【導讀】的，特訂定本規(guī)則，作為全體同仁共同遵守之準繩。級、考核與獎懲、福利、教育及訓練、調遷、解職等事項，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。人「住得其所」的社會責任。國民身份證正、反兩面影本及二個月內之戶籍謄本正本各壹份。吸食鴉片或其他毒品者。曾在本公司及關係企業(yè)懲戒免職處分者，或未經核準而擅自離職者?；蛴腥魏吻翱疲兜铰殨r未據(jù)實以報者。受有期徒刑之宣告確定，而未諭知緩刑或未準易科罰金者。之機密，致公司蒙受損失者。捏造請假事由往其他公司工作，致影響原勞動契約之履行。有竊盜、勒索行為或在辦公處所、課室等處賭博者。經功過相抵後同一年度累積記滿三次大過者。不遵守安全或衛(wèi)生條件，致使公司受損失，情節(jié)重大者。攜帶武器、兇器或法定違禁品進入辦公處所、加盟店者。在工作時間中有性騷擾或性侵害之行為者。

　　

【正文】 每日向經理做行程報告。 保持最佳學習心態(tài)，遇問題隨時發(fā)問。 確實做到商圈的認識與熟悉。 服裝儀容之整理，服裝以公司配發(fā)之製服為主，男性同仁內著素色襯衫外搭公司背心或套，女性同仁上身內著黑色或白色之上衣，下身著黑裙或黃裙，外搭公司背心或外套；且均配帶 21 世紀不動產之名牌，如衣裝不整或未帶名牌者，經總管理處人員檢舉，每罰款 100 元，交於總管理處，列入員工福利基金。 同仁外作業(yè)時，應隨時與公司保持連繫， 做好回報動作。 店內各類制式表格之領取，需向總管理處登記申請，使用完畢應立即繳回登記。 各類制式書表應妥為保管，如失須切結具保，遺失一份罰 1000 元，作廢文件需經主管簽章認可，並繳回銷案，不得任意丟棄。 仲介人員自行設計之文宣、 DM 交付印刷前須交由總經理審核，以維護公司之優(yōu)質形象及他人權益。 仲介人員購買公司製作之文宣及各項制式物品，若該月有業(yè)績，則購買上限為業(yè)績的50％，帳款得於次月發(fā)放薪獎時由會計單位自動由薪獎總額中扣除，若無業(yè)績者則需於購買當時以現(xiàn)金支付。 第十五章 物件流通規(guī)章 總 則 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 38 頁 本公司與其他加盟店應本和諧、誠信原則，共同創(chuàng)造業(yè)績。 本公司與其他加盟店應團結一致，言行一致，以維護 21 世紀不動產共同企業(yè)形象及商譽。 本辦法係以誠信互惠原則制定，本公司與其他加盟店應對本規(guī)章積極參與、主動配合，以充分發(fā)揮加盟店體系連線作業(yè)之意義及效果。 本規(guī)章內容若有增修，將另行通知。 對於接受客戶委託代理租售房屋前應遵守事項 使用現(xiàn)況 ：如物件現(xiàn)為出租（借），應請屋主提供租（借）合約書，以明瞭使用現(xiàn)況，如屋主所承諾之交屋期限較出租（借）合約所記載為早，應附屋主與租（借）用人之協(xié)議書，並在嗣後簽訂之委託 合約上載明無法履行交屋義務時責任負擔。 權利人 ：應確定接洽人為權利人，若為代理人應請其具備權利人之授權書。 委託合約說明 ：必要時得提供委託合約書影本，但需加註「樣本」並不得留置合約正本於客戶處。 出售坪數(shù)： 以權狀（地政機關登記簿）所記載為準，加建或未登記之部份，應記載於房地產委託銷售契約書上一併銷售。 委託認定： 凡各委託物件均應簽訂專任委託銷售契約書，不得只以口頭承諾，而將物件流通至各店。 對於接受客戶委託代理租售房屋時應遵守事項 不得修改原訂合約內容，如應客戶要求必須修改時，應先報請本公司單位經理或合 作之加盟店店長批準。 如有附贈設備應詳加註明。 簽訂委託合約時應請約人附具下列文件： 身份證正反面影印本一份。 建物、土地權狀影印本各一份（應檢視正本與影本之正反面記述是否一致） 74 年 06 月 04 日（含）前（以權狀所載「原因發(fā)生日期」為準）婚姻關係存續(xù)中，登記妻之名義者，應附夫之同意書或請於合約書上簽字（如能證明已辦理分別財產公證者免）。 非權利人當面簽約應備授權書及授權人印鑑證明。 如物件現(xiàn)為出租（借）應附出租（借）合約書，由加盟店影印存查。 如物件屬預售個案（尚未交屋者），應附「預定買賣（委建）合約書」 及銷售說明書，並確定建方同意換約（名義變更），其費用由賣方負擔。 委託期限，不得少於一個月。 對於接受客戶委託代理出售（租賃）其間應遵守事項 委託物件應於接受委託後 72 小時內輸入電腦，並不得登錄有糾紛或未 簽約之物件。 物件總價應確實標示，不得有虛報加價行為，並嚴禁賺取差價及不正當利益（服務報酬賣方不得超過總價 4﹪、買方不得超過總價 2﹪）。 加盟店對其輸入於流通電腦資料庫中之物件，有義務隨時輸入該物件進行銷售之情況。（如價位更改，委託期限更改等） 欲對登錄物件進行促銷活動時，不得使用任何誇大不實之文字。 加盟店不得將電腦資料庫中之物件及相關資料轉換或傳輸予非本公司中任何人員與公 中國最大的管理資源中心 第 28 頁 共 38 頁 司。 流通物件銷售期間，負責買方之加盟店，應自行帶客戶赴現(xiàn)場，但帶看前必須先洽問開發(fā)加盟店或主銷售加盟店，並了解物件目前處理情形。 銷售過程中，如買方要求超過委託合約中所載簽圍時，非經委託人書面同意，不得擅自承諾。 帶看物件應請買方於帶看記錄上簽字。 帶看鑰匙應於帶看完畢立即交回總管理處，不得私自保管過夜。 帶看後離開現(xiàn)場，應檢查門窗、水電、瓦斯是否關妥。 對於流通物件銷售中進行委託議價協(xié)議（斡旋）應遵守事項 買方客戶要求仲介委託 議價後，於議價期間內加盟店不得另外收取第三人（其他人）之議價保證金。 買方委託議價時，應填具買賣議價委託書，並交付議價保證金後始具效力。 一次委託議價時效不得超過七日，逾期買賣議價委託書自動失效，並於當日退還委託議價保證金。 同一買方同時二筆以上物件進行委託議價時，議價保證金之給付，如係以票據(jù)為之，票期應以七日內為限，並逐筆開立不得合併。 議價保證金應達出價金額之百分之一以上，但最低委託議價金額不能少於五萬元（另租賃物件為每月租金百分之十），不足者應隔天補足，補足後始生效力。 銷售加盟店收議價保證金前，應立 即電話通知開發(fā)加盟店，取得開發(fā)加盟店認同，並於 24 小時內送交公司財務部簽收，財務加盟店即開立收據(jù)予收受保證金之銷售加盟店，若因公休日無法送達則應事先通知。 收受「議價保證金」或於底價以上客戶要求付「訂金」之前，應與開發(fā)加盟店區(qū)經理或其代理人商洽，經其同意後始得收取。 協(xié)議成立，以委託人書面簽字為準，未經雙方同意簽字前，不得安排簽約。 買方在議價斡旋期間，只要經紀人員並無以書面明確告知成交事實，買方可要求退還議價保證金，仲介方不得異議。 處理成交物件簽約與過戶時應遵守事項 買賣雙方經紀人應提前抵達簽約地點 ，並事先了解買賣作業(yè)內容。 若買賣雙方要求折、退傭，非經事先報備雙方加盟店區(qū)經理，不得擅自作主。 服務報酬之收取應於簽約後由買賣雙方經紀人當場向買賣雙方全額收取。 買賣雙方經紀人應事先要求買方於給付簽約款之同時，以現(xiàn)金或支票支付服務報酬予公司，同時開立發(fā)票予買賣雙方。 產權移轉中，買賣雙方經紀人應隨時關心各項作業(yè)之進展，買賣雙方會面時，雙方經紀人亦應在場，並服務至交屋完成。 進行物件續(xù)約時應遵守事項 對於其他加盟店正洽談委託或續(xù)約之物件，不得以高價、低服務報酬、短期或其他惡意競爭方式爭取委託。 物件委託 到期前，如開發(fā)加盟店（經紀人）未有續(xù)約之行為，合約過期十五天由其他加盟店重新簽約，原開發(fā)加盟店（經紀人）不得異議或要求業(yè)績服務報酬之分配。 主銷售加盟店銷售狀況應回報至原開發(fā)加盟店，由原開發(fā)加盟店回報屋主銷售狀況。 中國最大的管理資源中心 第 29 頁 共 38 頁 開發(fā)加盟店流通主銷售加盟店作銷售時，合約到期後主銷售加盟店要開發(fā)該物件須通知原開發(fā)單是否要作續(xù)約動作，若開發(fā)加盟店告知放棄該物件之續(xù)約，則主銷售加盟店方可開發(fā)該物件，日後成交服務報酬之分配，原開發(fā)加盟店不得分配開發(fā)業(yè)績；若開發(fā)加盟店委託主銷售加盟店進行續(xù)約，則日後成交服務報酬之分配由雙方協(xié)定之。 對於業(yè)績分配應遵守事項 開發(fā)加盟店有物件委託予其他加盟店代理廣告銷售（主銷售加盟店代理廣告銷售，其費用自行負擔），業(yè)績分配為開發(fā)加盟店之百分之五十，代理廣告主銷售加盟店百分之五十。如是代理廣告銷售加盟店之外第三加盟店售出時，則業(yè)績分配為開發(fā)加盟店百分之五十，代理廣告銷售加盟店百分之十，售出店百分之四十，若有特殊約定雙方秉持誠信原則訂定。 如友加盟店僅係轉介客戶，亦即僅提供客戶之姓名、聯(lián)絡方式予另一友加盟店承辦時，由承辦加盟店估價、簽約、帶看、議價、收定、成交等全程自主運作，則業(yè)績分配為轉介店百分之二 十，承辦店百分之八十。 租賃流通物件業(yè)績分配比照買賣物件方式計算。 因推展業(yè)務而發(fā)生之額外費用支出，買賣雙方之加盟店自行負責。例：第三人介紹傭金、帶看費用、雜支等。 解約、違約金之業(yè)績分配（出售、租賃）： 若物件屬一般流通（未有主銷售加盟店）如有友加盟店收受議價保證金，而主有解約、違約情形發(fā)生時，則解約或違約金之業(yè)績分配，依開發(fā)加盟店百分之六十，銷售加盟店百分之四十比例分配。 若該物件屬一般流通（未有主銷售加盟店）如有友加盟店收受議價保證金，但並未銷售成功而退回後，若日後屋主有解約或違約情形發(fā)生時，則服務費 用全數(shù)配予開發(fā)加盟店。 若該物件流通主銷售加盟店時，只要屋主有解約或違約情形發(fā)生時，則違約金之業(yè)績分配依開發(fā)加盟店百分之九十，主銷售加盟店百分之十比例分配。但屋主為私下成交之目的，而發(fā)生解約或違約情事時，違約金應由開發(fā)加盟店與主銷加盟店平均分配。主銷加盟店對於私下成交之事實，負舉證責任。 沒收委託議價保證金，業(yè)績分配依開發(fā)加盟店百分之五十，代理廣告銷售加盟店百分之十，售出加盟店百分之四十比例分配。 開發(fā)加盟店有義務相互協(xié)助主銷售加盟店配合帶看，但不得私下收受主銷加盟店帶看買方之訂金、議價保證金，否則視同違反 流通規(guī)則，銷售業(yè)績全部歸主銷加盟店，違規(guī)開發(fā)加盟店人員應予以開除。 同一買方於付訂金或議價保證金斡旋前，和加盟店洽談過同一物件時，以收到訂金或議價保證金為主，並視為銷售加盟店。 以上各項行為以解約、違約發(fā)生日期為依據(jù)。 對於業(yè)務交接應遵守事項 離職人員之業(yè)務（物件）移交，應經區(qū)經理核定指定代理人，並告知流通友加盟店後續(xù)處理狀況。 代理人須完成交接事項處理，並告知友加盟店。 中國最大的管理資源中心 第 30 頁 共 38 頁 離職人員在離職後成交之物件，不得要求分配獎金。 爭議之處理 友加盟店間物件流通若有爭議，應先報請總經理或買賣雙方區(qū)經理，本著和 諧態(tài)度溝通、協(xié)調，嚴禁有人身攻擊或粗魯謾罵之行為。如無法達成協(xié)議，應即刻報請並書面告知總經理瞭解，並先行調解。 若未能調解，得經由總經理召集加盟店區(qū)經理及總管理處召開流通仲裁會仲裁。並於仲裁後，作成書面案例作為體系日後之遵循。 仲裁會召開前，當事加盟店雙方須提出書面報告以供仲裁之參考，且視需要得請當事加盟店與會做口頭陳述。若當事加盟店不提書面報告或不與會做陳述，視同其放棄申訴機會，並不得以此做為拒絕接受仲裁結果之理由。 爭議一經仲裁定案，當事人應本和諧之精神，虛心接受。若不履行仲載結果，總管理處得由該加盟店 之業(yè)績獎金逕行扣抵。情節(jié)嚴重者，總管理處停止其一切之行政支援，並以違反聘雇合約處理，以維護體系作業(yè)之順暢。 第十一條 對於房地產（租售）委託書之申請及報繳應遵守事項 房地產委託銷售契約書及房地產委託出租契約書加盟店不得自行印製。 制式委託書每本 50 份（每式一式三聯(lián)），採流水編號登錄，各單每次申購以 10 份為一基本加盟店。 委託書第二聯(lián)及作廢之委託書（須一式三份）亦須繳回總管理處由總管理處統(tǒng)一管理，惟區(qū)經理有查閱權。 制式專任委託契約書之申請與制式物品之申購作業(yè)相同。惟申請時須在原領用專任委託契約書物件繳回 逾七成時，始得補給，其他三成，使用完後仍須將簽約物件繳回總管理處鍵入電腦建檔上傳總部。 若未按上列規(guī)定將已使用之專任委託契約簽回之物件繳回，則總管理處將不再發(fā)予委託書，並依違反契約書行為處理。 第十二條 作業(yè)應用表格附件 21 世紀不動產委任主力銷售協(xié)議書 委託物件銷售報告 授權書 買賣議價委託書 租賃議價委託書 房地產委託銷售契約 專任委託出租契約書 成交確認及暫停出售通知 委託銷售契約修正同意書 委託出租契約修正同意書 買賣定金收款憑證 中國最大的管理資源中心