某知名電器連鎖有限公司殘次商品倉儲管理規(guī)定-文庫吧
2025-05-03 00:09 本頁面
【正文】 部報總部銷售中心備案）當(dāng)場監(jiān)督，對于外包裝有損、有污等不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品必須拒收； （ 2） 對于接收的入庫商品，要有交接手續(xù)并由經(jīng)手人簽字確認(rèn)； （ 3） 所有庫存商品在出庫前，發(fā)生包裝破損，附件殘缺，贈品丟失等，由門店庫管或經(jīng)理落實相關(guān)責(zé)任人賠償；無法核實責(zé)任人的，由門店庫管或經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償。 、換商品手續(xù)過程： （ 1） 門店經(jīng)理必須嚴(yán)格把關(guān)，并親自安排專人落實所退換商品的實際狀況，包括包裝箱無損、贈品 及附件齊全、廠家相關(guān)證明等，如不符合退、換規(guī)定必須按公司標(biāo)準(zhǔn)追回?fù)p失，特殊情況要填寫“退庫商品狀況明細(xì)表”，書面上報相關(guān)業(yè)務(wù)人員直至分部總經(jīng)理，以上人員回復(fù)時注明解決方法及解決期限后方可辦理； （ 2） 對于“不滿意就退換”活動范圍內(nèi)的退換商品， 必須外觀無人為損壞，附件及外包裝完好無損、齊全（如手續(xù)不全，應(yīng)收取一定的賠償金，賠 生效日期： 20xx年 4 月 1 日 頁次： 1/4 附件數(shù)： 0 國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――物流子冊 制度名稱： 殘次商品倉儲管理規(guī)定 文件編號：國美 — 售后 — 物流 007 償金的數(shù)額為該商品零售價的 10%）； (3) 顧客人為原因造成的質(zhì)量問題，不予退換，由廠家售后維修部門負(fù)責(zé)維修；無質(zhì)量問題的退換，原則上不能影響二次銷售，不滿意退貨商品無質(zhì)量外觀問題必須在門店實施二次銷售，由各門店相關(guān)主任指派專人銷售，銷售期限四天，配送中心、分部市場部負(fù)責(zé)定期對門店進(jìn)行檢查，超過四天門店未銷售的退貨商品，分部市場部
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