【正文】 01：2011的全部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全部適合。 包過(guò)程：電鍍、酸洗等表面處理外包，按《采購(gòu)控制程序》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015《質(zhì)量管理體系 要求》。GB/T24001－2015 idt ISO14001：2015《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T28001：2011 idt OHSAS 18001:2007 《職業(yè)健康安全管理體系 要求》n 管理體系：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的簡(jiǎn)稱。n 重要環(huán)境因素：具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。n 不可接受風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定的不可容許或不可接受的危險(xiǎn)源。n 三同時(shí)：新建、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造和引進(jìn)的工程項(xiàng)目，其環(huán)境保護(hù)設(shè)施、勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。n 職業(yè)病：勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)及其他職業(yè)活動(dòng)中，因接觸職業(yè)危害因素引起的疾病。n 環(huán)境測(cè)量：指對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響或具有潛在影響的活動(dòng)易于量化的關(guān)鍵特性進(jìn)行測(cè)量的過(guò)程。n 環(huán)境監(jiān)視：指對(duì)環(huán)境產(chǎn)生或具有潛在影響的活動(dòng)不易量化的關(guān)鍵特性，以及目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過(guò)程。n 職業(yè)健康安全績(jī)效測(cè)量：指對(duì)職業(yè)健康安全活動(dòng)易于量化的關(guān)鍵特性進(jìn)行測(cè)量的過(guò)程。n 職業(yè)健康安全績(jī)效監(jiān)視：指對(duì)職業(yè)健康安全活動(dòng)不易量化的關(guān)鍵特性，以及目標(biāo)完成情況、 法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過(guò)程。n 危險(xiǎn)廢棄物：可能對(duì)周邊環(huán)境或人體安全健康有害的劇毒、易爆、輻射、放射、感染性的 物質(zhì)，如酸洗廢液、廢乳化液等。n 可回收廢棄物：因公司正常的生產(chǎn)活動(dòng)和日常生活所產(chǎn)生的非危險(xiǎn)廢棄物，并且可以回收 再利用的部分，如可以修復(fù)的包裝材料、零部件、維修材料等。n 不可回收廢棄物：因公司正常的生產(chǎn)活動(dòng)和日常生活所產(chǎn)生的非危險(xiǎn)廢棄物，并且不可以回收再利用的部分。如辦公、生活、生產(chǎn)過(guò)程等產(chǎn)生的廢棄物。3概況浙江蒼南儀表集團(tuán)有限集團(tuán)（前身為浙江蒼南儀表廠）是中國(guó)流量計(jì)量行業(yè)的龍頭企業(yè)。創(chuàng)辦于1975年，在流量計(jì)量領(lǐng)域有著悠久的歷史，近年來(lái)通過(guò)引進(jìn)、消化吸收國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和自主創(chuàng)新，已發(fā)展成為一個(gè)集燃?xì)庥?jì)量?jī)x表、工業(yè)計(jì)量?jī)x表、核電配套設(shè)備、燃?xì)庹{(diào)壓設(shè)備、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品、清潔能源研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。 企業(yè)被授予“全國(guó)“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)企業(yè)、全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)燃?xì)庥?jì)量?jī)x表行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、國(guó)家級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)械制造企業(yè)、AAA級(jí)資信企業(yè)、蒼南縣模范工業(yè)企業(yè)和納稅大戶等榮譽(yù)?！皷|星”商標(biāo)被列為浙江省著名商標(biāo)。 企業(yè)現(xiàn)有氣體羅茨流量計(jì)、氣體渦輪流量計(jì)、旋進(jìn)漩渦流量計(jì)、CPU卡氣體流量計(jì)、智能體積修正儀、預(yù)付費(fèi)控制器、IC卡售氣管理系統(tǒng)、（IC卡）家用燃?xì)獗?、熱量表、（核?jí)）節(jié)流裝置、城市燃?xì)庹{(diào)壓（計(jì)量）裝置、調(diào)壓器、氣體過(guò)濾器、燃?xì)鈹?shù)據(jù)遠(yuǎn)傳采集和監(jiān)控系統(tǒng)等二十幾種系列產(chǎn)品，整體技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平。多項(xiàng)產(chǎn)品列為“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品項(xiàng)目、國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家級(jí)創(chuàng)新基金項(xiàng)目、浙江省裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域首臺(tái)套產(chǎn)品項(xiàng)目、浙江名牌產(chǎn)品”等。 集團(tuán)在歐洲荷蘭建立技術(shù)研發(fā)和銷售集團(tuán)，研發(fā)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，把產(chǎn)品銷往歐洲和南美地區(qū)。在北京、上海等地建立了33個(gè)銷售辦事處和售后服務(wù)中心，構(gòu)筑了輻射全國(guó)快速靈活的銷售網(wǎng)絡(luò)，為產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和使用提供全面的技術(shù)支持和24小時(shí)全天候快捷服務(wù)，并實(shí)施了ERP管理系統(tǒng)和售后服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了用戶需求的快速反應(yīng)和市場(chǎng)信息快速處理。現(xiàn)產(chǎn)品已銷售全國(guó)各省市自治區(qū)，并出口到歐洲、美洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)規(guī)模已列國(guó)內(nèi)首位。集團(tuán)下設(shè)4大子集團(tuán)：浙江蒼南儀表集團(tuán)東星智能儀表有限集團(tuán)、浙江東星軟件開(kāi)發(fā)有限集團(tuán)、浙江蒼南儀表集團(tuán)東星能源科技有限集團(tuán)和歐洲高孚有限集團(tuán)。運(yùn)營(yíng)地址1：浙江省蒼南縣靈溪鎮(zhèn)工業(yè)示范園區(qū) 郵編：325800運(yùn)營(yíng)地址2：浙江省蒼南縣靈溪鎮(zhèn)壩頭工業(yè)園區(qū) 郵編：325800聯(lián)系人：林姿嬋 電話：057764839390 傳真：057764839306網(wǎng)址： Email：ybc@、出版、發(fā)放、修改及換版等工作由公司行政中心統(tǒng)一歸口管理。、管理代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。，蓋有“受控”章，作為受控標(biāo)識(shí)。 ：a)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員持有紅色“受控”章的手冊(cè)，并進(jìn)行編號(hào)、登記，實(shí)施更改控制。b)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)呈報(bào)蓋紅色“受控”章的受控文本，亦實(shí)施更改控制。 c)需要時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)、顧客和其它部門提供蓋藍(lán)色“受控”章的受控文本，需經(jīng)管理代表批準(zhǔn)，并進(jìn)行編號(hào)、登記，不實(shí)施更改控制。d)手冊(cè)持有人員有妥善保管手冊(cè)的責(zé)任，不得復(fù)印、外借、外送；發(fā)生損壞和丟失時(shí)應(yīng)向行政中心報(bào)告，員工調(diào)離本公司時(shí)應(yīng)交回手冊(cè)。a) 在執(zhí)行過(guò)程中，員工有權(quán)對(duì)手冊(cè)提出更改建議并反饋到行政中心，由行政中心統(tǒng)一研究處理；對(duì)手冊(cè)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的修改，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式更改前應(yīng)按原條款執(zhí)行，任何人不得自行其事；b) 局部更改時(shí)，由行政中心將更改頁(yè)和更改通知單發(fā)給每位手冊(cè)持有人；手冊(cè)持有人得到通知及更改頁(yè)后將更改頁(yè)納入手冊(cè)中，并填寫《管理手冊(cè)更改記錄》將原頁(yè)碼交回行政中心，行政中心留存一份，有必要情況下加蓋“作廢保留”標(biāo)記后存檔，其余全部銷毀；c) 換版更改時(shí)必須在發(fā)放新版手冊(cè)的同時(shí)及時(shí)收回原受控版手冊(cè)，除保留存檔并加蓋“作廢保留”標(biāo)識(shí)的手冊(cè)外，其余全部銷毀。，手冊(cè)換版要按實(shí)際情況和需求決定。 。4 組織環(huán)境 理解公司及其環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)層確定了企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，通過(guò)各部門收集信息、識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)，公司管理會(huì)議討論研究，明確影響其實(shí)現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。確定與其宗旨相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期結(jié)果的能力的外部和內(nèi)部問(wèn)題。這些問(wèn)題應(yīng)包括受組織影響的或能夠影響組織的環(huán)境狀況。內(nèi)部環(huán)境包括：公司的使命、愿景、價(jià)值觀、總方針、文化、知識(shí)和以往績(jī)效等相關(guān)因素，包括需要考慮的有利和不利因素或條件。核心理念包括：使命：做可靠質(zhì)量產(chǎn)品，服務(wù)社會(huì)大眾；愿景：成為行業(yè)領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)品牌的；價(jià)值觀：創(chuàng)新、責(zé)任、求實(shí)、品牌；企業(yè)總方針：外部環(huán)境：包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和本地的各種法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)變動(dòng)和價(jià)格、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素；公司通過(guò)實(shí)施、策劃“”，明確了環(huán)境分析的職責(zé)，相應(yīng)的準(zhǔn)則，通過(guò)適宜的方法對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，確保充分識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)，降低或減緩風(fēng)險(xiǎn)，充分利用可能的發(fā)展機(jī)遇，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果。按標(biāo)準(zhǔn)要求建立實(shí)施保持和持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，通過(guò)對(duì)本公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)全過(guò)程的管理和有效控制，實(shí)施職業(yè)健康安全、控制重大風(fēng)險(xiǎn)等。 理解相關(guān)方的需求和期望公司確定： a）與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的相關(guān)方； b）這些相關(guān)方的有關(guān)需求和期望（即要求）； c）EMS這些需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù)。QES中對(duì)與這些相關(guān)方及其要求進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審。公司相關(guān)方關(guān)注持續(xù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否符合顧客要求，是否適銷對(duì)路，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)情況。公司明確了影響企業(yè)績(jī)效或受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的相關(guān)方，通過(guò)調(diào)查、訪談了解上述相關(guān)方的要求。同時(shí)每年通過(guò)訪談、網(wǎng)站向社會(huì)告知企業(yè)聯(lián)系方式和經(jīng)營(yíng)情況，持續(xù)與相關(guān)方溝通，了解相關(guān)方要求，對(duì)他們的要求進(jìn)行評(píng)審。 確定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的范圍公司明確QMS、EMS、SMS的邊界和適用性，以確定其范圍。在確定范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮:a)內(nèi)部和外部因素，；b)有關(guān)相關(guān)方的要求、合規(guī)義務(wù)，；c)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，d)組織單元、職能和物理邊界；e)其實(shí)施控制與施加影響的權(quán)限和能力。本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求適用于組織確定的QES范圍，組織遵循本標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。組織的QES范圍應(yīng)作為形成文件的信息，可獲得并得到保持。該范圍描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型。除非組織所確定的不適用于其QES標(biāo)準(zhǔn)要求，不影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意的能力或責(zé)任，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。公司在策劃管理體系時(shí)，考慮到公司目前內(nèi)外環(huán)境和影響因素，根據(jù)相關(guān)方的要求，與公司產(chǎn)品和服務(wù)，在手冊(cè)中明確了管理體系的邊界和適用性范圍一經(jīng)確定，在該范圍內(nèi)組織的所有活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)均須納入EMS。應(yīng)保持范圍的文件化信息，并可為相關(guān)方獲取。 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系及其過(guò)程 公司按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，包括所需過(guò)程及其相互作用。通過(guò)實(shí)施以下活動(dòng)，確定質(zhì)量管理體系所需的領(lǐng)導(dǎo)、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)等過(guò)程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用：a）確定這些過(guò)程所需的輸入和期望的輸出； b）確定這些過(guò)程的順序和相互作用；c）確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測(cè)量和相關(guān)績(jī)效指標(biāo)），以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和有效控制；d）確定并確保獲得這些過(guò)程所需的人員、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行環(huán)境、知識(shí)和監(jiān)測(cè)等資源； e）規(guī)定與這些過(guò)程相關(guān)的責(zé)任和權(quán)限，并進(jìn)行溝通；f）；g）評(píng)價(jià)這些過(guò)程績(jī)效和有效性，識(shí)別更新的需求，實(shí)施所需的變更，以確保實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程的預(yù)期結(jié)果；h）改進(jìn)過(guò)程和質(zhì)量管理體系。 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際需要，公司：a）公司根據(jù)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程控制要求，制定相應(yīng)的管理規(guī)范、工藝文件、操作規(guī)范等體系文件信息，支持質(zhì)量管理體系各過(guò)程運(yùn)行；b）保留確認(rèn)過(guò)程按策劃進(jìn)行的形成文件的信息。 環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系為實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期結(jié)果，包括提高其環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效，公司根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)EMS\SMS，包括所需的過(guò)程及其相互作用。公司建立并保持EMS、SMS時(shí)。5 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾—EMS\SMS總經(jīng)理應(yīng)證實(shí)其在EMS\SMS方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，通過(guò)：a)對(duì)EMS\SMS的有效性負(fù)責(zé)；b)確保建立環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，并確保其與公司的戰(zhàn)略方向及所處的環(huán)境相一致；c)確保將EMS\SMS要求融入公司的業(yè)務(wù)過(guò)程；d)確?？色@得EMS\SMS所需的資源；e)就有效環(huán)境\職業(yè)健康安全管理和符合要求的重要性進(jìn)行溝通；f)確保EMS\SMS實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；g)指導(dǎo)并支持員工對(duì)EMS\SMS的有效性做出貢獻(xiàn)；h)促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)；i)支持其他相關(guān)管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)作用。注：本標(biāo)準(zhǔn)所提及的“業(yè)務(wù)”可從廣義上理解為涉及組織存在目的的那些核心活動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 QMS，通過(guò)實(shí)施以下活動(dòng)體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：a）分配體系管理職責(zé)，對(duì)QMS的有效性承擔(dān)責(zé)任；b）制定QMS質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致； c）將公司QMS要求融入公司的業(yè)務(wù)過(guò)程；d）促進(jìn)管理者在體系策劃、運(yùn)行中使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維； e）識(shí)別公司QMS所需的資源及其更新需要并配備這些資源；f）在公司內(nèi)進(jìn)行溝通，確保全員理解有效的質(zhì)量管理和符合QMS要求的重要性，積極主動(dòng)參與和配合，通過(guò)考核、培訓(xùn)、分享知識(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)制度，促使、指導(dǎo)和支持員工努力提高其素質(zhì)，提高QMS的有效性和管理績(jī)效；g）實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和QMS的預(yù)期結(jié)果； h）推動(dòng)改進(jìn)；i）明確公司內(nèi)部職責(zé)分工，支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下公司開(kāi)展以下活動(dòng)，證實(shí)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾： a）確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；b）確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇； c）始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針》管理規(guī)范，就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針的制定、溝通進(jìn)行控制，確保滿足以下要求。 制定質(zhì)量方針總經(jīng)理制定、實(shí)施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針： a）適應(yīng)公司的宗旨和環(huán)境并支持公司戰(zhàn)略發(fā)展方向； b）為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架；c）包括了滿足適用要求的承諾； d）包括了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾。 溝通質(zhì)量方針夠準(zhǔn)確理解其含義并在工作中貫徹落實(shí)質(zhì)量方針。在與相關(guān)方溝通時(shí)，可向相關(guān)方說(shuō)明公司質(zhì)量方針。：總經(jīng)理在確定的環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系范圍內(nèi)建立、實(shí)施并保持方針，充分考慮： a）適合于組織的宗旨和組織所處的環(huán)境，包括其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響； b）為制定環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)提供框架； c）包括保護(hù)環(huán)境的承諾，其中包含污染預(yù)防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾； d）包括履行其合規(guī)義務(wù)的承諾； e）包括持續(xù)改進(jìn)環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以提高環(huán)境職業(yè)健康安全績(jī)效的承諾。 環(huán)境、職業(yè)健康安全方針應(yīng)： ——保持文件化信息； ——在組織內(nèi)得到溝通； ——可為相關(guān)方獲取。——環(huán)境因素、危險(xiǎn)源發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)環(huán)境職業(yè)健康安全方針進(jìn)行評(píng)審、修訂并向全體員工通報(bào)相關(guān)信息。 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限公司根據(jù)職能建立組織結(jié)構(gòu),制定《各部門QES職責(zé)權(quán)限及要求》、《各崗位QES職責(zé)權(quán)限及要求》，確保整個(gè)組織內(nèi)相關(guān)崗位的職責(zé)、權(quán)限得到分派、溝通和理解. 總經(jīng)理任命管理代表，分派其職責(zé)和權(quán)限包括：a）確保建立、實(shí)施、保持質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系并符合標(biāo)準(zhǔn)的要求； b）確保過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)等得到識(shí)別、分析、確認(rèn)、控制；c）報(bào)告QES的整體績(jī)效及其改進(jìn)，特別向最高管理者報(bào)告； d）確保在整個(gè)組織內(nèi)推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)等；e）確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系變更時(shí)保持其完整性。6 策劃 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施《風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)控制規(guī)范》，以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)的識(shí)別