希爾頓職位評價-文庫吧
2025-06-05 05:53 本頁面
【正文】 爾頓酒店組織結(jié)構(gòu)圖四、職位評價方案 由于崗位性質(zhì)及價值的差異性，我們針對不同的崗位設(shè)計相應(yīng)的評價方案。由于企業(yè)規(guī)模較大，崗位眾多，我們選擇部分典型職位進(jìn)行評價。公司典型職位的選擇：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、法律顧問、餐飲部主管、客房部主管、休閑娛樂主管、后勤保障部主管、前臺服務(wù)主管、銷售部主管、總經(jīng)理辦公室主任、總經(jīng)理秘書、保衛(wèi)處處長、行政文員、餐廳服務(wù)員、部門領(lǐng)班、客房部服務(wù)員、大堂服務(wù)生、保潔員。五、職位評價步驟 所謂報酬要素，是指對組織目標(biāo)實現(xiàn)具有價值的職位特征。 我們根據(jù)酒店的職位要求共選取了7個報酬要素，分別是：知識、溝通、責(zé)任、決策、努力、技能、自主性。以下是報酬定義表：表1：職位評價要素定義表報酬要素報酬要素的定義知識可以通過正規(guī)教育、生活經(jīng)驗、工作經(jīng)驗以及在職培訓(xùn)獲得的關(guān)于事實或規(guī)則的各種信息溝通主要指與他人進(jìn)行交流，包括內(nèi)部溝通和外部溝通，它所關(guān)注的是溝通的頻率、方法及目的責(zé)任主要指管理方面的要求，包括制定、監(jiān)控或批準(zhǔn)預(yù)算，以及對人、只能或者組織單位進(jìn)行管理監(jiān)督，同時要求職位承擔(dān)的職責(zé)對實現(xiàn)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)度
決策對部門或者整個公司的規(guī)劃、預(yù)算等進(jìn)行審批，決定策略或辦法努力職位所需要的付出，包括完成這個職位所承擔(dān)的任務(wù)多樣性、復(fù)雜性、創(chuàng)造性、艱巨性
技能完成某種職位的工作所需具備的經(jīng)驗、培訓(xùn)、能力以及教育水平等自主性所獲得的監(jiān)督指導(dǎo)的類型以及頻率，職位承擔(dān)者是如何運用信息的、水平或?qū)哟渭右越缍ㄟx擇了報酬要素之后，要對各報酬要素的各種不同等級水平進(jìn)行界定以確保評價人員在應(yīng)用這些要素是能保持一致。每一種報酬要素的等級數(shù)量取決于組織內(nèi)部所有被評價職位在該報酬要素上的差異大小。差異程度越大，則報酬要素的等級數(shù)量就會被劃分得越多；反之則越少。據(jù)此，我們給出表2 — 表8來分別闡釋步驟一中報酬要素的不同等級。表2：知識的等級界定3級具有本科以上學(xué)歷，熟練掌握與其相關(guān)的知識及廣博的人文知識，能解決領(lǐng)域中出現(xiàn)的非常規(guī)的問題
2級具有本科以上學(xué)歷，熟悉專業(yè)知識，能夠獨立解決問題1級具有大專以上學(xué)歷，通過相關(guān)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)下能夠解決問題
表3：溝通的等級界定4級
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