【正文】 好你就別想有人捧你讓你紅。　　還有人說面試就是一場(chǎng)審判：面試官就是審判官，他的決定掌握著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。你只能為自己作出無力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火（臥佛寺，因?yàn)椤芭P佛”諧音offer，據(jù)說求offer必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一）?！　∵€有人說……　　眾說紛紜，不由讓我想起了一樁著名的禪門公案。兩僧打坐，甲僧對(duì)乙僧說，我看你像狗糞。乙僧對(duì)甲僧說，我看你像尊佛。禪師說，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞?！　≡谖铱磥恚阍趺纯疵嬖?，恐怕也決定了你在面試中的感受如何。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀?！　∷?，為什么不把面試看成是一場(chǎng)難得的對(duì)話？試著更多地把自己定位為一個(gè)前來學(xué)習(xí)人生和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，而面試官作為一個(gè)愿意與你分享關(guān)于工作、職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)驗(yàn)的前輩。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺中從一問一答，而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流。事實(shí)上，甚至應(yīng)該這么說，能夠和杰出的職場(chǎng)人士如此平等、輕易地交流（特別是想到這些人將來可能會(huì)是你好幾個(gè)級(jí)別以上的老板時(shí)），面試真是再理想不過的一個(gè)機(jī)會(huì)了。　反過來，對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來說，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛和善解人意的孩子聊聊自己的過去，指點(diǎn)一下他未來的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會(huì)這樣做，只要你給他們機(jī)會(huì)?！　?duì)于任何一個(gè)富有遠(yuǎn)見的組織來說，招攬到出色的人才，無論對(duì)于公司還是其他機(jī)構(gòu)， 都是成功地完成自己的使命的基礎(chǔ)。面試對(duì)于公司的意義在于，提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì)，從而在此基礎(chǔ)上判斷，誰是更加適合公司需要的人才。盡管，每家公司的面試組織程序會(huì)有所不同，但是它們還是有基本相同的先后順序。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略?！　⊥ǔＣ嬖嚦绦蚩梢员环殖梢韵聨讉€(gè)部分：　　（1）確定所需要招聘的職位的工作描述、薪酬范圍和應(yīng)聘者所需要的資格。　?。?）通過招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式，把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者。　?。?）收集應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者?！　。?）電話面試。一般由人力資源部門或者投資銀行與咨詢公司中資歷比較淺的分析員或者咨詢員打來，在面試中進(jìn)一步確認(rèn)應(yīng)聘者的背景、語言表達(dá)能力等。通過篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者?！　。?）第一輪面試?！　。?）第二輪面試?！　。?）確定入選的候選人，人力資源部門和他們保持聯(lián)系，推銷公司，確保他們接受合同。同時(shí)，公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖　　昧”的關(guān)系?！　。?）人力資源部最后檢查應(yīng)聘者的背景、提供的材料無誤。　　你在申請(qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序。比方說，電話面試往往只是那些非常強(qiáng)調(diào)英語口語能力的外企才有的步驟，他們希望借此道程序排除一部分口語能力不強(qiáng)的應(yīng)聘者，國企、私營企業(yè)或者政府機(jī)關(guān)，基本上不會(huì)有這道門檻?！　?duì)于外企而言，面試程序也各不相同，投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試，但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開“車輪大戰(zhàn)”式的面試。這一方面是因?yàn)殂y行家時(shí)間緊張，整天在天上飛來飛去，如果不固定一個(gè)時(shí)間集中面試，整個(gè)面試可能會(huì)因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間安排不同而拖得很長(zhǎng)；另外，這種車輪大戰(zhàn)式的面試在另一個(gè)方面也能夠很好地測(cè)試出應(yīng)聘者是否能在這種長(zhǎng)時(shí)間壓力的工作環(huán)境下有良好的表現(xiàn)和發(fā)揮。說實(shí)話，一個(gè)人30分鐘，連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺。 咨詢公司的風(fēng)格又不一樣，他們往往在電話面試后安排兩輪面試，并且面試的內(nèi)容與大部分投資銀行的傳統(tǒng)面試也不相同。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試，應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問題。面試官往往僅僅告訴應(yīng)聘者一些最基本的事實(shí)，應(yīng)聘者必須通過與面試官的討論，發(fā)掘、掌握更多的有用信息，決定采取某一種方法，有邏輯地找出這個(gè)問題的答案。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。比方說，我自己曾經(jīng)碰到的最讓我 摸不著頭腦的一個(gè)估計(jì)數(shù)字的題目是：北京市大概有多少下水道的井蓋？　　如果說投資銀行的面試方式是把應(yīng)聘者放在壓力之下，看他的舉止反應(yīng)；咨詢公司是把應(yīng)聘者放在問題之中，看他的分析能力和聰明程度，那么，對(duì)于一般的工業(yè)性的跨國公司（Pamp。G、Unilever、GE等等）來說，他們會(huì)更小心地詳細(xì)考察應(yīng)聘者過去的背景，會(huì)愿意和應(yīng)聘者在一起花更多的時(shí)間，來觀察和判斷應(yīng)聘者是否具有他們公司文化所欣賞的品質(zhì)和特點(diǎn)，是否能夠和這個(gè)龐大的公司機(jī)器上的所有人相處和諧。其中最典型的也最有名的面試風(fēng)格應(yīng)該是寶潔公司嚴(yán)格的“筆試——職業(yè)英語能力測(cè)試——性格特征測(cè)試——HR面試——廣州總部部門面試鋇某絳頡Ｔ諉媸緣墓討心慊崢醇媸怨倜媲胺拋派杓聘叢擁謀碭瘢媸怨儺枰歡系卦諫廈媧蜆椿蛘嘰蠆媯輩歡系丶鍬加ζ剛叩哪承┗啊胂肟醋裳久媸允?，面试官面前除翍Z桶字街?，什么稘?jì)揮校歡閽諉媸醞蹲室械氖焙潁隳茉謐爛嬪峽吹降?，有时候是面试官的枢崿有时候是面试官的脚?/p　　愛因斯坦曾經(jīng)這樣對(duì)年輕學(xué)生解釋過相對(duì)論：當(dāng)你和一個(gè)美麗的姑娘坐上兩個(gè)小時(shí)，你會(huì)感到好像坐了1分鐘；但要是在熾熱的火爐邊，哪怕只坐上1分鐘，你卻感到好像是坐了兩小時(shí)?！　⊥瑯樱嬖嚳赡苁鞘澜缟献盥L(zhǎng)的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。當(dāng)你和你的面試官都有一種頻頻想看表的沖動(dòng)時(shí)，抱歉，你的這場(chǎng)面試看起來是失敗了。而當(dāng)你走出面試間，一低頭看表，發(fā)現(xiàn)不知不覺地已經(jīng)超出了30分鐘時(shí)，這往往是證明你剛才的面試進(jìn)行得很順利?！　∫粋€(gè)面試官就曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他在面試開始5分鐘后，就決定不可能給這個(gè)應(yīng)聘者任何機(jī)會(huì)的時(shí)候，他恨不得立刻就結(jié)束這場(chǎng)面試。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過25分鐘的時(shí)候，立刻開始問應(yīng)聘者：你還有什么問題嗎？　　30分鐘的面試時(shí)間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒有發(fā)生太多的事情。畢竟，即便是中央電視臺(tái)的播音員，按照1分鐘300個(gè)字的速度說話，30分鐘滔滔不絕地一直在說，也說不到1萬個(gè)字。通過不到1萬個(gè)字的信息量，你是否能夠獲得這個(gè)可能是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)就這樣被決定了。所以你要明白，可能真的需要字字珠璣，字字千金，你才能打動(dòng)命運(yùn)女神的垂青。 一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無定法，任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾——敲門，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請(qǐng)坐。然后面試官會(huì)給你一個(gè)很短的自我介紹，時(shí)間已經(jīng)過去了3分鐘，面試算是正式開始了。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個(gè)問題是：簡(jiǎn)單地介紹一下你自己吧。正中下懷，于是你開始背你寫好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多別超過5分鐘，否則面試官十有八九會(huì)打斷你，他覺得你背得太熟了。于是，面試開始10分鐘后，真正的較量開始了。在接下 來的15分鐘之內(nèi)，才是你真正抓住面試官，給他留下決定性印象的時(shí)候。15分鐘之內(nèi)，一問一答，能夠有幾個(gè)回合呢？完全取決于你回答問題的長(zhǎng)度。你可以一個(gè)問題用10分鐘來回答，另一個(gè)問題用5分鐘，這樣你就讓刁鉆的面試官?zèng)]有機(jī)會(huì)問你別的問題了；你也可以每個(gè)問題都用一句話來回答，這樣你很快就可以讓面試官彈盡糧絕，沒有那么多準(zhǔn)備好的問題來問你了——我希望你能看出來我是在開玩笑。　　對(duì)你而言，控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話。有幾個(gè)重要的原則你必須記住：　?。?）你必須努力掌握對(duì)節(jié)奏的控制權(quán)，而不要把它交給你的面試官?！　∪绻慊卮饐栴}總是拖沓冗長(zhǎng)、毫無邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束，面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個(gè)問題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來緊張，出現(xiàn)幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。所以，千萬不要給面試官這種機(jī)會(huì)。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)??！　∪欢灿羞@樣的面試，面試官無意或者故意地不斷打斷你的回答，試圖獲得面試節(jié)奏的控制權(quán)。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來。你可以在面試官突然打斷你的回答，插入一個(gè)問題時(shí)，有意識(shí)地保持10秒鐘的沉默，裝作在思索這個(gè)問題，實(shí)際上是在冷靜，找回自信和節(jié)奏，然后用一種和剛才回答問題不同的語速重新開始。還有的時(shí)候，當(dāng)你覺得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問題前，有禮貌地說：“在我回答這個(gè)問題之前，我覺得我應(yīng)該對(duì)剛才那個(gè)問題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)?！　。?）永遠(yuǎn)不要在一個(gè)問題上糾纏太久?！　∵@15分鐘，或者說整個(gè)面試，就是一張你無法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶}，有點(diǎn)像GRE的機(jī)考，更糟糕的是，你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。在面試的時(shí)候，你不知道你在努力地向面試官說清楚的那個(gè)復(fù)雜的問題究竟能給你增加多少分，而你花了七八分鐘在這個(gè)問題上，也可能下一個(gè)問題對(duì)你來說既簡(jiǎn)單、分?jǐn)?shù)又多。所以，當(dāng)一個(gè)問題開始出現(xiàn)你很難說清的情況時(shí)，不要糾纏太久，簡(jiǎn)單地說：“關(guān)于這個(gè)問題，我想我現(xiàn)在只能說出這么多了?！弊屆嬖囅蚰愕南聜€(gè)機(jī)會(huì)走去。 ?。?）在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)?！　≡谝话闱闆r下，面試官不是來尋找一個(gè)永遠(yuǎn)的“持異議者”的。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無表情，甚至搖頭的情況。點(diǎn)頭很大程度上說明你們的共識(shí)，而通常，共識(shí)比異議更容易給你的表現(xiàn)加分。 　　熬過了這15分鐘后，接下來是你最后的機(jī)會(huì)了。面試官通常會(huì)問你有沒有任何問題問他。永遠(yuǎn)別說沒有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了。最后的問題可能毀了你之前的所有的努力，也可能把你從一場(chǎng)失敗的面試中挽救回來?！　∪欢氤鲆粋€(gè)好的、最后的問題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。有的時(shí)候，你希望通過一個(gè)好的問題，讓人對(duì)你刮目相看。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn)，更容易的是問一個(gè)面試官有話可回答的問題，然后你加上幾句評(píng)價(jià)，把這個(gè)面試畫上句號(hào)?！　∪绻阒暗拿嬖囘M(jìn)行得都很順利的話，在最后一個(gè)問題上應(yīng)該保守一些，只要不犯錯(cuò)誤就行。所以你可以問問面試官怎么走進(jìn)這一行的，怎么看待這一行等等。如果你之前的面試感覺不佳，你希望通過最后一個(gè)問題來絕地反擊的話，你不妨問面試官一個(gè)讓他給你出主意的問題，順帶著你可以說出一個(gè)你沒有來得及在面試中提起的賣點(diǎn)，加深面試官對(duì)你正面的評(píng)價(jià)?！　”确秸f，我知道的一個(gè)聰明的問題，我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語口語能力令面試官一直表現(xiàn)得對(duì)她缺乏興趣，于是她最后問道：“您知道，我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。雖然我已經(jīng)可以在托福考試中取得630分的成績(jī)，但我知道我的英語口語還需要很大的提高，您能在這方面給我一些好的指點(diǎn)嗎？”　　那位香港長(zhǎng)大、哈佛畢業(yè)的面試官立刻有些羞澀地說：“不、不，你的英語已經(jīng)很讓人滿意了。我是中國人，我的中文說得還沒有你的英文好。你只學(xué)了3年就已經(jīng)這么好了，應(yīng)該是你給我一些指點(diǎn)?！薄　〗Y(jié)果，這個(gè)只學(xué)了3年英語的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語比她好得多的競(jìng)爭(zhēng)者——我覺得她就只用了這最后一個(gè)問題即確定勝勢(shì)。 第三章：7個(gè)漢堡和第7個(gè)漢堡 　　如果我一開始就把這個(gè)漢堡給你端上來，你十有八九會(huì)不買我的賬吧？但是，讓你從第7個(gè)漢堡這么一路“吃”下來，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個(gè)漢堡一個(gè)頂一個(gè)，個(gè)個(gè)不含糊。其實(shí)，說到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡(jiǎn)歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個(gè)星期、一兩個(gè)月就能做出來的。因此，還請(qǐng)各位看官留個(gè)心，這第1個(gè)漢堡必須早吃。簡(jiǎn)歷的問題，如前所述，會(huì)在第七章有一個(gè)全面的交代。但是說到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題。7個(gè)漢堡和第7個(gè)漢堡 　　半夜11點(diǎn)，手機(jī)突然響了起來?！　〗油?，一個(gè)低沉陌生的聲音傳了過來：“請(qǐng)問你是張銳嗎？明天早上9點(diǎn)我要去面試公司了，你說我現(xiàn)在該怎么準(zhǔn)備一下？”我暗暗嘆一口氣，裝作漫不經(jīng)心地說：“面試這種東西，哪有什么準(zhǔn)備。你早點(diǎn)睡覺吧，明天有個(gè)好精神頭兒就行了?！?　　古人云：預(yù)則立，不預(yù)則廢。這句話難道可以運(yùn)用在面試上嗎？面試真的是可以準(zhǔn)備的嗎？30分鐘無邊無際的神侃，六七個(gè)沒頭沒腦的問題，防不勝防，你怎么準(zhǔn)備？何不無招勝有招算了？　　有一個(gè)笑話：一個(gè)人在快餐店里一口氣吃了7個(gè)漢堡才覺得撐了。吃完了之后，抹抹嘴，仰天長(zhǎng)嘆：“早知道我就直接吃那第7個(gè)漢堡不就行了，還何苦浪費(fèi)前面6個(gè)！”　　諸位莫笑。若是真有這“第7個(gè)漢堡”，每次面試前我們輕輕松松一吃，不論是否真的頂飽，至少心里會(huì)踏實(shí)不少，也就不用去看別的書里寫了長(zhǎng)達(dá)幾十頁的面試準(zhǔn)備秘訣了——我那天在書店里隨手翻了一本，居然就看到“面試前一天晚上男生可以適量喝些啤酒，女生可以喝些豆?jié){，以緩解緊張情緒并有助睡眠”的絕妙論斷?！　『冒桑椭【坪投?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤健⒊?個(gè)長(zhǎng)力氣、吃3個(gè)長(zhǎng)筋骨、吃7個(gè)長(zhǎng)頭腦的張式大漢堡端上來獻(xiàn)給您。有道是：3碗不過景陽岡，7個(gè)漢堡贏面試。而且這次，我還給您從第7個(gè)漢堡開始依次上起。為什么？咳，我還不是怕您都吃完了后，像上個(gè)笑話里的那個(gè)人一樣，后悔沒從第7個(gè)開始吃嗎？所以這下，您可以喜歡第幾個(gè)，就從第幾個(gè)開始吃?！　〉?個(gè)漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)?！　?jù)說有人調(diào)查采訪了所有的奧運(yùn)會(huì)銀牌得主，“銀牌