這對日程計(jì)劃及進(jìn)度管理上的實(shí)行很有效用。10 問題列舉法 集合大眾，不管有多好的想法都不要整理，只要將這些想法再黑板上衣一列舉，再將稍佳的提案略為整理之。三、品管圈的過去、現(xiàn)在與末來1． 歷史 品管圈活動(dòng)是由日本石川專馨博士于1962年所創(chuàng)，國內(nèi)多稱之為質(zhì)量管理小組，在日本，只要提起品管圈幾乎無人不知。這些有形成果要馬上降至零或提升至100也許不容易，但只要認(rèn)真持續(xù)地做，可以明顯地將不良率降底。6） 加強(qiáng)員工主動(dòng)精神，使圈員做事更主動(dòng)更積極。7） 并不是幾個(gè)人組成一個(gè)圈就會(huì)自然地提出構(gòu)想、改善問題，必須進(jìn)行自我啟發(fā)，相互啟發(fā)。