【正文】 生命周期觀點。 公司策劃目標(biāo)并在相關(guān)職能、層次和過程進行分解。包括： a）建筑物和相關(guān)設(shè)施； b）生產(chǎn)設(shè)備，包括硬件和軟件； c）運輸車輛； d）信息和通迅技術(shù)等。公司建立人事檔案，保留員工評價、教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷等記錄，作為人員能力的證據(jù)。 c）確定符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源； d）按照準(zhǔn)則實施過程控制；e）在需要的范圍和程度上，確定并保持、保留運行過程形成文件的信息： 1）證實過程已經(jīng)按策劃進行； 2）證明產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。針對特殊顧客，公司應(yīng)有能力按顧客規(guī)定的語言和方式（如計算機輔助設(shè)計數(shù)據(jù)、電子 數(shù)據(jù)交換等）溝通必要的信息，包括數(shù)據(jù)。應(yīng)考慮： a）功能和性能要求；b）來源于以前類似設(shè)計和開發(fā)活動的信息； c）法律法規(guī)要求；d）組織承諾實施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；e）由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。 外部供方的信息公司應(yīng)確保在與外部供方簽訂協(xié)議前，充分進行溝通，確保外部方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或過程要求明確具體。 交付后的活動《交付及售后服務(wù)管理規(guī)范》，以滿足與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的交付后活動的要求。公司保持必要的文件化信息，以確信過程按策劃予以實施。 公司保留文件化信息，作為合規(guī)性評價結(jié)果的證據(jù)。，包括來自于投訴的不符合，公司應(yīng)：a）對不合格做出應(yīng)對，采取措施予以控制和糾正；處置產(chǎn)生的后果（包括減輕有害的環(huán)境影響）；b）通過下列活動，評價是否需要采取措施，以消除產(chǎn)生不合格的原因，避免其再次發(fā)生或者在其他場合發(fā)生：1）評審和分析不合格；2）確定不合格的原因；3）確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。包括： a）改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求并關(guān)注未來的需求和期望；b）糾正、預(yù)防或減少不利影響；c）改進QES管理體系的績效和有效性。 《合規(guī)性評價控制規(guī)范》，控制合規(guī)性評價活動。 公司保留下列形成文件的信息：a)描述不合格b)描述所采取的措施c)描述獲得的讓步d)識別處置不合格的授權(quán) 公司建立、。 公司應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對產(chǎn)品進行必要防護，《防護控制規(guī)范》、《倉庫管理規(guī)范》、《交付及售后服務(wù)管理規(guī)范》，包括標(biāo)識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳送或運輸以及保護。 控制類型和程度公司確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。 設(shè)計和開發(fā)策劃在確定設(shè)計和開發(fā)的各個階段及其控制時，應(yīng)考慮： a）設(shè)計和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時間和復(fù)雜程度； b）設(shè)計和開發(fā)過程的階段，包括適用的設(shè)計和開發(fā)評審；c）所需的設(shè)計和開發(fā)驗證、確認(rèn)活動；d）設(shè)計和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限；e）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源： f）設(shè)計和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求； g）顧客和使用者參與設(shè)計和開發(fā)過程的需求； h）后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i）顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計和開發(fā)過程的控制水平；j）證實已經(jīng)滿足設(shè)計和開發(fā)要求所需的形成文件的信息。 產(chǎn)品和服務(wù)的要求 《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制規(guī)范》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評審更改。對所保留的作為符合性證據(jù)性文件化信息予以保護，防止非預(yù)期的更改。 能力《人力資源控制規(guī)范》，對人員能力、意識進行控制管理。 《人力資源控制規(guī)范》，對人員進行控制管理。 當(dāng)策劃這些措施時，公司考慮其可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營要求。 公司確定其環(huán)境管理體系范圍內(nèi)的潛在緊急情況，特別是那些可能具有環(huán)境影響的潛在緊急情況。 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針《質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針》管理規(guī)范，就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針的制定、溝通進行控制，確保滿足以下要求。在確定范圍時，組織應(yīng)考慮:a)內(nèi)部和外部因素，；b)有關(guān)相關(guān)方的要求、合規(guī)義務(wù)，；c)組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，d)組織單元、職能和物理邊界；e)其實施控制與施加影響的權(quán)限和能力。d)手冊持有人員有妥善保管手冊的責(zé)任，不得復(fù)印、外借、外送；發(fā)生損壞和丟失時應(yīng)向行政中心報告，員工調(diào)離本公司時應(yīng)交回手冊?！皷|星”商標(biāo)被列為浙江省著名商標(biāo)。n 三同時：新建、改建、擴建、技術(shù)改造和引進的工程項目，其環(huán)境保護設(shè)施、勞動安全衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用。環(huán)境承諾：a）對環(huán)境管理體系的有效性負(fù)責(zé)； b）確保建立環(huán)境方針和目標(biāo)，并與組織的戰(zhàn)略方向及所處的環(huán)境相一致； c）確保將環(huán)境管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程； d）確?？色@得環(huán)境管理體系所需的資源； e）就有效環(huán)境管理的重要性和符合環(huán)境管理體系要求的重要性進行溝通； f）確保環(huán)境管理體系實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； g）指導(dǎo)并支持員工對環(huán)境管理體系的有效性做出貢獻(xiàn)；h）促進持續(xù)改進； i）支持其他相關(guān)管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)證實其領(lǐng)導(dǎo)作用。該體系符合ISO9001：2015 和ISO14001：201GB/T28001:2011標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制了《QEO管理手冊》，規(guī)定了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)和管理體系過程的控制要求。進行“三廢”排放管理，污染預(yù)防，采用少污染或無污染和低能耗工藝。n 環(huán)境監(jiān)視：指對環(huán)境產(chǎn)生或具有潛在影響的活動不易量化的關(guān)鍵特性，以及目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過程。 。該范圍描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型。在與相關(guān)方溝通時，可向相關(guān)方說明公司質(zhì)量方針。 《環(huán)境因素危險源識別評價控制規(guī)范》，識別、控制環(huán)境因素，減少環(huán)境影響。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，實施和變更中應(yīng)：與方針保持一致；可測量；予以監(jiān)視；予以溝通；適時更新； （通用）考慮到適用的要求；與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意相關(guān) 。 過程運行環(huán)境公司根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)特點，確定、提供并維護過程運行所需要的環(huán)境，包括溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛(wèi)生、噪聲等物理環(huán)境，心理環(huán)境如理壓力、過度疲勞、個人情感和社會環(huán)境如非歧視、和諧、無對抗，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 意識公司通過多種形式宣傳交流，確保在其控制下工作的人員意識到：a）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；b）相關(guān)的目標(biāo)；與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和危險源相關(guān)的實際或潛在的環(huán)境健康安全影響； c）為公司QES管理體系有效性作出貢獻(xiàn)，包括改進QES績效的益處； 對QES管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括對提高QES績效的貢獻(xiàn)；d）不符合QES管理體系要求的后果。策劃的輸出應(yīng)適合組織的運行需要。 產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)要求時，公司應(yīng)確保：a）產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定，包括：1）適用的法律法規(guī)要求；2）公司規(guī)定的要求。 設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計和開發(fā)的目的。與外部供方溝通包括以下要求：a) 所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)； b) 對下列內(nèi)容的批準(zhǔn)： 1）產(chǎn)品和服務(wù)； 2）方法、過程和設(shè)備； 3）產(chǎn)品和服務(wù)的放行； c) 能力，包括所要求的人員資質(zhì)； d）外部供方與組織的接口； e）對外部供方績效的控制和監(jiān)視；f）公司或顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動。交付后活動的范圍和程度應(yīng)涉及： a）法律法規(guī)要求；b）與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果；c）其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命； d）顧客要求； e）顧客反饋?？刂埔骯）根據(jù)重大風(fēng)險可能造成的影響，識別確定的緊急情況種類有：爆炸、火災(zāi)、觸電漏電、危重化學(xué)品和油類泄露、疾病或者傷害等。其它控制要求：a）公司各相關(guān)部門應(yīng)識別和評價出本單位應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求，并確定這些法律法規(guī)和其他要求如何應(yīng)用于組織的環(huán)境因素和危險源；b）安全環(huán)保部門定期評價全公司對適用法律法規(guī)的遵守情況，并保留評價記錄；c）對評價出的不符合項，應(yīng)及時糾正，以確保履行遵守法律法規(guī)和其他要求承諾實現(xiàn)。c）實施糾正措施；d）評審所采取的糾正措施的有效性；e）需要時，更新策劃期間確定的風(fēng)險和機遇；f）需要時，變更質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。滿足顧客要求和增強顧客滿意。 合規(guī)性評價 公司建立、實施并保持評價其合規(guī)義務(wù)履行情況所需的過程。對不合格品輸出進行糾正之后應(yīng)驗證其是否符合要求。若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，應(yīng)向顧客或外部供方報告，并保留相關(guān)記錄。評價活動和由評價引發(fā)的任何必要的措施，應(yīng)形成文件的信息并保留。建立、實施和保持設(shè)計和開發(fā)過程，《設(shè)計開發(fā)控制規(guī)范》《變更控制規(guī)范》，以控制設(shè)計開發(fā)過程。與重大職業(yè)健康安全有關(guān)的活動、過程和服務(wù)要確保其符合公司的方針目標(biāo)指標(biāo)和方案。對確定策劃和運行質(zhì)量、環(huán)境管理體系所必需的來自外部的形成文件信息，如適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，公司應(yīng)進行適當(dāng)識別和控制。知識來源包括：a）內(nèi)部來源，知識產(chǎn)權(quán)；經(jīng)歷；從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)；得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗，過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果；b）外部來源，標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)術(shù)交流；專業(yè)會議，從顧客或外部供方收集的知識。 人員公司確定并配備所需要的人員，以有效實施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，包括過程運行和控制。 b）如何： 1）在環(huán)境管理體系過程（,7,）中或其他業(yè)務(wù)過程中融入并實施這些措施； 2）評價這些措施的有效性（）。策劃環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系時，公司考慮： a）； b）； c）其環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的范圍； 并且，應(yīng)確定與環(huán)境因素（）、合規(guī)義務(wù)（）、以： ——確保環(huán)境管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果； ——預(yù)防或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對組織的潛在影響； ——實現(xiàn)持續(xù)改進。 以顧客為關(guān)注焦點在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下公司開展以下活動，證實以顧客為關(guān)注焦點的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾： a）確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；b）確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強顧客滿意能力的風(fēng)險和機遇； c）始終致力于增強顧客滿意。 確定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的范圍公司明確QMS、EMS、SMS的邊界和適用性，以確定其范圍。 c)需要時向上級機關(guān)、顧客和其它部門提供蓋藍(lán)色“受控”章的受控文本，需經(jīng)管理代表批準(zhǔn)，并進行編號、登記，不實施更改控制。 企業(yè)被授予“全國“雙愛雙評”先進企業(yè)、全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、中國燃?xì)庥嬃績x表行業(yè)十強企業(yè)、浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、國家級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機械制造企業(yè)、AAA級資信企業(yè)、蒼南縣模范工業(yè)企業(yè)和納稅大戶等榮譽。n 不可接受風(fēng)險：通過風(fēng)險評價，確定的不可容許或不可接受的危險源。環(huán)境目標(biāo)：n 廢氣噪聲固廢達(dá)標(biāo)排放；n 無重大環(huán)境投訴和事故；n 火災(zāi)事故次數(shù)為0次。根據(jù)集團發(fā)展和管理提升的需要，結(jié)合2015版標(biāo)準(zhǔn)等要求，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策，發(fā)布本《QEO管理手冊》?？刂颇苜Y源消耗， 3）按ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求強化管理，加強消防安全管理，提升環(huán)境績效，實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)。n 職業(yè)健康安全績效測量：指對職業(yè)健康安全活動易于量化的關(guān)鍵特性進行測量的過程。4 組織環(huán)境 理解公司及其環(huán)境公司領(lǐng)導(dǎo)層確定了企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，通過各部門收集信息、識別、分析和評價，公司管理會議討論研究，明確影響其實現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素。除非組織所確定的不適用于其QES標(biāo)準(zhǔn)要求，不影響組織確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意的能力或責(zé)任，否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。：總經(jīng)理在確定的環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系范圍內(nèi)建立、實施并保持方針，充分考慮： a）適合于組織的宗旨和組織所處的環(huán)境，包括其活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響； b）為制定環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)提供框架； c）包括保護環(huán)境的承諾，其中包含污染預(yù)防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾； d）包括履行其合規(guī)義務(wù)的承諾； e）包括持續(xù)改進環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以提高環(huán)境職業(yè)健康安全績效的承諾。確定環(huán)境因素時，公司必須考慮： a）變更，包括已納入計劃的或新的開發(fā)，以及新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)； b）異常狀況和可合理預(yù)見的緊急情況。（QMS）公司保留有關(guān)目標(biāo)的文件化信息。制定 《過程作業(yè)環(huán)境控制規(guī)范》、《6S現(xiàn)場管理制度》，控制過程運行所需要的環(huán)境。不符合QES管理體系要求，包括未履行組織的合規(guī)義務(wù)的后果。公司嚴(yán)格控制運行策劃的更改，評審非預(yù)期變更的后果。b）公司提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠滿足對外承諾的要求。 應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計和開發(fā)輸入。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制公司為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格，《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制規(guī)范》，對生產(chǎn)和服務(wù)過程進行控制。 更改控制a) 公司對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制，《應(yīng)急計劃控制規(guī)范》，以確保持續(xù)地符合要求。b）對于潛在事故和緊急情況由相應(yīng)部門組織制定預(yù)防措施及應(yīng)急響應(yīng)措施；c）責(zé)任單位在潛在事故和緊急情況發(fā)生時，要快速做好響應(yīng)并采取有效措施減少危險造成的損失；d）具備條件的應(yīng)定期對應(yīng)急程序措施進行演習(xí)并進行評審修訂；e）在應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序或應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)明確信息傳遞程序和內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)的方式；e）在緊急事故發(fā)生后，按本手冊要求建立的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制規(guī)范和預(yù)案等執(zhí)行。d）定期評價對適用的其他要求的遵守情況，并保留評價記錄；編寫合規(guī)性評價報告由管理者代表批準(zhǔn)后，提交管理評審。糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng)。10 持續(xù)改進 《持續(xù)改進控制規(guī)范》，確定并選擇改進機會，采取必要措施，實現(xiàn)其QES管理體系的預(yù)期結(jié)果。應(yīng)利用分析結(jié)果評價：a）產(chǎn)品和服務(wù)的符合性； b）顧客滿意程度；c）質(zhì)量管理體系的績效和有效性； d）策劃是否得到有效實施；e）針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性； f）外部供方的績效； g）質(zhì)量管理體系改進的需求。應(yīng)通過以下一種或幾種途徑，處置不合格品輸出： a）糾正；b）對提供產(chǎn)品和服務(wù)進行隔離、限制、退貨或暫停； c）告知顧客