【正文】 內容可含QC手法、QCC精神及意義、作法、對策提出的創(chuàng)造性思考法，數(shù)據的收集，新標準書的宣導等 可請上司、輔導員作教導，但必須事先征得同意（4） 可由圈員輪流作輪讀（3） 必要時可利用圈會時間安排一些教育訓練，以啟發(fā)或提高圈員水準（2） 教育訓練（1） 開會前還必須確實確認出席圈員及場所等。 開會前三日，以書面或口頭聯(lián)絡圈員參加；（4） （3） 在開會一周前，圈長必須參照圈活動的計劃，了解狀況及問題點，決定開會時要討論的內容，并準備開會相關事宜。 開圈會的準備（1） 如沒有桌椅時，席地而坐也是很好的，在公司內開會的地點一般是在：會議室、餐廳、工作場所、草地上等。 開圈會時間一般而言，每周一次或每二周一次即夠，每次開會時間不宜過長，約50分鐘左右即可，可在上班的空檔時間，如停機、待料時間或下班后，亦可邊用餐邊開會，如用中午休息時間也是很適當?shù)臅r間。 會而不議，議而不決，決而不行二）、如何開好圈會 開會沒內容，記錄造假 上次開會分配之工作沒有執(zhí)行 圈長演獨角戲 圈長主持方式不佳 圈員開會不發(fā)言 圈員不想開會，出席率低 找不到時間或找不到地點而久久不開 一）、品管圈的圈會常見問題點是：品管圈活動是由圈長及圈員們運用現(xiàn)場之資料，并透過腦力激蕩的方式，不斷發(fā)掘現(xiàn)場問題，再利用一些QC的手法加以分析、改善，因此在品管圈活動中，圈會是最主要的活動之一，如果圈會進行得很好，整個品管圈活動順利，其有形、無形成果必佳。三、品管圈圈會及各項活動*企業(yè)朝氣蓬勃有形成果及無形成果同樣重要，但無形成果是根本，如果員工們有了無形成果，那么有形成果自然產生，反之，如果沒有無形成果，意即員工們觀念沒有改變，對品管圈活動、工作，甚至改善現(xiàn)場仍然抱著：我干嘛那么認真！或一付心不甘情不愿的表情態(tài)度，那么即使獲得了一些有形成果也是沒有用的，因為這是被逼的，不是發(fā)自內心的，這種有形成果絕不能維持，很快就會舊病復發(fā)的。*員工們獲得了成長*部門的體質更為強化*員工們更擴大了視野*員工向心力提升*員工做事更自動自發(fā)、更積極*員工士氣高昂 *員工之間感情更為融洽*部門間之溝通協(xié)調更為順暢*員工享受到成就感*員工改善意識的提升*員工對工作產生了興趣*員工問題意識的提升從過去的發(fā)表資料中常見的無形成果有：*員工品質意識的提升無形成果比較不容易以數(shù)量表示者，也可以說是比較屬于圈長、圈員們的個人成長或收獲，稱之為無形成果。*銷售額的提升等。*產量達成的提升*等待時間的降低*費用浪費之降低*換線時間之縮短*交貨錯誤次數(shù)的降低*人員缺勤率的降低*出貨異常次數(shù)的降低*設備故障次數(shù)的降低從過去的發(fā)表資料中常遇到的有形成果是：*抱怨次數(shù)的降低 可使CWQC、TQM推行更加落實。 可使Q（品質）、C（成本）、D（交期）、M（士氣）、S（安全）達到更佳。 可使圈員們自動自發(fā)，做事更主動更積極。 可以提高員工對上班工作的喜悅與成就感，并提高員工向心力及士氣，進而提高效率。 可以提高最基層員工們的品質意識、問題意識及改善意識，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場每一個角落。 企業(yè)若能有組織有計劃的推行品管圈活動，使圈員們自動自發(fā)的發(fā)掘問題、改善問題，而產生有形成果及無形成果，則必能強化企業(yè)之體質，提升企業(yè)竟爭實力，使企業(yè)蒸蒸日上，進而繁榮企業(yè)。 所以說員工的腦力資源是無限的。 發(fā)揮員工的腦力，開發(fā)無限腦力資源。 過去舊式的觀念都采用性惡管理，對員工采用監(jiān)督、命令，動不動就處罰，把員工當機器看待，完全不尊重員工，造成員工上班乏味、工作枯燥，完全沒有成就感可言。 實施品管圈活動固然效果很大，然而也看到不少的企業(yè)廠家實施得很不理想，其很大一部分原因是對品管圈活動的精神了解不夠所致，因此，如果使品管圈活動實施很有成效，首先必須要徹底了解品管圈活動的精神。希望能幫到有需要的朋友！QCC品管圈二、品管圈活動的精神、目的及成果一）、品管圈活動的精神 自己的工作場所：品管圈活動所要發(fā)掘及解決的問題是以自己的工作現(xiàn)場為主，即以自我檢討、自主管理為重點，如問題與其他部門有關連時，當然可透過溝通、協(xié)調或建議之方式共同解決。 QC手法有很多，對初學者而言，最常用的是QC七大手法，即查檢表、層別法、柏拉圖、特性要因圖、推移圖、散布圖及直方圖，如有必要，亦可使用管制圖及一些新的QC手法。 活用QC手法：工欲善其事，必先利其器，如沒有工具，或不懂得用工具，是無法做好事情的。 品管圈活動只能說是全面品管的一環(huán)，然而，要做好全面品管，那么品管圈活動卻是很重要的關鍵。 小集團：小集團人員以4~8人為宜，人員如太多，將會影響討論的品質，如人數(shù)超過10人時，可將之分為兩個小集團。 自動自發(fā)：品管圈活動最珍貴，也是最難做到的一點就是圈員們的自動自發(fā)精神，如圈員們被動或由上往下逼的作法，必使品管圈活動的效果大打折扣。 組圈時應由同一工作現(xiàn)場、工作性質類似的基層人員所組成，不同現(xiàn)場或工作性質截然不同的員工最好不要組成一個圈，因為在討論問題時將會造成困難。 這個小集團，做為全面品質管理（CWQC?TQM）的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)下，活用各種QC手法、全員參加，對自己的工作現(xiàn)場不斷地進行維持與改善的活動