qcc品管圈活動的精神-文庫吧
2025-04-28 22:35 本頁面
【正文】 一位學者做過一個形象的比喻：一個正常的人，如果發(fā)揮自身潛能的一半，那么他將掌握40多種語言，學完幾十門課程，可以將疊起來幾個人厚的全蘇百科全書背得滾瓜爛熟。所以說員工的腦力資源是無限的。 改善企業(yè)體質(zhì)、繁榮企業(yè)。 企業(yè)若能有組織有計劃的推行品管圈活動，使圈員們自動自發(fā)的發(fā)掘問題、改善問題，而產(chǎn)生有形成果及無形成果，則必能強化企業(yè)之體質(zhì)，提升企業(yè)竟爭實力，使企業(yè)蒸蒸日上，進而繁榮企業(yè)。二） 、品管圈活動的目的實施品管圈活動有下列諸多的目的： 可以提高現(xiàn)場基層干部，班組長的管理能力及領(lǐng)導力，進而提高部門績效。 可以提高最基層員工們的品質(zhì)意識、問題意識及改善意識，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場每一個角落。 可使現(xiàn)場成為品質(zhì)保證的核心，使各部門管理穩(wěn)定并持續(xù)進步，總經(jīng)理方針目標之達成度得以提高。 可以提高員工對上班工作的喜悅與成就感，并提高員工向心力及士氣，進而提高效率。 可達成全員參與、全員品管及自主管理的功效。 可使圈員們自動自發(fā)，做事更主動更積極。 可使前后工程、部門間相互協(xié)力，促進溝通，消除本位主義。 可使Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）達到更佳。 可培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人才。 可使CWQC、TQM推行更加落實。三） 、品管圈活動的成果透過品管圈一期一期不斷地、落實地活動，可獲致很多有形及無形的成果：有形成果：一般很容易可以用數(shù)量表示的成果，如不良率、延遲率、抱怨次數(shù)、缺勤率等，可以算出由改善前的多少進步至改善后的多少，這種成果稱之為有形成果。從過去的發(fā)表資料中常遇到的有形成果是：*抱怨次數(shù)的降低 *設(shè)備故障次數(shù)的降低 *人員缺勤率的降低*出貨異常次數(shù)的降低 *交貨錯誤次數(shù)的降低 *費用浪費之降低*換線時間之縮短 *等待時間的降低 *產(chǎn)量達成的提升 *銷售額的提升等。這些有形成果要馬上降至零或提升至100或許不容易，但只要確實地活動，一期下來，可以很容易地將不良率降至改善前的一半。無形成果比較不容易以數(shù)量表示者，也可以說是比較屬于圈長、圈員們的個人成長或收獲，稱之為無形成果。品管圈活動只要確實地活動，不但可獲致很大的有形成果，尚且可使基層員工改頭換面，大幅改變對品質(zhì)、對做事的觀念，進而強化員工體質(zhì)及部門體質(zhì)。從過去的發(fā)表資料中常見的無形成果有：*員工品質(zhì)意識的提升 *員工問題意識的提升 *員工改善意識的提升*員工對工作產(chǎn)生了興趣 *員工享受到成就感 *員工之間感情更為融洽*部門間之溝通協(xié)調(diào)更為順暢 *員工士氣高昂 *員工向心力提升*員工做事更自動自發(fā)、更積極 *員工們更擴大了視野 *員工們獲得了成長*部門的體質(zhì)更為強化 *企業(yè)朝氣蓬勃有形成果及無形成果同樣重要，但無形成果是根本，如果員工們有了無形成果，那么有形成果自然產(chǎn)生，反之，如果沒有無形成果，意即員工們觀念沒有改變，對品管圈活動、工作，甚至改善現(xiàn)場仍然抱著：我干嘛那么認真！或一付心不甘情不愿的表情態(tài)度，那么即使獲得了一些有形成果也是沒有用的，因為這是被逼的，不是發(fā)自內(nèi)心的，這種有形成果絕不能維持，很快就會舊病復發(fā)的。相反的，如果品管圈活動能一步一步踏實地活動，慢慢地就會產(chǎn)生無形成果，員工們更愛工作、愛品質(zhì)、愛公司，觀念改了，即使這一期沒能獲得可觀的有形成果，但員工們在這種心態(tài)下，有形成果必會自然產(chǎn)生，因此推行品管圈活動一定不能忽視無形成果。三、品管圈圈會及各項活動 品管圈活動是由圈長及圈員們運用現(xiàn)場之資料，并透過腦力激蕩的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場問題，再利用一些QC的手法加以分析、改善，因此在品管圈活動中，圈會是最主要的活動之一，如果圈會進行得很好，整個品管圈活動順利，其有形、無形成果必佳。反之，如果圈會開得不好，即所謂會而不議，議而不決，決而不行等等，則品管圈活動必定無法達成預期的成果。一）、品管圈的圈會常見問題點是： 找不到時間或找不到地點而久久不開 圈員不想開會，出席率低 圈員開會不發(fā)言 圈長主持方式不佳 圈長演獨角戲 上次開會分配之工作沒有執(zhí)行 開會沒內(nèi)容，記錄造假 會而不議，議而不決，決而不行二）、如何開好圈會 開圈會時間一般而言，每周一次或每二周一次即夠，每次開會時間不宜過長，約50分鐘左右即可，可在上班的空檔時間，如停機、待料時間或下班后，亦可邊用餐邊開會，如用中午休息時間也是很適當?shù)臅r間。 開圈會地點在公司內(nèi)公司外均可，最好是有桌椅及白板之會議室，桌子的排法宜采會議型，由于人數(shù)不多，因此兩張桌子并排對坐即可。如沒有桌椅時，席地而坐也是很好的，在公司內(nèi)開會的地點一般是在：會議室、餐廳、工作場所、草地上等。如在公司外時，可選野外如燒烤、溪邊、餐館或在圈員家包水餃等都是很好的場所。 開圈會的準備（1） 在開會一周前，圈長必須參照圈活動的計劃，了解狀況及問題點，決定開會時要討論的內(nèi)容，并準備開會相關(guān)事宜。（2） 日期場所決定后，呈上司核準，必要時請上司列席指導。（3） 開會前三日，以書面或口頭聯(lián)絡(luò)圈員參加；（4） 開會前還必須確實確認出席圈員及場所等。 進行開會（1） 首先由圈長說明本次開會討論事項（2） 16
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