【正文】 弄是非、爭(zhēng)吵、鬥毆、妨害士氣團(tuán)結(jié)、影響 經(jīng)營(yíng)績(jī)效等行為。 第 四 條：同仁承辦事務(wù)不得收受餽贈(zèng)或回扣，亦不得藉職務(wù)上之機(jī)會(huì)為自己或他人圖利，如遇涉及本身或親友家族利害關(guān)係時(shí)並應(yīng)迴避。 第 五 條：本公司同仁應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本公司利害關(guān)係者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。 第 六 條：本公司各級(jí)主管人員，應(yīng)秉承公司經(jīng)營(yíng)旨意，尊重所屬同仁之人格，致力於統(tǒng)御和領(lǐng)導(dǎo)，以增進(jìn)其智能和工作效率，並應(yīng)率先執(zhí)行職務(wù)，不得怠忽主管職責(zé)，更不得包庇屬下或與屬下串謀貪圖公司之營(yíng)利，致公司遭受損害。 第 七 條：本公司 各級(jí)同仁應(yīng)保守業(yè)務(wù)上之一切機(jī)密，不得有營(yíng)私舞弊怠情失職及損害公司利益之行為，如發(fā)現(xiàn)有此行為，應(yīng)秉公糾舉之，為預(yù)防發(fā)生危害及保持公司內(nèi)部秩序，必要時(shí)公司得對(duì)同仁施以周身檢查，同仁除有正當(dāng)之理由，不得拒絕。 第 八 條：本公司各級(jí)同仁執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避互相推諉或無(wú)故拖延，並應(yīng)愛(ài)惜不切公物，不得任意破壞及占為私有。 第 九 條：本公司各級(jí)同仁，非經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，不得出資或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)之事業(yè)，亦不得兼任公司以外之職務(wù)或勾結(jié)同行等行為。（若經(jīng)查證屬實(shí)，其個(gè)人薪獎(jiǎng)一概沒(méi)收外，並應(yīng)追 訴其教育訓(xùn)練費(fèi)用及行政責(zé)任） 第 十 條：本公司各級(jí)同仁於另有發(fā)展求去時(shí)，應(yīng)本善良風(fēng)俗，提前十天提出辭呈報(bào)備，否則視同免職，離職前仍應(yīng)遵守前述各條服務(wù)規(guī)則。 第十一條：工作須知： 為有效提升辦公品質(zhì)，強(qiáng)化辦事效率，提高公司形象，特制定實(shí)施要點(diǎn)以為要求；穿著制服 配合公司 CIS 之統(tǒng)一，制服為制式黃色西裝外套及背心，制服之布料及製作由公司提供，製作費(fèi)用由各員工自行吸收，樣式以公司制式規(guī)格為主。 員工離職時(shí)其年資未滿(mǎn)半年者應(yīng)將制服費(fèi)用依下列比例償還之： 未滿(mǎn)三個(gè)月者，依布料原價(jià)賠償 4/5 款項(xiàng)。 未滿(mǎn)六個(gè)月者，依布 料原價(jià)賠償 3/5 款項(xiàng)。 若由公司開(kāi)除者，不必償還。 制式制服請(qǐng)乾洗處理，費(fèi)用自理。 為突顯公司形象，除週末時(shí)間或特殊情形另有規(guī)定外，上班時(shí)間一律穿著公司制服，非穿著公司制服時(shí)，仍應(yīng)合宜穿著，不得奇裝異服。 第十二條：辦公室守則 不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)抽煙及嚼檳榔。 除中午休息時(shí)間外，上班時(shí)段嚴(yán)禁吃食。 協(xié)談公事盡量壓低音量，不可藉機(jī)閒聊影響他人工作。 避免在座位四週堆積物品，以免有礙觀瞻。 電話接聽(tīng)音量應(yīng)適中，並盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，以三分鐘為限，以免佔(zhàn)線過(guò)久。 嚴(yán)禁用電話做私人聊天。 部門(mén)或個(gè)人均應(yīng)確實(shí)負(fù)起打掃分配。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 38 頁(yè) 第六章 經(jīng)紀(jì)人道德規(guī)約 基於下列四大信念，本公司不動(dòng)產(chǎn)之專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)確實(shí)遵守本道德規(guī)約中所規(guī)範(fàn)的所有事項(xiàng)，同時(shí)在擔(dān)本公司不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)人期間之一切行為亦應(yīng)以此四大信念為圭臬。 提昇不動(dòng)產(chǎn)從業(yè)人員之整體形象。 維護(hù)並榮耀 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)之商譽(yù)。 確保客戶(hù)之最大利益。 堅(jiān)持個(gè)人之職業(yè)道德。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 38 頁(yè) 【行為規(guī)約】 善盡中華民國(guó)應(yīng)盡之義務(wù)，並不得有法律所明文禁止之行為。 切實(shí)遵守本公司不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，並不得有損及本公司 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)形象及商譽(yù)之行為。 經(jīng)常維持 儀容之端正與清潔。 守時(shí)守分、與人和善並熱心助人。 珍惜大地資源，重視環(huán)保。 【業(yè)務(wù)規(guī)約】 盡其所能保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，並必須以公平之態(tài)度對(duì)待參與交易之任何一方客戶(hù)。 在執(zhí)行業(yè)務(wù)之過(guò)程，不得以不下當(dāng)之手段謀取私利或接受不當(dāng)之報(bào)酬。 堅(jiān)持不賺取差價(jià)之原則。 不得惡意誤導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行錯(cuò)誤之市場(chǎng)價(jià)格分析判斷。 應(yīng)明確告知客戶(hù)有關(guān)服務(wù)費(fèi)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其所涵蓋之服務(wù)範(fàn)圍。 不得以刻意高估物件價(jià)格之方式來(lái)爭(zhēng)取物件委託權(quán)。 不得在任何與業(yè)務(wù)有關(guān)之文件上使用假名。 在執(zhí)行業(yè)務(wù)之過(guò)程中，應(yīng)儘量避免與同業(yè)起衝突。 在客戶(hù)不知情之情況下， 經(jīng)紀(jì)人不得為自己或家人買(mǎi)下客戶(hù)委託物件或出售自有不動(dòng)產(chǎn)與客戶(hù)。 代收客款項(xiàng)後，應(yīng)立即交回公司，並開(kāi)立單據(jù)。 第十一條：為保護(hù)所有關(guān)係人，一切責(zé)任應(yīng)以書(shū)面為憑，並由雙方簽名後各執(zhí)一份。 第十二條：在未經(jīng)客戶(hù)同意前，不得以任何方式將客戶(hù)之個(gè)人資料對(duì)外透露。 第十三條：與其他經(jīng)紀(jì)人或同業(yè)共同執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先行以書(shū)面明定有關(guān)服務(wù)費(fèi)之分配方式。 第十四條：當(dāng)進(jìn)行之業(yè)務(wù)與本身利益有關(guān)時(shí)，應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知交易中之任何一方客戶(hù)。 第十五條：在未得當(dāng)事人之同意前，不得代其收受任何金錢(qián)。 第十六條：對(duì)次經(jīng)手之金錢(qián)，應(yīng)予立即處理而不得 與本身之金錢(qián)混淆。 第十七條：在未得到屋主之授權(quán)前，不得自行向外界透露售價(jià)。 第十八條：在其他經(jīng)紀(jì)人之專(zhuān)任委託合約尚未期滿(mǎn)前，不得向該客戶(hù)爭(zhēng)取專(zhuān)任委託權(quán)。 第十九條：在與客戶(hù)做初步接觸時(shí)，即應(yīng)表明身份。 第二十條：避免公開(kāi)批評(píng)同行或其他競(jìng)爭(zhēng)者。 【自勵(lì)規(guī)約】 對(duì)於不動(dòng)產(chǎn)之相關(guān)法令及公共政策應(yīng)確實(shí)了解。 對(duì)整體不動(dòng)產(chǎn)環(huán)境及商圈內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)狀況應(yīng)確實(shí)了解。 應(yīng)勉勵(lì)充實(shí)不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 應(yīng)充實(shí)與不動(dòng)產(chǎn)有關(guān)之其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 應(yīng)經(jīng)常與主管或其他經(jīng)紀(jì)人分享工作經(jīng)驗(yàn)。 應(yīng)勤於參加 21 世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)總部及本公司之各級(jí)教育訓(xùn)練 ，並虛心學(xué)習(xí)。 應(yīng)勇於接受工作上的挑戰(zhàn)，並時(shí)時(shí)保持高昂鬥志。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 38 頁(yè) 第七章 待 遇 本公司同仁之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條規(guī)定辦理之。 月薪獎(jiǎng)金發(fā)放日期為每月五日，如遇假日則提前一日支付之。 第三條：每月廿日以後到職者，薪獎(jiǎng)併次月發(fā)放，工作未滿(mǎn)十五日者，不予核薪。 本公司總管理處同仁之薪獎(jiǎng)部份，應(yīng)扣個(gè)人之勞、健保、差假及代扣稅額，另需提撥 1％做為公司員工福利基金。 本公司業(yè)務(wù)部門(mén)之同仁實(shí)領(lǐng)獎(jiǎng)金總額，公司得依法代為申報(bào)扣繳 5％營(yíng)業(yè)稅及 6％所得稅，並於獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)扣繳。 本公 司業(yè)務(wù)部門(mén)之同仁實(shí)領(lǐng)獎(jiǎng)金總額，應(yīng)扣獎(jiǎng)金之總額 5％做為提存，於每年一月五日及七月五日發(fā)放，並於發(fā)放時(shí)由發(fā)放總額內(nèi)再提出 5％做為提存；離職人員於辦理交接手續(xù)完畢，經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可無(wú)誤將文件送至總管理處覆核，於次月五日發(fā)放。 業(yè)務(wù)部門(mén)人員轉(zhuǎn)任行政人員或行政人員轉(zhuǎn)任業(yè)務(wù)人員，其職等及薪獎(jiǎng)，悉層呈總經(jīng)理核定之。 名詞定義： １、業(yè) 績(jī)－服務(wù)成交應(yīng)收之服務(wù)費(fèi)。 ２、實(shí) 收 款－服務(wù)費(fèi)實(shí)際收回，並經(jīng)兌現(xiàn)之款項(xiàng)。 ３、淨(jìng)實(shí)收款－個(gè)案實(shí)收款－ 5％營(yíng)業(yè)稅。 ４、實(shí) 績(jī)－淨(jìng)實(shí)收款折抵率點(diǎn)數(shù)。 核定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)之計(jì)算以當(dāng)月買(mǎi)賣(mài)簽約 完成並經(jīng)回收兌現(xiàn)為準(zhǔn)。 經(jīng)核計(jì)實(shí)績(jī)並核發(fā)獎(jiǎng)金之案件，若因業(yè)務(wù)瑕疵或業(yè)務(wù)過(guò)失產(chǎn)生，導(dǎo)致退回服務(wù)費(fèi)或補(bǔ)償金時(shí)，應(yīng)先追回已發(fā)之獎(jiǎng)金並重新計(jì)算獎(jiǎng)金，如超過(guò)服務(wù)費(fèi)範(fàn)圍外之金額由相關(guān)人員全額負(fù)責(zé)。 第十一條：薪獎(jiǎng)辦法另定於經(jīng)紀(jì)人薪獎(jiǎng)辦法，附表如後。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 38 頁(yè) 第十二條：經(jīng)紀(jì)人應(yīng)於收取斡旋或服務(wù)費(fèi)， 24 小時(shí)內(nèi)填妥收款單交由總管理處並呈經(jīng)理簽核後，連同款額及成交案件之基本資料交由會(huì)計(jì)部門(mén)，若未交出視同侵占公款，依法追訴。 第十三條：經(jīng)理應(yīng)於案件成交簽約回收後二日內(nèi)填業(yè)績(jī)分配表，並請(qǐng)?jiān)摪钢?jīng)手人本人簽名認(rèn)可，交由總管理處計(jì)算業(yè)績(jī)。 第八章 出勤、給假 第 一 條：本公司同仁除另有規(guī)定外，均應(yīng)按以下規(guī)定時(shí)間上班、下班。 第 二 條：本公司經(jīng)理及總管理處、百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人有座位者同仁上、下班時(shí)間規(guī)定如下（視需要得由總經(jīng)理核定修訂之）： 上午：自八時(shí)三十份至十二時(shí)正。 下午：自十三時(shí)至十七時(shí)三十分。 第 三 條：經(jīng)理及總管理處、百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人有座位者同仁均需打卡、計(jì)時(shí)。 第 四 條：本公司業(yè)務(wù)部門(mén)同仁上下班勿需打卡者不適用本章節(jié)第五條至第九條之條款及本章節(jié)第十四條至第廿四條之條款；業(yè)務(wù)部門(mén)上下班需打卡者不適用本章本章節(jié)第十三條至第廿三條之 條款。 第 五 條：全勤：分前後半月，兩段計(jì)算，各為 1500 元，若各半月有遲到、早退、請(qǐng)假，得由薪獎(jiǎng)中扣除 3000 元。 第 六 條：?jiǎn)T工如有遲到、早退或曠職等情事，依下列規(guī)定處分： 遲到、早退 員工均須按規(guī)定時(shí)間上、下班，工作時(shí)間開(kāi)始後五分鐘至三十分鐘以?xún)?nèi)到班者為遲到。 遲到五分鐘至十五分鐘內(nèi)每次扣 100 元，遲到十六分鐘至三十分鐘內(nèi)每次扣 300 元，於月終由薪獎(jiǎng)中扣除撥入福利基金，遲到累計(jì)十五分鐘以上者，於薪獎(jiǎng)中扣除該段之全勤津貼。（早退者比照遲到之辦法） 工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。 超過(guò)三十分鐘 後，始打卡上班者，以扣半日薪論（日薪之計(jì)算以當(dāng)日所領(lǐng)之薪資轉(zhuǎn)換），但因公出或請(qǐng)假已事先報(bào)備並經(jīng)主管證明者除外。 有關(guān)下班而忘記打卡者，應(yīng)於次日經(jīng)總經(jīng)理證明才視為不早退論。 曠職 未經(jīng)請(qǐng)假或無(wú)正當(dāng)理由而擅自不到職者以曠職論，曠職一日，扣兩日薪資。 委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠職議論。 無(wú)故連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)無(wú)故曠職六日者，逕予解僱，不發(fā)給資遺費(fèi)。 第 七 條：上、下班均需打卡，但如另有公務(wù)急辦，需以電話向總經(jīng)理報(bào)備，特殊情形須經(jīng)總經(jīng) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 38 頁(yè) 理級(jí)以上主管簽證，不予扣薪。惟每月不得超過(guò) 三次，超過(guò)者應(yīng)轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理簽證。 第 八 條：本公司同仁上、下班忘記打卡者，得由總經(jīng)理於卡片上作忘記打卡的簽證，但一個(gè)月內(nèi)不得超過(guò)三次。 第 九 條：本公司同仁上、下班均親自打卡，如有下列情形者，以曠職一天論及扣薪二天。 委託他人代打卡或?yàn)槿舜蚩ㄕ摺? 有塗改卡片情事者。 故意損毀卡片或遺失卡片者。 偽造卡片者或竊取別人卡片者。 第 十 條：本公司因業(yè)務(wù)之需要，各單位經(jīng)理間得協(xié)調(diào)於夜間、假日派其所屬同仁值班，被指派者，不得藉故推諉。 第十一條：本公司同仁擔(dān)任值班時(shí)間，於上午 8:30 至下午 21:00。 第十二條： 本公司同仁擔(dān)任值班時(shí)應(yīng)確實(shí)負(fù)公司財(cái)物安全責(zé)任，如有執(zhí)行不力，致公司財(cái)物遭受損失者，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 第十三條：同仁接受軍政機(jī)關(guān)調(diào)訓(xùn)在一個(gè)月以上者，即予停薪留職。 第十四條：本公司同仁請(qǐng)假分為下列數(shù)種： 事假：因事必須本身處理者，得請(qǐng)事假，惟應(yīng)事先一天前提出申請(qǐng)，以一天為限；試用人員於試用期間內(nèi)請(qǐng)事假者，按日扣薪，並不得連續(xù)超過(guò)三天，否則視同自動(dòng)離職論。 病假：因病必須治療或休養(yǎng)者得請(qǐng)病假，可於當(dāng)日請(qǐng)假，按日扣薪，兩天以上需附醫(yī)師証明。 婚假：同仁本人結(jié)婚得請(qǐng)婚假惟不得超過(guò)七天。 產(chǎn)假：同仁本人生產(chǎn)得請(qǐng)產(chǎn)假惟不 得超過(guò)一個(gè)半月。 流產(chǎn)經(jīng)醫(yī)生證明者給假五天。 喪假： 父母、配偶、子女喪亡時(shí)，得請(qǐng)喪假，惟不得超過(guò)七天。 祖父母、配偶之父母、兄弟姐妹喪亡時(shí)，得請(qǐng)喪假，惟不得超過(guò)三天。 公傷假：因公受傷者，期限為一年。 公假：同仁如有下列情事之一者，得請(qǐng)公假，其期限依實(shí)際情形層呈主管核定之。 慰勞假：同仁依其在本公司服務(wù)年資滿(mǎn)一年給予慰勞假三天 ,其後服務(wù)年資每增加一年加給慰勞假一天 ,該年度應(yīng)休慰勞假以一次休完為原則 ,惟因業(yè)務(wù)上之需要，得予縮短假期或改期休假。 第十五條：凡請(qǐng)