寫字樓物業(yè)管理方案說明-文庫吧
2025-04-24 23:07 本頁面
【正文】 培植和保養(yǎng)；室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護；對寫字樓的各類資料進行管理；未裝修房屋通風、打掃等服務； 電話及訪客留言轉告；雨傘、雨衣臨時借用； 節(jié)日環(huán)境布置； 1重要時刻提醒服務； 1代訂報刊、信件收發(fā)；1代聘鐘點工服務；1代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡費、有線電視收視費和衛(wèi)星電視收視費；1代叫出租車；1代辦保險；1義務安全用電常識宣傳。（二）有償專項服務項目：寫字樓內(nèi)物品搬運；各項健身、娛樂活動；機動車輛清洗：提供寫字樓報警室內(nèi)系統(tǒng)維護服務；提供小型商務會議場所及服務；商務中心服務；辦公區(qū)域綠化供應及代為養(yǎng)護；辦公區(qū)域報警系統(tǒng)維護及接警服務；辦公區(qū)域設備設施上門維修安裝等；代訂車、船、機票；1代訂代送飲用水。五、具體方案寫字樓的物業(yè)管理由早期物業(yè)管理介入階段與前期物業(yè)管理實施階段組成。在實際操作中，應分階段有重點、有步驟地落實相應工作。六、早期物業(yè)管理介入階段從業(yè)主、開發(fā)商及物業(yè)管理專業(yè)角度，對物業(yè)的規(guī)劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大業(yè)主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。一、管理內(nèi)容：從政策法規(guī)的角度，提供相應物業(yè)管理意見及依據(jù)；參與評審物業(yè)規(guī)劃設計及建筑面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議；從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕后期管理的壓力；提供有關公建配套設備設施的改良意見；提供寫字樓公共部位環(huán)境設計的相關意見；提供機電安裝及能源分配的相關管理意見；提供功能布局、用料更改的相關管理意見；提供有關樓宇材質(zhì)保護的具體管理意見，減少因施工對材質(zhì)造成的損傷；提供標識系統(tǒng)設計、配置的相關管理意見；參與開發(fā)商市場營銷中與物業(yè)管理有關事宜的協(xié)調(diào)和溝通；1參與開發(fā)商物業(yè)竣工驗收。二、管理措施：熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；學習、運用各類專業(yè)技術知識，提高早期介入的專業(yè)技術含量；制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；參與有關工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關系；七、前期物業(yè)管理階段前期物業(yè)管理階段可分為接管驗收管理、業(yè)主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設備設施管理、娛樂設施管理、水系使用管理、財務管理、質(zhì)量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。八、接管驗收管理方案為確保寫字樓的環(huán)境、建筑和設施設備等符合有關法規(guī)政策及規(guī)劃設計的要求，維護業(yè)主的合法權益，為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎，物業(yè)接管前必須進行嚴格的驗收工作。（一）、管理內(nèi)容：了解物業(yè)建設的基本情況，與開發(fā)商及時溝通，確定接管驗收時間；編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標準、方法和日程安排；與開發(fā)、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對物業(yè)進行現(xiàn)場初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改。與開發(fā)、施工單位一起，對物業(yè)進行現(xiàn)場復驗，直至符合規(guī)定的要求和標準；與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進行物業(yè)交接：（1）核對、接收各類房屋和鑰匙；（2）核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；（3）核對、接收各類設施設備；（4）核對、接收各類標識。（二）管理措施：組建接管驗收小組，負責接管驗收工作；開展接管驗收培訓，提高對接管驗收重要性的認識；掌握物業(yè)驗收的標準和程序；制定接管驗收規(guī)程，按程序辦理接管驗收手續(xù)。九、業(yè)主入伙管理方案在辦理業(yè)主入伙手續(xù)時，為業(yè)主提供方便、快捷、及時、周到的服務，對于塑造管理處的形象，給業(yè)主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業(yè)主入伙工作的管理。（一）管理內(nèi)容：準備業(yè)主領房所需資料；布置業(yè)主入伙現(xiàn)場，為業(yè)主辦理領房手續(xù)提供一條龍服務；按領房流程辦理領房手續(xù)：（1）憑業(yè)主所持的入伙通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料；（2）陪同業(yè)主驗房，辦理領房手續(xù)；（3）收回業(yè)主按規(guī)定填寫的各類表格，收取業(yè)主應繳納的費用； （4）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，經(jīng)業(yè)主確認后，填寫《
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